《随访工作计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《随访工作计划（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、随访工作计划（共11篇）随访工作计划（共11篇）第1篇:老年人随访计划老年人随访计划1.定期走访村（居）委会老 年人，至少每3个月入户走访一次辖区登记在册的老年人，及时 掌握老年人变化情况，见面率达90%以上。2. 对新出院老年患者的第一次随访，根据疾病的分期，对患者及家属进行康复治疗 指导，完整填写相关随访记录。3. 对疾病期、波动期、人在户不在、户在人不在的老年病人进行随访，了解病人的病情变化、治疗情况、去向，填写随访记录。4. 指导老年患者按时服药，观察患者可能出现的药物副反应，动员老年人参加村（社区）组织的健康活动。者，5.随访期间发现生活困难，符合免费服药治疗标准的老年患与有关部门协
2、商，使患者享受免费药物治疗。6、定期通知老年人到社区进行健康体检，并及时反馈检查结果及进行健康指导。第2篇:随访工作总结回访工作总结年1-7月，共随访患者200余人 次，其中80%为主动给患者打电话，20%左右为患者因咨询病情或 报销事宜来电。通过随访，可以使病人对自己所患疾病产生更深的认识，同 时指导出院病人在日常生活及工作中能坚持对自己病情有益的生 活惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。尤其是对于慢性疾病的 病人，随访可提示患者定期服药及复诊，使原有疾病得到更好控 制，改善其生活治疗。同时，通过回访，还可以听取广大病人的 意见与建议，获取改善医疗服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需
3、的健康指导， 让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可 度。回访过程中，多数病人及其家属对于我们的医疗服务非常满 意，对于随访所提供的院外指导也表示很感激，仅有小部分患者 提出一些意见和建议，总结如下：1.急救车接诊不及时，急救电 话有时无人接听，致使老病人选择其他医院救治而流失。2. 患者再次门诊就诊时个别护士或辅助科室人员解答不清 楚，态度生硬，致使患者及家属不满意。3. 个别慢性疾病反复发作患者反映看病费用高，医疗负担 重。针对上述问题，随访及门诊复诊时均已耐心解释，患者及家 属表示谅解，未产生纠纷、投诉等不良事件。以后需再接再厉， 继续做好本职工作同时更多更好地为患者服
4、务。第3篇:随访工作制度随访工作制度为加强孕情监测，计划生育术后 随访工作，体现对已婚育龄妇女的关心和爱护，建立计划生育工 作长效机制，结合我县实际，制定本制定：1、实行孕情跟踪月访 制度。计划生育科主任负责，加强孕期保健服务，尤其是对二孩 怀孕者要每月随访一次，加强宣传，杜绝私自引流产。2、实行术后患者随访。计划生育技术服务人员。对门诊就诊 的患者实行术后7天随访，1个月随访和3个月随访一般不少于2 次，并宣传计划生育母婴保健知识及有关法律法规知识。3、对落实节育措施的育龄妇女进行术后随访，由计划生育技 术服务人员负责，术后1个月、6个月、1年各随访1次，一般不 少于2次，宣传术后注意事项和
5、有关计划生育法律法规等知。计划生育门诊制度一、计划生育门诊工作人员必须服从医院各级领导的领导。二、从事计划生育门诊技术服务人员必须取得执业医师、护 士资格，并在卫生行政部门注册，人员相对固定。三、计划生育技术服务人员必须按照批准的服务范围、服务 项目、手术术种从事计划生育技术服务。四、技术服务人员必须熟练掌握与职业有关的法律、法规、 规章、技术常规、职业道德规范和管理制度，熟练掌握计划生育 的基础理论、基本技能。五、热情接待每位来访者，认真开展避孕咨询、节育、生育 的健康宣传、指导和随访工作。六、严格掌握适应症及禁忌症，认真筛查高危因素，高危病 人重点管理。七、详细询问病史，按要求完成HCG、
6、B超、白带、血常规、 快速HBSAg等检查，仔细查体，认真填写各种计划生育病历，做 到字迹清楚、准确完整、无缺项、无漏项、无错项。八、指定专人负责计划生育服务的各种病历，资料登记、统 计、上报工作。对所有资料妥善保存，防止丢失、毁损。计划生育工作职责一，严格遵守国家有关法律，法规和规 章，经卫生部门批准后，方可在允许的范围内开展计划生育技术 服务，并按照要求进行机构的注册和效验。二，进行质量控制和质量管理，定期组织学相关文件，进行 专业和法律法规的学_。及时组织病例讨论和并发症评审。三，开展和参与健康活动，张贴并提供计划生育生殖健康宣 传品。四，负责计划生育技术服务质料的登记，统计，上报。五，
7、提供转诊和急救服务六，负责计划生育手术高危病例的 及时转诊，对于传染性疾病患者应转诊到二级以上医疗保健机构 接受计划生育手术服务，七，接受同级和上级卫生行政部门及妇 幼保健机构的管理及督导。八，及时向卫生行政部门上报机构和人员变动情况。门诊手术室消毒隔离制度一、认真执行消毒管理办法，做好消毒隔离工作，严防交叉 感染，保护病人和工作人员的健康。二、手术室人员相对固定，必须接受消毒隔离灭菌技术培 训，严格执行消毒灭菌标准，不得戴首饰、不染指甲、不留长指 甲。三、进入手术室工作人员必须穿戴手术室的鞋、帽、隔离衣 及口罩，受术者更换专用衣服。术者按常规清洁、消毒双手。四、手术室地面、旧椅每日用含氯消毒
8、剂涂擦，紫外线消 毒。每周彻底清扫消毒，50-70%过氧乙酸熏蒸一次，每月做细菌 培养一次（有检测记录）。手术后搞好清洁卫生，进行紫外线消 毒。五、无菌物品要有专柜，放置有序，各种容器及敷料均要有 标志及灭菌日期，每日检查一次，超过有效期重新消毒。手术 包、器械、敷料等，必须一用一灭菌，做到一人一包一套器具， 防止医源性感染。取无菌物品无菌钳应每日更换。未经消毒的物 品不可触及无菌物品或跨越无菌区。六、使用无菌手术包时，应查对名称、灭菌日，指示剂未达 标或消毒过期，禁止使用，按无菌要求进行操作。手术后的器械 物品采用由污到净的操作方式，实行无害化规范、擦干上油；查 对品名、规格、数量、放置灭菌
9、指示带，标明日期。七、体温表应用后，用0.5%的过氧乙酸浸泡（每天更换一 次），患者服药一律使用一次性口杯或自带杯子。门诊手术室工作制度1、严格执行节育手术常规及消毒管理 办法，手术操作做到稳、准、轻、细。严格遵守无菌操作规则。2、节育手术人员按证施术，人流限十周内，手术时必须有助 手。3、进入手术室时必须衣帽整齐、换鞋，手术前更衣、刷手或 洗手，禁止非手术人员入内。4、手术室内除必需品不得存放其他物品，各种器械敷料专人 保管、定期消毒。5、手术室的抢救车（盘）、氧气及药品齐全并要定位置；定 期检查；不得外借。6、受术者排尿后进入手术室，查对姓名、手术名称。高危手 术应作重点手术。7、术前三问
10、（末次月经、末次分娩、末次手术）；三查（查 子宫位置、大小、查附件、查化验单）；术后查（查绒毛、胎囊、查出血量、查受术者）。8、每天进行湿式清扫和紫外线消毒，每周空气、地面消毒， 每季需要细菌培养（均要有记录）。9、术后记录登记表册填写完整、准确、专人保管。10、手术后留观二小时，宣教注意事项、进行避孕指导。第4篇：随访工作总结篇1：出院随访工作与总结施甸县人民医院出院 指导与回访工作落实情况的评价与总结为进一步加强医院行风作 风建设，构建和谐社会，促进医患沟通，提升医疗服务质量，更 好地了解患者对医院各方面工作的意见，我院制定并实施了出院 病人随访制度与出院患者健康制度。自今年开展工作以来，
11、目前 已取得初步成效。通过出院指导，使得病人对自己所患疾病有了更深的认识。通过电话随访了解到出院病人在日常生活及工作中，能坚持 对自己病情有益的生活惯，尽量避免使病情恶化的情况发生。对 于慢性疾病的病人，能坚持院外继续服药及治疗，使疾病得到很 好的控制。通过回访，将医院的服务延伸到病人出院之后，听取 了广大病员群众的意见与建议，获取了指导医院发展、改善医院 服务的第一手信息；通过回访，给病人送去他们急需的康复指导， 让病人感受到医院的关心，提升了病员群众对我院的认知、认可 度。通过回访，将得到的信息进行分类、归纳、总结，针对一些 具备共性的问题及时制定相应措施进行整改，将影响医院发展的 不良因
12、素降到最低，确保了医院服务质量持续改进；通过回访， 针对个别突出问题及时向病人解释或表示歉意，力争得到病人的 理解，从而获得了病人对医院的忠诚度，无形之中将流失的病人 重新争取回了医院。另一方面，我们针对这些问题及时向相关科 室、个人进行反馈、批评，杜绝了同类事件的再次发生。病人及其家属对我们的回访工作非常欢迎也表示很感激，我 们听到最多的一句话是没想到我们出院了还能得到医院的关心， 谢谢你们。我们体会到了这项工作带给病人的不仅仅是一句问 候，更多的是将医院良好的社会形象树立在了病人心中。通过近一个季度的制度实施，我们共回访几百人次，收到多 份份患者反馈信息。通过患者反馈信息，发现出院指导及回
13、访情 况存在的一些问题。比如出院指导中，使用了过多的医用术语， 患者看不懂，造成院外治疗困难；以及患者打电话到科室，主管 医生下班了没在科室，其他医生对患者情况又不了解。这就造成了患者需要了解的信息不能及时的传达给患者。针 对以上存在的问题，特对制度作出相应修改：1、出院指导中包括 对患者及其家属口头交待与书面指导，尽量少使用医用术语，用 通俗易懂的语句来表达。2、除了把科室电话留给患者外，主管医生应把自己的私人联 系方式（比如手机）告知患者。这样才能更好的为病人提供服 务，真正把出院指导及病人回访制度落到实处。施甸县人民医院医务科年10月5日篇2：出院随访情况总结 评价枣庄市立医院患者出院随
14、访工作情况总结评价按照医务部工 作安排，年10月19日下发通知，要求临床科室负责出院随访的 医务人员从已完成出院随访的患者中随机抽取10例，由医务部工 作人员通过电话联络方式随机抽查提交病例，对患者出院随访工 作做满意度调查。一、调查总结期间临床科室上报患者例数283人。10月29日开始，医务部组织人员，对全院上交病例进行排序 分类，分别从各个科室上报的病例中抽取5位患者，进行电话调 查，考察临床科室是否很好地落实出院患者随访制度。同时依照 随访的方式、内容、时间、首次随访医师等具体项目进行统计。 现对所调查科室的相关信息汇总如下：二、监管评价存在问题：1. 此次监管调查显示，我院临床科室实际
15、随访率为81.02%，部分科 室上交的随访病例未能实际进行出院后随访；个别科室未按要求 开展此项工作，随访病例提交数量少且时间晚。2. 制度要求首次随访在一周内完成。9.90%接受随访的患者不能回忆起是否为出院后1周内进行随 访，经过100位调查患者信息统计，仅有54.05%的患者首次随访 时间在1周之内。3.制度要求首次随访应有副高以上人员完成。部分患者不能 说出随访医师的姓名，占22.5%。纳入统计的患者有86位，期中 仅有54.05%患者首次随访是由副高以上医师完成。监管调查发现的亮点：在接受过随访的出院患者中，有 92.79%患者对我院随访医师评价为满意。在调查过程中感染疾病 科、神经内科、烧伤科、血液科、神经外科随访工作落实情况较 好。在本次调查过程中感染疾病科孙宝霞主任、颅脑外科庄强主 任多次受到患者的好评。三、改进措施1.按照制度要求，一周内完善首次随访，首次 随访应由副高职称以上的医师完成。严格要求临床科室落实随访 工作，保证患者诊疗的持续性，为患者提供出院后优质服务。2. 科室应对随访的患者有追踪，及时、准确、完整记录患者 出院随访记录本。同时科室应积极进行自查，不断改进该项工 作。3. 定期开展出院随访情况的日常监管，将发现的问题及时反 馈给临床科室。鼓励出院随访工作落实好的科室继续保持，加强 对随访工作落实较差科室的督导检查。4.
