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1、移动公司建维部 XX年工作总结及 XX年工作规划随着移动互联网时代的到来,用户对通信的需求更加多样化,为用户提供便捷的网络接入服务将显得更加重要。一、岷县公司网络基本概况截止 XX年 11月 30 日,岷县公司建成通信基站172 座( 其中城区 TD 基站 8座 ) ,共有小区 412 个,载频 1462 块,平均每天话务量3200 爱尔兰,光缆里程数 1869公里,城区建成通信管道15.6公里。建成移频 / 选频直放站12套,数字拉远系统 26套,微蜂窝系统 5 套,室内分布系统4 套,建成 WLAN网络 28 处,小区有线宽带网络6 处,覆盖宽带用户4500 多户,建成集团专线108 条,
2、县城及重点乡镇实现了移动通信网络的完全覆盖,行政村移动网络覆盖率达到100%,自然村覆盖率达到98%以上。二、 XX年网络建设维护工作总结XX年网络工程建设工作1、G网 16.1 期扩容工程:XX年共新建G网 16.1 期基站 18 座,截止 11 月 30 日,已经开通 8 座基站,通过新建基站的入网,全县GSM网络覆盖率不断提升,为公司业务发展提供了必须的支撑。2、全业务建设运维WLAN网络建设工程:XX年,共建成力源酒店等28 处WLAN网络, AP 数 152 个,基本实现了用户密集区的 WLAN网络覆盖,公司所有自办营业厅实现了 WLAN网络覆盖,用户可以通过手机、笔记本电脑等设备实
3、现随时、随地、便捷的互联网接入。有线宽带建设工程:截止目前,共建成小区药材公司等小区有线宽带 6 处,在部分区域已经对竞争对手宽带业务形成有效打击,小区有线宽带的快速发展将为公司开创新的业务增长点。集团专线建设: XX年完成信用联社等重要集团客户数据传输专线 5 条,建成岷县县委办公室等集团客户专线 20 条,信息化运营能力进一步增强。完成梅川等 8 个指定专营店的传输建设工作。3、城区主干网及PTN网络建设: XX 年先后完成城区主干网二期和三期光缆工程,新建光交箱8 个,疏通断头管道3 处,完成城区所有PTN网络建设成环工作,梅川、中寨、闾井、蒲麻等乡镇PTN网络的建成入网,为乡镇全业务的
4、建设运维和快速发展奠定了基础。XX年网络维护优化工作在做好网络工程建设工作的同时,公司也持续开展网络维护优化工作, 提高客户感知, 为用户提供优质的通信服务。1、载频动态调整及维护优化工作:XX年,共扩容 BTS机柜 13 个,先后扩容载频 63 块,更换坏板件 40 次;对梅川、茶埠等 5 个 VIP 节点基站增加 10组蓄电池,进一步提高了网络安全性。协调网络部每月对县城和乡镇进行专题优化,解决掉话率及越区覆盖等问题,先后共调整基站天线35 次,网络运行质量得到提升。2、用户投诉处理:为了解决农村偏远地区的网络覆盖,XX 年建成数字拉远 13 套,逐步解决了部分弱覆盖区域的网络覆盖。针对网
5、络类用户投诉,公司由专人负责每日投诉处理工作,根据投诉情况进行分类处理,坚持实地测试,实地解决故障的办法,彻底解决网络类投诉,并对投诉用户定期回访,形成投诉处理闭环管理,降低了网络类用户投诉。3、不断提高管理水平,向管理要效益。将管理工作融入到网络工程建设和维护优化的日常工作中,工程建设中开展精细化管理,加强过程管理、现场管理和随工配合,确保工程建设按要求标准化施工;网络维护工作中注重细节管理,着力解决影响网络质量的关键因素,将管理工作贯穿在维护优化工作全过程。三、岷县 510 抢险救灾保通信工作和灾后恢复重建工作XX年 5 月 10 日下午 17 时,岷县发生特大冰雹山洪泥石流灾害,山洪灾害
6、共造成中国移动岷县公司56 座基站临时停电, 34 座基站退出服务,部分光缆传输线路被毁,部分机房进水,我公司的通信网络严重受损。随后在8月 16日,岷县清水、西江等乡镇发生暴洪灾害,光缆传输线路严重受损。灾情发生后,省公司和分公司领导高度重视,立即开展抢险救灾保通信工作。经过不懈努力,截止5 月12 日晚18时,省、市公司先后共投入抢险人员160 多人次,出动车辆40 台,油机65 台,临时布放光缆175 公里,经过全体救援人员的奋战,灾区的移动通信网络率先抢通。在抢险救灾工作中,公司全体员工迎难而上,冒雨抢修光缆线路,抢险救灾的场面还历历在目。有的员工不顾自家房屋被洪水冲走的情况,仍然克服
7、困难,坚持工作;有的舍小家,为大家,昼夜奋战在抢险救灾保通信一线;有的冒着被洪水冲走的危险抢修光缆;有的冒着大雨涉步连夜赶往高山基站应急发电;有的连续几天吃着方便面,在大雨中为灾区群众提供 “免费报平安” 通信服务。 这一幕幕难忘的场景,正是中国移动广大员工无私奉献的写照,谱写出了一曲曲抗洪抢险救灾的动人之歌。在抢险救灾工作进行的同时,公司也在第一时间启动了灾后恢复重建工作。省、市公司领导高度重视,多次亲临现场,召开灾后恢复重建协调会, 研究解决方案, 并深入实地,了解现场情况,并强调要以高质量、严要求做好通信基础设施的灾后恢复重建工作。此次灾后恢复重建工作共新建水毁传输线路210 公里,计划
8、新建长链成环线路100 公里,共新建传输节点机房6 个,用以提高网络的安全性,共维修基站25 座,截止XX 年 10月底,已经完成了第一期灾后恢复重建工作。四、网络建设维护工作中存在的不足1、基础维护能力薄弱。在网络日常维护工作中,出现维护不到位现象,网络基础资料库需要完善,设备标签张贴不全,传输路由不明确,安全隐患整改不彻底,日常维护工作落实不力。2、用户对网络感知不好,网络维护优化工作落实不力。随着外部环境的日益复杂,各种网络间的干扰不断增多,网络运行质量也受到影响,与竞争对手的网络领先优势不再明显,网络扩容和优化工作落实不力,一定程度上影响了网络运行质量。3、部分维护人员工作责任心缺失,
9、维护人员的响应速度较慢,判断故障和解决故障的能力不足,光缆故障抢修时间过长,一定程度上影响了网络的质量;部分维护人员的工作主动性、积极性不强,工作中出现推诿扯皮现象。4、过程管理、现场管理、细节管理不够,管理能力需要提升。部分在建工程疏于管理,过程管理、细节管理不到位,由于没有及时随工配合和监督,导致部分工程存在安全隐患,甚至出现不按规范施工的情况,并且对检查出的安全隐患整改不力,对提出的整改项目落实不到位。管理工作松散,管理中出现不会做,不敢管,管不好的现象。五、 XX年建设维护工作规划1、及早着手,布局TD网络建设为了适应不断增长的通信需求,XX 年将重点做好3G 网络的建设与优化工作,X
10、X年计划新建TD六期基站 15 个,实现城区 3G 网络的良好覆盖,并同步开展TD-LTE 4G 网络的建设工作,应对客户不断增长的互联网接入需求,彻底解决网络速度的瓶颈。2、做好传输网建设科学规划,根据实现需求,做好传输网的建设工作,完善长链成环,解决单链过多问题,构筑更加安全的星型网络结构,提高网络安全性,将出入城二干光缆通过管道传输,使二干线路更加安全可靠;做好光缆的安全巡检和盯防工作,加大光缆线路的巡检频次,确保光缆线路的安全;及时整治隐患路段光缆,提高传输线路的安全。3、提升网络基础维护能力结合基站标准化整治,持续做好基站的整改工作,规范线缆的走线标准,及时整治安全隐患,做好工程的随
11、工配合与管理,规范施工,安全施工,定期开展基站安全自查,提高维护能力。4、做好城区通信管道建设工作,为全业务运维打好基础要做好与上级部门的衔接和协调工作,做好城区管道建设工作;继续做好小区有线宽带建设,力争实现新建小区的签约和建设,使小区有线宽带规模发展,有效冲击竞争对手的核心业务;做好WLAN网络建设工作,XX年将在分公司的部署下, 力争在城区重要基站建成室外型AP,进一步提高覆盖面,特别是提高对用户密集区的覆盖,支撑好公司的流量经营;继续做好集团专线的签约建设,进一步提高公司信息化运营能力。5、定期组织开展网络维护优化,加强日常测试工作,不断提升网络质量按照分公司的安排,定期进行网络测试优化,有针对性的解决热点区域的网络故障。不断解决农村偏远地区的网络覆盖,降低弱覆盖区域的网络投诉。继续做好农村网络优化工作,对偏远山区继续通过新建数字拉远的方式解决弱覆盖,提升农村网络质量。6、做好代维管理工作,不断提升网络维护水平。加强与代维单位的沟通和交流,做好对代维单位的管理和督导,要求基站代维从基础维护入手,确保基站巡检频次、认真做好设备巡检,提高维护水平。同时抓好全业务代维管理工作,完善全业务基础资料,加强维护人员的业务学习,提高维护质量。