绩效考评指标一、工作质量评价量表评价项目评分标准90-100分80-89分70-79分69分以下工作质量正确领会上级工作意图，工作质量达成或超出期望，含有成本意识，努力降低成本消耗正确领会上级工作意图，工作质量达成期望要求工作无过失，工作输出满足基础要求工作出差错，工作输出不满足基础要求，需努力改善工作备注：计划实施过程中如出现不可抗力原因造成计划难以达成，由绩效考评管理委员会在考评中酌情考虑二、季度任务系数评价量表：季度任务系数1.05-1.21.00.8-0.95季度任务系数当季度和其它部门相比：工作难度大；工作对企业业绩关键程度大于其它部门；工作量大于平均值当季度和其它部门相比：工作难度适中；工作对企业业绩关键程度适中；工作量处于正常水平当季度和其它部门相比：工作难度偏低；工作对企业业绩关键程度偏低；工作量偏低三、工作态度指标评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分69分以下制度实施模范遵守企业规章制度遵守企业规章制度 基础遵守企业规章制度不完全遵守企业规章制度 2.5%劳动纪律月度无迟到、早退、旷工，全勤，未违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退1-2次，无旷工，偶有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退3次以上（含3次），无旷工，时有违反劳动纪律等相关制度月度迟到或早退4次以上（含4次），无旷工或偶有旷工，常常违反劳动纪律等相关制度2.5%工作主动性勇于负担任务；独立推进各项工作，成效满意；主动提出合理化提议主动负担任务；在上级指导下推进各项工作，成效较满意；偶有工作创新能接收安排任务；推进各项工作过程中需要指导并督促偶然不能接收任务；推进各项工作过程中需要监督、催促；不能提出合理化提议2.5%团体协作任何情况下全部能有效促进团体组员间合作，主动配合她人或部门工作，接收并支持团体决定；认真落实实施上级指令，从不推脱工作绝大多数情况下有效促进团体组员间合作，主动配合她人或部门工作，接收并支持团体决定；服从上级指令能配合她人或部门工作，能考虑团体利益，接收团体决定；对部分上级指令持抵触态度极少配合她人或部门工作，看重个人利益，较少接收团体决定；时有拒绝实施上级指令行为发生2.5%四、部门KPI指标评分标准考评部门考评指标权重指标评价标准和计算方法人力行政部招聘计划达成率10%未按职员招录程序进行聘用或招聘，1人/次扣5分；计划达成率=实际成功招聘人数/计算期内计划招聘人数培训人次计划达成率20%=实际培训人次/计算期内计划培训科目标培训人次企业职员五险一金缴费和核实20%职员五险一金缴纳立即性，延误一次扣3分；数据核实正确，错误一次扣3分人员信息维护正确性，档案文件管理完整性20%确保每个月人员信息报表信息正确，一次扣2分，档案文件台账及档案文件保留是否完整，一次扣2分配合上级主管部门工作完成情况20%未按要求完成相关配合工作一次扣2分行政投诉10%发生针对办公设施维护、办公设施配置等方面有效投诉一次扣2分财务部业务部风险管理部 五、年度述职评分标准评价要素90-100分80-89分70-79分69分以下权重年度计划工作完成情况全部职能推行良好，部分甚至超出企业预期；完成质量好；付出成本（资源）比企业预期低；上级十分满意。
全部职能推行良好；完成质量好；付出成本（资源）符合企业预期；上级满意关键职能推行良好；完成质量很好，付出成本（资源）比企业预期略高；得到上级和其它部门基础认可过半数职能推行良好；上级和其它部门有不满；成本控制欠佳；上级欠满意4%部门 内部管理部门制度健全，调整立即；职员管理极佳，工作效率高；团体合作融洽，团体成长显著部门制度健全，调整欠主动；职员管理规范，工作效率较高；团体合作很好，多数组员成长显著部门制度欠健全，调整被动；职员管理欠佳，工作效率通常；团体合作很好，少数组员成长显著部门制度欠健全，调整拖拉；职员管理不佳，工作效率低下；团体合作欠佳，组员成长不显著6%改善方向和方法不足之处认识全方面、深刻，表示正确，有联络紧密生动案例认识全方面、深刻，表示正确，案例联络少认识全方面、欠深刻，表示正确认识欠全方面、肤浅，表示欠正确2%改善方法方法全方面，可操作性强，改善成本低，成功概率很大针对关键问题有方法，可操作性强，改善成本低，成功概率大针对关键问题有方法，可操作性强，成功概率比较大方法不足，欠可操作性，成功概率较小3%六、职员岗位职责推行情况评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分69分以下岗位职责推行情况评价出色完成该项职责要求工作，工作质量超出预期要求完成该项职责要求工作，工作质量达成上级要求该项职责要求工作基础完成或工作输出质量勉强能够接收未能完成该项职责要求工作或工作输出质量差，未能达成上级要求30%七、职员素质能力考评指标评分标准评价项目评分标准权重90-100分80-89分70-79分69分以下计划和实施能力含有极强制订计划能力，经过有效计划提升工作效率；能根据计划严格实施，并确保在每个细节上降低差错；工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。
能依据企业要求，制订对应程序和计划；能根据计划实施，比较注意细节，偶有差错发生并能快速更正；工作效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作，基础确保质量制订计划和组织实施有难度，需要她人帮助方能进行；能大致按计划实施，不太注意细节，偶有差错发生；工作效率较低，需要她人帮助才能完成任务做事无计划，缺乏组织能力；工作无计划，随意，常出差错；工作不分主次、效率低，常常完不成任务6%判定和决议能力工作中能提出新想法、新方法，善于学习，注意规避风险，在工作中有较大创新；能快速了解并把握复杂事物，发觉明确关键问题、、找四处理措施；对所做决议有良好权衡和判定评定工作中能努力学习，偶然提出新想法、新方法和新工作方法并有风险意识；问题发生后，能够分辨关键问题，找四处理措施，并设法处理；大致能作出正确判定和评定按步就班，极少提出新想法、新方法和新工作方法；发生问题，能够去想处理措施，但有时抓不注关键；对事物有大约判定和评定，缺乏方法和手段，结果不能十分可信因循守旧，墨守成规；碰到问题，束手无策；对日常工作常常判定失误，耽搁工作进程5%沟通能力轻易和她人建立可信赖主动发展长久关系；善于和她人合作共事，相互支持，充足发挥各自优势，保持良好团体工作气氛；口头沟通简明扼要，含有较强谈话技巧，易于了解；书面表示清楚、简练，易于了解。
能够和她人建立可信赖长久关系；能够和她人合作共事，相互支持，确保团体任务完成；口头沟通抓住关键点，表示意图，陈说意见，不太需要反复说明；书面表示比较正确表示意见，几乎不需修改补充较为自我，不易和她人建立长久关系；团体合作精神不强，对工作有影响；口头沟通语言欠清楚，但尚能表示意图，有时需反复解释；书面表示文章不够通顺，但尚能表示清楚关键意图不易和她人相处，自我封闭；不能和她人很好合作，独断专行；口头沟通含糊其词，意图不明；书面表示文理不通，意图不清，需作大修改5%协调能力能够表述自己主张、论点及理由，比较轻易说服她人接收某一见解和意见；能主动影响她人思维方法和发展方向能说服同事、上级接收某一见解和意见；能以自己主动言行率领大家努力工作说服她人比较困难；有时能影响她人无法说服她人，或咄咄逼人，或逃避退让；对她人几乎无影响力4% 。