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1、前言电脑报价系统通过对各种硬件信息的收集，添加，删除和修改以及及时对产品信息的更新来满足他人查询电脑硬件信息的需求，方便快捷，同时及时更新一些计算机方面的新闻和信息，满足大众对计算机新闻的需求，对计算机的销售和服务起着相当大的作用。随着计算机的普及、网络的发展和网络技术的发展，可以说现在计算机网络已经逐步渗入到社会和人们的方方面面。但随着网络技术的发展人们渐渐发现，基于传统的HTML格式的静态网页已经不能满足人们需要。取而代之的是这些Web应用，不仅仅是浏览器对服务器端已有网页文件的调用，还涉及到服务器端控制程序和服务器端文件的读写与更新。Web应用具有操作数据库，响应用户提交的交互信息、动态
2、生浏览器端页面等特性，因而具有传统静态网页望尘莫及的强大功能和广大用途。1概述1.1 动态交互式网页1）动态交互式网页的概念随着网络技术的不断发展，Web开发已经从传统的静态网页系统过渡到动态网页系统。所谓动态网页就是能够与数据库相连，可以在服务器执行，可以处理浏览器提交的请求。所以具有静态网页所无法比拟的优点。迅速成为Web开发的主流。一个基本的Web开发通常由动态网页制作系统、WEB服务器系统和数据库系统3个部分构成。网页制作系统用于制作动态网页格式的文件；而Web服务器用于执行这些动态网页，向浏览器发布相应的文件；数据库系统则是供存储数据而用的。其中数据库和Web服务器之间还需要一定的数
3、据库连接组件，以建立连接。2）动态网页系统的开发步骤。1）系统任务的提出：系统开发的工作是从接受任务开始的，而系统任务应由系统用户提出，以书面的形式给予表达。2）初步系统调查：初步系统调查着重了解存在的主要问题和用户提出的目的要求，并制定新系统总体规划。3）确定系统目标：经过初步系统调查，了解了用户的基本状况和用户对系统的设想及要求后，系统开发人员就可以初步提出网页系统的系统目标。4）系统的可行性研究：系统的可行性研究包括可能性和必要性。有技术上的，经济上的，人力资源上的，以及组织管理上的。经过系统的可行性研究，最后应写出一份系统可行性分析报告。分析报告是系统开发人员第一阶段工作的小结。5）详
4、细的系统调查：通过详细的系统调查。可以得到人工管理业务的处理办法，并详细地掌握住处的流程，总结出现有业务过程的规律，存在的问题。从而提出改进措施。6）现行系统的描述与分析：着重用来分析现行系统页面设计后，相关性版块信息交互的方便性。特别是要分析现行网页系统存在主要问题和管理上的薄弱环节，以及产生这些问题的原因和解决办法。7）用户需求及功能分析：用户需求因不同用户而有所区别，但主要可分为系统范围，信息的处理和技术性三个方面。8) 新系统的逻辑模型：通过对现行系统的进行详细调查，分析及用户需求分析后，就可以确定新系统的逻辑模型。新系统的模型包括新系统的功能要求、目标、各级页面之间链接、数据字典。9
5、) 编码对象的分析及编码体系结构的确定：在系统分析阶段，对现行系统及动态网页系统将要采用的编码对象及方法应该认真分析，以确定先进的科学的高效的系统编码体系。10) 系统的软件，硬件配置建议：分析人员应对网页系统所需的计算机系统的配置提出建议。11) 系统的物理编程：根据不同的系统要求以及用户软、硬件技术状况，在合适的平台上，选取相宜的网页语言和工具进行实际编程。12) 软件调查：对设计的原代码进行调试，以修改其中错误，从而确定系统的可靠性。13) 功能测试：对照系统分析中提出的系统功能要求，应进行系统的功能测试，以确定系统可预期的功能。14) 系统的性能评价以及完善文档：系统的性能评价应包括最
6、基础的软硬件，支持系统占用空间等。系统交付时，应同时交付完善的文档。1.2.1 ASP网络技术MICROSOFT IIS的主要功能是支持HTML网页，服务器只是从硬盘中根据用户的请求取出相应的静态网页发送到用户浏览器上。IIS的主要作用就是为用户浏览器和服务器上储存的文件的一个纽带。从这个意义上讲，它和其它的WEB服务器没有什么区别，所有的WEB服务器都可以实现这个功能。但是ASP的出现改革了这一切，在MICROSOFT IIS仍然支持静态HTML网页的前提下，利用ASP可以根据开发人员的要求在WEB服务器上建立起动态网页文件。这样，用户通过提交表单等一些操作可以向WEB服务器发送特定的浏览请
7、求。WEB服务器将会根据用户请求，执行相应的动态网页。然后生成一个结果网页，再发送到浏览器端，供用户浏览，这样便实现了网页的简单调用了，用户可能通过自己的操作，改变浏览器显示的网页的内容。那么什么是ASP网页呢？将从以下三个方面逐一介绍。1.2.2 ASP包含脚本ASP网页是指任何具有扩展名.ASP的文件，它位于WEB服务器上。这个特点的扩展名用来区分ASP网页和普通的HTML文件。而ASP网页其实也并没有什么神秘的，它实际上就是嵌入了ASP脚本的HTML页面，脚本语言常用的是VBSCRIPT和JAVASCRIPT等。VBSCRIPT和JAVA不同的是ASP网页在执行之前不必编译成一个独立的文
8、件。ASP网页改变以后，如对它进行再次请求，那么它会自动进行重新编译。便于脚本语言组建WEB网页的优势在于即使WEB站点已经发布，对其进行修改也是很容易的。如果发现自己的WEB站点上有一个小错误，那么可以立即将要修改的网页调入记事本修改。ASP网页使用了脚本语言，执行起来与WEB服务器一样，是多线程的。这就允许ASP网页高效地支持大量同时访问的用户。1.2.3 ASP包含的对象和组件ASP网页如果只有脚本的话，只能显示输出一些有趣信息，无法获取用户的信息，将数据保存到数据库或者在服务器上创建文件，而ASP包含的组件恰好解决了这个问题。ASP包括两类组件：内置对象和可安装组件。下面简单地描述AS
9、P6个内置对象：Application object这个对象表示的信息，可以与ASP应用程序的所有用户进行共享。Object Contex Ntex Object这个对象与事务性ASP配合使用。Repuest Object这个对象表示由浏览器发向服务器的所有信息，包括表单变量和查询字符串。Response Object这个对象表示由服务器发向浏览器的所有信息，包括由ASP网页发送的HTML内容。Server Object这个对象用于启用服务器上不同的工具函数。Session Object这个对象表示有关特定用户会话的信息。除了内置对象以外，好几个可安装的组件与ASP进行了绑定，下面列出一些较为
10、常用的组件：Adrotator Compontent这个组件用于在WEB站点的WEB网页上显示横幅广告及显示频率。Brower Capadility Componet这个组件可以根据地不同浏览器的功能显示不同的HTML内容。Content Linking Compnent这个组件可以用于将好几个HTML网页链接到一起，这样它们便可以实现轻松的导航。File Access Compnent这个组件允许使用自己计算机的文件系统工作，使用这个组件可以读写文本文件。用户并不是仅限于使用ASP所绑定的组件，第三方服务商已经创建了成百上千个组件，这些组件用户都可以包含到自己的脚本中，可以使用这些组件接受文
11、件上传，在服务之间传输文件和收发电子邮件，用户还可以使用VB、C+或Java等语言创建自己的组件。1.2.4 Asp和数据库访问在Asp包含的对象中有一个特定的集合值，这就是Active Data Objects,它可以帮助我们从Asp网页访问数据库，可以用它插入、更新、删除数据库中表的行，还可以使用这些对象获取数据库查询的记录集，并将这些记录显示到Asp网页上。1.3系统软件开发环境本网页系统是在windows 2000以上机型的计算机上进行开发并获得通过的，同时方便系统开发，减少开发过程的难度，我们是基于以下的软件环境。以Microsoft Windows 2000 Server为操作系统
12、。以Dreamweaver mx和Asp为开发工具。Windows 2000是目前主流图形化操作系统，ASP在前面已作介绍，这里不在赘述。而Dreamweauer macromedia公司推出的最新一款专业网页开发软件，提供了高度可视化的集成编辑环境强大的网页编辑功能和站点维护功能外，新增了如下功能：强大便接的数据库作支持。多种动态网页技术的支持。强大的操作功能和便捷直观的操作界面。2 系统需求分析2.1背景进入21世纪，市场竞争的焦点由传统的单一的产品质量的竞争转移到以客户为中心的服务的竞争。企业只有在提供优质产品的同时，提供更加优质的服务，才能留住现有客户，提高客户的忠诚度，并使潜在客户成
13、为现实客户。随着整体社会现代化水平的不断提高，客户和消费者也开始逐渐分级，大客户的概念此时也浮出水面。大客户的规模大，经营效益好，对服务要求比较高，消费额和业务需求巨大，并逐渐在购买力和消费市场形成一支主力军。虽然大客户可能只占客户总数20%甚至更少，但他们的消费额或提供的业务收入往往会达到总收入的80%甚或更多，因此通过建立大客户服务系统，为大客户提供个性化的、优质的售前、售中和售后服务，就愈发显得重要。 统计数据表明，现代企业57%的销售额是来自12%的重要客户，而其余88%中的大部分客户对企业是微利甚至是无利可图，开发一个新客户的成本是留住一个老客户的5倍，而流失一个有价值老客户的损失，
14、需要争取到10个新客户才能弥补。因此，企业要想获得最大程度的利润，就必须对不同类型的客户采取不同的策略。在激烈的市场竞争压力下以及获取最大利润的动机驱使下，企业关注的焦点越来越多地转移到如何掌握更多的有价值的客户上来。各类人士和商业机构都开始要求得到更多的关注和更及时的服务，有头脑的公司都开始相应地调整自己的商业策略。由于需要将更多的注意力集中到客户身上，许多企业都再度开始寻求技术的帮助，即求助于学校课程软件。2.2管理业务的详情随着竞争的日益激烈，企业的产品和服务本身已经不能区别出很大差异，谁能掌握客户的趋势、加强与客户的联系，谁就能取得市场优势，立于不败之地。客户、供应商以及合作伙伴联成一
15、片的价值链已经成为企业与企业之间竞争的核心。客户关系，包括供应商和合作伙伴的关系管理和发掘将帮助企业可以针对不同的客户、供应商、合作伙伴而进行识别、分类、建立不同的联系以及确立针对性的产品和服务，也就是所谓一对一经营。学校课程系统使客户与企业的关系以及企业从客户身上获取的利润得到最优化。学校课程分为销售、服务和市场营销。通过各种渠道收集、整理的客户数据，形成庞大的客户数据库，再通过分类、关系连接、建立数据分析模型等步骤，得出客户群或具体客户的需求趋向，发布这些信息给有关部门，从而让企业能充分了解客户对企业的影响，作出对应的策划和市场决策。在此过程中，许多综合数据涉及许多企业部门，如：销售历史数据、销售员数据等；还有许多数据来源于外部，如：市场动态、竞争对手情报等等。事实上，它是一种商业战略和手段，更注重与客户建立联系。由于需要将更多的注意力集中到客户的身上，许多企业都再度开始寻求技术的帮助，求助于学校课程系统。本系统是一套人机式交互式系统，它能帮助企业更好地留住最有价值的客户、并且争取更多的潜在客户。 简单明了地说，可以将学校课程系统定义为：通过合适的渠道，将合适的产品，在合适的时间，提供给合适的人。3 系统研制和开发3.1初步调研对电脑报价系统的认识,在国内已有较长一段时间，它所遵从的“一对一个性化服务”的企业管理理念
