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1、XX年全国青年文明号创建方案 xx年全国青年文明号创建方案 把青年文明号创建工作列入党组议事日程，与检察工作一起研究、计划、安排部署年度创建活动，形成一级抓一级、层层抓落实、人人参与创建文明行业的氛围。下面是语文迷的xx年全国青年文明号创建方案，欢迎大家阅读! 一、创建宗旨 通过开展争创“青年文明号”创建活动，激发和引导全体人员立足本职位，勤恳工作，相互协作，培养全体职工忠于职业道德、爱岗敬业的精神，为我局创建全国文明单位助力。 二、实施步骤 第一步 动员宣传(xx年3月至7月) 启动准备，动员宣传阶段，采用各种形式，利用各种机会进行广泛宣传和动员，使中心工作人员了解争创这一活动的意义，并大力
2、支持和参与此项活动，拟定创建“青年文明号”的创建计划、目标和措施。 第二步 全面创建(xx年7月至11月) 与中心工作性质紧密结合，从工作作风、工作质量、服务态度上重点抓好“青年文明号”的创建工作，对照创建考核标准进行全面落实，检查改正，实现达标。 第三步 自查考核(xx年12月) 中心创建领导小组对创建活动进行自查，通过自查找出不足，并进行整改。 第四步 总 结 “青年文明号”负责人自觉带领青年争先创优，推动“青年文明号”进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。 三、创建要求 1、组织动员，广泛宣传，使全体青年职工积极投入到创建“青年文明号”活动中来。 2、各种创建活动务实求效突出重点，结合
3、中心工作实际，建章立制，付诸实施。 3、团员青年积极参与创建活动竞赛，争当 “青年岗位能手”，在中心内部积极营造“讲学习、讲素质”氛围。 4、在活动中不断总结经验，探索新形式，赋予新内容。建立监督检查制度和奖惩制度，努力使争创“青年文明号”活动深入持久地开展下去。 四、现阶段具体工作 (一) 创建前期准备： 1、成立创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。 2、收集相关资料、各项工作备案。 (二) 现阶段活动具体措施 1、营造创建气氛： (1)宣传发动： 中心创建青年文明号活动的号召、通知、方案，召开动员大会。大力宣传“青年文明号”，树立“青年文明号”良好形象，使“青年文
4、明号”工作深入人心，让每个人都了解创建“青年文明号”的重大意义及作用，并积极参与到“青年文明号”的活动中来。 (2)形象设计：在中心大厅设立活动宣传展板，在LED显示屏上公示，营造良好争创氛围;同时在大楼适当位置张贴“争创青年文明号”等宣传标语;在主要活动场所公布创建目标，服务承诺，参与创建活动成员的照片、 _等，树立创建形象，窗口青年统一胸牌上岗。有助于时刻提醒团员青年努力参与创建活动，而且能主动接受社会的广泛监督。 (3)规范服务行为，推行文明用语，讲普通话，微笑服务，保持大厅的秩序和安全，为群众提供清洁、舒适的工作环境。 2、加强制度建设，制定量化考核目标，增强创建活动力度，使“青年文明
5、号”活动更加规范化、制度化、科学化。 (1)完善创建机制，增强组织保障 为更好地有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，开展有关“青年文明号”创建工作和文件精神的学习力度，建立健全各项规章制度，提高全体员工的创建意识和文明意识，有效地激发员工的积极性和主动性，发挥主人翁精神，不断提高服务质量，保证争创文明号活动的顺利进行。 (2)加强系统治理，提高创建水平 按中心各种现行的规章制度以及即将推广的文明用语，充分发挥团员青年的工作积极性，努力提高工作效率和质量;加强中心督查工作;加强岗位技能培训，提高员工队伍的业务水平，以规范的行为、优质的服务充分展示争创 “青年文明号”的中心风采，塑造“窗口单位
6、” 的良好形象， 3、树立典型： (1)开展岗位竞赛：在窗口团员青年中开展“青年岗位能手”、 “服务明星”等岗位竞赛。 (2)宣传好创建过程中涌现出来的好人好事 4、开展多种形式的学习，提高政治思想素质和专业技能水平，并通过有益于身心健康的活动，增加凝聚力和荣誉感，充分调动大家的积极性，以高度责任心和工作热情，分工协作，共同完成“青年文明号”的创建工作，争创市级但不局限于市级，争创同时为争创更高级别“青年文明号”奠定基础。 5、学习“青年文明号”先进集体的创建经验，结合本单位的实际情况及行业特点，开拓创新，努力奋斗，把“青年文明号”的创建工作推向一个新的高度。 为全面提高服务质量，树立住房公积
7、金良好形象，进一步巩固、深化、创新创建成果，调动中心人员参与全国青年文明号创建活动的热情，经中心研究决定在保持省级青年文明号的基础上，继续创建全国青年文明号活动。为把创建活动推向深入，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持贯彻落实科学发展观, 紧紧围绕创建全国青年文明号这一中心工作，以“服务一流，管理一流，人才一流，业绩一流，文化一流”为目标，以服务群众为核心，以科学管理为手段，以创先争优为重点，组织和引导服务大厅全体员工爱岗敬业、与时俱进、开拓创新、奉献社会，全力打造住房公积金优质服务品牌。 二、组织领导 为加强对创建全国青年文明号活动的领导，经中心党总支研究决定，成立“焦作市住房公积金管理
8、中心服务大厅创建全国青年文明号活动领导小组”。 组 长： 副组长： 成 员： 领导小组下设办公室，办公室主任由兼任，副主任为。办公室负责制定创建方案、活动计划，负责对创建活动进行指导、分工、检查、评比、考核、总结等事宜。 三、创建目标 以“创建全国青年文明号，树优质服务新形象”为主题，以为广大群众提供优质服务为主线，立足岗位，奉献青春，向社会展示中心服务大厅的风采，把住房公积金服务做细、做实、做到位。通过开展全国青年文明号创建活动，不断提高服务大厅员工的职业道德、业务技能和文化素质，涌现一批青年岗位能手，把我中心塑造成管理规范、服务优质、社会满意的形象典范。 四、创建内容 1、完善创建机制，增
9、强组织保障。为更好地规范管理、有效广泛地开展全国青年文明号的创建工作，组织员工学习全国青年文明号创建工作文件精神，提高全体员工的创建意识，有效地激发员工的积极性和主动性，不断提高服务质量和管理水平，确保争创活动的顺利进行。 2、广泛宣传动员，营造创建氛围。加强宣传动员，广泛发动员工参与创建活动，教育全体员工特别是广大团员青年提高思想认识，增强对创建全国青年文明号必要性、重要性的认识。通过各种形式，在中心营造一种“人人是形象，人人是窗口”的浓厚争创气氛，鼓励大家积极参与、踊跃投身到创建活动中去。 3、建立健全制度，组织落实活动。对照创建标准，制订全国青年文明号创建管理办法、青年文明号激励机制、青
10、年文明号工作标准，并做好落实。推行首问负责制、一次告知制、限时办结制和投诉管理制等优质服务承诺，明确岗位职责，对每个岗位定人、定责、定标准、定奖惩。建立工作责任追究办法，将服务内容、服务标准、服务时限向社会公开承诺，接受社会监督，确保创建工作制度化、规范化。 4、规范服务行为，倡导岗位文明。丰富全国青年文明号创建内涵，结合标准化服务建设活动，全面建立晨会制度，开展职业道德教育，引导员工转变工作观念，树立服务理念，培养服务习惯，将群众满意度作为服务的第一标尺，打造“举止文明礼貌，环境优美温馨，服务优质高效”的窗口形象，推动中心向“服务型机关”加速转变。 5、开展培训评比，提高业务技能。以“立足岗
11、位比贡献，创先争优做示范”为主题，通过开展培训评比活动，激发员工以一流的服务、一流的技能、一流的作风，创造一流的业绩。组织开展业务知识、星级礼仪培训并不断拓宽培训范围，提高员工的综合服务水平;制定评选标准，深化开展“服务明星”、“岗位标兵”等评选活动，扎实开展工作，做到内强素质外树形象，提升公积金的群众认知度。 6、优化办公环境，提升窗口形象。以创建青年文明号活动理念为指导，在日常工作中注重听取群众 _，不断创新服务措施，增设填表台、意见簿等便民措施，及时了解群众需求;对办公区域的墙壁、宣传栏标语进行更新，统一服务标识，突出服务特色，提升服务大厅窗口的整体形象。 7、丰富文化生活，夯实创建基础
12、。青年文明号活动是推动精神文明建设的重要载体，要以创建全国青年文明号活动为契机，制定文体活动计划，在全中心继续开展各种有益的文体娱乐活动，以丰富职工日益增长的文化生活需求，提高员工工作和生活质量，营造良好的文明风气。 8、开展帮扶活动，推动创建工作。根据 _在行业中开展青年文明号创建活动的部署，组织结对共建活动，动员中心员工积极参加社会公益活动;主动与困难群众结对帮扶，送温暖、献爱心，使帮扶活动开展的有声有色，建立青年文明号的社会责任，树立良好的社会形象。 9、建立创建档案，规范创建内容。结合创建工作实际，明确专人负责，建立健全创建“全国青年文明号”工作档案，使各项创建工作有计划、有安排、有记
13、录、有落实、有检查、有考核。配备包括创建主体、创建目标、创建内容、创建口号、创建承诺、具体分工和组织领导体系的创建标识及各项创建制度，使创建档案能够真实反映文明创建活动情况，使创建活动更加规范。 五、创建步骤 第一阶段：宣传准备阶段。紧紧围绕全国青年文明号创建活动进行广泛宣传和动员，使服务大厅全体员工充分认识创建活动的内容和意义，将思想统一到创建活动中来，并大力支持和参与此项活动。充分利用悬挂争创标志对创建工作进行宣传，拟定创建计划、目标和措施，将责任分解到人，充分调动创建积极性，形成全体人员共创共建的氛围。 第二阶段：组织创建阶段。与服务大厅的工作紧密结合，从工作作风、服务质量、业务技能上重
14、点抓好全国青年文明号的创建工作，全面落实，实现达标。在创建工作中，充分发挥社会监督作用，虚心听取社会监督员和社会各界 _和建议，找出不足，为创建工作提供好的外部环境，使严格管理、优质服务迈上一个新台阶，为今后工作的顺利开展打下良好的基础。 第三阶段：自查迎检阶段。对照全国青年文明号标准查找自身创建工作中存在的薄弱环节，组织有针对性的攻坚战，做到责任落实到人，逐项自查，发现问题，采取相应措施进行整改。坚持“创建有计划、过程有记录、活动有成效”的原则，扎实开展创建活动，定期对各项创建资料和活动总结进行收集。 第四阶段：总结验收阶段。全面总结，确保全国青年文明号负责人政治素质过硬、业务技能精湛，熟悉有关全国青年文明号管理办法及考核细则，能够自觉带领青年争先创优，推动全国青年文明号进一步向规范化、制度化、科学化方向发展。 六、创建要求
