《管理学》考研复习大纲（参考书：《管理学》第二版，周三多主编，高等教育出版社）要求：准确掌握基本概念的内涵，掌握下列各章重点复习内容的知识要点，并能够将所学管理理论和方法用于企业管理中相关问题的分析解决第一篇 总论第一章 管理活动与管理理论1、几个重要概念：管理、精益思想、业务流程再造、核心能力2、管理者的角色3、外国早期管理思想4、泰罗的科学管理理论的主要内容5、法约尔的经营管理理论的主要内容6、人际关系学说的主要内容7、学习型组织第二章 道德与社会责任1、管理者道德行为的影响因素2、企业的社会责任与利润取向的关系第三章 全球化管理1、国际化经营的概念2、企业国际化经营的影响因素第二篇 决策与计划第五章 决策与决策方法1、决策的含义2、决策的原则3、决策过程4、决策的影响因素5、经营单位组合分析法6、不确定性决策方法7、风险型决策方法第六章 计划与计划工作1、概念：计划、长期计划、短期计划、战术性计划、指导性计划2、计划与决策的关系3、计划的性质4、计划编制过程第七章 战略性计划与计划实施1、概念：战略性计划、核心价值观、核心目标、企业核心能力2、战略环境分析的内容3、目标管理的基本思想。
4、目标管理的过程5、滚动计划法第三篇 组织第八章 组织设计1、概念：组织、组织结构、管理幅度、集权、分权、授权2、组织设计的任务和工作3、组织设计的原则4、组织设计的环境影响和战略影响5、组织部门化的基本原则6、职能部门化的优缺点7、产品或服务部门化的优缺点8、矩阵型结构的优缺点9、管理幅度设计的影响因素10、组织层级化设计中的集权与分权11、授权的原则第九章 人力资源管理1、概念：外部招聘、内部提升、绩效评估2、人力资源计划的过程3、人力资源计划编制的原则4、管理人员外部招聘和内部提升的优缺点5、员工招聘的程序与方法6、管理人员培训的方法7、绩效评估的程序与方法第十章 组织变革与组织文化 1、概念：组织变革、组织冲突、组织文化、 2、组织变革的动因 3、组织变革的目标 4、组织变革的程序 5、组织变革的阻力及对策 6、组织冲突的影响和组织冲突的避免 7、组织文化的结构及内容 8、组织文化的塑造途径第四篇 领导第十一章 领导概论1、领导的概念2、领导权力的来3、源菲德勒权变理论4、路径——目标理论5、领导生命周期理论第十二章 激励1、概念：激励、保健因素、激励因素、正强化、负强化。
2、需要层次理论及其在管理中的应用4、双因素理论及其在管理中的应用5、期望理论及其在管理中的应用6、公平理论及其对管理的启示7、强化理论及其对管理的启示8、薪酬管理第十三章 沟通 1、沟通的概念 2、沟通的过程 3、有效沟通的障碍 4、有效沟通的实现 5、组织冲突的原因 6、冲突的管理第五篇 控制第十四章 控制与控制过程1、概念：、前馈控制、同期控制、反馈控制2、控制过程3、有效控制第十五章 控制方法1、标杆控制2、平衡积分卡控制第六篇 创新第十六章 管理的创新职能1、创新与维持的关系2、创新职能的基本内容3、创新活动的过程4、创新管理的技能第十七章 企业技术创新1、在熊彼特的理论中，创新包括哪些方面的内容2、技术创新的来源3、产品竞争战略第十八章 企业组织创新1、知识经济的基本特点2、企业制度的不同类型。