英语培训管理制度

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1、英语培训管理制度一、目的:提高全体员工英语水平;二、适用范围:酒店在岗的所有员工;三、责权(一) 办公室部:1、制定酒店英语培训计划,并组织实施;2、负责组织酒店年度英语考核工作;3、负责英语培训讲师选拔工作;4、组织日常英语课培训;5、建立英语课程库以及考试题库; (二)英语培训讲师 1、负责有计划的开设不同部门英语课程; 2、对参训员工合格率负责; 3、负责更新维护英语培训课件或教材;四、操作流程:(一)酒店级英语培训班: 1、讲师选拔:(1)由办公室统一组织,依照培训师管理制度中有关选拔培训师的流程进行选拔,同时享受相应级别的讲师津贴;(2)由办公室聘请店外专业教师至本酒店进行英语教授;

2、 2、组织形式: 时间培训课题人员讲师每周(星期二)前厅英语前厅部全体员工酒店内部培训师每周(星期四)客房英语客房部全体员工酒店内部培训师每周(星期三)餐厅英语餐饮部全体员工酒店内部培训师注:以上部门人员必须每两周至少参加一次英语培训; (2)培训考勤管理:A、员工必须严格依照培训班上课时间进行签到、签退,不得为他人代签,教员严把考勤关,实事求是做好考勤记录;B、迟到或早退超过10分钟每次罚款5元,累计达到三次者给予一次口头警告;C、参培人员按上课时间按正常出勤,如确因工作需要无法出勤,须出具书面请假条,并由部门负责人及培训经理批准同意;D、如无故缺勤者每次罚款10元,累计达到三次者取消其参训资格并永久无权参与英语培训;E、培训课堂有违纪行为者(如睡觉、考试抄袭)取消其参训资格并永久无权参与英语培训; 五、以上规定自2009年9月1日起执行,如与之前有关制度冲突,以此规定为准。 厦门华侨大厦 二00九年八月二十一日

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