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1、【精华】工作方案模板集锦5篇【精华】工作方案模板集锦5篇 为了确保事情或工作有序有力开展,就需要我们事先制定方案,方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是为大家收集的工作方案5篇,欢迎大家分享。 工作方案 篇1一、 店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起,你不再是一名普通的员工,你代表了公司整体的形象,是公司营业店的代表,你必须站在公司的立场上,强化管理,达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者你所管理的店面,必须有盈利才能证明你的价值,而在实现目标的过程中,你的管理和以身作则,将是极其重要的,所以,营业额目
2、标的实现,50%是依赖你的个人的优异表现。3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体,必须要有一个指挥者,那就是你,你不但要发挥自己的才能,还要负担指挥其他员工的责任 帮助每一个员工都能发挥才能,你必须用自己的行动、思想来影响员工,而不是让员工影响你的判断和思维。二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念,并使其发挥最大的才能,从而使营业额得以提高。2、教育的能力能发现员工的不足,并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力,以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断,
3、并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化,让顾客有亲切感,方便感,信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己,和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、 越级汇报,自作主张(指突发性的问题)2、 推卸责任,逃避责任3、 私下批评公司,抱怨公司现状4、 不设立目标,不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、 有功劳时,独自享受6、 不擅长运用店员的长处,只看到店员的短处7、 不愿训练手下,不愿手下员工超越自己8、 对
4、上级或公司,报喜不报忧专挑好听的讲9、 不愿严格管理店面,只想做老好人四、职责1、从业人员的管理A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量D:对不合格的管理,规划方案店长的工作职责及方案一般分两种情况:*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作2、缺货的管理缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡3、损耗的管理损耗分为内部损耗和外部损耗店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的,在
5、面包的经营中,每损耗一元钱,就必须多卖出35元的物品才能弥补损失,所以控制损耗,就是在增加盈利。A:内部损耗营业店主要以收取现金为主,是面包店的主要收入。如果在收银的环节上,由于人为的因素而造成损耗,将直接影响你所管理店面的营业额,其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。(1)当店员发生下列情况时,店长应提高警觉,观察店员是否有损耗动机*员工没有请假就擅自离开门店*店员无证据却怀疑他人不诚实*收银机内零钱过多(或当天收银不进银行)*店员的工作态度异常*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来*店员抱怨收银机有问题当发生以上问题时,店长应及时调查,知道发现问题的根本原因,并迅速解决。(2
6、)店员误入歧途时,有几种表现*先进短溢,所收现金总是少于报表数额,甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺,所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和*员工自己购物,通常将高价物以低价方式购入*员工给顾客找零时,故意少给*店员监守自盗*开门和关门时偷窃产品*下班或轮休时,偷窃产品或现金当发生以上情况时,第一要抓住有利证据,第二要坚决开除(上报公司后执行)(3)作业疏忽产生损耗*价格牌放置或标识错误*帐目检查错误*店门没锁好*物品有效期已过B:外部损耗(1)供货、搬运或勾结员工造成的损耗*出货单有改过的痕迹*出货单模糊不清*在没有点收之前,产品上了货柜*搬运工快速点收自己送来的产品,并留
7、下出货单*不让营业员仔细点收*产品进入店面时,不通知店员*搬运工快速给店员或店长免费样品,施小恩小惠*企图威胁检查他的店员*店员私自向车间订货*店员对她的工作不快或对公司强烈不满*员工有不寻常的财务压力(2)订货和验收不当造成的损耗*应该订货的产品未订货,而不该订货的却订了*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签*忘记将验收好的产品上架解决的方案-订货要适量,但一段时间要有意识多订一些数目,以提高营业额-订货前,要严格检查存货量和卖出量-参考以前的订单-单笔大订单,应要追踪情况-核对送货的出货单-问题产品一律拒收,拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字-暂时没有出货单的产品,必须记下产品
8、的名称数目,以便日后核对(3)退货处理不当造成的损耗*面包、西饼的保质期已过的必须退货*脏、破损的产品必须退货*没有订货而送到的(除新产品,有通知外)必须退货*退货单要和实际数目相符,一起送到总部,不能私自处理*对由人员故意损坏而造成的退货,要追究当事人责任(4)商品被顾客偷窃的损耗*顾客带大型的包进店*顾客携带物品离店,没有付钱*顾客边走边吃,不付钱*顾客数人一起进店购物,掩护偷窃遇到以上情况,店员应随时注意,主动上前服务,以降低偷窃机会(5)作业错误的损耗*其他营业调货产品没有记录*对顾客的赔偿没有记录*对顾客的优惠没有记录*临时退、换货没有记录*促销商品没有记录*自身用的各类易损耗品没有
9、记录(如扫帚、抹布等)(6)抢劫而造成的损耗防止抢劫是夜间营业的必知事项*店面要明亮*收银机仅保持一定的现金*夜间灯光要开亮*保持警觉性发生抢劫,应注意事项*听从劫匪指示*保持冷静、不惊慌*仔细观察劫匪特征:年龄、性别、外观、服色、衣着、高度(车子、车牌等)*事后第一时间报警,维护保持现场,对在场的人,作好劫匪抢劫过程的笔录*同时通知上级(不要越级通知),暂停营业,张贴内部调整之通告*静待警方和上级的意见工作方案 篇2为弘扬中华文化,传承书法艺术,进一步推动中国书法发展纲要和教育部关于中小学开展书法教育的意见的贯彻落实,在区中小学校推广和普及书法教学,激发广大学生学习书法的热情,提高学生的书法
10、水平和审美能力,增强中小学生对中华传统文化的热爱之情,展示我区中小学校书法教学成果。经研究,我局决定在今年“六一”国际儿童节期间,举办20xx年全区中小学生书法大赛。一、大赛主题规范书写传承文明二、组织机构主办单位:市区教育局执行单位:市区教学研究室三、参赛对象全区中小学校在校学生(含民办学校)。四、比赛形式八、奖项设置(一)本次大赛将邀请省、市各级书法协会的专家组成评委会,根据参评人数按评比率、按组别评出一等奖、二等奖、三等奖若干名。(二)获奖证书、奖牌由主办单位颁发,每位参加决赛的选手获赠优秀作品集一本。(三)大赛设立优秀组织奖、优秀指导教师奖,用于表彰活动组织得力的单位和个人。工作方案
11、篇3为进一步优化xxxx属医院服务质量,提高行风建设水平,加大行风监查力度,充分发挥行风工作的作用,在区委领导的直接关心和支持下,以新一轮的医院管理评价指南为导向,在以往工作的基础上,改进工作方法,现提出如下工作方案:一、指导思想深入贯彻区委行风大会的会议精神,坚持“简便实效,公开公正,共同参与,力求长效”的原则和“标本兼治,纠建并举”的方针,以建立长效机制为目标,紧紧围绕发展第一要务,着力解决群众反映的热点、难点问题,促进区属医院和机关的行风建设,扎实推行文明服务规范,全力优化全区就医环境环境,力争全面提升卫生系统的行风工作绩效和群众满意度、社会认可度。二、建设内容(一) 加强教育,不断增强
12、区属医院规范服务意识通过联组学习、院长书记例会和专题会议等形式,大力宣传行风建设的重要性和必要性,并通过典型事例进行强化教育,提高干部职工的思想认识。并就如何进一步提高区属医院的行风满意度,充分发挥基层单位的积极性和创造性,广泛征求意见,切实加强整改。制定开展“学习贯彻实施纲要,建立健全惩防体系”教育实施计划,并不断修订完善职业道德教育计划、精神文明建设工作制度、医德医风监督员工作制度、关于党风廉政工作责任制实施办法、关于廉洁行医的若干规定等具体制度、计划。加强各级各类医务人员的集中培训,为强化廉洁行医、文明服务等方面的规范打下基础。在继续落实领导干部廉洁自律各项规定的基础上,加大监督检查力度
13、,加强对处、科两级领导干部特别是 “一把手”的监督。建立健全领导干部民主评议制度,健全谈话制度和诫勉谈话制度,完善领导干部个人重大事项报告、个人收入申报、廉洁从政等制度,切实加强对领导干部的有效监督。(二)纠建并举,着力提高区属医院行风工作绩效1、建立行风督查领导小组和联系人网络成立行风督查领导小组,由区卫生局党工委书记和局长共同担任组长,党政齐抓共管,共同承担第一责任,负总责。区卫生局主要相关职能科室领导任联络员,在党工委的统一领导下,分条块定期对区属医院的行风建设进行联络、培训、督导,上下联动,各负其责,分工协作,共同承担行风建设主要责任。务求联系人网络覆盖率达到100%。2、成立基层单位
14、行风督查队参照纪检干部例行检查工作模式,建立基层单位行风督查队,各区属医院推选1名成员,分成若干小组,分区域每月对所有区属医院进行督导检查。督查形式可有听汇报、实地看、看材料、问卷调查和召开座谈会等,具体的督查内容为:组织体系、道德教育、服务质量、病人评价、规章制度、就医环境、宣传氛围等。每次督查后,由纠风办负责召开会议,汇总各单位督查情况,进行归纳整理,上报领导小组,按条线反馈到卫生局主要相关职能科室,由职能科室领导负责联络、召集、督促整改。3、考虑建立各单位的行风建设档案根据行风督查队发现的问题,建立各单位的行风建设档案,将发现的问题、整改内容、整改绩效等纪录在案,作为对各医院年度党政领导考核的参考因素,对年度评议得分名列前茅的,进行通报表彰、宣传推广。较差单位的,对其主要负责人实行“诫勉”谈话,力促整改,直至行政处罚。工作方案