应用系统项目监理规划

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1、XXX应用系统项目监理监理规划目录第一章 编制依据 4第二章 项目概况 4第三章 监理依据 5第四章 监理目标、原则、服务方式、基本任务和职责 54.1 监理的目标 54.2 监理的原则 64.3 监理的服务方式 64.4 监理的基本任务 64.5 监理的职责 74.5.1 对业主单位的服务 74.5.2 对承建单位的监督 8第五章 监理范围、工作流程及内容 85.1 监理范围 85.2 监理工作流程 105.3 监理内容 105.3.1 软件需求调研分析阶段 115.3.2 软件设计阶段 115.3.3 软件编码及单元测试阶段 125.3.4 软件集成测试阶段 135.3.5 软件实施阶段

2、135.3.6 软件验收阶段 14第六章 质量控制 156.1 质量控制程序 156.2 质量控制原则 156.3 质量控制手段 156.4 质量控制要点 166.4.1 软件需求调研分析阶段 166.4.2 软件开发设计阶段 176.4.3 软件编码及单元测试阶段 186.4.4 系统集成测试阶段 196.4.5 软件实施阶段 206.4.6 系统验收阶段 20第七章 进度控制 217.1 进度控制程序 227.2 进度控制内容 237.3 进度控制原则 237.4 进度控制手段 23第八章 投资控制 248.1 投资控制程序 248.2 投资控制内容 258.3 投资控制原则 258.4

3、投资控制手段 25第九章 合同管理 26第十章 信息管理及监理制度 27第十一章 监理的协调 28第十二章 验收测试方案 29一、测试要点 30二、测试工具 32第一章 编制依据XXX应用系统项目监理方案将全面依据标准包括有关软件 工程国家标准，其中软件工程国家标准主要包括以下部分： 计算机软件开发规范 ( GB 8566-88) 计算机软件产品开发文件编制指南 (GB 1526-89) 计算机软件需求说明编制指南 计算机软件测试文件编制指南 计算机软件质量保证计划规范 计算机软件配置管理计划规范1)2)3)4)5)6)7)8)9)10)11)12)GB 9385-88)GB 9386-88)

4、 GB/T 12504-90 )GB/T 12505-90 )计算机软件单元测试 ( GB/T 15532-1995) 软件文档管理指南 (GB/T 16680-1996 )软件维护指南(GB/T 14079-93)信息技术 软件生存期过程 (GB/T 8566- 1 995 ) 软件工程术语 ( GB/T 11457-1995)信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-1996 )信 息 技 术 开 放 系 统 互 连 高 层 安 全 模 型 GB/T13)17965-200014) 数据元和交换格式 信息交换 日期和时间的表示法 GB/T 7408-199415)信

5、息技术 词汇 第 1部分 基本词汇 GB/T5271.1:2000第二章 项目概况项目名称：XXX应用系统。项目的开发商：项目的特点：第三章 监理依据监理依据包括：1) 以现行国家、行业和地区的有关法律、法规、规定为依据，确 保在软件项目开发过程中遵循国家的有关法律法规；2) 以软件开发合同及其相关文件为依据实施本项目监理， 合同相 关文件包括：招标文件、承建单位的投标文件、软件项目实施 方案等；3) 以监理委托合同为依据履行监理职责。第四章 监理目标、原则、服务方式、基本任务和职责4.1 监理的目标在对本软件项目实施的监理过程中，通过对项目进行软件工程 化管理， 按软件工程相关标准规范办事，

6、 在承建单位与业主方之间做 充分的协调和沟通，促使承建单位全面、准确地理解业主方的需求， 用成熟可行的技术，正确、 规范的方法实现需求，采取有效的项目管 理和质量保证措施， 并对系统进行全面彻底的测试， 使建成后的 XXX 应用系统 实现预期的功能和性能指标， 符合最新的行业技术质量标 准规范，保证系统的安全可靠性和可维护性， 同时还具有良好的可伸 缩性。工期目标 ：按照业主规定的工作日为工期目标实施进度监理， 进行合理的进度控制，确保项目按软件工程的规范、分阶段、有计划 的推进，并能按期完成；质量目标 ：根据业主与用户需求及有关的标准，通过严谨的软 件项目管理，规范的质量控制，参与设计、开发

7、、测试、实施和验收 阶段产生的规范化的文档的审核或评审，对承建单位形成有效的约 束，通过合同监理、开发实施监理、验收监理等工作，确保项目严格 按标准、要求规范实施，保证按时、按预算完成，满足质量要求，达 到设计效果，保障系统的功能、性能、安全性满足用户及相关标准规定的质量要求投资控制目标 ：协助业主审核工程预算和阶段性付款要求、 处理 索赔事宜，使业主投资得到合理的使用。信息服务目标 ：用优质的项目监理服务， 形成良好的合同管理和信息 管理机制。 对每次工程例会和协调会的内容进行详尽的记录， 并交各 方签名确认；对监理的工作进行记录，反映软件开发进度情况、软件 开发生命周期各个过程质量控制情况

8、等以及软件项目实施过程中所 遇到的关键问题； 必要时提交专项监理报告， 使业主全面掌握软件项 目实施进展情况。4.2 监理的原则 坚持质量第一、预防为主、用科学、规范、诚信、以第三方立场 对工程项目进行质量控制、进度控制、投资控制、信息管理、合同管 理和项目协调。4.3 监理的服务方式 为项目配置固定的项目监理小组成员，采取总监理工程师负责 制，以节点监理为主要监理工作方式， 提供一到两名监理工程师提供 优质服务。4.4 监理的基本任务1. 加深业主与承建单位的沟通、 使承建单位能够更全面、 准确的 理解用户的实际业务需求， 同时用户能够及时的了解项目的实 施进展情况， 使业主方、承建单位和监

9、理方形成良好的合作伙 伴关系，形成合力高质高效完成项目建设。2. 保证项目建设的全过程有一套明确合理、 可行的标准、 规程和 检验方式，以及相应的监管办法。3. 保证软件项目的关键技术指标在项目开发实施过程中处于受控状态，及早预测可能影响软件项目实施计划的各种因素， 及 时提醒承建单位纠正可能影响系统功能和性能的缺陷。4.5 监理的职责4.5.1 对业主单位的服务监理在以下主要方面协助业主方：1) 协助业主审核承建单位在各阶段提交的成果文档， 包括需求 说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、测试方案 等等，使系统建设全面准确地覆盖业主方对项目的预期要求， 并使每一条需求双方在理解上都没有歧义

10、，并且是可验证的；2) 监督承建单位按进度计划进行设计开发， 督促检查承建单位采 取必要的质量管理措施， 并敦促承建单位进行全面彻底的软件 测试；3) 协助组织、做好项目验收的有关工作，具体包括；投标文件履 行情况检查、 制定验收方案、 合同执行情况检查和出具用户验 收报告；4) 负责向业主方提供固定的项目监理小组人员， 采取总监理工程 师负责制， 以节点监理为主要实施方式， 提供一到两名监理工 程师为业主单位提供优质服务；5) 协助业主解决项目实施中的问题， 针对各种状况向业主方提出 应对措施和合理化建议，预测、分析项目风险，及时发现项目 实施过程中可能出现及已出现的问题并及时向业主方报告，

11、 提 出解决办法；6) 帮助业主控制资金的使用， 应业主要求在付款前对承建单位的 工作进行确认；7) 对项目实施过程中的信息、 合同文档进行全面管理， 使所有待 解决的问题都得到落实。 这样可明确责任， 避免扯皮事件的发 生；8) 必要时，组织和主持专题会议，讨论项目建设中的问题，站在 第三方的立场更好地协调业主和承建单位的关系。4.5.2 对承建单位的监督 项目实施时监理对承建单位的监督责任有：1) 在监理中实现分阶段、 全过程的监督，保证项目工程整体质量；2) 全面掌握承建单位的各个阶段工作计划和步骤， 并检查其合理 性，保证其按计划实施并朝正确的方向进行；3) 要求承建单位保证按照要求提

12、交计划、 方案、报告和质量标准 以及阶段工作成果 (如需求类文档、 设计类文档、测试类文档、 项目管理类等)并进行必要的解释和澄清；4) 监督承建单位提供的承诺，包括：需求变更、培训和售后服务 保障等。第五章 监理范围、工作流程及内容5.1 监理范围本项目的监理范围包括：本监理中心作为社会监理对XXX应用系统的全过程进行监理， 对于XXX应用系统实施方案分别包括：项目实施方案审核、合同 审核、需求分析、软件开发设计、软件编码、软件集成、软件验收七 个工程阶段监理；并履行三监理、四控制、三管理、一协调的职能， 即：事前监理、事中监理、事后监理；质量控制、进度控制、变更控制、投资控制； 合同管理、

13、信息管理、安全管理； 组织协调。结合本软件工程项目特点，在实施XXX应用系统项目的监理 时，应突出下列重点：1) 审核承建单位的软件实施方案、各阶段应完成的文档，特 别要加强对软件需求说明书的审核，以保证用户的需求得 到准确、完整的表达，并反映到提交的软件产品中；2) 督促承建单位严格按软件项目实施方案开展工作，按进度 计划完成各阶段的任务并提交各阶段应完成的文档，以保 证用户的业务需求得到准确、完整的表达，并反映到提交 的软件产品中；3) 审核测试案例和监督测试过程，验证软件功能、性能、安 全等指标能否满足实际应用需求；4) 审核数据迁移的准确性和系统迁移的可靠性、稳定性；5) 审核系统集成

14、方案的监控测试手段；6) 审核承建单位的软件项目小组成员资格，应满足招标文件 要求。5.2监理工作流程监理工作流程流程说明根据招标文件的用户需求、草拟监理方案。按招标的项目流程进行投标。根据建设单位与软件公司（承建单位）签订的项目建设合同修 正、确定监理规划/方案与监理实施细则。向建设单位、软件公司通报监理规划。根据反馈意见做最后修 正。监理单位为监理工作的实施作准备。审核预付款申请表、人员、场地、设备的组织、质量保证 体系等。审核开工报告、项目开发计划、设计和开发工作所需软件环 境等。依据合同对用户需求进行现场调查工作进行监管。 其间涉及的 质量、进度、投资成本等问题的处理。依据合同、用户需求、软件工程规范等，对设计工作进行监督 管理、组织设计方案会审等。由设计方汇报设计方案。监理方和建设方审查方案的合理性（符合规范）和响应性（符合投标文件和合同要求）。编写代码和公司内部的测试。会同建设方进行功能性测试和验收。（含维护与培训监理）。对试运行、使用培训工作进行监督。做好工作总结、监理文件的收集整理、存档工作。5.3 监理内容按照XXX应用系统实施方案以及结合IS09001软件过程管理 规范，将项目化分为：合同审核、需求调研分析阶段、软件设计阶段、 软件编码阶段、软件集