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1、n更多企业业学院：中小企企业管理理全能版版183套套讲座+897700份份资料总经理理、高层层管理49套讲讲座+1163888份资料中层管管理学院院46套讲讲座+660200份资料国学智智慧、易易经46套讲讲座人力资资源学院院56套讲讲座+2271223份资料各阶段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 139920份份资料财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料敦煌网一、 关于找资资
2、料资料来源源a,论坛坛。敦煌煌会做各各种各样样的活动动，很多多时候会会让卖家家报名，大大家可以以利用活活动找到到卖家，绑绑定其iid。或或者通过过论坛联联系到卖卖家。同同时可以以发发贴贴，让卖卖家主动动联系我我们。b，qqq群。大大家在闲闲暇时候候，可以以加些外外贸qqq群，包包括南阳阳人qqq群。找找客户的的方式有有两种，第第一，以以卖家的的身份，可可以在群群里面说说下自己己生意还还可以（不不要太过过了），然然后引诱诱其他卖卖家上钩钩，聊熟熟以后，告告诉他你你是通过过谁做的的，告诉诉他们你你的工作作qq，接接下来就就是让其其做高级级会员了了。第二二，以敦敦煌网上上海服务务中心的的身份，可可以
3、给大大家发一一些资料料，给他他家解决决些问题题，提高高自己在在群里的的影响力力，看谁谁有做会会员的意意思可以以找他聊聊，同时时有人做做会员自自然会找找你。c，客户户转介绍绍（重点点用）。转转介绍过过来的客客户，往往往签单单率很高高。要想想让客户户帮你转转介绍，做做好售后后，跟客客户搞好好关系很很重要。对对于见过过的，跟跟和我们们合作了了的客户户，要保保持一个个联系，让让他们给给我们一一些在做做的卖家家的qqq，电话话。同时时，时不不时发些些资料给给他们，让让他们感感觉我们们没有做做了会员员就不管管他们了了。对于于有价值值的客户户，可以以时不时时去拜访访下，也也是不是是问问有有新过来来的老乡乡没
4、、最最近有要要做敦煌煌的没。d，其他他平台。比比如ebbay、速速卖通的的论坛等等。二、 关于邀约约开场白：自我介介绍，以以上海服服务中心心的身份份回访，敦敦煌还有有在操作作吧？如果有的的客户反反感的话话，我们们可以以以搜集卖卖家建议议的身份份通电话话。话天地：了解客客户情况况，从什什么时候候开始做做的、做做了几个个账号、是是否有高高级会员员、做了了几个高高级会员员、是否否跟上海海做的、是是否考虑虑做会员员等（可可以从任任何一个个问题入入手，然然后邀约约上门，也也没有必必要都问问清楚，在在电话里里没有必必要什么么都说的的很细）。邀约上门门： 以送送热销资资料、上上门指导导、了解解广大卖卖家情况
5、况、会员员促销扶扶持、顺顺访等理理由约上上门。不不让上强强约。（敦敦煌签单单秘诀即即：拜访访）在邀约上上门的时时候，可可以适当当提提同同行刺激激下，如如：*你认识识不，上上个月刚刚做的，现现在已经经做了330多单单了，趁着着旺季，现现在还有有这么好好的扶持持，早点点做起来来注意：要要把我们们给客户户的东西西无限扩扩大（促促销、扶扶持，热热销资料料等），首首先我们们要重视视，然后后把我们们的重视视传递给给客户。关于邀约约，大家家不要在在邀约上上浪费太太长时间间，保持持不要超超过3分分钟。电话销售售思路（一）33分钟原原则第1次通通电话的的新客户户通话时时间不超超过3分分钟（二）指指导思路路：（电
6、话的的目的是是：约见见有意向向的客户户）1、自我我介绍 我是谁，我我是干什什么的，我我能帮助助你干什什么2、制造造问题、引起兴兴趣、制制造神秘秘感 1）同同行刺激激（同行怎怎么做的的，我想想您也会会对这个个感兴趣趣）2）效果果、权威威性、作作用、功功能（制制造一个个事件，您您一定）3）点中中要害（XXXX先先生，您您是做XXXX的的，您一一定很关关注） 4）老老客户转转介绍（从从xxxx那里了了解到或或听说到到XX总总您也很很关注） 5）不不知道（设设问），但但是（例：不知道道XX先先生，您您是否/有没有有/，但但是您一一定，正好好我，x先先生，你你下午在在公司吗吗？）3、约见见 二二选一、见
7、见面确切切的时间间（三）通通话细则则1、200秒自我我介绍2、1分分钟400秒制造造问题、引引起兴趣趣、制造造神秘感感3、1分分钟约见见（四）忌忌讳1、电话话中谈价价钱2、电话话中说得得过于详详细3、不要要正面贬贬低竞争争对手，说说竞争对对手的不不好4、不肯肯定的、模模糊的口口语电话销售售绝对见见面3步步曲：资料6有有（用心心去找高高质量的的客户资资料并找找到kpp）1）公司司名称 2）联系系人/法法人 33）联系系电话/手机 4）主营营产品 5）地址址 6）网址址自我介绍绍话术1）您好好！xxxx先生生，我这这边是全全在线交交易 外外贸批发发电子商商务平台台 敦煌煌网的，我我姓刘。2）您好好
8、！请问问你们这这边有接接外单吗吗?制造问题题、引起起兴趣、制制造神秘秘感1）同行行刺激（同行怎么做的，我想您也会对这个感兴趣）2）效果果、权威威性、作作用、功功能（制制造一个个事件，您您一定）3）点中中要害（XXXX先先生，您您是做XXXX的的，您一一定很关关注）4）老客客户转介介绍（从从xxxx那里了了解到或或听说到到XX先先生，您您也很关关注）5）不知知道（设设问），但但是（例：不知道道XX先先生 您您是否/有没有有/，但但是您一一定，正好好我，xxx总你下下午在公公司吗？）约见时间间话术技技巧销售A：X先生生，您今今天下午午在公司司吗？客户B：在销售A：这样吧吧！我下下午3点点半准时时到
9、你公公司跟你你见面谈谈！你公公司在XXXX吧吧？客户B：下午我我没时间间，可能能要出去去销售A：因为这这事情对对您很重重要，那这样样吧！明明天，我我也会经经过你公公司这边边，你看看你是明明天上午午还是下下午方便便，我到到您公司司。客户B：明天不不一定有有空销售A：XX先先生 这这件事情情我觉得得对您来来说很重重要，您稍等一一下，XXX先生生，我刚刚才看了了一下我我这个星星期的日日程安排排表，我我这个星星期的星星期三上上午111点和这这个星期期五的下下午4点点钟是没没有其他他客户安安排的，您您看是星星期三上上午方便便还是星星期五下下午方便便一点，花花您155分钟时时间，我我们见个个面谈客户B：到
10、时候候不一定定有空销售A： X先先生那我我星期二二上午给给你一个个电话，确确定我们们星期三三上午方方便还是是星期五五下午见见面好吗吗？客户B： 好吧吧！你星星期五下下午来我我公司吧吧。销售A：好！那那我下午午3点半半准时到到您公司司？我们们下午见见！三、 关于面谈谈 思路：（一）敦敦煌的发发展情况况 a 流量量从少到到多（买买家）b 竞争争越来越越激烈（卖卖家越来来越多）c 审核核越来越越严d 会员员制度越越来越清清晰（严严格按照照会员级级别来排排名）结论：必必须要做做会员（二）会会员的优优势a 排名名优先b线上培培训、线线下指导导、4000VIIP快速速响应 客户经经理一对对一指导导c 明显
11、显的会员员标识，专专业的店店铺装修修d其他推推广，eedm邮邮件推广广，主动动找客户户（打招招呼），商商品数量量等优势势（三）重重点扶持持针对合适适的miic产品品 有意意向做大大做强的的卖家a商务通通会员55个月的的重点扶扶持b兴旺通通会员110个月月的重点点扶持扶持期间间由专门门的客户户经理 行业经经理进行行指导、推推广让其得到到用多少少钱都买买不来的的效果！面谈案例例销售：呵呵呵 *先生生最近生生意还可可以吧客户：生生意不好好做啊，很很多产品品都不让让上架，都都不想做做了销售：呵呵呵，是是的，现现在不论论做什么么生意都都难啊（让让客户感感觉跟他他有共同同语言）。不不过敦煌煌还可以以吧，呵
12、呵呵。前前几天在在*路路上见到到一个老老乡，一一个月做做了2ww多美金金了（同同行刺激激）客户：哦哦，那人人家做的的不错，销售：是是的，敦敦煌到现现在已经经发展了了7年了了，现在在买家流流量很大大，每天天在线有有4000多万，但但是卖家家也是越越来越多多，竞争争也是越越来越激激烈。现现在排名名也是严严格按照照会员级级别来的的。客户：不不想做会会员，我我们有朋朋友做了了88000的会会员，现现在也没没有接几几个单子子，销售：呵呵呵，*先生生，通过过跟您接接触，感感觉您也也是个挺挺爽快的的人，能能做大生生意的人人（pmmp）。做做生意，肯肯定有人人做的好好，有人人做的不不好，从从我们接接触下来来的
13、卖家家，只要要是好好好做了的的，还没没有见谁谁赔钱了了呢。您您要看主主流，咱咱们要向向做的好好的看齐齐，是不不是，呵呵呵。再再则，你你朋友会会员的功功能有用用吗？产产品有经经常更新新吗？标标题设置置的怎么么样？价价格怎么么样，我我们都不不知道 这些都都可能影影响到他他出单。所所以我们们不能只只看着谁谁做的不不好，做做的好的的太多了了。客户：呵呵呵 是是的销售：同同时今天天来，还还带给您您个好消消息。对对于*产品，我我们现在在在扶持持专业卖卖家，您您做了商商务通以以后，我我们会有有5个月月的扶持持，到时时候会有有客户经经理跟行行业经理理专门帮帮您做推推广，保保证您的的一个曝曝光！ 这个您您总该放
14、放心了吧吧，上海海地区这这个名额额只有110个，我我要打电电话帮您您确认下下是否还还有名额额，（打打电话会会来，问问是否有有名额）。现现在还有有2个名名额，您您看要不不就早点点做起来来吧，现现在已经经进入旺旺季了。客户：我我在考虑虑考虑吧吧销售：*先生生，您还还在犹豫豫什么呢呢，呵呵呵 现在在已经进进入旺季季了，难难道您要要旺季过过来再做做？呵呵呵 现现在这个个重点扶扶持名额额，是花花钱都买买不来的的呀，是是吧。您您看您的的这么多多老乡都都做的这这么好，您您难道就就要一只只做个免免费的做做下去？ 做做起来吧吧，好吧吧。你看看你是做做88000的 还是1158000的? (直直接写合合同)也可以直直接开门门见山，把把重点扶扶持放在在最前面面说案例仅供供参考，根根据不同同客户，需需灵活运运用。敦煌网产产品面谈谈思路【干】【枝】（我们的的严密思路路）（客客户的问问题） 包装敦煌网/包装聚联55分钟内包装完 敦敦煌网上上海本地地设立的的服务中中心a1520分钟内介绍完并通过你的介绍引导客户思路跟你走b打开同行店铺作为你前面所说的有力证据c 讲故事给客户（学会自编各种故事） 敦煌网运作模式/特点/优势 亮合同 / 7种逼单方法a运用你的个性逼单话术，b结合7招逼单方法连续轰炸c让客户直接签单或缴械说出真实想法问题？3分钟内解决1个问题a为什么现在做而不
