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1、橱柜设计师培训教程-如何做一名合格的橱柜设计师 设计师是把艺术和商业结合在一起的人。一种成熟的设计师必须有艺术家的素养,工程师的严谨态度,旅行家的丰富阅历和人生经验,经营者的经营理念,财务专家的成本意识。从另一种角度讲,一种设计作品是设计师专业知识,人生阅历,文化艺术修养,道德品质等诸方面的综合体现。没有这些条件做基本,任何作品都只能是平庸的简朴模仿。一种人品艺德不高的设计师,她的作品也不会有高的境界。因此,我们要做一名好的设计师必须有如下基本素质: 第一;.要有良好的道德修养,人格魅力,设计师必须注意个人修养,善于自我克制,做事必须诚恳认真,建立良好的名誉,应当随时纠正自己的过错,做到言出有
2、信,诚实无欺。设计师既要考虑公司的利益,个人的利益,又要考虑客户的利益。这三者之间是互相依存的关系。那些花言巧语,在枝节上体现得关怀客户,竭力向客户推销高品位产品,大谈不配高档配件的危害,在核心问题上设施销售陷阱,诱骗客户就范,甚至弄虚作假,在价格上做手脚的做法是不可取的。对公司的名誉的损害也是不可估计的。设计师在设计中,应当把客户的橱柜,当成自己使用的橱柜去看待。从功能,美观,价格等方面都站在客户的角度去考虑,如实回答客户提出的多种问题,如实简介我们不同档次的产品的优势和局限性。根据客户的意图,做出客户满意的方案。这样,你的个人的修养就会通过你的言行自然而然地流露出来,你的诚恳就能让客户感觉
3、到,就会赢得客户发自内心对你的信任和敬重。客户对你设计方案的肯定,大多是对你人品的肯定,是对你人格魅力的折服。第二: 设计师要有较高的专业知识和较好的沟通能力1.要纯熟地掌握toCAD绘图软件、KD橱柜软件、圆方、3D等等。2.要理解整体橱柜的材料以及我厂使用的橱柜材料的产地、性能特点。要懂得整体橱柜构造和构成。要理解有关的五金配件产地和特点,要理解有关的功能配件的品牌、作用和特;要理解有关的配套电器,以及理解不同厂家产品的规格、型号、功能和特点;要理解厨房的常用灯具等等。3.要理解橱柜的制造工艺家和开来执行的是国际原则的32MM系统的家具生产工艺。4要理解橱柜的安装程序。5.要理解装修程序。
4、涉及装修材料,吊顶,磁砖,还要懂一点电器知识,懂得某些水,电,燃气改造知识。6. 还要懂得一点消费心理学。懂得客户心里想什么。7.要有一定的美学修养,特别要有某些色彩知识。要懂得色彩的形成,色彩的属性,哪些色彩是有彩色,哪些色彩是无彩色,色彩调和的基本类型和措施,它们在橱柜设计中如何运用。不掌握色彩的基本规律,就不能为客户提供合理的建议。由于时代,地区,民族,历史,宗教,文化背景,阶层、政治信奉等等的差别,对色彩的喜好,理解也存在着差别。在与客户接触中,许多客户会让设计师协助选颜色,搭配颜色,作为设计师不要容易为客户出主意,道理也在这里。有时会遇到一点主意也没有的客户,或对设计师特别信任的客户
5、,她们一定要让设计师协助定颜色。在这种状况下,设计师也不要把自己喜欢的颜色和颜色搭配方案推荐给客户。由于此类客户对色彩还是有好恶的,只但是她自己不明确而已。设计师可以根据客户装修材料的色彩,例如她选择的瓷砖的颜色,窗帘的颜色,衣着的颜色,甚至手包的颜色去推测她对某种色彩的偏爱,大体不会错。客户选中了几组颜色,让设计师供参照意见,我们要运用我们掌握的色彩知识提出有见解的建议。案例:朝阳新城。告诉人们最简朴的措施,在色彩中,黑、白、灰属于无彩色,起着协调的作用,它可以和任何颜色搭配。也就是说任何颜色的门板都可以配黑、白、灰色的台面。反之也同样。8设计师还要有某些光学知识,理解色彩的关系,起码要懂得
6、厨房要用低色温的光源,不能用高色温的光源。黄灯泡一般是低色温,白炽灯一般是高色温。低色温光源在照片上反映的是橘黄色,有温馨感。橘黄色又是食品色,厨房用低色温光源效果好。9.设计师还要有一点平面构成和立体构成知识,要有空间考虑。例如,在一种三面是墙的空间,能否安得了一种大立柜。烟机与否影响侧面吊柜开门,吊柜与否影响开窗户等等。第三: 设计师设计橱柜方案时,要考虑的因素。1.与否符合工厂的工艺规定,车间与否能加工。2.与否满足客户的需求。3.安装与否以便。第四:设计师还要善于协调几方面的关系.1与展员的关系。你可以通过展员及时,全面地掌握客户的信息。客户信息涉及:客户的性别,年龄,性格,经济状况,
7、消费倾向,(涉及:橱柜档次,款式,色彩、价格等),一行几人,谁能做主等等。还可以理解展厅到对客户的承诺,做到心里有数。设计师最佳有空闲时间多在展厅停留。这样,不仅可以协助展员销售,答复客户提出的某些具体问题。还可以直接获取客户的信息。2.与车间的关系有时间多到车间走走,理解橱柜的制作工艺和程序。遇到特殊规定的橱柜虽然在图纸上标明了规定,也要和车间面对面核算。3与安装工的关系.要与安装工搞好关系.要尊重她们。最佳安装你测量的橱柜时,你能常常到现场。协助安装工搬点小的物品,递递工具,既加深了感情,又理解了橱柜构造和安装程序,对后来的设计有协助。工艺比较复杂的橱柜,尽量到现场,指引安装。可以必要时要
8、感情投资,和安装工关系好了,有些设计失误她们能在现场帮你解决。4.与装修队的关系橱柜安装能否顺利,和装修队的配合是分不开的。要尊重她们,积极和她们搞好关系。在初测时和她们共同探讨水、点,燃气的改造方案。第五:设计师的设计主导思想是1.尽大限度地为公司控制好价格体系。.设计的橱柜实用、美观、尽大限度为客户节省开支。美观和使用的关系,要实用在先,美观在后。设计的橱柜,制作原则,安装以便。第六:设计师的测量工作程序.接单.接单时要向展员索取客户的基本信息,涉及客户的地址、姓名、联系电话、选购意向,经济实力,客户的性格特点等。.接单后,尽快与客户联系,拟定初测时间,核算客户地址及厨房装修进度。.3.提
9、前一刻钟到现场,万一迟到,要事先电话告知,并道歉。客户迟到了,不能体现出烦躁。如果前面的客户耽误下一种客户,要先与下一种客户联系,另定期间。设计师见客户要精神饱满,衣着整洁,语言文明,彬彬有礼。衣着过于随便不仅是对客户的失理,还会让客户联想到设计方案的随意性,怀疑你的设计质量。4.认真测量,清晰地记录每个数据。大活小活同样热情看待。那些回绝小单的做法会让公司的名誉受到影响,尚有也许让我们失去回头客。具体询问客户的对橱柜设计的 初步想法和准备配备的电器及所需配件。拟定水、点,燃气改造方案。.初测后三天内给客户发橱柜设计图纸和水、电、改造图纸。发图纸时要电话告知客户。在给客户的报价时要有余地。特别
10、注意的是,如果两家以上同一户型的,千万不要出同一种方案。这样,客户会觉得你没有用心,在应付她。6复测.拟定变量,调节方案.然后签合同。非标柜以及特殊规定要写在图纸上。.签合同.在签合同此前,设计师应当理解到客户对橱柜总价的预算,一般超过客户对橱柜总价预算的百分之十,客户可以接受,超过百分之十以上客户就很难接受。设计师要把握好分寸。计算价格要认真,不能多算,多了及时退款、并诚恳道歉。那些运用客户对橱柜计算措施不熟悉,故意多算钱的做法是违背职业道德的、可耻的。8.对的看待失误.由于橱柜一家一户,户型各不相似的特殊性,客户、设计师、车间、运送、安装某一种环节的疏忽都会导致橱柜不能正常安装。浮现问题,与客户协商修改方案,尽快予以解决.