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1、德意志银行德意志银行简介德意志银行简介全球：全球：成立于1870年，总部设在法兰克福，现为德国最大的银行和世界上最主要的金融机构之一，全球具有广泛影响力。德意志银行集团总人数74000人，为约800万顾客工作。中国：中国： 1872年进入中国 1981年作为第一家德国银行在北京建立代表处 2005年入股华夏银行与嘉实基金 2008年1月1日于北京正式注册成立法人银行 德意志银行中国有限公司2商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结战略目标战略目标成为私人银行与资产管理市场的领导者，成为私人银行与资产管理市场的领导者，中国私人中国私人资产管理上管理
2、上顾客的第一客的第一选择战略转型：集中突破投资银行业务战略转型：集中突破投资银行业务扩大多元化范围战略扩大多元化范围战略战略内容战略内容: 1、将重心转向私人银行和资产管理业务 2、扩大客户群体，争取更多富人阶层 3、本土化人力资源 4、规划匹配的营销策略，建设渠道和品牌3商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结战略目标战略目标 德意志银行集团在稳定欧洲市场的基础上进一步加强全球化战略。其具体步骤为：1. 通过在德国境外设立子公司和附属公司扩展整个集团公司的经营网络机构；（德意志银行（中国）有限公司）2. 通过收购其它国家的银行拓展现有的海外分行
3、机构；（入股华夏银行）3. 与欧共体国家的银行合作实现欧元业务的一体化。4商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结战略目标战略目标目标目标客户客户针对中国的富人阶层以及留学德国的学生群体私人私人企业企业跨国集团中国本地企业（年销售额大约在2000万美元左右）5商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结战略目标战略目标目标目标客户客户收入和利润收入和利润 2010年，德意志银行净利润为23亿欧元，2010年税前利润为40亿欧元，2009年同期为52亿欧元。2010年税前利润为65亿欧元. Year200
4、9200820072006200520042003Net Income5.0bn-3.9bn6.5bn6.1bn3.5bn2.5bn1.4bnRevenues28.0bn13.5bn30.7bn28.5bn25.6bn21.9bn21.3bnReturn on Equity18%29%30%26%16%1%7%Dividend0.750.54.54.02.51.71.5-wikipedia6商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结战略目标战略目标目标目标客户客户收入和利润收入和利润核心业务核心业务私人与工商企业银行部私人投资管理部资产管理部-私人
5、客户与资产管理-企业与投资银行企业与投资银行环球市场部环球市场部环球银行部环球银行部7商业模式商业模式安全技术安全技术经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结网上银行网上银行 数据传输加密网上银行数据传输采用128位SSL加密的https链接。在用正确地址登录网上银行时，您可以看到浏览器的地址栏中的连接地址为：以及状态栏中所显示 标志，这表明您的计算机与德意志银行网上银行系统的连接是被加密保护。使用用户名和密码登录使用数字键盘输入密码 8商业模式商业模式安全技术安全技术经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结网上银行网上银行 确认上次登录的状态使用数字证书对交易
6、进行签名会话超时退出设置重置密码需身份确认“德银盾”在手，安全无忧用网银-德银盾是由德意志银行提供的、专 用于存放您数字证书的物理介质。9商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结外汇安全外汇安全网上银行网上银行保安系统保安系统德银采用加密技术，认证协定及防火墙装置来保护所有客户的交易资料和纪录。德银利用后备系统和应变计划，以减低因系统故障对客户带来的影响。一旦服务器出现问题，所有持仓，止损订单及交易纪录均储存到我们的后备系统，所有指令仍然继续生效，直至客户自行取消为止。10商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资
7、本模式总总结结香港香港分行分行印度印度分行分行中国中国分行分行11商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结经营转型经营转型战略转型明晰目标战略转型明晰目标发力三大核心业务发力三大核心业务强化强化PCAM资产管理资产管理强化信用和市场风险管理强化信用和市场风险管理积极开拓亚洲市场，调整区域结构积极开拓亚洲市场，调整区域结构精简机构和冗员，压缩经营成本精简机构和冗员，压缩经营成本普通股回购举措提升集团股票投资价值普通股回购举措提升集团股票投资价值12商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结经营转型经营转
8、型德银外汇德银外汇德意志银行为全球外汇市场的第一外汇交易银行，客户经德银外汇作交易享有世界外汇市场优越待遇及可获得最贴近银行同业间优惠报价和服务。德银外汇是由德意志银行所提供的网上外汇交易服务，可与最具流通量的卓越国际银行-德意志银行进行外汇买卖交易。13商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇p德意志银行承诺为每位客户在外汇市场创德意志银行承诺为每位客户在外汇市场创造优势造优势：低至2点子的买卖差价与外汇市场的第一价格提供者直接交易存取德意志银行研究及图表的特别权利在任何市场条件下获得国际水平的交易执行每天24小时的实时串流报价
9、34种可选择的货币对开立账户只须5,000美元或2,500英镑经营转型经营转型14商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇p德意志银行承诺为每位客户在外汇市场创德意志银行承诺为每位客户在外汇市场创造优势造优势：p提供交易策略提供交易策略多元化资产分配多元化资产分配技术分析技术分析宏观经济分析宏观经济分析利率套戥利率套戥及时圆表及时圆表p外汇虚拟交易体验外汇虚拟交易体验经营转型经营转型15商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇观察市场对全观察市场对全球新闻及经济球新闻
10、及经济大事的反应大事的反应平台操作平台操作单击添加单击添加存取德意志银存取德意志银行的专利研究行的专利研究及图表及图表我们小组以stella du的名字，注册了外汇平台虚拟账户。利用50,000美元虚拟资金，体验网上外汇交易，以达到：在真实的市在真实的市场环境下建场环境下建立并测试交立并测试交易概念易概念存取德意志银存取德意志银行的专利研究行的专利研究及图表及图表观察市场对全观察市场对全球新闻及经济球新闻及经济大事的反应大事的反应经营转型经营转型16商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇注册注册经营转型经营转型17商业模式商业模
11、式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇软件软件经营转型经营转型18商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇经营转型经营转型19商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇买入买入经营转型经营转型20商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇报表分析报表分析亏了亏了经营转型经营转型21商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模
12、式总总结结德银外汇德银外汇印度分行印度分行印度分行网银特点印度分行网银特点通过实事软件下载并查看的帐户信息登陆通过审核的个人账户。通过软件将大量的资金注入德意志银行的账户或银行外的帐户。同时支持rtgs（实时全额支付系统）neft(全国电子基金转让)可以通过一家银行向多个银行的账户转帐。支持在线支付税收、电话费、电费、保险费等等。先进的检测模块能检测出问题并停止支付，然后跟踪检查存入/签发的支票支持在线兑换支票、即期汇票、帐单。经营转型经营转型22商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结德银外汇德银外汇印度分行印度分行私人银行业务信用卡储蓄帐户定
13、期存款现金账户网络交易贷款投资信用卡贷款服务贸易融资及外汇现金管理服务提供产品提供产品经营转型经营转型23商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结中国分行中国分行德银外汇德银外汇印度分行印度分行网上银行业务相比香港及印度差距太大，只提供网上银行业务相比香港及印度差距太大，只提供基本的账户查询、转账付款功能。其余功能需到基本的账户查询、转账付款功能。其余功能需到柜台办理。柜台办理。经营转型经营转型24商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结组织形式组织形式25商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经
14、营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结组织形式组织形式电子化手段电子化手段p公司是否采用电子化的手段，有什么特点？公司是否采用电子化的手段，有什么特点？SAP制作的db-direct Internet &和DB-Direct：能支持几乎该行环球金融交易业务部的所有业务 移动授权功能 ：适用于任何PDA设备。即便外出或休假，企业管理层也能轻松掌控企业的第一手信息并进行授权付款。 l客户应用：客户应用：26商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结组织形式组织形式电子化手段电子化手段p公司是否采用电子化的手段，有什么特点？公司是否采用电子化的手
15、段，有什么特点？l客户应用：客户应用：lLuxoft 开发的开发的CRM系统：系统：手机可作为终端减少数据输入时间全球数据同步投资回报率高27商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结p公司电子商务网站的服务有效性如何？公司电子商务网站的服务有效性如何？组织形式组织形式网站服务网站服务电子化手段电子化手段28商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结p公司电子商务网站的服务有效性如何？公司电子商务网站的服务有效性如何？组织形式组织形式网站服务网站服务电子化手段电子化手段29商业模式商业模式技术模式技术模
16、式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结p公司电子商务网站的服务有效性如何？公司电子商务网站的服务有效性如何？组织形式组织形式电子化手段电子化手段网站服务网站服务独家分析独家分析信息定制信息定制30商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结资本情况资本情况2001 年10月3日在纽约股票交易所上市交易。 1880年12月8日在法兰克福证券交易所上市交易。 1870年5月8日在柏林证券交易所上市交易。 31商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结资本情况资本情况投资者结构投资者结构 3
17、2商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结资本情况资本情况德意志近期收购情况德意志近期收购情况2010年3月，华夏银行公告，该行股东德意志银行15日完成收购萨尔奥彭海姆SCA100%股份的交割。2010-04-05德意志银行以7亿欧元现金的价格收购了荷兰银行在荷兰本土的部分商业银行资产。2010-11-26 德意志银行完成对零售信贷银行德国邮政银行的收购。33商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结资本情况资本情况 2010年末，德意志银行的一级资本比率为12.3%，相比2009年末的12.6略低。
18、2010年末的一级资本规模为426亿欧元，相比2009 年同期的344亿欧元实现了增长。截至2010年12月31日，核心一级资本规模为300亿欧元。2010年末的按风险加权处理后资产规模为3460亿欧元。34商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结资本情况资本情况资本增值资本增值德意志银行的经济资本用于覆盖信用风险、市场风险、操作风险和商业风险，反映对集团总体风险水平的看法，同时实现账面资本在业务线之间的配置。 德意志银行投资中国房地产德意志银行负责房地产业和基础设施建设项目的投资管理部门，2011年初对中国珠海一个大型住房建设项目进行投资，从而
19、首次涉足中国房地产市场。35商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结总结与建议总结与建议我们认为在中国德意志银行还有以下几点应改进：增加服务项目、提高服务质量网站界面应更为友好扩大目标客户群增加营业网点提高知名度36商业模式商业模式技术模式技术模式经营模式经营模式管理模式管理模式资本模式资本模式总总结结总结与建议总结与建议 德意志银行在中国发展还处于起步阶段，不仅是网上银行、普通营业网点的业务也不完善。 一些特色业务例如市场分析，仅在更新时间方面就远不如印度分行。37The end0821016 黄宽0821017 都诗筠0821018 谭丹英0821019 韦之琼38
