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1、嘉兴市电子商务园区建设报告目录一、嘉兴电子商务中小企业发展情况 21、电子商务中小企业发展现状 22、电子商务中小企业存在的问题 3二、嘉兴电子商务园区发展情况 51、电子商务园区发展背景 52、电子商务园区发展现状 63、电子商务园区存在的问题 8三、建设嘉兴模式电子商务园区 91、电子商务园区建设必要性 92、园区定位与目标 103、服务体系 10四、政府出台政策与措施建议 151、针对企业的政策与措施建议 152、针对园区的政策与措施建议 16一、嘉兴电子商务中小企业发展情况1、电子商务中小企业发展现状嘉兴市中小企业数量众多，在嘉兴市经济发展中具有重要地位，所产生的 GDP 已经超过全市
2、的 50，带来的就业机会超过 60。随着信息技术、网络技 术、通讯技术和各类 IT 服务市场的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务 的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。中小企业电子商务也在逐步从 单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业电子商务应用需求迅 速增长，并已渗透到传统企业的方方面面，由此催生了大批的电子商务中小企业 和传统企业电子商务化。根据工商注册及相关信息对嘉兴市（不包括五县）电子商务企业进行调研统 计，嘉兴秀洲区和南湖区有电子商务企业数近 250 家。其中落户在产业集聚区的 有 100 家以上，另外的分散分布在各个商务办公楼或商铺里。目前已出现一批一 定规
3、模的电子商务企业，如麦包包、正尚、和勤通讯、东佳电子、安邦护卫、洁 阳家居、西城电器等，这些企业基本都分布在各个园区。但是，随着顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品周期不断缩短、市 场竞争日趋激烈，使较多的电子商务企业面临着“做不好”与”不做被淘汰”的 困境。从2011 年的调查数据显示，嘉兴有 30.68%的企业处在电子商务原始阶段, 这些中小企业不了解也没有尝试过电子商务 ,推广方式仍局限于线下传统模式 ; 有 54.55%的中小企业处于电子商务初级阶段 , 它们的电子商务功能停留在黄页 阶段,简单实现企业介绍，产品信息发布等功能;只有 14.77%的中小企业处于电 子商务中级阶段,它
4、们利用信息技术能够进行大部分贸易活动,即在网上将商流、 信息流、资金流和部分的物流完整的实现；进入电子商务高级阶段的中小企业非 常少。而园区内的电子商务企业发展情况优于外部分散电商企业的发展，这主要 得益于园区提供的基础设施、配套服务及资源共享。2、电子商务中小企业存在的问题以上海交大嘉兴科技园及名都电子商务园区内几家较典型的电商中小企业 为例，在调研过程中了解到，大部分企业都存在着人才、成本、管理等方面的问 题。这也是导致目前电子商务中小企业发展现状的原因。2.1 电商专业性人才缺乏，人员流动性较大目前我国电子商务教育体系仍处于摸索过程中，而电子商务发展迅速、业务 涉及知识面较广，使得电子商
5、务人才缺口很大，特别是运营策划管理人才、复合 型人才稀缺。而现有的电子商务专业人才培训机构，并未形成统一的规范和管理， 在教学水平与资质上都很难评定，培养的电子商务人才难以满足企业需求。而且 基于行业特点，电子商务人员流动性较大，使得企业电商专业人才缺乏。2.2 电子商务企业综合成本较高，利润率低大部分电子商务中小企业都面临着综合成本高，利润率低的局面。在调研过 程中，了解到电商中小企业成本构成中，除人员劳务与培训费用以外，支付第三 方电商平台费用、税负和物流费用比重较大。企业成本构成情况场地、仓储等硬件竣施3%告椎广费19花第三方服务广告推广用13%2.3 电子商务销售渠道较少，受第三方商务
6、平台制约严重，企业处于被动发展目前中小企业开展电子商务方式主要包括自建网络平台、利用第三方电子商 务平台、线上线下并行。在企业成立、转型初期，一般都会选择第三方电子商务 平台作为切入电子商务的有效渠道。但由于成熟的第三方电商平台较少，且没有 统一的管理制度和收费标准，使中小企业电子商务发展受到制约，少部分企业发 展到一定规模后选择通过自建网络平台开展业务，走向独立电子商务平台之路， 如麦包包。而线上线下并行的业务模式，与企业管理、决策能力密切相关，尤其 是由传统企业转型的电子商务企业，往往面临着线上产品对线下产品冲击的问 题。电子商务中小企业存在的问题，还体现在以下几个方面：（1）除部分中小企
7、业决策者、管理者对电子商务理解不足，缺少战略性眼光和 管理意识淡薄（2）电商发展环境不够成熟，电子商务企业及要素企业集聚效应不明显，仓储 物流等配套跟不上企业发展；3）电子商务引导政策较少，扶持力度不够，企业发展存在一定盲目性等。二、嘉兴电子商务园区发展情况1、电子商务园区发展背景20 世纪 90 年代以来,各地相继成立了开发区、高新区、工业园区、产业园 等,这些园区经过几十年的大力开发建设,已经成为当地新的经济增长点,对促进 当地经济和社会的发展 ,特别是对加速当地工业化和城市化进程起到了积极作 用。目前，嘉兴已形成了一批一定规模的工业园、科技园、产业园、创业基地等 集聚区，其发展情况如下表
8、。嘉兴市园区发展情况序 号园区名称建筑面积（平 方米）入驻企业 数量（家）产值（万）利税 （万）就业人数 （人）1海宁皮革小企业创业基地27万8175000120002嘉兴科技创业服务中心16.8 万1811015001170025043梧桐纺针织机械小企业创业基地11.5万，占地158亩4010004嘉冶机械小企业创业基地14万，315亩14560000800030005秀洲油车港小企业创业基地7.5万20200008006海盐百步小企业创业基地6万，占地74.5 亩9825000380015007嘉善科技创业服务中心10.7万，占地113亩953000015008秀洲博尔玛小企业创业基地1
9、1万352125022419海盐科技创业园6万，占地80 亩38100010嘉兴科技城小企业创业基地20万308高层次人 才500人11嘉善大舜服装辅料创业园规划占地1110 亩11005800004700012濮院毛衫城创业园35万218615813嘉兴王店小企业创业基地6.6万51437552771280014嘉兴1921南湖创意园占地445亩140300016海盐澉浦小企业创业基地17海盐县沈荡创业中心9.3万，占地230亩5.5万2515450752369.51419800055018上海交大嘉兴科技园7万102200961148130019嘉兴国际创意文化产业园50万30020网店街
10、及耀城电子商务楼13万5421名都电子商务园区1.65 万73随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类 IT 服务市场的不断成熟，电子 商务应用需求迅速增长，电子商务的发展已渗透到传统企业的方方面面，使得涌 现了大批中小电子商务企业和传统企业电子商务化，同时很多园区也纷纷设立了 电子商务专业楼宇，对电子商务中小企业提供专业孵化。2、电子商务园区发展现状随着我国电子商务的快速发展，嘉兴高度重视电子商务在调结构、转方式中 的重要作用，积极采取措施促进电子商务集聚发展。自 2010 年起，嘉兴市开始 重视电子商务园区的建设，上海交大嘉兴科技园、名都电子商务园、耀城广场等 纷纷开始搭建电子商务发展环境，
11、设立电子商务专业楼宇，全力挖掘电子商务市 场，电子商务产业规模不断扩大，有效的集聚了众多电子商务类企业，引导电商 企业在电子商务园区创业、发展、壮大，其中电子商务园区建设以南湖区和秀洲 区为主。嘉兴市园区电子商务发展情况表如下，数据参考工商注册及相关信息。嘉兴市园区电子商务发展情况园区名称入驻电子商务 企业数量电子商务类别比 例服务与政策上海交大嘉兴科技园16销售企业占68%, 要素服务企业占32%房租减免、税收优惠、项目申报 辅导、电商培训、电商讲座、投 融资服务、技术服务、产业对接 服务等名都电子商务园区23销售企业占79%, 要素服务企业占21%房租减免、电商活动、人才培训、 技术服务等
12、13房租优惠、论坛会议1921南湖创业园30网店街及耀城电子商务 楼10销售企业占75%, 要素服务企业占25%销售企业占60%， 要素服务企业占40%电商活动房租补助嘉兴颐高创业园入驻主要为个 体户嘉兴科技创业服务中心销售企业占60%, 要素服务企业占40%工商服务、创业服务嘉兴科技城销售企业100%金融、成果转化服务南湖区南湖区形成了嘉兴国际创意文化产业园、1921 南湖创意园、吉杨路网店街 及耀城电子商务楼等一批电子商务集聚地，现有电子商务企业 50 余家。嘉兴国际创意文化产业园以文化创意和传媒产业为主，集中打造设计、传媒 动漫、创新型互联网三大领域。现可使用建筑面积约 50 万平方米。
13、目前，园区 集聚了麦包包、正尚、天天溜溜网等电子商务企业 13 家。园区的产业扶持政策 主要包括房租优惠、组织论坛会议等。1921南湖创意园成立于 2001 年，总占地445 亩，电子商务专业楼宇建筑面 积为 10000 平方米，入驻电子商务类企业 30余家，目前已形成了和勤通讯、东 佳电子、安邦护卫等一批转型升级骨干带动力量，园区服务主要是开展一些电商 活动。吉杨路网店街及耀城电子商务楼：采用了网店和实体店直接配套运作的方 式。耀城电子商务楼主要承担线上销售，而网店街承担着网货精品展示、线下销 售、线下提货等三大职能。建筑面积约 13万平方米，入驻电子商务企业 10 余家 对入驻“网店街”的
14、网店租用耀城电子商务楼给予一定额度的房租补助政策。秀洲区：秀洲区主力打造传统企业电商化，目前已形成了上海交大嘉兴科技园和嘉兴 市名都电子商务园为主的电子商务园区，并在建天下网货展示园、王店电子商务 物流园区等园区。上海交大嘉兴科技园依托交大科技园国家级大学科技园的电子商务孵化成 功经验，整合嘉兴市秀洲区电子商务行业协会资源，推动园区的电商企业发展， 园区主要致力于帮助传统企业向电子商务企业转型，通过对传统企业的电子商务 化品牌化电子商务企业做专业孵化。2011 年园区也成功被入选为浙江省电子商 务重点园区。现园区共有电商企业 16 家（其中电子商务要素企业 5 家），全年产 值 4000 万，从业人员达 300 人。服务政策主要包括：房租减免、税收优惠、项 目申报辅导、电商培训、电商论坛活动、投融资服务、技术服务、产学研服务等。 如园区定期举行了电商沙龙聚会，2011 年组织了主题论坛、讲座 8 次，服务人 数 600 人次以上。名都电子商务园区建筑面积约16500近，目前已入驻了 23家电子商务企业， 聚集了中农网、凡客风格等一批本地电子商务企业。服务政策主要包括房租减免、 人才培训、技术服务、电商活动等。3、电子商务园区存在的问题近年来，嘉兴的产业分布特点和地域优势为电子商务园区发展带来了新的发 展机遇，但也存在着一些需要引起重视的问题。很多电子商务园区内存在四
