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1、 收银工作总结 收银工作总结 201*年度年终工作总结 对于这份工作，我能认仔细真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有许多简单的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，增加了不少见识。 但是作为收银员必需要具备一颗积极、热忱、主动、周到的心态去效劳每一位顾客。在工作中间或会遇到许多不开心的事，但是我都必需克制，不能带有负面的心情，由于这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应供应不同的效劳，由于这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌
2、的效劳，要让顾客体会到亲切感，即使在效劳工作中遇到一些不开心的事情，假如我们仍旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微缺乏道，可是从中却教会人许多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的效劳技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高效劳技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！信任我,我可以把它做的更好,感谢领导的赏识,我喜爱这份工作,我要把它做得最好!我是今年四月份到单位工作的，在领导和同事
3、们的大力帮忙下，我顺当地通过了试用期，个人的业务根底水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同事们的好评。 一、好的方面 1、不断加强自身学习，业务水平大大提高。 洗车行的设施、治理和工作都表达了星级的水准，自己以前也有从事收银工作的经受，但到了新的工作岗位上却消失了一些不适应。在业务主管和同事们的大力帮忙下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作阅历丰富、业务水平高的老同事请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。 2、爱岗敬业，个人力量素养得到不断加强。 来到洗车行工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位
4、平常注意对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、治理课程、安全常识、日常行为道德标准等课程后，我们的力量素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。 3、严于律己，遵守单位的规章制度。 在平常的工作中，我能够根据洗车行的治理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。 4、敬重领导，团结同事，听从治理，乐于助人。作为一名员工，我能够自觉听从上级领导和治理，主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关怀照看身边的同事，积极帮忙需要帮忙的人。不传播小
5、道消息，不背后谈论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。 5、注意言行，树立文明、安康、良好的员工形象。 在每次上班中，我都非常注意自己的仪容和举止。由于，作为收银员也是展现洗车行治理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，急躁的解答客人的疑问，为客人做最满足的效劳。二、存在问题 1、自身的学习抓得还不紧。 在平常生活中，还不能抽空加强文化学问的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些消遣和消遣的杂志。 2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。 工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在帮助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够积极。 3、下
6、步准备 （1）努力钻研本职业务，提升职务技能。 不能满意当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同事学习，不断提升效劳品质，提高工作效率，到达零失误、零过失。（2）踏实努力，为单位建立进展连续奉献力气。 在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年，也是我成进步步、快乐欢乐的一年，我要连续保持优点，克制缺乏，为单位的建立进展奉献自己的一份力气。 扩展阅读：总收银工作总结 总收银工作总结 从担当XX总收银的第一天起，我深知工作的不简单，为做好这份工作不断努力，不断加强业务力量学习。在领导的细心领导下，同事们的积极支持和协作下，我严格要求自己，较好的履行了一名超市收银主管的职责。在这一年里，与同
7、事和谐相处，自觉履行公司的规章制度和收银工作纪律，仔细完成各项工作内容。现将这一年的工作状况作以简要总结。一、全年重点工作任务、核心绩效指示完成状况做简要介绍（一）为了降低资金安全风险，每天都做好各项交接记录。 1、每晚关店时，门店必需安排一位男工作人员护送收银员到总收 室，并同店长做好资金清点、放置的监视工作。 2、每晚关店后、都仔细清点收银员交接的钱款，同时与电脑系统 中全额是否全都、有无过失，必需做到日清日结。 3、帐前款缴款时，仔细做好交接工作，收银员夜班缴款时做好现 金交接记录，登记好第一笔账目。 4、做好现金交接之后，必需同时把保险柜密码打乱，然后检查红 外线报警系统是否正常，假如
8、不正常，要立即通知相关人员进展抢修，保证万无一失。 以上几个方面虽然是小事，为了保证资金的安全，虽然每一天都重复工作，但我严格要求自己不行以掉以轻心，每一天都不能忽视。二、完成了全年票据治理、核对工作 1、每天都登陆系统查看发票号码。发票起始号码是否有误，是否顺 序连号，有无错乱，假如有错乱的，要在普票里修改正确，并做 好记录，以免后期无法查实。 2、每天下班无收款时，肯定要盘点发票消耗，以免产生特别。3、配送安装单据时、要仔细查看存根联发票是否连号。 4、在收银过程当中，仔细核对顾客交钱时预付款单据和手工单据金 额是否全都，张数是否正确，同时在预付款系统里核对手工单据是否正确。 三、仔细做好
9、单据凭证退货处理 1、退货处理时，仔细核对厂家授权书，退厂拖机单，营销做的订单 编号，在S3系统里扫描。 2、在S3系统归档以后，要仔细核对扫描编号，确保全都后才能在 系统里做退厂拖机单，再邮寄给总部。每一个环节都要仔细核对清晰，防止在寄出去的单据还有错误，给总部审单工作人员增加工作量。 四、仔细做好资金、各种支票和SAP上传工作 1、每天下午银行工作人员来取款以后，要做到各项扫描工作在最短 时间内完成。 2、SAP单据上传要在10分钟内完成，要做到快捷、认真，以免给 总部做账带来不必要的麻烦。 五、仔细完成了家电下乡及节能补贴各项工作 1、在家电下乡工作中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身
10、份证 件、发票复印件、户口姓名是否全都。 2、家电下乡及节能补贴资料在电脑系统录入时，都仔细录入每一 份、每一张单据，为了防止出错，录入后再仔细一一核对，确保无误。 3、在节能补贴中，我严格要求审核顾客的每一份资料，身份证件、 发票复印件、户口姓名是否全都，唯一标识码。六、做到了工作岗位文明效劳 1、作为一名收银员，我们是在前台，是苏宁品牌的一个形象窗口， 效劳每一位顾客，在工作中肯定要做到唱收唱付。 2、在顾客付完款后，要给顾客解释好每一张票据保管工作，微笑服 务好每一位顾客。 3、做为收银组工作人员，每天都会遇到不同的顾客，对每位客人我 们都微笑效劳，“顾客至上”深入我们每个人心中。面对顾
11、客，脸上始终面带微笑，要让顾客知道我们的热忱。即使在工作中遇到一些不快乐的效劳，我们仍旧以微笑沟通，那么再无理的顾客也不会发脾气。所谓“至真至诚，阳光效劳”，这样一来顾客快乐自己也舒心。 以上几个方面是我201*年的在总收银工作根本要求和工作任务。下面对以上六个方面还存在的一些问题进展汇报总结： 一、资金安全是始终重点强调的工作内容，这一年中不存在问题。二、对票据治理这方面，可能是系统的不稳定性，或者是个别收银员。 的马虎大意，票据消失了串号的状况。已经进展了汇报的处理。三、对单证退厂的状况，营销做单日期间隔较短。 四、单据传递中，对于特别的状况需要跑单至财务的单据，无法准时 与财务对接。 五
12、、政府补贴这方面，因政府工作人员太忙，审单未准时处理，节能 补贴工作事项得随时关注。 六、在收银员治理方面，应当加强业务操作培训，提高工作效率。 收银总收工作职位虽然不算什么领导，但也管着一堆事，几个人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对她们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆治理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工。在工作中，须把握肯定的专业学问和专业力量；和同事积极沟通；培育下属的业务操作力量。现结合下一步工作思路和核心指标要求，简明扼要的谈谈自己规划和任务： 一、 下年度的工作中，确保资金安全，资金安全是我们工作的核心内容，最重要的工作
13、，进一步的加强资金安全意识，做好钱物的交接，并做好记录。每天定时定点的测试110报警器，并与保安工作人员做好安全交接工作。 二、 票据治理方面，存在的问题，尽快和总部联系，争取在最短的时间内处理，不拖沓，不累积工作。每天下班定时检查单据，发觉问题准时处理，提高工作效率。 三、 单证退厂要求：做退厂工作时业务准时，仔细审核，按正规流程处理，保证每步都精确无误。 四、 单据传递方面规划和要求：常常保持和总部沟通，消失问题准时处理。同时也要协作总部的指示和要求，仔细 完成工作内容。 五、 在家电下乡和政府节能补贴方面的工作要求：和公司其它相关负责人员准时沟通，解决滞留的工作。同时关注相关政策有无变化
14、，保证工作顺当开展。 六、 在人员治理方面，以后要加强收银员的培训学习，增加业务操作力量。严格要求每一位收银员，做好收银工作。 通过一年多的工作学习，我对现金、支票、银行卡单等有关业务有了进一步的了解。在工作中，让我知道了仔细负责的重要性；了解了差之毫厘，谬以千里的真理；更从内心体会到工作态度、工作状态对实际工作的影响。而对详细的操作，要保持良好心态，我体会到，不管任何工作，都要保持细致、细心、仔细、一丝不苟的态度，我认为这才是做好每项工作的先决条件。总之，经过领导的培育，同事的大力支持和帮忙，201*年的重点工作如期完成任务。 总结人：XXXXX 201*年11月10日 友情提示：本文中关于收银工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，收银工作总结：该篇文章建议您自主创作。
