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1、在产品交付顾客前，思皓汽车在产品研发、工程设计、供应商管理、生产一致 性控制、售前售中服务等过程，各工种、各岗位为更精益、更精细、更精美的产品 实现而倾情倾智。在产品交付顾客之后，通过遍布全国的网络体系，专业、贴心、及时、高效的服 务，让客户倍感思皓汽车得心应手。目 录 尊敬的用户：衷心感谢您惠购思皓A5, 我们将竭诚为您服务!每一辆由思皓特许销售服务店售出的车辆都能够享受有条件的质量担保服务，为了使您的车辆长期处于良好的状态，请您认真阅读相关内容，并按时前往思皓特许销售服务店进行保养，以免因违反使用规定而失去质量担保权利。本手册作为车辆享受包修之凭证，请妥善保管，并在接受质量担保服务时出示。
2、如有遗失，请速与思皓特许销售服务店联系，按照相关规定进行补办。本手册中内容如有改动，请登陆中国汽车三包网进行查询。当您前往思皓特许销售服务店时请携带本手册。目 录第一章.三包登记1第二章.三包凭证3第三章.质保政策7第四章.保养规定12附.随车物品清单22三包登记第一章.三包登记三包服务的提供思皓特许销售服务店作为公司在贵地区唯一 授权的销售和服务机构，负责已售出车辆的质量 担保服务。右侧车主信息必须在交车时，由思皓特许销 售服务店全部填写好，并请您签字确认为感。思皓车主信息车主姓名通讯地址手机号码固定电话使用性质家用车非家用车车主签名三包登记2思皓特许销售服务店的义务：1、新车交付给用户时完
3、成本手册内车主信息及 三包凭证信息表项目的填写，并向用户说明 有关三包程序；2、向用户交付购车发票、合格证、三包凭证、保 修保养手册、使用说明书、随车工具并说明维 修网点情况；3、陪同用户验车、履行PDI签字程序；4、 向用户充分说明对车辆进行定期保养的重要 性，提醒用户安全行车注意的事项；5、用户车辆进行定期保养后，应及时填写定期保 养记录表；6、任何保养和修理，无论是否属于包修，确保能 够按思皓乘用车规定的标准完成。务店接受免费保养；2、如果车辆在比较恶劣的条件下使用，请根据恶劣 条件下的特殊规定对车辆进行保养；3、妥善保管有关的维修保养记录，因为某些情况下 您必须出示这些记录，以证明已进
4、行了必要的维 修保养；4、车辆发生任何的故障须及时与思皓特许销售服务 店联系或直接前往检查、维修；5、不得擅自对车辆进行任何的改动，这可能影响其 机械性能和安全性能并有可能失去车辆三包的权 利。车主的责任：1、行驶里程达到3,000公里或3个月(以先到期限者为准)时，请携带本手册到思皓特许销售服三包凭证第二章.三包凭证三包凭证编号：产品信息产品品牌：型 号 ：车辆类型：生产日期：车辆识别代码(VIN):生产者信息名称：安徽江淮汽车集团股份有限公司邮政编码：230022地址：安徽省合肥市经济开发区始信南路客服电话：4008-889933修理者信息：请登录或致电4008-889933查询3三包凭证
5、三包凭证(续)销售者信息名 称 ：邮政编码：地 址 ：客服电话：交付信息开具购车发票的日期：交付车辆的日期：三包条款汽车产品包修期：36个月或100,000公里(时间和里程数二者以先到为准)销售者签章：汽车产品三包有效期：24个月或50,000公里(时间和里程数二者以先到为准)其他三包责任承诺：见第三章质保政策4三包凭证主要总成的主要零件种类范围：总 成主要零件的种类范围发动机活塞、活塞环、活塞销、连杆、连杆轴承、主轴承、曲轴气缸盖、气缸体凸轮轴、气门变速器箱体齿轮、轴类、轴承箱内动力传动元件(含离合器、制动器)转向系统转向机总成转向柱、转向万向节转向拉杆(不含球头)转向节制动系统制动主缸、轮
6、缸助力器制动踏板及其支架悬架系统弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)控制臂、连杆传动系统传动轴、主减速器、差速器半轴、桥壳车身车身骨架副车架、纵梁、横梁前后车门本体污染控制装置颗粒捕集器催化转化器(三元催化转化器、稀燃型氮氧化物催化转化器、SCR催化器、 氧化型催化转化器)三包凭证易损耗零部件种类范围及质量保证期：(时间和里程数二者以先到为准)易损耗零部件质量保证期空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器3个月或5,000公里制动摩擦片、离合器片(手动变速器)、遥控器电池保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、灯泡、刮水器刮片轮胎、蓄电池、火花塞12个月或10,00
7、0公里环保类零部件种类范围及质量保证期： (时间和里程数二者以先到为准)环保类零部件质量保证期氧传感器、三元催化转化器、脱附电磁阀、炭罐、PCV阀、涡轮增压器、发动 机电子控制单元(ECU)、喷油器、燃油油轨、电控节气门、燃油泵及其控制模块、点火线圈48个月或100,000公里退换车的使用补偿系数及计算公式：(车价款(元)行驶里程(km)/10000.5%需要根据车辆识别代号 (VIN) 等定制的特殊零部件种类范围：1、点火锁芯 2、钥匙 3、防盗控制电脑单元6质保政策第三章.质保政策依据家用汽车产品修理、更换、退货责任规定的规定，公司为购买思皓乘用车用户提供以下质保服务：一、整车质量担保(非
8、营运车)1、三包有效期2年或5万公里、包修期4年或10万公里，时间和里程数二者以先到为准。三包有效期和保修期均自开具购车发票之日起计算，开具购车发票日期与交付家用汽车产品日期不一致的， 自交付之日起计算。2、车辆部分零部件属于易损耗零部件，此类零部件在其质量保证期内出现质量问题，本公司负责免费检修或更 换。 易损耗零部件清单及其质量保证期，详见第二章“三包凭证”。3、车辆部分零部件属于环保类零部件，此类零部件在其质量保证期内出现质量问题，本公司负责免费检修或更 换。 环保类零部件清单及其质量保证期，详见第二章“三包凭证”。4、下表所示核心零部件的包修期为5年或20万公里，时间和里程数二者以先到
9、为准。区分质量担保期限质量担保项目核心部件60个月或200,000公里发动机类缸体、缸盖、曲轴变速器类箱体、齿轮、轴类车身类车身骨架、副车架、纵梁、横梁、 前后车门本体质保政策二、 整车质量担保(运营车)公司为购买思皓乘用车的非家用用户提供包修服务，包修期按照下表所示执行，时间和里程数二者以先到为准。区分质量担保期限质量担保项目整车部件12个月或100,000公里易损件之外的所有零部件易损部件3个月或5,000公里空气滤清器、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器、 制动摩擦片、离合器片、遥控器电池、保险丝及普通继电器(不含集成控制单元)、灯泡、刮水器刮片12个月或10,000公里轮胎、蓄电池、火
10、花塞8质保政策9三、 零部件质量担保对于用户自费或厂家免费提供的纯正部件(家 用汽车三包凭证明示的易损件除外),新更换的零 部件享有以下零部件的质量担保服务。纯正部件的定义：公司提供或者认可并检验合格的零部件。1、用户自费更换的零部件用户自费在思皓特许服务店更换的纯正部件因 其本身存在质量问题造成不能正常使用，可享 受。12个月或20,000公里的包修(易损部件包修 期按新车易损件保修期执行),时间和里程数二 者以先到为准。2、 公司免费更换的纯正零部件。用户免费更换的纯正零部件其质量担保期与原 车零部件担保期相一致，并随原车的担保期结 束而结束。四、 三包免责条款1、消费者所购家用汽车产品已
11、被书面告知存在瑕疵 的；2、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的；3、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消 费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的；4、发生产品质量问题，消费者自行处置不当而造成 损坏的；5、 因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维 护、修理产品，而造成损坏的；6、因不可抗力的自燃灾害及火灾、事故造成损坏；7、因全部或部分浸没在水里而造成的损坏；8、 因煤烟、药品、鸟粪、油脂、酸雨、碎石、铁销 及盐分等外在的环境造成的损坏；9、通常情况下理应发现、处理，但却听任不管使之 严重化的损坏。质保政策五、 为避免引起三包责任争议，以下事项需提醒用户注意：1、在公司承诺的包修期内
12、，用户应严格按照车辆 使用说明书中的规定使用维护车辆；2、如车辆在使用过程中出现故障，只有思皓特许 销售服务店有权受理质量担保申请，且故障一 旦出现，应立即前往思皓特许销售服务店进行 检修或及时与思皓特许销售服务店联系；3、新车三包有效期及包修期的起始日期，以车辆 交付日期为准；4、如遇三包凭证丢失，用户应及时向思皓特许销 售服务店申请免费补办；5、质量担保服务范围包括根据技术要求调换或维 修损坏的零部件，在符合家用汽车产品修 理、更换、退货责任规定的前提下，公司及 思皓特许销售服务店有权根据情况决定修理或 更换零部件；6、质量担保维修工作中所产生的工时及材料费由 公司承担；7、维修过程中换下
13、的零部件归公司所有。8、若里程表损坏，按3,000公里/月计算累计里 程；9、在整车包修期内，每次修理时间超出5天的，当 为用户提供代步车，若用户不需要代步车，应 为用户提供交通费用补偿，按超出天数补贴 100元/天计算。质保政策六、里程表更换记录表序号更换日期更换时旧里程表 所显示里程数旧里程表备件编号更换原因特许销售服务店(签章)123保养规定第四章.保养规定一、首次免费保养为使您的爱车保持良好的使用状况并延长其使用寿命，及时到思皓特许销售服务店进行保养是非常必要的。首次保养必须在3,000公里/3个月内(以先到期限者为准)进行，请携带本手册到思皓特许销售服务店接受首次 保养，本次保养工时费和材料费由公司承担；车辆首次免费保养之后的定期有偿保养规定详见车辆使用说明书保养规定裁剪线思皓思皓A5车系3,000公里/3个月免费保养券车 型车牌号VIN号发动机号用户姓名用户电话用户地址保养信息日期特许销售 服务店盖章里程购车日期用户签名注：3,000公里/3个月免费保养实施后，思皓特许销售服务店填写此券并撕下作为月度结算凭证13保养规定裁剪线
