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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.日常抄表工作安排1. 范围本流程适适用于苏苏州供电电公司进进行日常常抄表工工作的安安排。2. 控制目标将所有类型型的客户户安排进进一条抄抄表路径径中，而而非根据据客户类类型安排排路径，目标是提高日常抄表工作安排的效率。3. 主要涉及部部门q 电费结算中中心q 抄表中心（市市区/园园区/新新区）4. 主要前提和和假设q 为最大可能能实现抄抄表安排排的灵活活性，客客户的抄抄表日期期不应被被事先定定义的因因素所束束缚比如，现现在每月月的1号号至155号之间间必须完
2、完成居民民客户的的抄表工工作q 非周期性的的抄表工工作任务务可被整整合安排排进日常常的抄表表工作计计划当中中5. 主要控制点点q 基于区域进进行抄表表工作的的时间和和路径安安排，而而非基于于区域和和客户类类型双重重标准q 低用电量，高高抄表成成本的用用户应被被引导进进行自读读，以减减少抄表表员上门门抄表次次数6. 流程说明步骤说明负责人输出1. 将电电表按照照区域进进行分组组1.1电表表根据区区域划分分进行合合理分组组1.2 具具体可按按照街道道或居住住小区将将电表分分为一组组1.3各条条指定路路径中划划分出的的电表组组群的数数量应大大致相同同抄表中心主主管2. 为某某一电表表组群指指定具体体
3、的抄表表日期2.1为每每一个基基于区域域划分的的电表组组群指定定具体的的周期性性抄表日日期2.2抄表表日期的的安排基基于整体体跨区域域平均的的原则，而而非基于于客户类类型2.3维护护抄表日日程安排排。当某某个计划划好的抄抄表日期期为节假假日时，则则该抄表表日期将将被自动动安排到到靠前的的最近一一个工作作日抄表中心主主管3. 为客客户指定定费用结结算周期期3.1为为客户指指定每月月一次或或两月一次次的不同同费用结结算周期期3.2对居居民客户户（低耗耗电量客客户）应应该进行行两月制费费用结算算，而商商业/工工业客户户则应该该进行月月度费用用结算。应应根据客客户的电电费价格格种类、容容量、受受电电压
4、压指定相相应的规规则。由由此，费费用结算算周期将将自动根根据电费费价格种种类、容容量、受受电电压压来设定定3.3一个个计划好好的费用用结算日日期将被被分派给给客户3.4划的的抄表日日期应该该和计划划的费用用结算日日期相同同。某一一天进行行抄表后后，同一天天晚上会会进行费费用计算算和帐单单生成结算处理员员4.识别别需要被被安排进进行自读读的客户户群4.1识别需需要进行行自读的的客户群群所使用用的电表表。这些些电表即即为随后后生成自自读安排排计划时时的考虑虑对象4.2将自自读客户户划分为为一组特特殊抄表表组群。从从而在安安排抄表表计划时时能较容容易地识识别那些些自读电电表4.3被安排排进行自自读的
5、客客户将根根据自读读电量进进行费用用结算。当当某月的的自读数数字空缺缺时，可可根据预预估电量量对该客客户进行行费用结结算。建建议每季季度一次次委派抄抄表人员员对此类类客户进进行上门门抄表4.4电表表自读适适用于电电费金额额较低的的客户群群，对于于一些电电费金额额高的客客户群，如如果无法法方便地地进行抄抄表，应应采用远远程抄表表的方法法而非依依赖于读读数预估估抄表中心主主管5. 基于于区域和和费用周周期两大大因素按按计划生生成抄表表条目5.1 根据不不同客户户的费用用结算周周期生成成抄表条条目5.2 一一套先进进的系统统能够根根据每月月的工作作天数和和所要抄抄表的数数量来计计算出比比较均衡衡的每
6、天天所需的的抄表数数目。这这样有助助于均衡衡工作量量，然而而此方法法要求在在取出的的抄表的的具体日日期上有有一定的的灵活性性这样样将往往往不能满满足客户户（特别别是居民民用户）自自己所期期望的固固定抄表表时间的的要求。或者可采用先指定抄表日期（正如流程所述），然后再人工的去调整抄表的工作量5.3 每月所所需进行行的抄表表条目应应提前生生成5.4 所生成成的抄表表时间计计划将作作为路线线安排的的输入因因素5.5 基于抄抄表时间间计划和和单个电电表状况况（如已欠费费停电、未未安装），每每日生成成抄表工工作单抄表中心主主管抄表时间安安排计划划6. 两月月制费用用结算（奇奇数月）6.1生成某某一区域域中属于于奇数月月份进行行费用结结算的客客户的抄抄表计划划抄表中心主主管7. 两月月制费用用结算（偶偶数月）7.1 生生成某一一区域中中属于奇奇数月份份进行费费用结算算的客户户的抄表表计划抄表中心主主管8. 月度度制费用用结算8.1 生生成某一一区域中中属于月月度费用用结算的的客户的的抄表计计划抄表中心主主管7. 主要涉及文文档/信信息流程程文档名称编制部门/人员主要内容联数提交部门/人员提交时限/频率抄表时间安安排抄表中心主主管指定月份中中能够满满足费用用结算要要求的抄抄表时间间安排计计划1抄表班月度
