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1、校园快递运营公司创业计划书第一章 项目简介一项目服务描述（一）项目市场环境分析1、前言随着社会的发展，人们生活节奏的不断提高，大家对快递服务的要求也越来越高，作为大学生的我们，在网购市场风起云涌的年代，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，快递服务在大学校园也迅速流行。莆田学院学近一万四千多名学生，庞大的消费群体致使中北大学快递业得到了进一步的繁荣。目前，校园内分布快递有：中通快递、圆通快递、申通快递、汇通快递、EMS、天天快递、韵达快递、顺丰快递等。仅申通一家快递，日平均交易量为300-400件快递。保守估计莆田学院的快递日平均交易量1500件快递。就莆田学院快递的现状而言，同学使用快
2、递的途径大多为网上购物，同学们对校园快递的效率、费用、安全性、送货时间、服务态度都很看重。快递服务业存在一定程度的市场空缺，需要我们建立校园快递服务平台进行填补。校园快递可以有效的合理整合校园内分散的快递资源，营造和谐校园创造良好的环境，为广大师生提供方便快捷的服务，从而在客观上使得校园快递秩序得到规范。2、 人口地理文化因素分析 莆田学院是位于福建东南沿海、海上“和平女神”妈祖故乡，著名侨乡莆田。由原莆田高专、福建医大莆田分校和莆田华侨体师合并组建。学校现有3个校区，占地面积1171亩，教职工1000多人，在校全日制本专科学生14000多人，成人教育学生4000多人，可以说是一个人口数较多的
3、市场，这样的学校的市场中，学生群体占主要的部分。由于现在潮流的发展，越来越多的人开始了网购，这样也促使了学生群体中的网购热潮，在随机发放的问卷调查中，我们可得这样的数据：在所调查的196名学生中，约占87.5%的人每学期网购次数在10次以内，这无疑说明，莆田学院学生群体网购市场巨大，而连接其中的快递业在中北这样的市场中也异常火爆，因此，在这样大的市场需求下，寒泉校园快递代收快件也拥有极大地市场。3、项目简介该项目为校园第三方快递平台，通过与快递公司协商，莆田学院校区快件将由校园快递运营公司进行派送，快递公司依据派送每个快件的单价和数量支付给莆田学院校园快递运营公司，快递运营公司对师生提供送货上
4、门的服务。二、公司项目具体内容 莆田学院校园快递运营公司将不同快递公司的包裹集中在一起，并对各个快递每天的快件数量进行统计录入，每天在特定的时间点安排人员进行快件的验收，快件经过整合按照不同楼区，不同层次进行分类并送货上门，每个楼栋安排两个校园快递员，分送快递时间为晚上8:00-10:00，次日中午12:30-1:00。为广大师学生提供上门包送快递的服务。2.1公司项目运营图天 天校园快递运营公司申 通师生宿舍、行政办公楼中 通圆 通韵 达汇 通其 它第二章 公司概况校园快递运营公司是团队通过在校园内通过市场调研，了解市场现状，从而计划在校内建立第三方平台，并在校内租用一间储藏室。各大快递企业
5、每天在一定的时间点内将当天的快件送至校园快递运营公司储藏室，由工作人员按照收件人宿舍楼栋号进行分类存放。当天中午和晚上，由公司工作人员按楼栋进行快件派送。一、公司理念方便快捷，诚信至上二、市场概貌 莆田学院在校大学生及住校老师为主。三、公司组织架构由前期投资创业者设立督管会，统领公司走向以及制定相关政策与制度，完善公司系统性的运营、管理以及人才。督管会下设市场组、运营组、人事组、客服组等。（一）职权分配 A.市场组：负责快递项目的市场调研、统计分布、宣传市场开拓策略，策划公司的业务开展及拓展；B .运营组：负责项目运营，包括快件的接入和派送。做好业务小组的快递分配工作，快件管理工作，记录小组成
6、员的业绩情况。C .人事财务组：负责公司的人员管理及分配，日常账务处理，资金流动记录，协助副总经理进行财务分析。D.客服组：负责收集同学们的意见反馈，对快递员的投诉处理，官网组建运转等。E.项目总监： 统筹规划公司的经营管理以及发展（二）公司管理层组织架构图 * 项目总监 运 营 组负责人*客 服 组负责人*人事财务组负责人*市 场 组负责人*南区业务经理（规划）凤达业务经理中区业务经理北区业务经理（规划）（三）员工招聘培训1、校园快递员招聘 由学校勤工俭学，和各个学院推荐，在校内通过广播和海报等形式，在全校发起校园快递员招聘。2、校园快递培训与开发（1）宗旨：以员工培训为手段，以提高公司利润
7、和开发员工的潜力为目标，坚持以人为本的理念，促进员工和公司持续长久发展（2） 培训内容及目标：知识技能传授，此项培训包括概念与理论的理解与纠正、相关知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，但是理论知识的学习也必须与实际结合，才能理解透彻，活运用。观念和态度的改变，通过此项培训，建立起与员工之间的信任，培养员工对公司的责任，培养员工应具备的态度和观念，增强公司集体主人翁精神。四、创业团队成员资料创业人*出生年月*性别男籍贯*院校莆田学院*学院年级专业*个人经历2012年9月：。2012年10月：。2012年11月：2013年6月：。2013年10月：。2014年2月：目。创业人*出生年月*性别*籍
8、贯*院校莆田学院*年级专业*个人经历2012年9月：。2012年11月：。2013年6月：。2013年9月：。2013年10月：。2014年2月：。创业人*出生年月*性别*籍贯*院校莆田学院*学院年级专业*个人经历2012年9月：2012年11月：。2013年6月：。2013年9月：。2013年10月：。2014年2月：。创业人*出生年月*性别*籍贯*院校莆田学院*年级专业*个人经历2012年9月：。2012年11月：。2013年6月：。2013年10月：。2014年2月：。第三章 市场和竞争分析一.项目的市场背景及现况介绍（一）项目背景1、校园网点建立动因2006、2007年，我国经济发展迅
9、速，市场繁荣，电子商务和快递业也随之迅猛发展。高校扩招比例的持续上升，高校学生成为一个重要的消费群体。在这样的环境下，学生们迅速接受电子商务、网上购物等新的消费方式。因此，校园里对快递的需求很迫切。而当时校园里收寄快件业务都是由附近网点完成，且没有上门服务。对于学生来讲，很不方便。所以有些创业想法的学生决定将快递引到学校里来。这样既能方便学生，还能进行专业实践，而且这又是一个快速发展的行业，有很多机遇，接触它对于学生来讲绝对是好事。2、校园市场需求分析随着电子商务的发展，网上购物被越来越多的人接受，物流快递配送需求随之扩大，而大学生是走在流行前沿的庞大群体，这种新兴且快捷的购物方式在这个群体中
10、倍受青睐。由于快递在学校配送的频率非常高。校园网点的存在正好中和了公司和学生客户群体时间上的矛盾，节约了公司的时间成本和人力成本；学生只需要利用课余时间随时收件寄件，又可以解决学生在时间上的问题。学生从全国各地来大学求学，与家里亲人和在各地的朋友、同学的物品信件来往，现在主要依靠快递，方便快捷，尤其是节日、假期前、毕业生离校前的几个时间段，学校快递的业务量很大。现在行政办公人员的公文信件、各系办公室与毕业生、各地公司企业的文件等传递也主要依赖快递。在2011年校园快递市场调查中，65%的学生使用过快递。这个比例是以每年15%的比例上升的，这些都会使学校快递市场需求不断增长。同时这些需求分析也说
11、明了校园快递网点继续存在的必要性。（二）莆田学院项目的产业化1、莆田学院主要快递业务公司目前承接莆田学院校园快递业务的主流公司有：申通、圆通、中通、中国邮政EMS、汇通、天天、韵达.2、快递业务流程分析 上图快递企业的运营形式在校园内存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，所以我们计划创立一家公司，公司经营宗旨是建立物流交易的校园平台，以此打造全国校园物流网络，构织连接物流上下游交易平台，提供第三方物流服务。用以改善现行状态下的校园物流，从而达到物流公司、高校和师生三者之间的多赢状态。3、创业机会及市场需求校园快递效率调查表 我们针对中区同学对莆田学院校园快递的现状进
12、行调查，了解到中区快件接收主要集中在凤达天桥旁，从同学们的调查中，反应出了快递现状和一些问题如下：（1）快件签收的安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同学反映，随便一个同学都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台相关的预防方法，可见快件安全性不强。（2）派送员与收件人约定的地点一般都是露天的，时常会碰到打雷下雨，烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大的不便。（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一个个取件的过程中也浪费很多时间和精力，效率不高。而在莆田学院唯一的代理点每日收货量最少的
13、顺丰快递，在代理点缺少，而快递种类杂乱繁多的情况下，校园快递的出现是必不可少的，它充当了快递和学生之间的桥梁，增加了他们之间的信任感。二市场容量、市场结构和划分（一）、市场容量莆田学院市场依据校区划分，包括南、中、北区；中区的人数占莆田学院总人数约二分之一，莆田学院中区共有学生7500人左右，主要有5000人集中在凤达公寓，住校教师及其家属多达1000人。我们对莆田学院进行了调查，据调查得知，学生了解快递公司的主要途径为网上购物及文件包裹的递送。校园作为一个网络信息化发展集群其带来的将不仅是广阔的市场需求，更是在校园快递下的无限商机。具体的调查结果如下：样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了
14、87.5%，说明莆田学院大部分在校大学生都对快递有一定的接触，大部分学生都是潜在客户。快递业的规模经济优势， 规模经济导致了只有发展到一定规模后才能在这个行业中形成一定的盈利能力。所以公司最初的目标市场定于莆田学院中区。在试运营一个月完成后，公司培养出一批高素质的校园快递员，我们的市场目标将锁定整个莆田学院。(二)市场容量变化趋势 针对莆田学院校区来说，市场容量变化即从中区市场扩展到整个校园，之后随着新校区的开拓，增值业务的发展，市场容量不断壮大，市场容量的增大依据新校区的在校生源情况而定。（三）市场结构分析莆田学院校园快递市场暂时无人介入，在短期内没有形成竞争，在这一无人尚无介入的市场拥有着无限的可能。市场存在大量的客户，资源完全自由流动，而作为出现的第一家校园快递运营公司成，让莆田学院中区形成垄断市场。三行业中现有及潜在竞争对手分析及因市场介入而产生的其它竞争因素分析 依照迈克尔波特的观点，一个行业中的竞争，远不只是原有竞争对手之间的竞争，而是存在着五种基本的竞争力量：潜在的进入者、替代品的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力。莆田学院校园快递作为一种新型的快递服务，这五种竞争力量都会起到举足轻重的作用。下面我们分别对此作出分析。（一）1、潜在的进入
