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1、毕业论文（设计）题 目： ERP环境下的企业信息化管理流程再造研究 2012年5月28日摘 要业务流程作为企业运营管理的一种基本形式，对其进行根本性的思考和再造，将飞跃性地改善成本、质量、服务和速度等现代企业的主要运营基础。ERP系统以现代管理思想、工具和方法为基础，信息为媒体，IT为手段，既为流程再造提供了强有力的基础和条件，又使企业业务流程程序化、集成化、数字化、受控化，资源配置优化。两者和谐互动，推进企业管理创新，走向管理现代化。基于ERP的企业业务流程再造正是借助ERP先进的管理思想，对企业现有业务流程作为改造对象，对现有流程进行系统设计、优化、改造，通过利用先进的信息化技术，最大限度
2、地实现企业内部的资源有效配置和管理上的职能集成，从而实现企业在经营、质量、服务和速度方面的巨大改善和快速进步。本文首先提出了课题研究的背景和选题的目的和意义，国内外的研究现状，其次阐述了ERP、BPR、企业信息化的理论基础，分析了ERP、BPR，企业信息化之间的互动关系；然后对传统企业的信息化流程的缺陷，存在的主要问题和流程再造的必要性进行了分析；结合传统企业ERP环境下企业信息化流程的问题，对ERP环境下企业的信息化流程进行再造，最后结合案例分析ERP环境下信息化管理流程再造给企业带来的变革，效益。关键字：业务流程，流程再造，ERP The Research of Enterprise In
3、formation Management Processes Reengineering in the ERP EnvironmentAbstractBusiness processes as a basic form of the enterprise operation and management of their fundamental thinking and recycling, will leap to improve cost, quality, service and speed of modern enterprise operation of infrastructure
4、. ERP system to the modern management thinking, tools and methodologies, information for media, IT as a means, not only for process reengineering provides a strong foundation and conditions, and also allows the enterprise business process procedures, integrated, digital, controlled of , the optimal
5、allocation of resources. Both harmonious interaction, promote enterprise management innovation, to the modernization of management.Enterprise business re-engineering based on ERP is to make good use of advanced management thought of ERP,set current business process as the object of re-engineering,de
6、sign,optimize and re-engineer current process,integrate resources and function within the enterprise,so as to make good improvement of operation,quality,service,speed in enterprise.This thesis first research the background and the purpose and significance, the research status at home and abroad, the
7、 second section describes the theoretical foundation of the ERP, BRP, enterprise information technology, the interaction between the ERP, BRP, enterprise information; then the defects of the traditional enterprise information flow, the main problems and the need for process reengineering analysis; c
8、ombine traditional enterprise ERP environment enterprise information process reengineering of information processes of the ERP Environment .Finally, the case analysis process reengineering changes to the enterprise information management in the ERP environment, and efficiency.Keywords：Bussiness Proc
9、ess Process Re-engineering ERP目 录第1章 绪论11.1 研究背景11.2 选题的目的和意义11.3 国内外研究现状21.3.1 国内关于信息化管理流程再造的研究21.3.2 国外关于信息化管理流程再造的研究21.4 研究内容和研究方法31.4.1 研究的主要内容31.4.2 研究的方法4第2章 ERP环境下企业信息化管理流程再造的理论基础52.1基本概念52.1.1 ERP的概念和内涵52.1.2 企业信息化的概念和内涵62.1.3 流程再造的概念和内涵72.2 ERP环境下企业信息化管理流程再造的理论分析82.2.1 ERP理论及其分析82.2.2 BPR理论
10、及其分析102.3 ERP、BPR与企业信息化的整合分析12第3章 ERP环境下企业信息化流程的问题分析133.1 传统企业信息化流程及其缺陷133.1.1 传统企业信息化流程133.1.2 传统企业信息化流程的缺陷143.2 ERP环境下企业信息化流程存在的主要问题153.2.1 对ERP环境下企业信息化流程的认识不足153.2.2 企业内部的原因163.2.3 ERP应用中企业存在的问题163.3 ERP环境下企业信息化流程再造的必要性173.3.1 ERP软件设计的背景要求企业进行相应的业务流程再造173.3.2 ERP软件功能的实现要求企业必须进行一定的业务流程再造173.3.3 ER
11、P软件的应用目的要求企业实施业务流程再造18第4章 ERP环境下企业信息化流程再造模式184.1 ERP环境下信息化流程设计的再造194.1.1 ERP环境下信息化流程的总体框架设计194.2 ERP环境下信息化流程再造模式204.2.1 企业业务流程模型的再造204.2.2 企业业务组织模型的再造214.2.3 销售子系统流程的再造234.2.4 生产计划管理子系统流程再造234.2.5 ERP环境下的会计流程的构造25第5章 案例分析275.1 一汽大众汽车有限公司ERP环境下的流程问题275.2 一汽大众有限公司ERP环境下的再造模式295.2.1 基于ERP的销售流程再造解决方案295
12、.2.2 基于ERP生产流程再造解决方案305.2.3 基于ERP的物流流程再造解决方案325.2.4 基于ERP的组织再造解决方案335.3 公司流程再造效果评价34第6章 结论和建议356.1 本文结论356.2 本文建议36致 谢37参考文献38第1章 绪论1.1 研究背景在经济全球化的时代，随着市场竞争和企业竞争的进一步加剧，我国企业的生存和发展面临重重压力。不少企业认识到自身传统的管理模式与现代经营方式的差距，开始希望通过精简组织机构，加快反应速度，增强产品竞争能力，从而提高自身的综合竞争能力和客户满意度，以便更加灵活的适应复杂多变的市场环境，在市场上获得生存并发展壮大。在这种背景下
13、，流程优化与再造在我国企业的应用与推广意义重大。其中，大力进行信息化建设，引进国际先进的管理软件ERP系统成为企业流程再造的一条公认的有效手段。但是在ERP系统的实施中，很多企业并未取得预期效果，分析其中原因，一个重要方面是企业对业务流程再造(BPR)没有清醒的认识，不了解业务流程再造对实施ERP系统决定性作用，导致企业业务流程不能很好的和ERP相融合。在这种情况下企业传统的管理方式已不适应,在信息化环境下企业业务流程的一部分运用在ERP系统环境中。使得ERP系统在企业的信息化管理流程应用中面临巨大的障碍。1.2 选题的目的和意义 ERP代表着一种先进的管理系统和管理思想，但ERP在企业中的实
14、施成功率却并不高。“不上ERP等死，上ERP找死”曾是流传于众多企业的名言，从一个侧面可以反映目前众多企业对通过ERP进行企业业务流程再造存在较大的疑虑。 企业业务流程再造必然意味着旧有流程的变革，随之影响着原流程上的各种资源，包括人员、物资、资金等。企业的内部员工在担心新流程是否有效地同时，通常还会考虑ERP能否为新流程的实现提供技术支持，切实帮助企业在新流程下获得提升，这种顾虑往往成为企业业务流程再造失败的主要因素之一,因此要改变这种思想，在ERP环境下对企业的业务流程再造，构造企业的业务流程与ERP系统相融合，切实发挥ERP系统的作用，提高企业的管理效率和运行效率。 在ERP环境下进行信
15、息化管理流程的再造的意义1：（1）通过对企业原有业务流程的重新塑造，包括进行相应的资源结构调整和人力资源结构调整，提高企业的内部管理效率；（2）是企业由以职能为中心的传统形态转变为以流程为中心的新型流程导向型企业，实现企业经营方式和管理方式的转变。（3）企业要求得到生存与发展，就必须使企业成为全面的综合竞争者，必须在总体策略、组织机构、技术水平、管理技术等诸多方面适应市场的需求。要达到这一目标，企业就必须将信息技术、生产技术和现代管理技术相结合，通过信息集成、过程优化和资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人、技术和经营三要素的集成。企业信息化管理流程再造的最终目的表现为提高企业的运行效率和经济效益。1.3 国内外研究现状1.3.1 国内关于信息化管理流程再造的研究在90年代后期，业务流程再造理论引入中国，研究的起步较晚，国内学者展开的是业务流程再造问题的探讨。崔南方分析了核心业务流程的确定与BPR对象的选择。何成利，陈云讨论了基于业务流程重建的业务成本控制。屈尹春讨论实施ERP与开展BPR的关系，指出BPR是实施ERP
