2020年新编全国

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1、全国 2007年 7月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码： 00054、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1分，共 20 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的， 请将其代码填写在题后的括号内。 错选、 多选或未选 均无分。1“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（B ） 1-12A .一般性B .实践性C .多样性D .历史性2. 管理过程学派初期的代表人物是（ A ） 2-35A .法约尔B .孔茨C .德鲁克D .西蒙A) 3-803. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（A .简单和稳定的环境C .复杂和动态的环境B .

2、复杂和稳定的环境D .简单和动态的环境4. 下列选项中，表述正确的是（ CA .计划工作的核心是自我控制C .计划工作的核心是决策）4-89B .计划工作的核心是参与管理D .计划工作的核心是提供控制标准5. 某企业产品的合格率目标原定为属于（ B） 5-10098%，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标A .突破性目标C .预算目标6. 下列不属于时间序列预测法的是（CA .指数滑动平均法C .先行指标法7. 以满意标准衡量决策有效性的决策称为（A .有限理性决策C .非理性决策8. 下列对组织工作特点的描述不正确的是（A .组织工作是静态的C 组织工作是一个过程B

3、 .控制性目标D .管理目标）6-140B .移动平均法D .周期变动分析法A） 6-135B .最优决策D .经验决策A ） 7-153B .组织工作是动态D 组织工作要充分考虑非正式组织的影响C ） 8-164B 衡量奖励对人们的激励程度D 衡量贡献本身对人们的激励程度9 激励潜力分数（MPS）指标的意义是（A 衡量报酬本身对人们的激励程度C 衡量职位本身对人们的激励程度10“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（D ） 9-198A 授权B .人员配备C .领导工作D .活性化11.

4、“六西格玛”管理活动最早起源于（B) 10-221A .日本松下公司B .美国摩托罗拉公司C .德国奔驰公司D .法国雪铁龙公司12人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（C) 11-235A .用人之长原理B .不断培养原理C .职务要求明确原理D .权责利一致原理13法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（B） 12-251A .管理能力B .技术能力C .财务能力D .商业能力14职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（C） 13-283A .合法的权力B .专家的

5、权力C .奖赏的权力D .榜样的权力15在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（B） 14-313A 完全理解团队任务B 形成团队结构C .团队融洽、冲突较少D 团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体16.在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（D ）15-330A .链式B .轮式C. Y 式D .全通道式17.下面理论中属于激励过程理论的是（B ) 16-356A .激励需求理论B .期望理论C .激励强化理论D .双因素理论18 控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理 是（ C ） 17-391A .组织适宜性原理B .控

6、制关键点原理C .直接控制原理D .反映计划要求原理19.运营预算中最基本和最关键的是（D) 18-394A .直接人工预算B .管理费用预算C .单位生产成本预算D .销售预算20.管理信息系统中 SCM系统指的是（ B ） 19-428A .客户关系管理系统B .供应链管理系统C .物流管理系统和企业资源计划系统D .人力资源管理与知识管理系统二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2分，共 10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少 选或未选均无分。21.决定产业竞争强度的竞争力量有（ABCDE) 5-113A.潜在替

7、代产品的开发B.供应商议价力量C.购买者议价力量D.潜在新竞争者的进入E.企业间竞争22.下列各项中属于表层企业文化的有（ABE) 3-76A.职工风貌B.产品形象C.规章制度D.行为准则E.厂容23.影响管理宽度的因素有（ABCDE)8-168A.管理者与其下属双方的能力B.组织沟通的类型及方法C.授权D.组织的稳定性E.计划24营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（AD ） 9-197A .营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散B .营运的集中一定会导致职权的集中C 营运的集中一定会导致职权的分散D .地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响E.地理因素对职权的集中与否

8、有决定性的影响25. 组织活动中领导行为包括（ABD） 13-285A 指出方向B 创造态势C .建立秩序D .开拓局面E.维持运动三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15分）26. 目标 5-100 答：目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。27. 计量决策方法 6-141 答： 计量决策方法亦指决策的“硬技术” ，是建立在数学工具基础上的决策方法，它的核心是把决策的变量与变量、 变量与目标之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。然后，根据决策条件，通过计算求得答案。28. 职能职权 9-188大部分是由业务或参谋部门的负责人来行答： 职能职

9、权是某职位或某部门所拥有的原属于直线管理者的那部门权力， 使的。29职务轮换 12-269答：职务轮换是使各级管理者在不同部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作， 以使其全面了解整个组织的不同 工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。30预算 18-392答： 预算就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。四、简答题（本大题共 4小题，每小题 5分，共 20 分）31简述企业文化的三个层次。 3-76答：企业文化可以分成三个层次：表层、中层、深层。（1）表层的企业文化如厂容、厂貌、厂歌、厂旗、产品形象、职工风貌等：（2）中层的企

10、业文化介于表层、深层之间，如规章制度、组织机构等。（3）深层的企业文化是指沉淀于企业及职工心理的意识形态，它要受企业外部环境中诸因素的影响，并内化为 企业的理想信念，道德规范，价值取向和行为准则。32简要说明灵活性原理及其限制条件。4-98答： 灵活性原理是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。它的限制条件是：（1）我们不能总是以推迟决策的时间来确保计划的灵活性，因为一味寻求应变措施完善前提下的决策，可能坐 失良机，造成损失。（2）使计划具有灵活性可能是得花钱的，甚至由此而得到的好处可能补偿不了它的费用支出，这就不符合计划 的效率性。（3）有些情况往往根本无

11、法使计划具有灵活性，即使有些情况可以做到，但困难之多会影响到计划的实施。33简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。7-159答：集权与分权相结合的原则， 是指对组织结构中职权的集权与分权的关系， 处理得越是适中， 就越是有利于组织的 有效运行。集权管理是社会大生产保持统一性与协调性的内在需要。但是，集权又有其致命的弱点：弹性差、适应性弱，特因此， 必须实行局部管理别是在社会化大生产的复杂性和多样性面前， 无弹性的集权甚至可以造成组织的窒息。权力的分散。管理者应根据实际情况，把分权与集权关系处理好。34简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。14-318答：团队推进者

12、是帮助团队管理和维护的人。团队推进者在团队推进中扮演的角色包括： 是克服困境中陷阱的领路人； 协助制定计划并向各管理层次提供后续 工作的催化剂；团队进步的客观评价者和审核员，识别任何阻碍成功的机会和改进绩效的机会等。五、论述题（本大题共 2小题，每小题 10分，共 20 分）35论述科学管理理论的要点。 2-32答：泰罗通过实践与实验，系统地研究和分析工作的操作方法和劳动所花的时间，逐步形成了科学管理理论。 科学管理理论的要点包括：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（ 2）为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”。（3）要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材

13、料，并使作业环境标准化。（4）实行有差别的计件工资制。（ 5）工人和雇主双方都必须来一次“心理革命” 。（6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。（7）实行职能工长制。（8）在管理控制上实行例外原则。36董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一 项职能举例说明。 9-206答：董事会的主要职能是：（1）受托管理 董事会受股东的委托负责管理公司，它不仅对股东负责，还要对社会负责，对公司职员负责，对顾客负责。（2）决策企业公司的目标 董事会的另一基本职能是确定公司的目标及实现这一目标的基本战略和政策。（3）挑选总经理挑

14、选总经理是有长远意义的计划工作。 总经理执行董事会的任务， 并对董事会负责。 董事会对总经理推荐的将担 任经理的人员有最后批准权。（4）核实计划与检查成果由于董事会对公司的管理是否得法负有责任， 为确保各项计划的切实执行， 必须检查执行情况， 定期考核总经理 的工作绩效。(5) 批准预算( 6)维持公司长期稳定 董事会应根据环境的变化不断地维持调整其目标和计划。使组织能够适应环境的变化并维持公司的长期稳定。( 7)决定利润分配董事会决定利润的分配方法，即决定利润是作为红利和企业扩建提成来分配，还是偿还未付清的债务。(8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况 董事应该对公司的经营状况提出有见解的质询，以此检查公司的计划执行与经营状况。六、案例分析题(本题 15 分)37.由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在XX市开设10家中型超市,“便捷” 连锁店公司的机构由总部、 门店和配送中心组成。 总部是连锁经营管理的核心， 主要职能有： 商品采购、 财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中 心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等