《会展与会务服务业竞争对策研究》由会员分享，可在线阅读，更多相关《会展与会务服务业竞争对策研究（33页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、数智创新变革未来会展与会务服务业竞争对策研究1.提升会展与会务服务业核心竞争力1.构建会展与会务服务业竞争优势战略1.深化会展与会务服务业供给侧改革1.强化会展与会务服务业人才队伍建设1.完善会展与会务服务业支持政策体系1.加强会展与会务服务业市场监管和风险防范1.促进会展与会务服务业国际合作与交流1.推动会展与会务服务业可持续发展Contents Page目录页 提升会展与会务服务业核心竞争力会展与会会展与会务务服服务业竞务业竞争争对对策研究策研究提升会展与会务服务业核心竞争力提升服务意识,打牢会展与会务服务业核心服务能力1.树立顾客至上的服务理念,视客户为最重要的合作伙伴和朋友,为客户着想
2、,满足客户需求,并力争超过客户期望,给予顾客温馨的服务体验。2.强化员工服务意识,将服务理念融入企业价值观与企业文化当中,贯穿于企业生产经营全过程,并通过培训和考核,不断强化员工服务意识,提高员工服务质量和服务水平。3.建立科学规范的服务标准体系,对服务内容、服务质量、服务流程、服务态度和服务行为进行标准化管理,并定期检查服务标准的执行情况,发现问题及时改进。提升服务水平,深化会展与会务服务业核心服务品质1.加强员工职业道德和业务技能培训,把职业道德和业务技能的培训作为企业继续教育的重要内容,使员工熟练掌握服务技能,并养成良好的职业道德。2.加强现场服务管理,完善服务流程,提高服务效率,并对服
3、务人员的服务态度、服务质量和服务行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。3.加强服务设施建设,完善服务配套设施,并对现有服务设施进行更新改造,以提高服务水平和服务质量,滿足客户不断变化的需求。提升会展与会务服务业核心竞争力提升服务能力,夯实会展与会务服务业核心服务实力1.加大对服务设施的投入,提高服务设施的质量,并对现有设施进行更新改造,以提高服务水平和服务质量,滿足客户不断变化的需求。2.加强服务人员的培训,提高服务人员的素质,并对服务人员的服务态度、服务质量和服务行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。3.加强服务管理,完善服务流程,提高服务效率,并对服务人员的服务态度、服务质量和服务
4、行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。提升服务效率,增进会展与会务服务业核心服务效益1.加强服务流程管理,简化服务流程,提高服务效率,并对服务人员的服务态度、服务质量和服务行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。2.加强服务人员的培训,提高服务人员的综合素质,并对服务人员的服务态度、服务质量和服务行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。3.加强服务设施建设,完善服务配套设施,并对现有服务设施进行更新改造,以提高服务水平和服务质量,滿足客户不断变化的需求。提升会展与会务服务业核心竞争力提升服务创新,扩宽会展与会务服务业核心服务广度1.加强对服务新模式、新产品、新技术的研发,并对现有服务模
5、式、服务产品和服务技术进行更新改造,以创新服务方式,满足客户多样化需求。2.加强与行业内其他企业的合作,共同开发新的服务产品和服务模式,并对现有服务产品和服务模式进行创新,以满足客户不断变化的需求。3.加强与其他行业的合作,积极探索新的服务领域,并对现有服务领域进行创新,以满足客户多样化需求。提升服务体验,完善会展与会务服务业核心服务体系1.加强客户满意度调查,了解客户对服务质量的评价,并对服务质量进行改进,以提高客户满意度。2.加强服务人员的培训,提高服务人员的技术水平和服务意识,并对服务人员的服务态度、服务质量和服务行为进行监督和考核,以确保服务水平的提高。3.加强服务设施建设,完善服务配
6、套设施,并对现有服务设施进行更新改造,以提高服务水平和服务质量,滿足客户不断变化的需求。构建会展与会务服务业竞争优势战略会展与会会展与会务务服服务业竞务业竞争争对对策研究策研究构建会展与会务服务业竞争优势战略会展与会务服务业竞争优势战略构建的必要性1.会展与会务服务业是服务于经济发展的现代产业，具有广阔的发展前景。2.当今世界，各国的会展与会务服务业竞争日趋激烈，我国的会展与会务服务业正面临着前所未有的挑战。3.构建会展与会务服务业竞争优势战略，对于提高我国会展与会务服务业的国际竞争力，促进我国会展与会务产业的健康可持续发展，具有重要意义。会展与会务服务业竞争优势战略构建的基本原则1.坚持以人
7、为本、服务至上的原则，将客户满意度作为竞争优势战略的核心。2.坚持创新驱动、技术引领的原则，以科技创新为动力，不断提升会展与会务服务业的服务质量和效率。3.坚持绿色发展、可持续发展的原则，倡导绿色会展，促进会展与会务服务业的可持续发展。构建会展与会务服务业竞争优势战略会展与会务服务业竞争优势战略构建的主要内容1.打造品牌形象，提升服务质量和效率。2.创新服务模式，拓展服务领域。3.加强人才培养，提升服务人员的专业素养。4.加大科技投入，提升服务手段的技术含量。5.加强国际合作，拓展海外市场。会展与会务服务业竞争优势战略构建的保障措施1.完善法律法规，建立健全会展与会务服务业的监管体系。2.加强
8、政策支持，为会展与会务服务业的发展创造良好的政策环境。3.加强行业自律，维护会展与会务服务业的市场秩序。4.加强国际合作，为会展与会务服务业的发展创造良好的国际环境。构建会展与会务服务业竞争优势战略会展与会务服务业竞争优势战略构建的评估与完善1.建立会展与会务服务业竞争优势战略的评估体系，定期评估战略实施效果。2.根据评估结果，及时调整和完善竞争优势战略，确保战略的有效性。3.加强行业研究，把握会展与会务服务业发展趋势，为竞争优势战略的制定和实施提供理论支持和决策依据。会展与会务服务业竞争优势战略构建的展望1.未来，会展与会务服务业竞争将更加激烈，对服务质量、服务效率、服务创新等方面提出了更高
9、的要求。2.会展与会务服务业将向专业化、细分化、国际化方向发展，新的服务模式和服务手段将不断涌现。3.会展与会务服务业将与其他产业深度融合，形成新的产业生态。深化会展与会务服务业供给侧改革会展与会会展与会务务服服务业竞务业竞争争对对策研究策研究深化会展与会务服务业供给侧改革优化会展与会务服务业供给结构1.调整会展与会务服务业供给规模，合理控制会展与会务服务业规模，防止供给过剩。2.优化会展与会务服务业供给种类，满足不同层次、不同类型会展与会务的需求。3.提高会展与会务服务业产品质量，推动会展与会务服务业产品升级，提高会展与会务服务业产品品质。提升会展与会务服务业供给质量1.加强会展与会务服务业
10、人才培养，提高会展与会务服务业人才素质。2.加大会展与会务服务业科技研发力度，促进会展与会务服务业技术进步。3.提升会展与会务服务业管理水平，加强会展与会务服务业制度建设。深化会展与会务服务业供给侧改革降低会展与会务服务业供给成本1.鼓励会展与会务服务业企业创新，降低会展与会务服务业生产成本。2.优化会展与会务服务业税收政策，减轻会展与会务服务业税负。3.加强会展与会务服务业市场监管，规范会展与会务服务业价格行为。完善会展与会务服务业供给体系1.加强会展与会务服务业基础设施建设，完善会展与会务服务业基础设施网络，提升会展与会务服务业基础设施水平。2.健全会展与会务服务业市场体系，发展会展与会务
11、服务业专业市场，完善会展与会务服务业信息平台，促进会展与会务服务业转型升级。3.推动会展与会务服务业融合发展，促进会展与会务服务业与相关产业协同发展，拓宽会展与会务服务业发展空间。深化会展与会务服务业供给侧改革推进会展与会务服务业供给侧改革1.积极发展会展与会务服务业，发挥会展与会务服务业在国民经济中的作用。2.加快会展与会务服务业供给侧结构性改革，推动会展与会务服务业转型升级。3.促进会展与会务服务业创新发展，增强会展与会务服务业核心竞争力。营造会展与会务服务业良好发展环境1.优化会展与会务服务业营商环境，简化会展与会务服务业准入程序，降低会展与会务服务业经营成本。2.加强会展与会务服务业知
12、识产权保护，维护会展与会务服务业企业合法权益。3.鼓励会展与会务服务业企业参与国际竞争，提升会展与会务服务业国际竞争力。强化会展与会务服务业人才队伍建设会展与会会展与会务务服服务业竞务业竞争争对对策研究策研究强化会展与会务服务业人才队伍建设会展与会务服务业人才队伍建设的重要性1.会展与会务服务业是发展经济、促进就业的重要行业，人才队伍建设是行业发展的基础和关键。2.当前，我国会展与会务服务业人才队伍建设存在一些问题，如人才数量不足、人才结构不合理、人才素质不高等等，这些问题制约了行业的发展。3.加强会展与会务服务业人才队伍建设，对于提升行业服务质量、促进行业转型升级、增强行业竞争力具有重要意义
13、。会展与会务服务业人才队伍建设的现状1.目前，我国会展与会务服务业人才队伍存在一些问题，如人才数量不足、人才结构不合理、人才素质不高等等。2.人才数量不足方面，据统计，目前我国会展与会务服务业从业人员约为1000万人，但其中具有大专以上学历的人员仅占30%左右。3.人才结构不合理方面，我国会展与会务服务业人才队伍中，管理人员比例偏高，专业技术人员和营销人员比例偏低。4.人才素质不高方面，我国会展与会务服务业人才队伍中，具有国际视野和跨文化交流能力的人才较少，专业技能和综合素质亟待提高。强化会展与会务服务业人才队伍建设会展与会务服务业人才队伍建设的目标1.总体目标是培养一支政治素质强、业务能力精
14、、服务意识好、适应经济社会发展需要的高素质会展与会务服务业人才队伍。2.具体目标包括：-提高人才队伍的思想政治素质和职业道德水平；-提高人才队伍的专业技能和综合素质；-优化人才队伍的结构，提高人才队伍的质量；-扩大国际化视野，增强人才队伍的跨文化交流能力；-提高人才队伍的创新能力和创业能力。会展与会务服务业人才队伍建设的策略1.加强顶层设计，完善人才培养体系，以市场需求为导向，优化人才培养专业结构，整合优质教育资源，建立健全会展与会务服务业人才培养体系。2.推动产教融合、校企合作，将理论教学与实践教学有机结合，实现人才培养与行业发展紧密对接，提高人才培养质量。3.搭建终身学习平台，加强在职人员
15、培训，以继续教育为抓手，为从业人员提供终身学习机会，提高从业人员的专业技能和综合素质。强化会展与会务服务业人才队伍建设会展与会务服务业人才队伍建设的主要措施1.加强领导，成立会展与会务服务业人才队伍建设领导小组，统筹协调人才队伍建设工作，制定政策措施，提供资金支持，营造良好的发展环境。2.完善人才培养体系，建立健全会展与会务服务业人才培养标准，优化人才培养专业结构，加强产教融合、校企合作，提高人才培养质量。3.搭建人才交流平台，建立健全会展与会务服务业人才信息库，举办人才招聘会、人才交流会等活动，为人才和用人单位搭建交流平台。会展与会务服务业人才队伍建设的保障措施1.加强政策支持，制定完善的人
16、才政策，加大对会展与会务服务业人才队伍建设的资金投入，为人才队伍建设提供政策保障和资金保障。2.加强社会宣传，通过媒体、网络等渠道，广泛宣传会展与会务服务业人才队伍建设的重要性，营造良好的社会舆论氛围，吸引更多人才投身会展与会务服务业。3.加强监督检查，建立健全会展与会务服务业人才队伍建设监督检查机制，定期对人才队伍建设情况进行检查评估，确保人才队伍建设目标的实现。完善会展与会务服务业支持政策体系会展与会会展与会务务服服务业竞务业竞争争对对策研究策研究完善会展与会务服务业支持政策体系强化会展业政策支持力度1.完善会展业专项规划。以国家会展业发展规划为统领，各地结合实际制定会展业专项规划，明确产业发展目标、重点任务和政策措施。2.加大会展业财政投入。加大财政对会展业的投入力度，支持会展场馆建设、会展活动举办、会展人才培养等。3.提供会展业税收优惠。对会展企业和行业协会给予税收优惠政策，降低企业税收负担，促进会展业健康发展。4.支持会展业金融创新。鼓励金融机构创新金融产品和服务，满足会展企业融资需求，降低会展企业融资成本。优化会展业营商环境1.简化会展活动审批程序。简化会展活动的审批程序，
