四个“优先”做好宣传舆论工作

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1、四个“优先”做好宣传舆论工作始终牢牢掌握舆论工作的主导权话语权,不仅是做好新时代 宣传思想工作的基本要求,更是在突发事件中把握舆论导向的客 观需求。国有企业宣传工作者要坚持“速度优先”原则,在舆论引 导上抢占先机、占领制高点,及时发出为我所用的声音。思想上要强化时效意识,尽可能在事发后的第一时间发布权 威信息,迅速掌握首发权、定调权,要抢在质疑产生、谣言传播 前向社会公众告知事件情况,先入为主、以正视听,把谣言扼杀 在“摇篮”中,把舆情危机化解在萌芽状态。方式上要做好“纵深穿插”,灵活采取发布新闻报道、适时召 开新闻发布会和记者招待会、组织采访活动和座谈交流等方式, 把想要表达的信息传递到社会

2、各界,降低事件造成的影响,争取 各方支持。利用移動新媒体传播快、受众广、覆盖全的特点,把 微博、抖音、微信公众号等新媒体平台作为第一时间发布信息的 主要阵地,使信息短时间内迅速传播和扩散,抢占舆论主导。“人”是一切工作的最基本的出发点,也是一切工作的最终的 落脚点。国有企业宣传工作者要坚持“人民优先”原则,进一步构 建企业、媒体、公众之间的良好关系,积累起深厚的群众基础, 让广大人民群众在公共事件发生后依然能够支持企业、愿意为企 业发声。在处理重大突发公共事件时,除了要围绕事件本身发声,着 重介绍人员伤亡情况、人员救助情况、对受害群众及其家属的慰 问及赔偿情况、为确保人民群众的生命财产安全所采

3、取的补救措 施情况等,同时还要从人性化角度进行宣传,更多地去顾及受害 者的感受,弘扬人道主义精神,体现以人民为中心、以人为本的 责任担当和人文情怀。在日常工作中,要不断扩大“朋友圈”,定期开展好“公众开放 日”“媒体开放日”等活动,让社会公众和媒体朋友走进企业、了解 企业、感知企业、宣传企业。要通过意见领袖增强宣传的 “导向 性”,充分发挥意见领袖的积极作用,正确引导公众和舆论。虚假信息不仅会扰乱网络秩序,还会制造恐慌、误导群众。 国有企业宣传工作者要坚持“真实优先”原则,以事实真相消除公 众的疑虑和恐慌,以事实真相战胜虚假信息和谣言。在执行方式上,要及时收集和研判在各类媒体上传播的信息 和言

4、论,对虚假信息和不实言论坚决予以投诉举报,依法依规进 行严厉打击。通过监管部门和法律手段,追究发布者、管理者等 人的相关法律责任,维护自身合法权益,坚决不给虚假信息生存 空间。在宣传渠道上,要通过主流媒体增强宣传的“权威性”。利用 主流媒体较强的政治性、权威性以及公信力、影响力,为公众提 供理性的判断依据,消除公众的疑虑与困惑,同时进一步巩固自 身的权威性和话语权。好形象的树立不在一朝一夕,而在于日积月累。国有企业宣 传工作者要坚持“态度优先”原则,持续不断地向公众展现出诚实 积极的态度,直面问题不逃避、承担责任不推诿、敢于碰硬不退 缩、及时整改不拖沓、严抓严惩不留情,从情感上拉近公众,争 取理解和支持。在没有重大公共事件发生时,要提前绘好“作战图”,了解和 掌握全媒体时代的新形势,舆论传播的新规律、新变化,基于此 建立一套可操作性强、针对性强、实用性强的应急预案,优化完 善舆情分析研判、信息发布的工作机制和基本流程,并组织策划 应急演练,提高舆情分析研判和应对处置能力,提升主动宣传与 舆论引导水平,遇到突发状况能从容应对。日常工作中,要积极唱响“主旋律”,把功夫下在平时,在日 常中持续加强对公司实力、公司业绩的宣传,展现公司的新作为、 新成效、新形象,创新方式方法,提高正面宣传质量和效果。

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