冬季供暖管理程序 1.目的: 为使供暖设备正常运行，确保住户室温到达市政府规定的标准(不低于16℃) 2.适用范围: 适用小区工程修理部治理供暖工作 3.引用文件: 3.1质量手册第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2ISO9002标准第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.职责: 4.1公司副总经理负责领导，修理打算审批协调指导工作 4.2工程修理部负责冬季供暖的组织，修理保养打算的制定，供暖公司的联系协调，修理工作的检查验收，测温仪器的效验治理，紧急状况处理，修理人员技术培训，供暖工作的总结汇报等详细工作 4.3修理班负责小区室内外，管道设备的修理，保养检查，室内温度的定期测试、修理等和各项记录的填写 5.工作程序: 5.1供暖预备工作 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份)，工程修理部对小区供暖设备的检查作出打算安排，并组织修理人员实施，做到万无一失并由修理班填写修理检查记录。
5.1.2每年供暖上水前，工程修理部负责与供暖公司取得联系，确定精确上水日期派专人在住户单元门上，张贴上水通知 5.1.3正式上水时，工程修理部组织安排修理人依据上水路线，分段逐楼，进展放气、检查，发觉有漏水现象，准时通知锅炉房停顿上水，并作好漏点标记 5.1.4修理人员经与锅炉房联系，确认已停顿上水后，翻开泄水阀门放水，然后依据漏点位置进展修理修理完毕准时通知锅炉房连续上水，检查步骤同上， 直至整个小区上满水为上 5.1.5对于因住户装修改动暖气的，上水前要准时通知装修施工队派人帮助检查 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖试运行期间，修理人员要对整个小区，住户室内及地下室的暖气立管，暖气片进展检查，是否有不热现像，检查结果准时作好《检查记录》并向工程修理部汇报 5.2.2工程修理部依据《检查记录》，汇同有关技术人员分析不热缘由，提出解决方法，并组织安排修理人员彻底解决 5.2.3供暖期间，修理人员每月对住户室温做两次温度测试，实事求是，仔细填写《测温记录》遇到寒流大风降温天气及元旦，春节要依据工程修理部指示，增加测温次数 5.2.4到住户家测温，修理人员要佩带胸卡，穿好鞋套，用经检验合格的测温表，在正确位置(房间中间离地面1.5米)测温，对住户讲话要用文明用语，住户提的问题要急躁解释，测试结果要请住户认可签字。
5.2.5住户室温经测试达不到规定标准的，修理人员要准时分析缘由，加以处理如遇修理人员解决不了的问题，要准时汇报工程修理部工程修理部汇同有关技术人员讨论分析加以解决，确保住户室温到达规定标准16℃以上 5.2.6修理班长，每周要对小区外线管道沟，进户阀门检查一次，发觉有漏水现象，准时通知锅炉房，派人修理 5.2.7每年供暖完毕后（每年4月份），工程修理部依据今年供暖中存在的问题，做出修理打算上报公司副经理审批依据公司批示，组织安排修理 5.2.8供暖完毕后，修理班要对整个小区室内外阀门进展修理保养，更换盘根，加黄油填写修理保养记录 5.2.9由工程修理部对上述工作进展监视检查 5.3测温表的治理及效验 5.3.1测温表由工程修理部负责保管、发放、效验，每年供暖前，由修理班长领取，供暖完毕后交回工程部 5.3.2修理人员要正确使用测温表，爱惜测温表，不得损坏，如使用不当，损坏测温表，由本人负责赔偿 5.3.3每年供暖前，工程修理部指派专人将测温表交国家认证的校验部门校验，将校验合格标识贴于测温表上 5.4紧急状况处理: 5.4.1供暖中遇到紧急状况如:管道崩裂跑水，阀门管件意外损坏大量漏水，暖气片严峻漏水等，接到报急，修理班长应快速组织人员，视严峻程度组织人员抢修或准时通知锅炉房实行紧急措施，进展抢修同时汇报工程修理部。
抢修时要留意爱护好住户的财产抢修完毕，要把现场清扫洁净，并仔细填写《紧急状况处理报告》 5.4.2遇到锅炉房因突然停电、停水，以及锅炉设备消失故障影响供暖时，修理班应准时与锅炉房取得联系，同时派人通过向住户通报，做好解释工作，取得谅解 5.4.3供暖恢复后，修理班长要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气 5.4.4修理班长负责定期对修理人员的修理保养工作，进展检查，检查结果在相应记录上签字 6.支持文件与记录 6.1《供暖预备工作指导》EJ-WI-QP4.10-01 6.2《供暖紧急状况处理指导》EJ-WI-QP4.10-02 6.3《测温表效验、发放记录》EJ-QP7.1 6.4《测温记录表》EJ-QR-QP4.10-01 6.5《供暖设备检查、保养、修理记录表》EJ-QR-QP4.10-02 6.6《供暖值班修理记录》EJ-QR-QP4.10-03 6.7《紧急状况处理记录表》EJ-QR-QP4.10-04 6.8《每周外线检查记录》EJ-QR-QP4.10-05 6.9《冬季供暖修理、保养工作检查记录》EJ-RQ-QP4.10-06 。