《客户互助协会章程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客户互助协会章程（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 客户互助协会、八章程 年 月第一章 总则第一条 协会名称为 市“ ” 卷烟零售客户互助合作协会 （ 以下简称本协会 ） 。第二条 卷烟零售客户互助合作协会是在 市烟草专卖局（公司）的领导和组织下，按照社团组织条例的有关规定， 由卷烟零售客户自愿组成的行 业自律组织，是非营利性的社会组织。第三条 本协会宗旨是遵守国家法律法规和方针政策，遵守社会道德风尚，在国家对烟草业实 行统一管理的前提下，进行自律管理，发挥政府、行业与会员的桥梁和纽带作用；维护会员的合法权益， 维护卷烟市场的正当竞争秩序， 引导广大卷烟零售客户诚信守法经营， 与烟草公司形成 “平等互利、长期合作、共同发展”新型关系，促进卷烟
2、市场的公开、公平、公正，推动卷烟市场的和谐发展。第四条 本协会受业务主管单位 市烟草专卖局（公司）的领导和管理。第五条 本协会住所设在 。第二章 职责范围第六条 本协会的职责范围是：（一）发挥纽带作用，协调会员与烟草公司、 卷烟工业企业之间的关系， 促进三者之间的和谐发 展；（二）制定会员应遵守的规则，规范会员经营行为，督促执行明码实价，共同营造公平、有序的 市场环境；（三）及时收集、整理会员的意见和建议，并向宜昌市烟草专卖局（公司）反馈会员的意见和建 议；（四）对会员进行卷烟经营相关培训，开展会员间的业务交流，推广会员卷烟经营经验；（五）及时收集、 整理行业最新发展动态和卷烟经营相关资料，
3、为会员提供政策导向、 烟草科技、 经营管理和市场动态等方面的信息，提高会员经营能力；（六）组织会员开展互助帮扶活动，对有困难的会员给与物质和精神帮助，促进会员共同发展；七）开展创优评先活动，表彰、奖励有突出贡献的会员；八）对会员之间、会员与客户之间发生的业务纠纷进行调解；九）开展其他活动，接受有关单位和部门委托的任务。第三章 会员第七条 本协会的会员为持证从事卷烟经营的零售终端。第八条 申请加入本协会的会员，必须具备下列条件：（一）拥护本协会的章程；（二）有加入本协会的意愿；（三）依法取得了烟草专卖零售许可证。第九条 会员入会的程序：（一）向秘书处提交入会申请，并附一寸免冠彩照两张；（三）理事
4、会讨论通过；（三）秘书处颁发会员证和会员挂牌。第十条 会员享有下列权利：（一）出席会员大会，参加协会活动、接受协会提供的服务；（二）选举权、被选举权和表决权；（三）依法维护自己的合法权益；（四）对本协会工作的批评、建议和监督权；（五）享受本协会有关福利待遇以及获得表彰奖励的权利；（六）入会自愿，退会自由；（七）会员大会决议规定的其他权利。第十一条 会员履行下列义务：（一）遵守本协会章程，执行本协会的决议；（二）维护本协会的合法权益和声誉；（三）积极参加本协会组织的各项活动，完成本协会交办的工作；四）向本协会反映情况，提供有关资料；五）按规定交纳会费； （六）服从本协会的监督与管理，接受协会的检
5、查与协调；（七）会员大会决议规定的其他义务。第十二条 会员可以自愿退会，会员退会应向协会提交书面申请，并交回会员证书和会员挂牌。第十三条 会员 1 年不交纳会费或不参加协会活动的， 视为自动退会， 由协会秘书处收回会员证 和会员挂牌。第十四条 会员如不遵守本协会章程， 将由本协会提出批评、 教育；如有严重违反本章程的行为， 经理事会表决通过，协会将给予取消其会员资格或其他纪律处分。第四章 组织机构和负责人的产生、罢免第一节 组织结构第十五条 本协会由总会、分会和会员小组构成。总会设在宜昌市烟草专卖局（公司），各县市 区烟草专卖局（营销部）经申请可设分会，并根据需要设立会员小组。分会是总会的分支
6、机构， 会员小组是本协会的基层组织。第十六条 总会设会长办公会；分会设会员大会，理事会和分会会长办公会。第十七条 本协会设立分会的规则、程序：（一）各县市区烟草专卖局（营销部）向总会提交分会设立申请；（二）总会会长办公会讨论通过；（三）设立分会。第二节 会长办公会第十八条 总会和分会均设会长办公会，由会长、副会长、秘书处（秘书长、副秘书长，可根 据需要设办事员）组成。第十九条 总会的最高权力机构是总会会长办公会，总会会长办公会行使以下职权：（一）决定协会的年度工作计划和目标；（二）决定协会日常工作重大事项；（三）对协会变更、解散和清算等事项做出决议；四）审批分会的设立、合并、分立、终止；五）审
7、议分会的财务支出； （六）指导、管理、检查、协调各分会工作；（七）其他相关职权。第二十条 分会会长办公会行使以下职权：（一）执行总会会长办公会、分会会员大会和理事会决议；（二）编制分会年度工作计划和财务预决算，交理事会决定；（三）决定分会日常工作重大事项；（四）提请罢免理事资格；（五）总会会长办公会、分会会员大会、理事会授予的其他职权。第三节 分会会员大会第二十一条 分会的最高权力机构是会员大会，会员大会由分会全体会员组成。第二十二条 分会会员大会的职权是：（一）决定分会在法律、法规规定范围内的业务范围和工作职能；（二）选举或者罢免分会会长、副会长、秘书长、副秘书长、理事（选举采取无记名投票的
8、方法 进行）；（三）审议理事会的年度工作报告、年度财务预决算方案；（四）对分会变更、解散和清算等事项做出决议；（五）改变或者撤销理事会不适当的决定；（六）制订或修改分会组织机构的选举办法；（七）决定终止事宜；（八）决定其他重大事宜。第二十三条 分会会员大会须有三分之二以上会员出席， 其决议须经到会会员三分之二以上表决 通过；决定分会的合并、分立、终止，其决议须经三分之二以上会员表决通过。第二十四条 分会会员大会每届四年， 因特殊情况需提前或延期换届， 须由理事会表决通过， 总会审查批准同意，延期换届最长不得超过一年。分会会员大会每四年至少召开一次会议，理事会认为有必要或由三分之一以上会员联名提
9、议时， 可召开临时会员大会。第四节 分会理事会 第二十五条 各分会设理事会。理事会是分会会员大会的执行机 构，在分会会员大会闭会期间，依照分会会员大会的决议和协会章程的规定履行职责，对分 会会员大会负责。第二十六条 分会理事会由分会会长、副会长、秘书长、 副秘书长和理事组成。分为会员理事和 非会员理事。会员理事由会员推荐， 非会员理事由总会提名， 经分会会员大会选举产生。 非会员理事不超过理 事总数的四分之一。第二十七条 分会理事会的职权是：（一）筹备和召集分会会员大会；（二）提请召开临时分会会员大会；（三）向分会会员大会报告工作和财务情况；（四）贯彻、执行分会会员大会的决议；（五）决定协会各
10、内部机构的设置，并领导协会内部各机构开展工作；（六）审议客户入会申请，审议秘书处对会员的奖惩提议；（七）制定分会内部管理制度；（八）协会章程规定的其他事项。第二十八条 分会理事会会议须有三分之二以上理事出席， 其决议须经到会理事三分之二以上表 决通过。分会理事会会议由分会会长召集和主持； 会长因特殊原因不能履行职务时， 由会长委托副会长或 者秘书长召集和主持。第二十九条 分会理事会每年至少召开一次会议。遇特殊情况，也可采取通讯方式召开。 三分之一以上理事联名提议时，可召开理事会临时会议。第三十条 理事任期四年， 可连选连任。 分会因特殊情况需提前或延期换届的， 须由理事会表决 通过，报总会审查
11、批准同意，但延期换届最长不超过 1 年。第五节 总会会长、秘书长第三十一条 协会实行会长负责制， 会长为协会法定代表人。 协会法定代表人不兼任其他社团组 织的法定代表人。第三十二条 总会设会长一名， 副会长一名， 秘书长一名， 副秘书长一名， 由业务主管单位委派， 可根据需要设办事员。总会会长、副会长、秘书长、副秘书长每届任期四年，连任不超过两届。因特殊情况需要延长任 期的，由业务主管部门审查批准同意后方可任职。第三十三条 总会会长行使下列职权：（一）召集和主持会长办公会；（二）检查会长办公会决议的落实情况；（三）领导、部署总会的年度工作计划、财务预决算；（四）提名分会会长、秘书长；（五）代表
12、总会签署有关重要文件。 总会副会长协助会长工作。会长因故不能履行职责时，由会长指定的副会长代其履行职责。第三十四条 总会秘书长行使下列职权：（一）组织制定、实施总会年度工作计划和预决算；（二）负责总会各项会议的筹备，落实会议决定和工作部署；（三）协调各分会开展工作；（四）处理总会其他日常事务。总会副秘书长协助秘书长工作。第六节 分会会长、秘书长第三十五条 各分会设会长一名，副会长若干名， 秘书长一名， 副秘书长若干名，可根据需要设 办事员。会长、秘书长由总会会长提名，副会长、副秘书长从会员理事中遴选，由分会会员大会 选举产生。第三十六条 分会会长、副会长、秘书长、副秘书长每届任期四年，连任不超
13、过两届。因特殊情 况需要延长任期的， 须经分会会员大会三分之二以上会员表决通过， 报总会审查批准同意后方可 任职。第三十七条 分会会长行使下列职权：召集和主持分会会员大会、理事会、会长办公会； （二）检查分会会员大会、理事会、会长办公会决议的落实情况；（三）领导、部署分会的年度工作计划、财务预决算；（四）代表分会签署有关重要文件；（五）协助总会会长开展工作；（六）总会会长办公会、分会会员大会、理事会授予的其他职权。 分会副会长协助会长工作。会长因故不能履行职责时，由会长指定的副会长代其履行职责。 第三十八条 分会秘书长在会长领导下开展工作，行使下列职权：（一）组织制定、实施分会年度工作计划和预
14、决算；（二）负责分会各项会议的筹备，落实会议决定和工作部署；（三）协调各会员小组开展工作；（四）处理分会其他日常事务；（五）总会会长办公会、分会会员大会、理事会授予的其他职权。 分会副秘书长协助秘书长工作。第七节 会员小组组长第三十九条 会员小组设组长、副组长各一名。小组组长、副组长由会员小组自行选举产生， 并报秘书处备案，每届任期一年，可连选连任。第四十条 组长行使以下职权：（一）主持召开会员小组会；（二）制定并组织实施小组工作、活动计划；（三）贯彻、落实分会会员大会、理事会、会长办公会的决定、决议和工作部署；（四）负责对会员的管理、教育，提出对会员的奖励、处理意见；（五）协助分会会长开展工
15、作。 副组长协助组长工作。第八节 任职资格第四十一条 协会会员理事应当具备下列条件：（一）在会员中具有代表性；二）诚实信用，规范经营； （三）具有社会责任感和行业使命感，在行业中有一定的影响力和号召力；（四）会员大会要求的其他条件。第四十二条 会长、副会长、秘书长、副秘书长、会员小组组长必须具备下列条件：（一）坚持党的路线、方针、政策，政治素质好；（二）在本协会业务领域内有一定的影响力；（三）身体健康，具有完全履行民事行为能力；（四）热爱协会工作；（五）年龄不超过 70 岁；（六）会员大会要求的其他条件。第四十三条 理事不履行职责， 无正当理由连续两次不到会的， 或不再具备相应任职条件的， 由 分会会长办公会提请理事会表决，罢免其理事资格。第五章 资产管理、使用原则第四十四条 本协会各分会自行进行资产管理，并接受会员大会和总会的监督。第四十五条 本协会经费来源：（一）会员会费；（二）宜昌市烟草专卖局（公司）拨款；（三）接受社会和会员的资助和捐赠；（四）利息收入；（五）其他合法收入。
