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1、目 录收 费 篇制度文件QY/WJ-SF-01 收费工作控制程序1QY/WJ-SF-02 收费管理机构和职责4QY/WJ-SF-03 收费工作标准规范13QY/WJ-SF-04 收费员工作规程33QY/WJ-SF-05 河北省通行费收费人员工作守则44QY/WJ-SF-06 河北省道行费收费人员违规违纪处罚暂行规定46QY/WJ-SF-07 河北省高速公路青银管理处收费管理暗查暗访制度49QY/WJ-SF-08 青银高速公路收费站日常巡检制度（暂行）51QY/WJ-SF-09 河北省高速公路青银管理处收费管理月检制度53QY/WJ-SF-10 河北省高速公路青银管理处星级收费站考评办法54QY
2、/WJ-SF-11 青银管理处收费岗位人员星级考核办法57QY/WJ-SF-12 通行费票据管理办法66QY/WJ-SF-13 通行卡管理办法69QY/WJ-SF-14 通行费收入管理规定72QY/WJ-SF-15 欠费车辆抵押品管理规定74QY/WJ-SF-16 营运客车月票卡办理办法76QY/WJ-SF-17 施工车辆统缴证办理办法77相关记录QY/JL-SF-01 暗查暗访记录表79QY/JL-SF-02 暗查暗访整改通知书80QY/JL-SF-03 收费站日常巡检记录表81QY/JL-SF-04 违纪违规情况统计表、监控录像巡查记录、值班记录84QY/JL-SF-05 收费人员星级考核
3、标准85QY/JL-SF-06 收费人员四、五星级考核申报表89QY/JL-SF-07 收费人员日常考核情况公示表90QY/JL-SF-08 收费人员月度星级考核汇总表92QY/JL-SF-09 河北省车辆通行费票据请领单93QY/JL-SF-10 青银高速公路机打票领用单94QY/JL-SF-11 通行费微机票据使用交接单95QY/JL-SF-12 青银高速公路机打票售出单96QY/JL-SF-13 青银高速定额票售出单97QY/JL-SF-14 计重卷筒机打票使用情况月报表98QY/JL-SF-15 计重折叠机打票使用情况月报表99QY/JL-SF-16 联网定额票使用情况报表100QY/
4、JL-SF-17 通行费票据作废核销表101QY/JL-SF-18 车辆通行纸卡领用单102QY/JL-SF-19 车辆通行纸卡售出单103QY/JL-SF-20 车辆通行纸卡回收单104QY/JL-SF-21 IC卡书面申请表105QY/JL-SF-22 IC卡调入指令、IC卡调出指令106QY/JL-SF-23 青银高速公路IC卡使用交接单107QY/JL-SF-24 青银高速公路IC卡（发卡员）统计单107QY/JL-SF-25 青银高速公路IC卡（收卡员）统计单108QY/JL-SF-26 司机欠通行费自愿留押物品记录证明108QY/JL-SF-27 抵押品保管登记表109QY/JL-
5、SF-28 超时车辆登记表110QY/JL-SF-29 统缴证111QY/JL-SF-30 施工车辆统缴证登记册112QY/JL-SF-31 施工车辆缴费审批表113QY/JL-SF-32 河北省高速公路青银管理处施工车辆通行证办理审批单114QY/JL-SF-33 河北省高速公路青银管理处收费岗亭交接班记录表115QY/JL-SF-34 收费员工作日志116相关流程（收费管理）QY/LC-SF-01 星级收费站考评流程117QY/LC-SF-02 星级收费员考核流程118QY/LC-SF-03 收费岗位轮岗工作流程119QY/LC-SF-04 收费管理月检流程120QY/LC-SF-05 月
6、票审批、办理流程121QY/LC-SF-06 月票车辆更新或更换流程122QY/LC-SF-07 收费证年检流程123QY/LC-SF-08 重大事件和紧急情况报告流程124QY/LC-SF-09 延伸服务救助受理流程125流程图（收费岗位）收费工作各岗位关系图126QY/LC-SF-10 岗前准备流程127QY/LC-SF-11 岗上交接流程128QY/LC-SF-12 正常操作流程129QY/LC-SF-13 入出口紧急车处理流程130QY/LC-SF-14 入口拖车被拖车处理流程131QY/LC-SF-15 入口集装箱处理流程132QY/LC-SF-16 入口跟车冲岗后回领通行卡处理流程
7、133QY/LC-SF-17 入口坏卡处理流程134QY/LC-SF-18 入口应发未发卡处理流程135QY/LC-SF-19 入、出口违章处理流程136QY/LC-SF-20 入、出口模拟处理流程137QY/LC-SF-21 公务车处理流程138QY/LC-SF-22 出口拖车被拖车处理流程139QY/LC-SF-23 U型车处理流程140QY/LC-SF-24 出口J型车处理流程141QY/LC-SF-25 超时车处理流程142QY/LC-SF-26 出口超宽车处理流程143QY/LC-SF-27 出口集装箱车处理流程144QY/LC-SF-28 绿色通道车辆处理流程145QY/LC-SF
8、-29 欠款车处理流程146QY/LC-SF-30 出口超长车处理流程147QY/LC-SF-31 出口持有大件运输车辆通行的货车处理流程148QY/LC-SF-32 出口车无卡处理流程149QY/LC-SF-33 出口坏卡处理流程150QY/LC-SF-34 出口纸卡处理流程151QY/LC-SF-35 出口已读卡处理流程152QY/LC-SF-36 出口车牌差异处理流程153QY/LC-SF-37 出口车型差异处理流程154QY/LC-SF-38 出口车种差异处理流程155QY/LC-SF-39 出口称重无信息处理流程156QY/LC-SF-40 丢轴、车辆分离错误及轴组判断错误处理流程1
9、57QY/LC-SF-41 删除计重队列数据处理流程158QY/LC-SF-42 计重设备完全损坏处理流程159QY/LC-SF-43 车道线圈故障升降杆不落处理流程160QY/LC-SF-44 收费站车道关闭程序（一般情况）161QY/LC-SF-45 收费站车道封闭程序（特殊情况）162QY/LC-SF-46 收费站下班结算流程163QY/LC-SF-47 出口ETC转MTC流程164QY/LC-SF-48 出口月票车流程165iv收费工作控制程序（QY/WJ-SF-01）1 目的对青银管理处收费管理工作全过程进行控制，以确保管理处收费管理工作能够达到规范化、安全性、效率高的标准，确保为进入本辖区高速公路车辆提供优质服务，以实现青银管理处良好的经济和社会效益的要求。2 适用范围适用于青银管理处收费工作全过程的控制。3 职责3.1 收费科是收费业务管理的职能部门。3.2 财务审计科是票卡管理的职能部门。3.3 信息科是收费系统设备维护管理的职能部门。3.4 收费站负责收费服务的具体实施。4 工作程序4.1 收费计划和统计4.1.1 每年年底，收费科根据上级主管部门下达的任务和上一年任务完成情况，制定下一年度的收费计划，并分解到各收费站。
