总经理办公室主任绩效考核指标(KPI)

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1、.年度位绩效考核表部门:总经理办公室岗位:总经理办公室主任姓名:年月日考核具体内容及定义考核考核项目标准结果任务部 门 内1.统筹计划本部门的管理工作;绩效部管理2.组织各项工作的顺利开展;3.协调本部门内外部的关系;4.对本部门人员工作进行指导和考核。制度1.汇总公司的各项管理制度并监督各制度的执行;管理2. 平衡各项管理制度并对执行不力、 相互冲突的制度进行修订;3. 组织对各项制度的统计、 归类、 编号、存档的综合管理。行政1、依据公司的相关管理制度,结合其他部门的需求,执管理行行政管理制度;2、负责相关制度的起草和修订;3、监督相关制度的执行。信息化1、规划、组织、协调信息系统的建设建

2、设2、监督硬件的维护及软件的升级,确保公司网络的正常运转;3、管理公司网页的建设、权限的设置及信息的流转。后勤1、文件、印章、档案、报刊邮发、通信、会务、小车等管理行政事务工作;2、负责行政事务对外的联系和公关等;3、涉外事务、法律事务、信访管理、经济合同管理;安全1、监督检查消防设施的日常维护;保卫2、监督防火防盗、违规违纪的管理工作;3、协调纠纷;4、对公司内突发事件的处理。企业1、执行 CI 规范管理,提炼公司企业文化;文化2、向员工宣导企业经理理念和核心价值观;3、组织办登康通讯的各项工作。.非经营1、平衡各部门对非经营性资产使用计划;性资产2、合理配置非经营性资产的使用;的管理3、制

3、订和完善非经营性资产管理制度。对外与市府、计委、经委、工商行政部门、交通管理部门、公协调安局、外事管理办、 驻区行政管理部门、 电信局等保持联系,争取在工作中得到他们的支持。得分小计:每项实得分累计相加后乘以40% ,作为管理绩效的实得考核结果。决策与1 鼓励下属及相关人员参与部门工作决策过程;A-10授权2 责权范围内,独立作出决策,不推卸问题和责任,对B-8决策的结果负责;C-63 将决策权和工作职责适当下放,鼓励下属独立做出决定,并建立适当的控制措施。D-4E-2管计划与1 按目标和指示,将部门工作目标或计划进行任务分解A-10理组织和时间安排,制定实施方案与下属沟通B-8绩2 明确下属

4、的工作目标和任务C-6效3 分析组织和客户需要,自主提出可行的项目和计划D-44 当环境条件发生变化时,能对计划做出适应性的调整E-2指挥与1 任务下达清晰明确,工作目标和要求解释详细;A-10监控2 工作中设立适当的检查点,追踪工作进度和质量;B-83 按照规则和流程要求,严格监控下属工作进程;C-64 工作指导时,不但指出问题,而且提供解决问题的具D-4体建议。E-2人员1 积极促使下属对组织目标和工作任务的认同,并及时A-10和团向下属传递有关信息;B-8队管理2 公平对待每一位下属;3 通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通,了解其C-6工作现状和需要,并对其工作结果进行反馈;4 接纳

5、他人的建议,并鼓励他人提出建议;D-45 努力发现员工对团队的工作贡献和进步,及时给予激E-2励;注意培养和提高下属的工作能力。得分小计:每项实得分累计相加后乘以30% ,作为管理绩效的实得考核结果。工作1 尊重并维护组织的利益和形象;A-10责任心2 乐意接纳额外的任务和必要的加班;B-83 积极主动承担相应的工作任务和责任;C-6.周边绩效4 保持良好的出勤记录,没有不合理缺席D-4E-2工作1 主动服从上级的工作指示或任务安排;A-10态度2 在无监督情况下保持工作质量的稳定;B-83 从大局出发,以组织利益为重C-6D-4E-2团队1 愿意与他人分享工作经验或方法,促进共同成长;A-1

6、0合作2 支持同事及协作部门的工作,保持良好合作关系;B-83 参与和支持团队工作,推进团队目标的达成;C-64 为后续工作或人员提供最大程度的便利D-4E-2周边1 认真倾听、理解并发现相关部门的需求;A-10B-8合作2 根据组织规则,合理满足相关部门提出的合作需求;C-63合作态度愉悦、友善D-4E-2得分小计:每项实得分累计相加后乘以15% ,作为周边绩效的实得考核结果。知识1 具备充分的读写和计算方面的基础知识;水平2具有丰富的理论和专业知识;2 具有广博的业务知识;掌握其他公司、产业的知识情报;规划力1 按方针制定相应的计划;2 运用独到的见解,形成具体方案;3 具有出色的运筹能力

7、;4 兼收并蓄,审时度势,完善计划与方案;5 积极开动脑筋,寻求满意的实现途径。能判断力1明辨是非得失,把握事物的本质与关键。力2善于把握时机作出决断。绩3具有客观公正的见解。效4明确表示自己的主张和态度。5不固执己见。协调力1说服对方而不引起他人的反感。2能与形形色色的人打交道,争取多方合作。3在交涉或会谈之前,进行充分的准备和研究。4在交涉中,不卑不亢,富有坚韧不拔的精神。5善于交谈,善于倾听。统帅力1 能充分调动每一位员工的工作积极性。2 能够对下属的工作提出指导性意见和建议,并使员工能够接受。A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8C-6D-4E-2A-10B-8.3 关心下属的思想动态,保持组织内员工的工作热情。C-64 合理安排组织的工作计划,按时监督、指导、修正组D-4织计划的执行。5 合理安排组织内部每位员工的工作,做到能力与任E-2务,任务与薪酬的平衡得分小计:每项实得分累计相加后乘以15% ,作为能力绩效的实得考核结果。得分总计: 将管理绩效、 周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加,为最终考核结果。考核者签字:年月日.

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