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1、新编电子商务教程 习题集 目录第一章 电子商务概述1第二章 网络营销2第三章 网上商店3第四章 网上拍卖5第五章 企业间电子商务6第七章 网络银行与网上支付7第八章 物流与供应链管理8第九章 电子商务安全技术10注：红色字体的题目不作要求第一章 电子商务概述一、 单选题1“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线2电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ B ）阶段。A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区3在电子商务分类中，C2C是（ ）A.消费者-消费者电子商务 B.企
2、业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务4消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（ B ）电子商务模式A. C2C B. C2B C. B2B D. B2G二、 多项选择1. 电子商务具有（ ）特征。A.普遍性 B.方便性 C.整体性 D.安全性 E.协调性2. 电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（ ）。A.电子商务应用层 B.网络层 C.报文和信息传播层 D.贸易服务层 E.多媒体信息发布层3.下列（ ）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。A. Google公司 B.百度公司 C.携程网 D. Dell公司 E.淘宝网4. 企业开展
3、电子商务的外部成本包括（ ）。A.物流发展滞后的成本 B.软件成本 C.企业间的通信成本 D.硬件成本 E.信用成本5.移动电子商务的主要特征包括（ ）。A、无处不在 B、个性化 C、灵活性 D、安全性 E、便利性6.按照技术特征可以大致把物联网的业务模式分为四类，分别是（ ）。A、身份相关业务 B、信息汇聚型业务 C、协同感知类业务 D、泛在服务 E、即时通信业务7.物联网的感知和标识技术包括（ ）。A、传感器 B、RFID C、二维码 D、GPS E、摄像三、 判断题1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。 （ ）2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目
4、标是为了树立良好的企业形象。 （ ）3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。 （ ）4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。 （ ）5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。 ( )四、 名词解释1、 电子商务网络直营制模式2、 联属网络营销模式4、 物联网5、 移动商务五、 简答题1、简述企业开展电子商务的收益和成本。2、简述电子商务一般框架的组成。3、简述电子商务的主要功能与特征。4、简述物联网的业务模式和核心技术。5、移动商务的主要特征和发展趋势。六、 论述题1电子商务商业模式的含义、主体和主要类型。2结合实际谈
5、谈你对物联网与移动商务的认识。第二章 网络营销一、 单选题1、下面（ ）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。 AGoogle B百度 C分类目录搜索引擎 D搜狗2、（）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。A搜索引擎 B网络新闻组 C网上商店 DEmail列表3、下列（）不是网络广告计费的方式。 A千人印象成本 B每次点击成本 C每行动成本 D点击率4、网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（）。A1965年，英国 B1969年，美国 C1974年，美国 D1974年，德国 5、常见问题解答称为（） A QAF BA
6、FQ C FAP D FAQ 6、网站推广的基本方法为（ ），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。 A. 客户推荐和广告相结合 B. 电话宣传促销 C. 搜索引擎注册 D. 网络传销 7、如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（ C ）措施？A. 对所购商品打折 B. 免费送货 C. 合并订单 D. 赠送礼品8、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（ ）A. 传真 B. 电话 C. 电子邮件 D. 上门确认 二、 多选题1、网络营销与传统营销的区别，表现为（）方面。 A产品定位的差异 B
7、营销策略的差异C促销手段的差异 D营销方式的改变E竞争形式的差异 2、目前，虚拟市场主要由（ ）方面构成。 AB2C BB2B CC2C DB2G EG2B3、无站点网络营销的主要方式有（） A免费发布供求信息 B网站推广 C网上拍卖 D加入行业信息网 E建立网上商店 4、网络广告具有（ ）特点。 A受众范围广 B广告效果可观测 C免费 D信息高度密集 E内容改动方便5. Google的广告形式包括（ BD ）。A旗帜广告 BAdWords广告 C竞价排名 DAdSense广告 E分类广告 6. 目前较为流行的两种网络广告计价模式是（ AB ）。ACPM BCPC CCPA DCPP ECPR
8、 7. 以下相对于广告主比较有利的网络广告计价模式有（ BCDE ）。ACPM BCPC CCPA DCPP ECPR 8. 网络营销的渠道策略可分为（ ）。A直销渠道策略 B传统渠道策略 C间接渠道策略D分销策略 E双道策略三、 判断题1、网络营销就是网上销售。 （ ）2、企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。 （ ）3、有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。 （ ）4、分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。 ( ）5、搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。 （ ）6、旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。 7、网络营销
9、中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。 （ ）8、进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。 （ ）9、关系营销的核心是企业获得和保持顾客。 （ ） 四、 名词解释1. 网络营销2. 虚拟市场3搜索引擎五、 简答题1什么是网络营销?网络营销包括哪些内容？2网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？3简述网络营销的基本理论。4什么是搜索引擎？如何利用搜索引擎进行网站推广？5联系实际谈谈网络营销与传统营销的结合方式?6网络广告的特点、形式及计价方式有哪些?7简述网络营销的渠道策略。8结合实际谈谈如何利用百度进行企业网站推广？六、 论述题1、结合实际谈谈企业应该如何进行网站推
10、广。第三章 网上商店一、判断题1、正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。2、在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。3、网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。4、网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。5、网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。6、为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。二、单项
11、选择题1、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ） A 浏览产品B 选购产品 C 订购产品D 信息发布 2、伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（ ） A 信息发布系统B 数据库系统 C 信用卡管理系统D 购物车 3、（ ）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限（ ） A 电子商务业务人员 B 电子商务管理人员C 电子商务经理 D 电子商务信息处理人员4、下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（） A 产品因素 B 个人因素C 收入因素 D 环境因素、淘宝商城属于（）电子商务模式。A、 B、C、 D、三、多项选择题1、以下哪
12、些是电子商店的前台功能（ ） A 会员注册 B 反馈留言C 商品管理 D 订单管理 E 购物车2、电子商店的模式有哪些（ ） A 网上订阅 B 付费浏览C 广告支持 D 网上超市 E 网上商城3、网络消费者行为包括哪些类别（ ） A 全球网民 B 社区网民C 网站新客 D 真正的客户 E 回头客4、网络消费者的类型包括哪些（ ） A 简单型 B 复杂型C 冲浪型 D 引入型 E 运动型5、网络消费者的购物类型包括（ ABCD ）A 专门计划性购物 B 一般计划性购物C 完全无计划购物 D 提醒购物 E 快乐型购物6、以下哪些网站属于B2C电子商务模式（ ）。A、当当网 B、卓越亚马逊网 C、京东商城 D、阿里巴巴 E、Ebay、以下属于电子商店后台管理功能的有（）。、购物车、商品管理、口令管理、商品信息检索、订单管理四、名词解释1、 电子商店： 2、 广告支持： 3、 在线服务： 五、简答题1网络消费者的特征有哪些？2简述影响网络购物者的主要因素。3电子商店是如何产生的？4电子商店的主要形式有哪些？5
