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1、20XX大学生年物流实习报告大学生20XX年物流实习报告一、实习目的通过本次毕业实习，了解和熟悉普通货运部仓储、物流及管理方面的相关知识，使在学校学到的计算机应用、数据库、物流 等理论知识与实践相结合， 在实践中提高自己的专业知识水平和 自我学习、自我提升的能力， 积累经验，为以后步入社会打下坚 实的基础。二、实习时间、实习单位实习时间：20XX年5月16日至今实习单位：XX物流有限公司（XX货运部）三、实习主要内容（一）实习单位简介XX物流有限公司主要从事西安一一安康、平利、旬阳、岚皋的专线运输，主要是泡货和重货的整车运输， 根据货物的不同， 也有相应的上门提货及送货上门服务。 目前该公司处
2、于发展上升 期，有很大的发展空间。（二）实习具体内容1 1、岗前培训首先，了解该岗位的主要职责及作业流程， 掌握一些基本的 货运部操作流程，能很好的处理一些客户来电等事件， 物流是服 务性行业，所以必须意识到自己的服务态度对于公司的影响。2、发货的基本操作（1）发货流程接待客户一一确认客户发货地点一一根据货物的重量、体积等，按照公司的标准来定价一一利用飞扬第三方物流管理软件进 行单据的录入，开单等待发货（车来接货）（2）单据录入的具体操作客户的发货信息确定好了之后， 利用飞扬第三方物流管理软 件进行开单。首先打开物流软件，利用开票员或者系统维护员的 身份登陆进入，点击【发货管理】-【货运单】进
3、行货运单的录 入，货物送达地点选择相应的数字，比如货物发往旬阳，就在中转站一栏处输入“ 1+回车”，系统会自动显示出“旬阳”，再填上相应的收、发货人的姓名、 联系电话等信息，还包括货物的名 称、数量、包装方式、提货方式（自提、送货）、运费支付方式（现 付、提付）等，某些特殊的货物也有保价，保价率是2%。，可根据情况备注：按通知发货。 所有信息准确无误的录入正确后，保存并打印货运单和标签。 货运单最后一联给发货方， 其余两联存根、随货同行如果单据已经开好，发货方又决定不在这发货， 可删除该单 据，对于客户单据的查询，也可以在这个软件上进行。(3) 数据的发送与接收货运部有好几个网点，相互之间数据
4、的传输都要经过财务室，所以每天的第一件事就是向财务室发送前一天的数据，并接收其他网点的数据。对于数据发送，同开单一样，首先要进入系统，点击【发货管理】-【提货单】进入市区网点提货单的录入， 在“车号”、“承运司机”、“中转站”、“监管员”处输入相 应的信息，点击【全选】-【保存】，也可以追加或取消所选，然后关闭回到发货管理界面，点击【发送数据】进入，选择所要 发送数据的日期，先导出数据，然后开始发送数据，因为网络不稳定的原因，一般都要多发几遍，并向财务确定是否收到。至于数据的接收，和数据的发送一样，只不过是接收数据，再将数据导入。(4) 代收货款的发放发货方一般为了方便，都在发货时选择让货运部
5、或物流公司 代收货款，之后再到货运部来领取货款，一般有两种形式：现金和转账。对于我们货运部来说，从去年8月份就开始以转账(工行)的方式进行代收货款的发放，星期一和星期四转账，星期二和星期五打款，而且转账的时间相对于其他货运部来说较慢，一般是在发货后的一个月来转账，填个转账单，具体转账事项是有财务室负责。填写转账单时要仔细细心， 认真地填写户名、卡号、 代收金额等信息，最后要求客户确认并签字。（5）返货的处理对于一些由于某种原因被返回来的货，都是先检查确认一下货物与单据是否相符，以免出现有货没票或有票没货的现象。然后再逐个通知客户来提货， 客户提货时为了防止货物提错，公司规定，来提货者必须报上西
6、安收货人姓名、电话并出示身份证以便登记，运费是提付的还要交完运费方可提货。在找货时，必须注意单据上的货号与货物外包装上的货号，联系人姓名、电话都一致。四、实习心得自上次从沃尔玛实习完三个月之后，在学校呆了一段时间， 一边准备毕业论文，一边思考自己的人生。 其实与其说是思考人 生，倒不如说是寻找自己喜欢也能干的工作，所以，就下定决心到物流公司工作，由于工作找的比较晚，基本上人都已经招满了， 我只好去一家小的物流公司的货运部实习。虽然XX货运部较德邦、EMS等规模小，设施设备也比不上，但是我在这实习期间确 实学到了不少东西，在一步一步的工作中， 我发现我越来越喜欢 这个物流行业，越来越喜欢服务他人
7、，不管有多苦或多累， 能让 客户满意是我最咼兴的事。我在XX货运部实习将近一个月，这一段时间，我基本掌握 了货运部的一些工作， 已经适应了这的环境， 对于上述实习内容 也都完全掌握了。在工作中，我发现这个货运部存在一些问题。 XX货运部的具体地址在长缨西路 289号贝斯特物流中心中，与 其他好多货运部在一起， 都是专线直达的，之前由于物流行业还 没发展起来，贝斯特的生意很好，尽管是手工开票，也经常是车挤车，人从车缝中穿过。随着我国物流行业与计算机的发展，大型的物流中心都建起来了， 就我所知道的西安大型物流中心有大 明宫建材市场、贝斯特、新贝斯特、华清东路海纳物流等，竞争 激烈，物流公司的竞争核
8、心逐渐变为客户服务的满意度竞争。自从引进计算机物流管理软件进行开票，节省了不少时间，提高客户的满意度，也方便了货运部的一些日常作业的进行。但是，在用飞扬第三方物流管理软件进行工作的时候，有时候经常会出现一些问题：（一） 有时候接收到的数据系统不自动更新，让财务室修改的 数据重新接收以后一样不刷新，就像没做任何修改一样。（二）发送数据有时候要发好几遍， 对方才能收到，不知道是 网络不稳定还是其他别的什么原因。（三）之前提到过的开票环节， 如果不小心开错了，每次都是直接删掉这一单，我问过其他同事，为什么不可以把它修改， 重新利用这一货号，他们说不是不用，只是每次修改完客户信息保 存，然后打印出来的
9、标签还是之前的那个单据上的货物信息，标签可以手工写上，但这就为工作带来了不便。 删掉的话是挺方便 的，但是货号都是连续的，如果删掉，明显货号少一个，不连续， 我们还得在电脑上查一下是票丢了还是删掉了。这虽然是个小的细节问题，但却暴露了风扬软件存在的不足。我觉得公司对于这种情况完全可以向飞扬软件公司提出建议或意见，主要还在于公司方面，也许软件不存在问题，只是格 式设置上出现了偏差。 货运部可以说是典型的传统物流，主要的设备就是手推车，最好的就是一个电叉车， 没有现代物流所有的 那些先进自动化设备， 从事者大多数是出蛮力的壮汉，这就造成了物流市场的聒噪和卫生问题。目前我在的这家货运部正处于上升期，
10、老板都是年轻人，团队也都是年轻人，对于那些叔叔辈的人来说，我们没有他们那么深的社会阅历、工作经验，但是我们有激情，讲卫生，不随口说粗话，对计算机应用熟悉，见得多了， 自然就会做人处事，就有经验了。总之，在货运部虽然环境不好， 灰尘又多，但是对于初入社 会的我来说，也学到了不少东西， 我看到了目前我国物流的发展 趋势，同时也明白了现实与理想的差别，但是我不会放弃，我会在这个不起眼的小公司好好干下去，努力提升自己，不断磨砺自己。大学生涯即将结束，最后，感谢所有帮助过我成长和发展的 老师和朋友们！谢谢你们！大学生20XX年物流实习报告一、企业简介xx物流股份有限公司公司成立于1996年9月，截止20
11、XX年5月，xx物流已在全国30个省、市、自治区开设直营网点 1300 余家，员工27000多人，自有运输车辆 3200余台，货台总面积 超过50万平方米，日吞吐货量近3万吨，服务网络遍及国内 550 多个城市和地区，覆盖全国 90%的经济中心和人口。公司位于石 家庄市建设大街与南二环东路交汇处。该园区东邻308国道，西邻京广铁路和107国道，占据省会新火车站的核心区域，与华北五金机电城相辅相成，地理位置十分优越。我所在的公司是xx物流石家庄分公司。二、实习内容我工作的部门属于公司的市内配送部， 主职进货。进货部职 能有：订货；采购订单商品的收货；代销商品的退货；经销商品的 退货；代销供应商的
12、清场；经销供应商的清场；商品调拨；仓库的 管理；价签的管理；条码的管理；所有的进退货单据管理。进货的关键控制点为送货车辆排队等候，经收货员工同意才允许进入收货区域，大门应及时关闭；按采购提供的到货情况表预先收货；注意检查是否是本商场的订货及是否过了订单取消日 期;验收内容包括：商品质量、 条形码、保质期和数量；应按订货 单位收货，收货数量不允许超过订单数量；有质量问题的商品应拒收，由供应商立即带回；不能录入系统的商品不允许进入商场 销售。进货目标的计划分析：(1)握大略的到货日、货品、货量及 送货车型式；(2)尽可能准确预测送货车到达时程；(3)配合停泊信息协调进出货车的交通问题；(4)为方便
13、卸货及搬运，计划货车的停车位置；(5)预先计划临时存放位置。卸货使用设施有可移动式楔块、升降平台、车尾附升降台、 吊勾。货品的编号标示可代替货品信息。其功用有增加货品资料的正确性；查核管制容易；提高货品活动之工作效率， 且便于信息之 联系传递；可以利用计算机处理分析；可以节省人力、减少开支、 降低成本；便于领料及发料；因记录正确可迅速按次序储存或拣 取货品，一目了然减少弊端；削减存货：一旦有了统一编号，可 以防止重复订购相同的对象，且仓储及盘点作业将更易于进行， 对控制存货有很大帮助；可考虑选择作业的优先性， 如先进先出 利用编号代码来表示各种货品，可防止公司机密外泄。货品编号的方法：流水号编
14、号法、数字分段法、分组编号法、 实际意义编号法、后数字编号法、暗示编号法。之后是货品分类。货品的分类乃是将多种不同事物按其性质 或其它条件分别逐次区分， 如此将可使后续作业效率提升，以收事半功倍之效。其功用：可作货品控制合理化的基础；清楚分层归类，可提高管理效率；能减少作业之走行移动距离，并使存取人员更容易 记忆货品位置，可说是增进作业效率之关键；便于收发保管；方便 货品的分配与调拨；便于物流中心货品的联合与委托采购 ；便于 记帐及统计分析；便于审计、会计及税收工作的进行；可作为货品 编号的依据。货品分类的原则：分类应按照统一之标准， 自大分类至小分 类依同一原理区分，以合乎逻辑；分类必须根据
15、企业本身的需要， 来选择适用的分类型式；分类必须有系统地展开，逐次细分，方 能层次分明；分类应明确而相互排斥，当一产品已归于某类，绝 不可能再分至他类；分类必须具有完全性、普通性，分类系统应 能包罗万象适用于广大的地区类别，使所有物料均能清楚归类；分类应有不变性，即货品一经确定其类别后，便不可任意变更， 以免造成混乱；分类应有伸缩性，以便随时可增列新货品或新产 品;分类必须确切实用，绝不可流于空想。货品分类的方式有按照货品特性分类；按照货品使用目的；方法及程序分类；按照交易行业分类；按照会计科目分类；依货品 状态分类，如形状、尺寸、颜色、重量等；依信息方面分类，如货品送往之目的地别，顾客别等。然后是货品验收检查。 货品验收的标准：采购合约或订购单 所规定的条件；以比价或议价时的合格样品为准据 ；采购合约中 的规格或者图解；各种产品的国家品质标准。货品验收的方法有两种：(1)在品质检验方面，包括物理试 验、化学分析及外形检查等；(2)数量的点收方面，除核对货品号 码外，还可依据采购合约规定的单位，用度量衡工具，逐一衡量其长短、大小和轻重。在实习中，我的工作具体就是以上介绍的。因为我所
