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1、 中介公司实习报告 一实训时间： 二实训地点： 福房网房产代理有限公司-万科店 三实习目的： （一）了解房地产公司部门的构成和职能； （二）了解房地产公司整个工作流程； （三）加强和稳固理论学问，发觉问题并运用所学学问分析问题和解决问题的力量。 （四）熬炼自己的实践工作力量，适应社会力量和自我治理的力量。 （五）通过毕业实习接触熟悉社会，提高社会交往力量，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培育素养，明确自己的社会责任。 四实训公司概况： 福房网房产公司是一家专业从事房产租赁、房产销售、金融贷款等多个进展工程的公司。公司成立于20xx年7月，是福建品牌企业之一。经过3年的进展，现已拥有十几家直营
2、门店，100多名员工。20xx年我们的目标是为您打造“公正、敬重、创业”的进展平台，让你真实的体验-自己的收入自己做主不再是幻想！ 五实训习内容： 在实习期间，我主要从事的是市场信息询问、租赁这两方面。刚开头做市场信息询问和租赁，这是公司对每个员工的根本要求，也是公司的两项根底业务。租赁相比拟买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租赁业务开头，有利于员工在短时间内把握公司业务流程和熟识房地产相关业务的开张。对于公司来说，租赁业务降低了公司本钱。转正后才触及二手房买卖。 日常工作流程： （一）客户接待 在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮
3、，介绍或推举房源根本信息要精确，快速，按客户要求，推举适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的根本信息，假如客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。假如临时没有客户所需要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮助查找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。 （二）配对 在接到新居源后，应马上开头客户配对，选择自己的客户进展删选。列出意向客户，按客户租房意向排序，按客户经济实力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，商定看房。 （三）电话约客 拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免铺张
4、对方手机费。这些细节要考虑清晰，简洁叙述房源根本信息，和客户商定看房时间，地点。 （四）带看前预备 设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及答复方案，整理该物业相关资料。 （五）带看 空房必需准时赴约，实房必需提前30 45分钟到达业主家中，与业主进展沟通，为看房过程的顺当完成打好根底，理清思路，根据自己的看房设计带看，与客户沟通，把握更多客户信息，为以后的跟进工作打好根底，赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，消退客户的警觉感。 （六）成交前的预备 对已产生租房意向的客户应马上带回公司，再次确定和赞扬客户的
5、眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下租下这套房子的好处，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后效劳的完善，提高客户的信任度，消除客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式答复，抓住客户的确定答复，让客户下订。 （七）下订阶段 一般状况下，通过以上的步序，应当可以使双方的价格到达成交价格，此时，业务员可以提示客户是不是可以下订了，并预备好相关的书面合同，简洁解释合同的条款，假如此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上达成了全都，假如现
6、在不下订，万一业主第2天转变想法的话，那么全部的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不情愿下订，此时，业务员应“急客户所急“，告知客户，先支付局部定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应留意和团队之间的协作，这样才可以提高胜利的概率。 （八）售后效劳 在客户下订以后。业务员应准时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好租房前的资料预备，提示客户在时间上做好合理按排，业务员应当准时联系到业主，把物业的出租状况第一时间通知业主，业务员应常常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个租房过程圆满完成。 六实习总结 （一）房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议：
7、我国房地产经纪业随着国民经济和房地产业的日益富强而不断地进展，但仍旧存在很多问题，略举几例： 1.从业人员素养较差，高素养的专业人员缺乏。我国虽然也开展了经纪人资格考试制度，但通过全国性考试的并不多。 2.经纪机构违规现象严峻。经纪机构及其从业人员公布假房源，向客户供应不实信息，谋取客户的眼球。 解决问题的建议： 1.提高从业人员素养。监管部门不仅要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、学问构造、资格考试、考评、监视等都要有明确的规定。 2.针对公布假房源的业务员，对应网站可屏蔽公布信息。 （二）经过这实习过程，充分熟悉房地产业在国民经济进展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱
8、产业和建筑业合在一起，是国民经济的支柱产业，进展房地产业可以拉动内需，据不完全的统计，现在的房地产业的进展，在整个国民经济中占有很重要的地位，房地产业的链长，可以带动家用电器、耐用品、住宅装修、家具、包括建材等一系列产业的进展，在实现城镇化的过程中，房地产业起着重要的作用，每年将近一千万农夫进城需要解决衣食住行，住就需要房地产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济进展的温度计，看房地产业就可以看出经济进展的状况，所以它的重要性，对房地产业的进展，对金融业的进展重要性是无可比的。所以我们要充分熟悉到房地产业在国民经济中的作用。 七实习心得 校外实习的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到现在，这
9、一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。在实习的过程中让我明白，团队合作精神很重要，团队合作，不仅仅是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，熟悉了许多同行，虽然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开头了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务进展是很有好处的，可以到达互惠互利。 这3个月的实习，虽然算不上长的时间，但是在短短的3个月中我确的确实的学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西。比方在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知
10、你要如何做，而社会上人际交往特别简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。 在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品行。人要想实现自身的价值肯定要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都
11、可以克制，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以汲取阅历教训，再次站起来。 人们常说：“隔行如隔山”，通过这一次短暂的实习，我熟悉到其实每行每业都是很辛苦的，只是形式上有所不同。总得来说在实习期间，虽然很辛苦，但是，在这艰难的工作中，我却学到了不少东西，也受到了很大的启发，我明白，今后的工作还会遇到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。同时，我也特别感谢公司的全部人员，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是到达了预期的目的。实习很快就完毕了，虽然时间短暂，但从中猎取的收益颇大。 中介公司实习报告 篇2 进入房地产企业是我始终以来的职业幻想，所以我们选择了一个房地
12、产信息充分的企业来饱满自己幼嫩的翅膀，地产属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这里实习会使我们得到更好的熬炼。 实习的两个月很快就要完毕了，再回首这丰收的两个月，我们感到非常的欣慰，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也翻开了视野，增长了见识，为我们马上走向社会打下坚实的根底。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个局部讲一下自己的感受，报告实习的状况！ 在大四上学期通过校园聘请进入地产投资参谋有限公司天赐良园工程部实习，在实习和正式工作的2个多月来学到了许多课堂之外的学问，丰富完善了各种专业学问体系并通过实践增加了不同环境下的适应力。一开头公
13、司就为新进员工制定了完善而严峻的培训规划，在这期间我对公司文化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个工程实地调研及分析其他工程的利多利空在专业时间上有了较大的突破。在实习期间始终以学习的姿势对待每位员工，在为人处世上也坚持与人为善的原则。通过实习期的熬炼，现在的我在业务力量和客户问题的处理上已经形成了自己的风格，虽然还有许多缺乏阅历之处，但我始终以学习的态度去承受每天的工作。 一、公司介绍 二、实习的详细工作 在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司依据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作，公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销
14、售做起这样才能够便利以后开展工作，我被安排到天赐良园工程部，我主要是跟着专员学习销售，在专员带着下我们总要从事以下几点详细的工作： （一）熟识整个产品 对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分许多种不怜悯况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花许多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来许多不开心。 （二）熟识整个销售流程 销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题 是多种多样的，每天都在处理一些简单的小事，也就是这些简单的小事在一步步的熬炼着我，一开头总是以学生的姿势去处理
15、那些事情，但最终发觉这是特别错误的，这也使自己走了许多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是简单多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全把握使得银行和公积金中心手续的办理消失了许多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特殊是做为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。 三、实习的收获 实习期间的收获是特别大的，不管在专业上还是心态上。对于整个行业的了解及见解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱着美妙的期盼，“外行看喧闹，内行看门道”，正真接手工作时才发觉自己是多么的欠缺工作阅历和力量。 （
