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1、00第一章 新旧教材对比内容旧教材新教材书名建筑业企业QC小组活动基础教材（2005年3月 第一版）工程建设QC小组基础教材（2010年8月第一 版）选择课题1。选题要点：宜小不宜大尽量选择能以特 性值表达的课题且特性值具有可比性简洁明 了，具体明确选题要点：同左选题理由的陈述，尽可能用数据表述（详 P40）现状调查1.调查要求用数据说明数据应经过整理与分析 收集数据应到现场 同左，为设定目标提供数据（为 课题面作现状调查）（详P47）2.统计表与排列表 影响频率在80%以内属A类因素，80% 90%以内属B类因素,90%100%以内 属C类因素. 累积频率相对突出项目层“关键少数”，不 分A
2、、B、C （原排列图中的两条虚线取消） “关键少数” 一般以12个为宜。 米用排列图时其频率不宜太少，一般应三 50个为宜；否则应用其他统计工具。 “其他”栏数值不能为“1” （详P187）设定目标1设定目标的基本要求：目标与课题相对应的原则； 目标设定“一个为宜”的原则； 目标明确，尽可能量化的原则。同左2.目标值的设定：有 定的挑战性，具有可 行性同左3.目标值设定依据上级下达指标顾客要求 水平对比（同行业，本企业或部分）历史上 曾达到的最高水平测算分析同左原因分析1。常用方法：因果图、系统图、关联图三种 方法同左2.分析:5M1E着手层层分析（2-3层）直至可 直接采取对策的程序为止（即
3、末端原因）同左3.因果图：5M1E着手（人，机，法，料环，测）需层 层分析因果图只能用于单一目标同左4.关联图： 方框表示“问题”，椭圆框表示“原因” 箭头表示原因与结果间关系 关联图的主题不只一个，可以多个（通 常为2个） 同左 同左 图中一定要有若干相关的因素，否则 不能称为“关联图”5系统图：原书仅三行字 用于因果分析的系统图一般是单一目标 运用系统图进行原因分析时，可以从5M1H 展开，也可以从质量实际情况或逻辑关系去分 析（详 P193）内容旧教材新教材确认要因1。确认步骤：收集末端原因剔除不可抗拒 因素逐条确定末端原因同左，举例补充了 “原因确认计划表” 与逐条确认末端原因的例题，
4、例：要因确认一、 二等。详 P66722.确认方法现场验证现场测试、测量调查 分析同左3。确认表内容：序号、末端因素、确认方法、 确认情况、负责人、是否要因同左。编写程序：绘制“要因确认计划表”一 逐条确认末端原因一绘制“原因确认表”制定对朿1。对策原则：与要因相对应多角度提出对 策同左2.对策内容:有效性可行性经济性时间 性同左3。对策表：5W1H原则（序号、要因、对策、 目标、措施、地点、时间、负责人）同左对策实施1逐条实施：（针对“对策一”，为“实施一”）同左，重点指出，既有文字描述，又有数据和 图表，体现图文并茂，切勿通篇文字2逐条验证：（每条对策实施完成后，应收集改 进后的数据，与目
5、标进行对比）同左，重点指出：除确认与目标比较外，还需 对是否影响安全与环境，是否影响质量、管理、 是否影响成本的提高等方面进行检查效果检查1.实施效果检查 与对策前的状况进行对比 与设定的目标进行对比 应进行相关方面的检查（安全、环境、质量、 管理、成本等）同左2.效益的计算 经济效益（计算活动期与巩固期内） 社会效益 相关证明（经济效益由财务部门出具，社会 效益由机关、业主、监理、用户等出具）同左巩固措施1效果的巩固：企业标准的制定（书面证明） 巩固期内需确认效果是否维持在良好水平同左总结与计 算1总结：总结可从专业技术、管理技术、小 组综合素质三方面进行2.今后打算：提出新的课题与目标 同
6、左，详见P100（QC小组活动总结评价表）第二章QC成果编写顺序、内容（按新教材）阶段问题解决型创新型P计划（1）选择课题:指导性课题、指令性课题、自主选择课题（企业目标、 生产关键、顾客要求）类型：创新型与问题解决型（现场型、攻关型、管理型、服务型）（2）现状调查：用数据说话（客观性、可行性、时间性）常用统计工 具:调查表、排列表（频数三50）、直方图、控制图、饼分图（3）设定目标：目标与课题挂钩，一般只有一个目标，需量化且进行 可行性论证。不能量化目标或不能进行效果对比的目标，不能设 为课题目标；定性目标尽可能转化为定量目标.（4）原因分析：5M1E （人、机、法、料、环、测）-（检测工具
7、、检 测方法、人员操作）常用工具：（因果图单一问题、系统图单一 问题、关联图二个问题）多层分析，直到第三层末端原因.（5）确定要因：要因确认方法：现场测试、测量现场验证现场 调查、分析。编写顺序：要因确认计划表一全部末端原因逐一确 认一（要因确认一、二）一要因确认表（6）制定对策：5W1H （除要因外，对策、目标、措施、负责人、地点、 时间）制定对策内容应考虑:有效性、可行性、经济性、时间性。 编制“对策表”（“措施”需明确，“时间需具体）（1）选择课题研制原来没有的产品、 项目、软件、方法、材 料等。（2）设定目标 完全是新的量化的要 求，详P109（3）提出各种方案并确 定最佳方案应用亲和
8、图 整理，小组成员从技术 可行性、经济合理性、 预期效果等、对其他工 序的影响等方面列表分 析论证，若有必要可进 行试验详P110-P115对 预选方案逐一进行方案 论证（4）制定对朿 最佳方案逐一分解，使 其具体化，然后再逐一 制定对策，详P117-118D实施（7）实施对策：常用PDPC法：按“对策表”逐条实施，逐条进行阶段 性检查、确认效果；用数据与“对策表”中目标进行比较名为“实施效 果评价”（用数据和图表表述，切记通篇文字）。常用工具：直方图、控 制图、调查表、矩阵图、头脑风暴法等。此占总页1/3.（5）对策实施 同左C检查（8）检查效果：常用实施前后数据对比（常用“对策实施前后对比
9、表”或“对策实施 前后排列表”）与设定目标对比（常用柱状图）（若未达到目标，则再从（4）开始进行 第二次循环）相关方面的检查（指：安全、生产、成本、管理等方面影响） 经济效益与社会效益的确认（相关部门证明指：经济一财务部门、社 会一业主，监理，用户）（6）检查效果 同左A总结（9）巩固措施：标准化巩固期要及时收集数据确认维持良好状态 相关部门证明（作业指导书、工艺标准、企业工法等）。（10）总结与打算：专业技术方面、管理技术方面、综合素质方面进 行总结。编制“综合素质评价表”与“雷达图” QC小组活动总结评价 表“。提出新的课题与目标。（7）巩固措施同左（8）总结与打算同左第三章QC小组成果编
10、写常见的通病一、编写成果报告的基本要求QC小组成员，经过PDCA循环活动，完成了课题的要求，达到了预期的目标。为了 发表和交流小组活动成果，提高小组成员科学总结活动成果的能力,就应该认真进行总 结，整理出一份完整的书面报告。整理、总结成果报告，要求做到：1. 以活动记录为基础，严格按活动程序进行总结；2. 文字精炼,重点突出，详略得当；3. 条理清楚,简明扼要，逻辑性强（上下衔接，前后呼应）；4. 多插附一些图表、数据，做到图文并茂；5. 尽量不用专业技术性太强的名词术语；6. 内容真实可靠，有据可查，各种证明材料齐全。二、成果报告的具体内容问 题 解 决 型1。工程概况创 新 型1。工程概况
11、2.小组简介2。小组简介3.课题选择3。课题选择4。现状调查5。确定目标值及可行性论证4.设定目标6。原因分析5。提出多种方案并确定最佳方案7。确定要因8.制定对朿6。制定对朿9.实施对策7.实施对策10。效果检查8.效果检查11。巩固措施9。巩固措施12。总结与打算10。总结与打算三、“创新型”课题QC小组活动成果编写存在的主要问题3.1。选题不对将“创新型” QC小组课题与“问题解决型” QC小组课题相混淆，把“降低某产品不合格率”、“提高某产品合格率”等明显是“问题解决型的课题，误作为“创新型“课 题。3。2.二种类型课题的区分选题必须体现“创新“要求:课题必须落在开发、研制新产品、新业
12、务、新施工防范、技术创新等方面,而不是指标水平的提高或降低方面。突破现有产品、业务、方法的局限、实现创新，即以前从来没有做过的事。 “创新型”课题和“问题解决型”课题立意不同，因此活动程序完全不同.“创 新型课题的活动程序是四个阶段，八个步骤，少了“现状调查、“原因分析和“要因 确认”三步，增加了“提出各种方案并确定最佳方案”. 结果不同：“创新型”课题的活动结果，对解决关键技术、满足当前或未来工作起到 一定的促进作用；“问题解决型课题的活动结果，是在原有基础上提高或降低，逐 步达到更加完美的结果。 选用的统计工具不同:“创新型”课题以非数据分析工具为主，如头脑风暴法、亲和 图、系统图、PDC
13、A法等；“问题解决型”课题以数据分析工具为主，如排列图、因 果图、关联图等。3.3.二种类型课题的区分 目标设定不直接，没有量化值，或目标设定太多，这样，不便检查课题活动的实效。3。4.预选方案评价不彻底 有的小组，仅对总体方案进行综合评价，没有对预选方案逐一进行分析论证，评价 的主观性强。 预选方案分析时缺少数据，又不做分析对比。有的小组将预选方案的评价放在制 定对策或对策实施过程中进行，这都是不妥当的. 在方案选择中，采用评价打分法、举手表决法等，而不是通过实际考察、数据分 析后再作决定。 各预选方案应从技术特点、经济合理性、可操作性、工期、对其他工序的影响等方 面列表进行分析评价。3.5
14、. 确定最佳方案所存在的问题（1）提出方案太少，只有一次选择比较机会。小组没有更广泛的拓宽思路，不能从多角 度、多方位提出不同的方案，以进行对比选择。（2）方案的对比性差，只是为了比较而比较。（3）虽然提出两个方案，但明显可用的方案只有一个，另一个方案本身就不属创新方案 或仅仅是为了方案而作“陪衬”。（4）没有将总体方案进行分解。（5）没有对重点、难点各方案的选择，进行实验对比。6）方案对比评价中较少运用统计技术。3.6。对策表制定不正确没有对确定的最佳方案的逐一分解使其具体化，然再逐一制定对策；对策制定也比较笼统、不具体。主要问题是：（1）没有按分解方案逐一制定对策;（2）没有针对对策逐项制定目标；（3）措施没有针对具体对策展开.（4）附：创新型课题对策表（5W1H）序号方案或项对策目标措施地点时间负责3。7。实施过程描述不正确未按对策表进行逐项措施的实施，也未检查各项措施、目标完成情况;即缺少逐项 实施效果的验证结论。四、“问题解决型课题QC小组活动成果编写存在的主要问题4.1 课题名称不对把运用的
