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1、移动企业用户部主管竞聘演讲稿 各位老师早上好,请问现在能够开始吗?谢谢!火舞春秋,狼战天下,我是来自*分企业的*!首先给老师们自我介绍下,我是*,现任岗位集团用户经理,在2021年,我揣着无比兴奋的心情,来到了移动大家庭,从初级的话务员到营业厅大堂经理,从后台转向前台,为了挑战自我,经过岗位竞聘,我成为了集客部的一员,进入了直面迎战,在不一样时期的各个岗位均得到领导肯定,同事支持,团体的帮助,前后被数次评为优秀并荣获市企业*劳动竞赛第一名,在全国青年文明号的优异班组内茁壮的一路成长至今。下面是我近两年的工作情况:2021年我关键是以“服务为重、巧攻善守”,签署6个集团大单,其中有一个发生在我身
2、上的真实小说,在此和各位老师分享下我的喜悦。12年6月,当初车务段进行沿线安全检验,到了晚上9点,我接到*段长电话说手机掉了,要报停补卡,很着急!我的第一反应就是去帮她报停,接着连夜冒大雨骑电动车赶到大厅为她补卡,以后再送至段优点,同时我经过云端将1000多个号码备份好到她手机上。当初段长用迷惑的眼神看着我,你怎么能那么快找回我的通讯录呢?”我笑着对*段长说,上次您让我帮您下载QQ,我特地留心多下了个QQ同时软件,只需一分钟,您的通讯录就会备份到您的手机上,当初段长很是感动,翘起大拇指,送了我一句话,“移感人,心真细,了不起”,凌晨时分我才拖着疲惫的身躯回到家中。以后,经过我的真诚服务,我和*
3、铁路局*车务段成功签署全省第一家铁路视频电视电话会议大单,新增信息化收入高达*万元。使得该单位在全省的铁路系统中成为出众的典范,其它地市企业也纷纷全部复制效仿。2021年,经过自我提升、团体合作,在这一年我不停地挖掘用户的需求,经过腿勤、眼勤、口勤和团体的合作,从而我收获了*个大单,其中和国家4A风景区*管理委员会签署了固话、专线,成为我企业独家经营各项通信业务的首个友好合作单位,在创新型业务方面,我还和*市保安企业成功签署地网专线*余条。同年,为了签大单,多签单,多年的一线服务经验告诉我,客情关系为首,了解到新上任的局长很喜爱打羽毛球,我就投其所好,邀请领导一同打球,在数次接触过程中,得到领
4、导的信任,功夫不负有心人,我的真诚服务打动了用户,经过不懈努力对用户不离不弃,组合政策,交叉反补,成功策反市*局百余人终端统付,经过蝴蝶效应,我又和*市水利系统下属单位水利设计院成功签署了一卡通、终端统付,和用户成为了良师益友,结合移动4G优势紧接着又签署了*全市水利水工程监控合作协议,终端统付*来台,新增信息化收入达*万元,为*年信息化收入打下了良好的基础。以上取得的成绩,让我明白了不但要做好客情关系,而且要会灵活组合利用产品、进行融合营销,才能取得硕果累累!我个性开朗,喜爱结交好友,团体意识强,喜爱群体性工作,在为用户服务时敏锐性较高,轻易接收新事物,可是我也明白有敏锐性是不够的,用户经理
5、需要,想在用户的前面,有更宽广的知识面,在我的工作范围内我还需要吸收更多的知识,以应对市场的改变,项目标需要,因此我认为在以后的工作中我将继续发扬自己的优势,多听多看多想,不停的学习进修完善自己知识面的不足。大部分工作我全部能如鱼得水,不过也有迷惑的时候,目前我们已经没有零首付、没有终端分期付款、没有购物卡的优惠政策,作为用户经理的我该怎样去击溃对手,怎样自我突破,实现本身能力的提升?关键经过以下5点,一、产品融合营销,由原来的单一产品销售向集装箱式产品交叉融合营销,使自己成为既是用户经理又是产品经理。二、流量经营,让每一位用户全部会使用手机上网,依靠手机。三、精确营销,由整体撒网投放,向精确锁定多元目标营销转变。四、异网策反,不但要保住领土,还要深入挖掘用户需求对她网进行拓展策反。五、商业表示能力提升,向集团定时开展驻点营销,撑握宣讲技巧,带动产品渗透集团提升合约捆绑。俗话说不想当将军的士兵不是好兵,思想决定方向,行动确定未来!我期望目标是在短期内成为业务教授,中期目标成为资深教授并率领团体,长久目标成为权威的管理型人才。再次感谢企业给了我站在这里展现自我的机会!我坚信不论在企业任何岗位,全部能够很好地锻炼自己,在磨练中不停地超越自己,同时也愿意在企业的不停成长过程中贡献自己微薄的一份力量!我的陈说完成,感谢各位老师耐心的聆听,不足之处还请批评指正!谢谢!