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1、岗位目标管理责任书为确保公司总目标的实现，依据车队所承担的职责，经协商双方达成一致，签订本目标管理责任书。一、经济指标（一）全年核定经费万元，全年上缴公司利润万元。（二）保证完成责任书规定的上缴数额；保证完成员工工资（基本工资+岗位工资+绩效工资）的定额发放（除特殊情况外，员工工资收入不应低于2007 年度的收人水平）。（三）严格履行公司财务管理制度，手续健全、规范。（四）每月 26 日（遇周六、周日提前一天）向财务部报送资金使用计划、财务资料，向人力资源部报送员工考勤表 。（五）按规定交纳车辆保险及养路费用等。二、服务目标（一）建立完善的服务体系和监控体系，包括：依据体系要求执行、考核、处理
2、和改进。（二）全面准确地解码并执行服务承诺制和首问负责制，由此引起的投诉为零。（三）与服务对象沟通渠道畅通，沟通形式具体（如咨询投诉电话、调查问卷、座谈会、走访等）。三、管理目标（一）日常管理1车队目标管理体系建设完善。2解码并实施公司企业文化建设方案。3制定较完整的车队内部规章制度，有详细的岗位操作规程。4制定车队年、 月、周工作计划 100，班组长以上干部工作台账记载100。5车队内部检查考核体系建设完整，检查考核结果直接与个人绩效工资挂钩。（二）人力资源管理1依据公司培训制度、培训计划，制定车队培训计划并全面实施。2确保本车队人员与岗位优化配置。3遵守公司各项人事管理制度和规定。4建立车
3、队人事考核办法及细则，年考核淘汰率校编职工在。（三）质量管理导人 IS09000 质量管理体系，质量管理手册、文件的编制符合国标规定；能运用 PDCA 循环进行车队内部质量管理控制。（四）物资、设备管理1建立车队各类物资档案，依据公司物资管理规定，出台各类物资管理办法。2制定司机安全操作规程。3制定车辆使用、保养、维护制度，努力降低油料，车辆保养无漏保，并有运行记录，设施、设备完好率95，安全运行率100。（五）安全管理1制定安全管理制度，确定安全工作重点区域和部位。2车队安全工作，有计划、有部署、有检查、有总结。3各车队确定安全工作重点部位和区域并设有安全责任人，责任签约人是安全综合治理工作
4、第一责任人。4全年安全事故发生率、 火灾发生率为零（因不可抗力因素造成的不在此列） ；因管理不善、人为原因造成的重大责任事故，解聘目标责任人；全年无员工打架、斗殴事件。5做好员工稳定工作，消除内部不安全因素，避免罢工、重大群体越级上访等事件的发生。（六）其他管理方面的考核内容岗位职责、标准与考核目标总分 100 分序岗位职责工作标准标准分考核指标号1、接到出车任务后，认真填写派车单， 及时与司机进行沟通， 确保 按时进 行出车，指标未达到一次扣 3 分。合理组织调配车辆和2、掌握 10 台车辆的运行、1 人员，提高车辆利用率合理组织，科学调度10 分派车情况，合理调度，减少和工作效率不必要的消
5、耗， 指标未达到一次扣 2 分。 3、出车前对司机进行安全教育， 并检查督促注意事项， 指标未达到一次扣 4 分。1、每月召开安全工作会议，不定期组织安全学习活动，提高司机 安全 意识， 有记录，指标未达到一次扣 4 分。2、定期召集安全技术小组成员对 10 台车辆进行安全检查，根据发现的问题，及发现安全隐患，及时整时制定整改措施， 并进行验抓好车队安全管理工收，检查工作有记录，指标2改，消除一切不安全因20 分作未达到一次扣 6 分。 3、司素机做好春 检和 年检及 假期开学前的安检工作， 指标未达到一次扣 4 分。4、以“安全文明校园” 活动要求为标准，建立健全各项上级检查工作的基础性材料
6、， 材料完整，齐全，指标未达到一次扣6分。1、适时与司机进行交流，了解司机思想状况， 针对司机提出的合理性建议， 及时与领导沟通，并进行解决，3做好车队的日常管理建立健全车队各项规章15 分指标未达到一次扣 3 分。2、工作制度，按制度管理根据车队 管理 现状建 立健全相关规章制度， 各项事务做到有章可循， 规范车队及司机管理工作， 指标未达到一次扣 5 分。1、日常各项考核结果有记协助办公室主任抓好做好司机的安全里程、录、有依据，用数据说话，指标未达到一次扣 4 分。2、4车队日常考核和绩效创收收入及日常工作的10 分做好各项 记录 的统计 汇总分配工作基础性材料的统计工作工作，完整、齐全无
7、漏项，指标未达到一次扣 4 分。1、做好与交管部门的公关妥善处理好各项公共事工作，指标未达到一次扣 35做好车队外协工作10 分分。 2、与学院、社会各界务做好公关工作， 增加车队创收，指标未达到一次扣 3 分。1、做好司机创收补助的统计工作，完整、无遗漏，指标未达到一次扣 3 分。 2、抓好车队 各项 费用收 出工作，指标未达到一次扣 3 分。3、做好各项报销票据责任6车队帐目管理工作与车队核算员做好车队15 分人签字确认工作， 指标未达收支管理工作到一次扣 2 分。 4、做好与学院及相 关部 门往来 帐清欠工作，指标未达到一次扣4 分。5、做好车队日收入统计工作，指标未达到一次扣2 分。6
8、、做好养路费交纳工作，指标未达到一次扣 1 分。1、根据车队质量职责，做好相应贯彻落实工作， 指标未达到一次扣 4 分。 2、按内容认真 填写 各项质 量及日常工作记录， 指标未达到抓好车队质量管理的建立健全各项规章制度一次扣 4 分。 3、根据实际分工作情况，适时调整 / 修改720贯彻落实工作及日常各项工作记录相关记录表格， 指标未达到一次扣 3 分。 4、不定期抽查各项工 作记 录的填 写情况，并针对存在问题提出整改意见，指标未达到一次扣3 分。四、考核、奖惩办法第一条公司根据本目标管理责任书所列目标，制定考核办法，由公司财务部考核经济指标，综合部考核服务目标和管理目标。第二条公司综合部
9、按考核手册规定对车队进行抽查考核；车队对员工进行日常考核；公司进行扣分累计，在年终一并核算。第三条各目标权重系数分别为：经济目标0 5；服务目标 0 3；管理目标 02。第四条考核组织1对员工的考核由车队组织进行；2对队长的考核由办公室组织进行。第五条考核结果1车队要针对考核中发现的问题，制定改进计划，限期整改。2依据考核结果，决定员工的岗位调整，续聘及奖惩。3车队负责人在员工投票测评考核时，合格以上的票数达不到70，做自动解职处理。4不能完成上缴管理费或不能保证员工工资足额发放，公司对车队班子进行调整。5全校师生抽查测评对车队的综合评价基本满意率低于70，公司对车队负责人进行调整。6岗位职责
10、目标考核半学期未达到60 分者调离工作岗位或解聘。第六条部门总结余一作为公司调节基金（调节基金中由公司做部门问调剂使用；做部门内部分配调节使用） ，作为车队发展基金，作为总经理特别奖励基金，余额作为部门绩效工资，绩效工资分配依据公司薪酬方案和绩效工资分配办法执行。第七条完成经济指标满分为50 分，完不成为0 分；综合评定在70 分以下，目标责任人予以解聘；综合评定达到95 分以上，予以奖励。第八条本责任书已确定的目标，在执行过程中或执行结束后出现的不合理部分由总经理办公会研究调节。五、本责任书未尽事宜及不完善处，按公司规章制度及目标实施期间公司出台的文件、总经理办公会决议执行。六、本责任书自年月日起执行到年月日七、本责任书一式三份，签约双方及财务部各执一份。甲方：后勤服务总公司办公室（公章）目标管理责任人：二OO年月日
