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1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 窗体顶端家装监理随着家庭装饰行业的发展应运而生，和建筑工程监理一样，所提供的商品不是物，而是无形的服务，其价值也在家装监理服务过程中产生。作为一名合格的家装监理工程师，应依据北京市家庭居室装饰工程质量验收标准及国家有关家庭装饰的政策、法规和标准，能够综合运用行政和技术手段维护好家装消费者的利益，达到工程质量好、工期合理和取得有效的造价控制。在施工过程中主要做好以下五个方面的工作： 一、对进场原材料验收。检查所进场的各种装修装饰材料品牌、规格是否齐全、一致，质量是否合格，如发现无生产合格证、无厂名、厂址的“三无产品”或伪劣商品，应立即要求退换。对存
2、在质量问题的材料一律不准用于施工工程当中。 二、对施工工艺的控制。督促、检查施工单位，严格执行工程技术规范，按照设计图纸和施工工程内容及工艺做法说明进行施工。对违反操作程序、影响工程质量、改变装饰效果或留有质量隐患的问题要求限期整改。必要时，对施工工艺做法和技术处理作指导，提出合理的建议，以达到预期的设计效果。 三、对施工工期的控制。施工工期直接影响着消费者和施工单位的利益，监理应站在第三方的立场上按照国家有关装饰工程质量验收规定及北京市家庭居室装饰工程质量验收标准履行自己的职责，合理控制好工期。在保证施工质量的前提下尽快完成工程施工任务，在工程提前完工时更应把好质量关。 四、对工程质量的控制
3、。负责施工质量的监督和检查、确保工程质量是家装监理的根本任务。凡是不符合施工质量标准的应立即向施工者提出，要求予以纠正或停止施工，维护好客户的利益。对隐蔽工程分不同阶段及时进行验收，避免过了某一施工阶段而无法验收，从而留下安全隐患。 五、协助客户进行工程竣工验收。家装监理作为客户的代表，在家装工程结束时，应协助客户做好竣工验收工作，并在竣工验收合格证书上签署意见。督促施工单位做好保修期间的工程保修工作。另外，家装监理还需对进场的施工设备进行安全检查，并协助客户、工长与物业管理等部门协调好关系，保证家居装饰施工的顺利进行。2何谓“监理”? 严格意义上的监理，应该是有资质有上岗证的监理员，装潢公司
4、自设的监理实际上只是质检员。一个正规的监理公司必须设有如下管理制度：1、有一个贯穿你家装潢全过程的现场监理主持日常监理工作。2、有各个工种的专职总监来把关验收施工质量，并做验收记录报告。3、有巡察总监来保证每个监理的工作优质完成。3为什么需要装饰监理?1、省时省力：装潢过程中所涉及的工种、工艺很多，也较复杂，业主对装潢的专业知识又比较缺乏，即使全部“亲自”处理，也未必会获得好的结果。监理公司派出的监理人员都掌握专业知识，对问题、症结、隐患都能重点把关、解决。即使最后出了部分问题，监理公司也会在责任范围内承担相应的责任。2、核定工作量，杜绝工料高估冒算：监理人员通过对工作量的核定(体量、难易度、
5、耗费工时)，可以杜绝施工方高估冒算。3、减少了返工料费：监理公司进入监理现场时就向施工队宣布整个监理的要点，执行的标准，给施工队以正确的方法和目标，从而减少返工率。4、降低材料损耗率：工队在监督管理下提高工艺水平，从而提高成型合格率，降低材料的损耗率。5、减少日后的返修率：装潢的质量尤其是隐蔽工程的质量，是关系到使用功能和生活质量的重要方面，一旦返修损失会很大，装饰监理最大限度地帮业主保证质量，并帮助隐蔽工程的验收加以杜绝。另外，监理公司是独立的第三方，三方签有合同，与装饰公司的“监理人员”不同。这就避免了一些不正规的装饰公司安排不合格的监理人员，产生问题后难以分清权责，从而产生的纠纷。4应由
6、谁来委托监理? 监理是由业主委托，为业主服务的。我国有关法规明确指出：监理单位应按照独立、自主的原则开展工程建设监理工作。监理单位不能也不应与施工企业有任何的经济合作关系，更不应由施工单位指定监理单位。按照监理工程师的职业道德和工作纪律规定：监理工程师不得在政府机构或施工、设备制造、材料供应等单位兼职；不得是施工、设备制造和材料、构配件供应单位的合伙经营者。因此，由施工企业委托监理单位来监督管理自己是不符合监理的性质的，也是不符合常理的。如果那样，就不能保证监理工程师的独立性和公正性，也就最终不能真正保证业主的利益。5家装监理能帮业主省多少钱?家居装修一直困扰着广大业主，许多业主对装饰装修方面
7、的专业知识不了解，有些装饰公司因此欺骗、坑害消费者。为了保护消费者的合法权益，规范家居装修行业，发挥监理公司在装饰装修行业内的积极作用，北京市建委日前组建了家装监理试点单位。而监理公司能帮助业主节省多少装修费用、他们的具体操作手法如何等问题受到了普通消费者的关心。家居装修方面的专家告诉我们，请专业监理能节省装修费用是相对的，应视实际情况进行分析。专业装饰监理可帮助业主审核和选择正规的装饰公司，这可起到省钱省事的作用，因为选择了水平低劣的装饰单位既费钱又费事，出现质量问题还需要打官司。专业装饰监理帮助业主审核设计方案、报价、施工工艺，从而避免出现高估冒算和价格离谱现象，降低了装修费用，保护消费者
8、的合法权益。专业装饰监理可指导业主参加顾问公司组织的工程报价招投标，这样做不仅可体现公平竞争的原则，开阔业主的视野，在同等条件下加大业主的选择余地；而且会降低装修费用的8%左右，因为在同等质量、工艺、材料、标准下，业主会选择具有合理报价的标书。专业装饰监理可帮助业主进行分项、分阶段及竣工验收，不合格的要重来，不符合规范的要整改，工程过期要赔偿，无力整改的要减少装修费用。一般情况下，这样做竣工验收时可减少装修费用的10%左右。专家提示：聘请监理公司审核报价，可节省装修费用10%左右；竣工验收时聘请监理公司作专业质量验收，把质量不合格的部分费用减掉，一般可节省8%左右。6家装质量哪儿易出问题?家装
9、质量是每一个正在做家装或想做家装的人都最关心的问题。然而家装在哪些地方易出现问题，哪些环节会造成质量隐患，却并非每个人都十分清楚。材料真假难辨直接影响家装质量。做家装首先得选好材料，而选材料也是让老百姓最头疼的事。据了解，目前的许多家装材料都有假货，甚至连钉子这样的小东西都有假货。许多装饰公司或施工队为牟取暴利，不惜以假充真，以次充好，让一些假冒伪劣的材料进入到家装工程中，这是造成一些家装工程质量问题的最直接的原因。另外，许多消费者由于对材料缺乏了解，又常常图便宜，便会买回一些假冒产品，这也会影响到家装质量。隐蔽工程问题最多。隐蔽工程主要是指水、暖、电等这些完成后在外边看不到的家装工程。对于隐
10、蔽工程的施工，主管部门都有严格规定，如煤气管道不许拆改，暖气、下水的改造必须经过物业公司或房管部门同意等。但一些业主或家装公司却无视这些规定，擅自拆改管线，造成质量问题。其他施工环节也会出毛病。家装是一个工序繁多的工程，每一个环节搞不好，都会影响家装质量。比如，在刷乳胶漆时，如果墙面处理不好，乳胶漆刷上后又会出现裂纹甚至掉皮现象。其他如木工活儿钉钉子时应该挂胶，钉子的长短要选择合适，木料的含水率不超过，不得有虫蛀、空腐等，这些细节都注意到了，家装质量才会有保证。消费者不懂不要乱指挥工人做活。在家装中常常出现业主不懂装懂对工人进行瞎指挥而导致纠纷的事。所以如果对工人的施工有疑问，最好找监理人员，
11、这样既容易分清责任，也能避免盲目施工而给自己造成不必要的损失。7请个监理搞家装监理把关对确保家装质量有重要作用。“虽然请个监理搞花去了多元钱，但是却物有所值。”昨日，家住长沙市四方坪某小区的林先生说。想当初他那套明明只需要万费用的工程，对方却报价七八万元，如不是请了个家装监理，就得吃两三万元的亏。据林先生透露，请家装监理的费用，基本是收取工程总价的左右。因此，大家均觉得比较划算，日前该小区已有数十家新房住户搞装修时，均请了监理。家装质量纷争时有发生。“自去年下半年以来，因家装质量问题引起纷争时有发生，前来投诉或要求对其质量进行检测的住房就有上百起。”省质监局产品质量监督检测所有关专家在接受记者
12、采访时说，日前家装行业均比较混乱，存在的主要问题除报价高、收费标准不规范等外，还有在施工过程中偷工减料、不按合同规定使用装饰材料等。“更为严重的是，有的施工队伍没有取得相关技能认证，施工工艺不达标，工程质量差。”他说，现在不少装饰公司在给业主做装饰预算时都虚报价格，或有意漏项，追加费用。有的明明只需要万费用的工程，却报价八九万元。还有的消费者与装饰公司因工程质量问题引发纠纷后，由于缺少仲裁机构，消费者往往处于劣势，从而存在索赔难的问题。在以上的各种问题之外，开工后施工方就以各种名义增加装修费用也增加了消费者装修的风险性。因此，请家装监察把脉工程质量，是上乘之策。数万损失监理挽回。“要不是有专家
13、监理，这次装修返工的近三万元费用，还不得自己掏！”家住雨花区的张大妈说。因她对装修时使用的地砖质量及吊顶质量不满意，张大妈要求施工方返工，但又说不出专业性的技术问题来，施工人员说啥也不给返工。张大妈最后在省装饰协会请专家进行了鉴定，施工方心服口服地对之进行了返工改造。张大妈见到记者一个劲儿说，以前不知有装饰监理这回事，不然，装修前一定会请监理到场把关。还有部分消费者在家装之前还专门去做一些市场调查，在得知哪家公司专家最“权威”时，便主动上门造访。有几位曾聘请过装饰监理的住户对记者说，请监理可以使预算合理化，帮助消费者挤出施工单位在预算中的水分；对设计是否合理也可进行审核，把住材料使用关；对装修
14、过程的质量情况进行全程跟踪监管，工程结束后，按照国家标准对工程质量进行全面检测、验收。总之，聘请装饰监理可以省时、省力、省钱，但装饰监理公司必须保持准确性和公正性，真正维护消费者的利益。业主期盼权威监理。虽然目前我省的大大小小的装饰公司数以千家，但真正权威的公司为数不多。为此有关专家称，虽然家装监理制应市场需求而产生，并且这种形式要完全走进普通百姓家庭，还需一段艰辛的历程。在采访中记者发现，如今消费者的自我保护意识越来越强，在讲究装饰质量的同时，自身并不一定懂装饰专业知识或没有更多的时间顾及。因此，许多要求装修的消费者都希望找一个质量的代言人-专业的装饰监理公司。但往往不知到哪里去找，而对监理
15、公司的身份水准和收费标准也渴望了解，希望选择由权威部门认可的监理公司。其中一位姓白的女士说，现在大多数装饰公司都说自己有监理，消费者再请监理是白花钱，且不说装饰公司是否有监理，即便真有，装饰公司的监理会不会替消费者说话还很难讲。为此，记者就此专程采访了省室内装饰协会室内环境监测中心负责人。据介绍，从年开始实施的装饰工程监理制，目前还属于推荐性的规定。装饰监理公司的服务对象是消费者，因为绝大多数消费者对家装缺乏专业性知识，需要类似监理公司这样的专业性服务机构提供帮助，装饰监理主要是对装饰企业进行监督和制约。8家装监理送业主“一双慧眼” 监理公司的解释：“家装监理公司”的职责？“家装公司的监理（即内部质检）”又负哪些责任？这二者有什么不同呢？刚刚经历过一次装修的李先生说，本想让自己省心，才选了一家资质一级、有监理（即质检）的装修公司，没想到却被这个装饰公司的“监理”气得够戗。不仅没起到监督管理的作用，而且从某种意义上讲还纵容装修队。比如墙面出现了一些小裂痕，我要求返工，可是监理员（质检）一句“不影响质量”就算通过了。你说多可气！我早就该想到装饰公司内部的所谓“监理”不可靠了。像李先生反映的这种情况，目前家装市场上有很多。“专业家装监理公司”是针对装饰公司违规经营的，消费者没时间盯工地，也不懂家装知识而产生的，是假、冒、伪、劣的“克星”。消费者希望有个内行来替自己做监督工
