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1、1.结果至上这门主题课程的目的在于提升组织的是： 回答：正确 1. A 策略 2. B 目标 3. C 管理 4. D 执行力 2.人们在执行的过程中需要的思维是： 回答：正确 1. A 逻辑思维 2. B 形象思维 3. C 发散思维 4. D 结果思维 3.完成任务是对： 回答：正确 1. A 任务、职责负责 2. B 目的、价值负责 3. C 程序、目的负责 4. D 程序、过程负责 4.结果的本质就是： 回答：正确 1. A 工作效率 2. B 价值体现 3. C 进行商业的交换 4. D 企业失去执行力 5.俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法
2、不同，结果才会有差异性，这就是： 回答：正确 1. A 时间守恒定律 2. B 能量守恒定律 3. C 分清责任问题 4. D 责任稀释定律起到的作用 6.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即： 回答：正确 1. A 成长感、公平感和成就感 2. B 安全感、公平感和成就感 3. C 成长感、归宿感、成就感 4. D 成长感、荣誉感和安全感 7.IBM客户价值观点描述是： 回答：正确 1. A 成就客户、创新为要、诚信负责 2. B 无处不在的客户 3. C 真诚到永远 4. D 在电子信息领域实现顾客的梦想 8
3、.中国民营企业的平均寿命是： 回答：正确 1. A 2岁 2. B 2.5岁 3. C 2.9岁 4. D 3.9岁 9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要： 回答：正确 1. A 一对一的责任 2. B 明确责任 3. C 多对一的责任 4. D 锁定这个责任 10.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在： 回答：正确 1. A 做重要而不紧急的事情上面 2. B 做重要而且紧急的事情上面 3. C 做紧急而不重要的事情上面 4. D 做不紧急也不重要的事情上面 11.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个： 回答：正确 1. A 改
4、变的过程 2. B 评价的过程 3. C 激励的过程 4. D 影响的过程 12.公司的年终奖金只适合： 回答：正确 1. A 80%90%的员工 2. B 80%90%的骨干人员 3. C 占骨干人数5%10%的员工 4. D 占员工人数5%10%的骨干人员 13.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是： 回答：正确 1. A 成长感、公平感和成就感 2. B 安全感、公平感和成就感 3. C 成长感、荣誉感和安全感 4. D 成长感、归宿感和成就感 14.现在企业的观念要从： 回答：正确 1. A 客户经济时代过渡到产品经济时代 2. B 计划经济时代过渡到市场经
5、济时代 3. C 生产经济时代过渡到计划经济时代 4. D 产品经济时代过渡到客户经济时代 15.评估一家企业效率高不高，效益好不好，看： 回答：正确 1. A 卫生间的状况 2. B 员工走路的快慢 3. C 员工对领导的评价 4. D 执行力状况 16.一个管理者优先要考虑做的事情一定是： 回答：正确 1. A 紧急且重要的事情 2. B 既不紧急也不重要的事情 3. C 紧急但不重要的事情 4. D 重要不紧急的事情 17.公司中的员工在组织当中有没有执行力，决定因素是： 回答：正确 1. A 成就感 2. B 工资 3. C 奖金 4. D 安全感 18.一个公司持续生存的关键是： 1
6、. A如何把握客户的需要 2. B如何顺应客户的需要 3. C提高产品附加值 4. D进行价值创新 19.客户价值的底线目标是： 回答：正确 1. A 超越客户期望 2. B 满足客户需求 3. C 规避投入的风险 4. D 具备客户的需求 20.收获结果是对： 回答：正确 1. A 做事的程序的和价值负责 2. B 做事的程序和过程负责 3. C 做事的任务和过程负责 4. D 做事的目的和价值负责 21.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是： 回答：正确 1. A 目标、价值、过程 2. B 客户、程序、交换 3. C 客户、价值、交换 4. D 目标、职责、市场 22.上级和下级之间
7、有一个规则叫做： 回答：正确 1. A 一对一责任制 2. B 时间守恒定律 3. C 责任等同规则 4. D 身先士卒规则 23.下列不能体现结果的本质的是： 回答：正确 1. A 企业和员工的交换 2. B 思维和思维的交换 3. C 企业和客户的交换 4. D 部门与部门之间的交换 24.微软客户价值描述是： 回答：正确 1. A 成就客户、创新为要、诚信负责 2. B 真诚到永远 3. C 无处不在的客户 4. D 在电子信息领域实现顾客的梦想 25.决定一家公司的成功和失败的是： 1. A老总 2. B客户 3. C销售人员 4. D市场 26.作为一个员工最快的成功方法就是要： 1
8、. A帮助你的上级成功 2. B与上级积极沟通 3. C有过硬的基本功 4. D赢得上级的赏识 27.在上世纪80年代，哈佛大学斯金纳教授认为运用积极和消极的反馈能影响人们的行为，这叫做： 1. A行为塑造 2. B消亡强化 3. C消极强化 4. D行为强化 28.评判一家公司的好坏最客观的是： 1. A培训师、员工 2. B客户、老总 3. C培训师、老总 4. D员工、客户 29.下列不能体现结果的本质的是： 1. A企业和员工的交换 2. B 思维和思维的交换 3. C企业和客户的交换 4. D部门与部门之间的交换 30.现在企业的观念要从： 1. A客户经济时代过渡到产品经济时代 2. B计划经济时代过渡到市场经济时代 3. C生产经济时代过渡到计划经济时代 4. D产品经济时代过渡到客户经济时代 31.客户价值的奋斗目标是： 1. A满足客户需求 2. B超越客户期望 3. C规避投入的风险 4. D具备客户的需求
