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1、贵州师范大学学科论文题目：知识管理信息化 学院：机械与电气工程学院 班级：12级机械三班 姓名：陈 大 云 学号：121404010012 科任老师：张 太 华 知识管理信息化摘要：随着知识经济的到来，知识正在作为企业的重要竞争优势资源在市场的激烈竞争中发挥绝对作用。企业的生存要素从以所拥有的自然资源为主变为以可获得的金融资本为主，当今发展为以知识资本作为企业生存乃至发展的核心竞争要素，因此，对于知识资本的管理成为企业管理中的一项新的管理内容，研究知识管理的相关内容成为管理者亟待解决的问题，从这个角度出来，研究我国知识管理的内涵及多年来管理学者对于知识管理的研究方向，以期能够显示知识管理的发展
2、脉络。知识管理是随着知识经济的到来，知识管理成为专家学者、商界精英关注的焦点，日益凸显出其重要性，知识管理是以网络化、数字化、信息化、知识化为基础，以“信息高速公路”为主干，以知识创新为核心的一种全新的管理模式。由于知识经济是以不断创新知识为基础的，企业在竞争发展过程中要不断研发生产出具有知识含量及附加值的产品和服务才能够保持其长期的竞争优势，曾经的单纯的价成本降低和表层的差异化竞争的时期已经渐渐退去，对于知识资源的管理，使其发挥出强大的创新力，成为企业面临的新的管理问题，它不同于常规的对组织的管理和对人力资源的管理。国际大公司多数通过知识管理有效地降低成本、提高生产效率，为自身发展带来了客观
3、的收益。现代意义的知识管理在中国出现虽然仅仅十几年的时间，但这十几年正是中国伴随改革开放力度的不断加大，中国经济高速增长、国际化程度越来越高的十几年。在这一过程中，知识管理在中国从理论萌芽、借用他山之石的起步阶段，已经转入实践阶段。但是，因为中国自身的发展历程以及不同地域或不同领域经济发展水平的不平衡，决定了我们在知识管理实践过程中，要不断探索符合自身发展的一种途径。因此，知识管理的研究成为近年来管理学界及企业的研究重点。知识管理作为一个全新的管理范式，至今没有形成一个统一的定义，各方面的转接学者从不同的角度给出了多种定义。知识管理（Knowledge Management，KM）就是为企业实
4、现显性知识和隐性知识共享提供新的途径，知识管理是利用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。知识管理包括几个方面工作：建立知识库；促进员工的知识交流；建立尊重知识的内部环境；把知识作为资产来管理。总体看来企业知识管理的含义主要包括以下几个方面： (1)人力资源的管理的延伸，这种观点认为知识管理是着重于人力资源的管理，是将员工个人的需求、愿望、目标与企业组织发展的目标相结合的管理。这种观点认为，每一位员工都有被重视、尊重的需求，都已经从马斯洛的五需求层次论中的低层次需求转向了中，高层次的需求，尤其是知识密集型的企业中的员工尤为如此，他们希望自己成为知识管理的主体而不是被管理者，因此知识管理应该以员工
5、为中心，最具代表性的是张海峰等的观点，知识管理就是通过影响员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，从而使的员工自愿合作，共享和开发知识资源去完成更艰难的任务，达到更高的目标和产生更好的效益。 (2)企业组织的经营活动。这种观点强调知识管理是一种企业的经营活动，是如何更好的利用知识资产，挖掘员工的内在知识和潜力的管理活动，它是从企业组织的角度出发来定义知识管理的，企业知识管理就是通过掌握、捕捉、共享和使用企业的知识资产，进行评估和利用，以此强化组织力量的经营活动，它推动企业中知识的创造和传播，使知识螺旋不断地向前延伸。它既包括将企业中现有的显性知识编码化，也包括发掘员工头脑中的隐性
6、知识，使其转化为可编码的显性知识，或者实现隐性知识的共享。由于显性知识容易沟通和共享，因此也极易被竞争对手学到。对于企业来说，显性知识显然不可能形成持续的竞争优势，构成企业核心能力的知识基础是建立在隐性知识基础的，所以知识管理的核心内涵是发掘员工头脑中的隐性知识。 知识管理近年来成为企业界、学术界研究的热点，在不断的完善知识管理的理论体系，探索知识管理的实践性，研究知识管理的发展方向。企业组织的沟通交流手段。知识的进化作者维娜艾利认为：知识管理是帮助人们对拥有的知识进行反思，发展知识交流的技术和企业内部结构，帮助人们获得知识来源，促进他们之间知识的交流。企业知识管理的内涵管理 企业知识管理的内
7、涵研究包括对知识管理的含义、知识管理的特点、知识管理的原则、知识管理的运作环境等。知识管理是企业为了适应知识经济社会的要求，在传统的企业管理理论的基础上发展起来的一种新的企业管理模式，其运作环境涉及信息技术、人力资源、组织结构、企业文化、合作网络等方面，从企业知识管理的范围来看，它不仅涉及企业内部积累和生产的知识，还包括其它协作机构的外部知识。 企业知识管理的模型框架 基于企业知识管理模型的研究大致可分为以下三种：基于知识的管理模型；基于知识管理工具的管理模型；基于组织绩效的管理模型。(1)基于知识的管理模型(KBM)。它研究的主要内容包括组织知识的类型、形式及知识的流转机制，被认为是一种行之
8、有效的研究组织知识的产生、转移、再造的“知识创新”模型(SECI模型)，(2)基于知识管理工具的管理模型，基于知识管理工具的管理模型大多是知识管理模型的延伸和扩展。(3)基于组织绩效的管理模型，将知识管理与组织绩效相结合，以组织的财务目标和知识资本存量的变化来评价组织的知识管理。企业知识管理的实施战略 对知识管理战略的研究主要在以下几个方面：(1)侧重于知识管理战略的选择和实施，(2)从企业知识管理的时代内涵和目的出发研究知识管理战略的组成内容，(3)从知识管理的“人”的因素出发，研究既涉及“技术”又涉及“人”的知识管理实施战略。企业执行知识管理战略的目的是解决企业如何实现1+1+13的问题，
9、即是组织如何利用个人潜在能力以达到提高组织学习、应变、创新的能力，一旦此能力被开发出来将为企业带来巨大的能量和成果。 道理简单，做起来难。要让企业根据自己的需要去学习，根据环境的变化去思考，根据市场的需求去创新以适应环境的变化，首先要做的就是组织的健康，就是组织优秀的个体的智慧能够传播给组织中的其他人，否则组织就没有办法获得进化，组织中的个人也没有办法发挥真正的潜能。要想达到理想的目的，就要通过以知识管理为核心并配合其他管理方法逐步解决。 首先要明白，知识管理不是否定其他管理方法，而是对其他管理方法的改良。知识管理开起来覆盖面很广，大部分事情看起来都是知识管理。这有时会阻碍人们对知识管理的认识
10、和执行。而最好的知识管理就是融入到企业具体业务实践中，与其他科学的方法相结合，共同促进组织机构的稳定发展。 其次是，知识管理初期的实施需要企业主抓该业务的领导是一位具有高素质的复合型人才，既要了解组织外部的发展情况，又要了解组织内部需要改良的不利因素和需要弘扬的有力因素，这样才能解决知识管理执行的障碍。同时在企业的各个组织内部都要设置相应的知识管理的人才，形成企业的网状结构以持续的推进知识管理。 企业任何管理活动的最终目的都是获利。推行知识管理也不例外，所以如何做好知识管理和客户关系管理的结合是比较重要的，尤其是市场营销部门和销售部门对知识管理的运用更要熟练，如何利用知识管理系统分析市场竞争情况、获取竞争情报等。以上所述，知识管理是一种管理理念和方法，他需要组织去学习和理解，同时需要一定的工具去配合和应用。他与企业市场、销售等集合起来可以提高企业的利润，和其他管理思维结合可以提高工作效率。当然还有很多知识管理的好处，但是在企业里需要正确的运用和切入这种管理方法。参考文献：企业知识管理徐向艺/辛杰山东人民出版社 企业知识管理的系统路径赵立娜当代经理人制造业信息化导论-浙江大学出版社，2015制造信息化技术中的业务流程再造-畅享网，2006-6-13企业信息化总体设计-清华大学出版社，2004
