2023酒店停电应急方案 2023酒店停电应急方案1（1064字） 1、成立酒店“停电”应急领导小组 2、酒店电源配置概括 酒店是重要的“一级电力负荷”单位，由双回路10kv(10千伏)高压馈电线路同时供电互为备用，为两路供电系统 如遇其中一路停止供电时，在1.5秒时间内，由另一路电源通过10kv的高压联络柜自动恢复对全酒店的用电负荷进行供电当两路供电都停止供电时，按以下应急处理方案执行 3、应急处理程序 ①酒店配置两台发电功率800kw的柴油发电机立即起动，1分钟内就能确保供电 ②全酒店的应急照明和消防楼梯的照明灯将启动和保障得到电力供应 ③酒店工程部将得到配电的电梯编号，并知会大堂副理、管家部、前台部、餐饮部、物业部、保安部，以便指导宾客使用电梯 ④酒店有关部门的员工立即配戴黄色的“安全疏散员”标志，协助疏散酒店内的宾客 ⑤酒店大堂副理马上到大堂客用电梯厅查看电梯情况，向工程部发出解救困梯宾客的指令 ⑥酒店管家部楼层服务员根据入住情况，向宾客做出解释、协助宾客打开门窗通风 ⑦酒店物业部向宾客、租户解释停电原因，并指导宾客可打开窗户通风，使用消防楼梯疏散到天台花园、酒店大堂、广场。
⑧酒店保安部及时赶到现场做好防抢、防盗措施，维持秩序，保障酒店宾客的财产及人身安全 ⑨酒店保安部监控中心查看消防监控系统、电梯监控系统、保安监控系统接到困梯宾客的呼叫时，一边向相应的部门发出解救指令，一边负责安抚宾客 ⑩酒店医务室做好准备及时赶到现场救护受伤的宾客 ?酒店人事部向各部门发出在店员工坚守岗位的指令 ?酒店工程部在保证有效供电的同时，向电力部门了解停电原因及恢复供电时间，并及时将有关信息知会相关部门 4、协同操作、解决故障 ①酒店工程部各系统派出应急小组，到各区域巡查设备运作或受损情况在恢复正常供电后，启动设备或停止向损坏设备供电 ②酒店各部门在恢复供电后，迅速检查管辖范围内的用电设备情况有故障马上与工程部联络 5、停电分析 酒店工程部负责将停电的原因、发电机起动的情况、设备受损情况、恢复供电后设备运作的情况，及时向供电局和酒店管理当局汇报2023酒店停电应急方案2（913字） 一、应急自发电 当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统 首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。
供电范围包括、客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；重要的会议厅堂各演出场所用电；各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、机房等）；各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等） 当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电逐步放开各区域送排风系统设备的使用当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动） 当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电 二、各岗位职责 1.工程部、当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。
其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换 2.保安部、当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的`安保工作至电力恢复正常后，方回归正常运作2023酒店停电应急方案3（1882字） 第一条：提前预知停电的情况： 一、在预知停电的情况下，由客房主管协调前厅部主管根据在住客情况，__中英文的停电致谦通知单，由各个楼层领班领到楼层发给各个楼层服务员在第一时间派入房间，DND房由宾客中心通知客人；住客房由楼层服务员直接按程序送入房间，不在房间的住客房将“通知单”送入房间后，房号做好记录，下班前如果客人未返回房间，做好交接各班次留意房间客人 二、服务中心文员根据电脑的房态显示，做出手工房态表防止出现房态错误如果有客人入住或者退房的时候，希望做好房态上的及时变更，以及通知好楼层服务员做好相应的工作 三、在停电之前的10分钟PA要在大堂电梯前放上“暂停使用”公示牌，避免客人误入电梯，关在电梯里面 四、在停电之前的10分钟楼层服务员将所有的安全通道门打开；安全通道不能有障碍物阻挡，要时刻保持安全通道的畅通。
五、服务中心提前10分钟打印一份在住房报表和预定房报表，以便随时与楼层、前台保持联系 六、每个楼层安排一名员工进行巡视给客人做好解释工作和安抚工作；巡视过程中特别注意电梯口，以及楼层安全通道，楼层领班在所管辖楼层巡视引领客人安抚客人，客房主管对客房各区域进行巡视，协调引领并安抚出入的客人，处理突发事件 七、在引领客人走楼梯的时候，如果是老幼病残的客人，尽量协调客人恢复电源以后再行动，若客人执意，向客房主管汇报，由客房主管安排专人进行搀扶 八、停电时间在晚上的情况下及时安排相关人员帮助协调 九、在电源恢复以后，由领班及时统计停电过程中在房间的客人，由客房主管及时拜访客人，征求的客人意见，争取客人谅解 第二条：突然停电的情况 一、在突然停电的时候，客房任何员工发现后均要第一时间向上级汇报，客房主管第一时间到达停电区域；在楼层巡视指挥，并用对讲机通知各楼层，同时询问工程部停电的具体原因和修复时间；在楼层主管未到达时，相关区域的领班和服务员按照预知停电的操作进行安抚和解释工作，不要让客人引起恐慌 二、如果服务中心等重点部位停电，客房主管第一时间协调前台打印在住房以及预抵房报表两份。
三、服务中心文员根据报表与负责区域的领班根据在住客的情况分别及时的向住客房打通知停电，并安抚客人，已通知的做好进行记录 四、外籍客人由客房主管协调前台人员进行沟通和交流，并跟进前台的沟通情况，做到没有遗漏 五、各个区域的员工需要在各楼层进行疏导客人，及时的打开安全通道 六、各个区域的当职领班及时的巡视并尽量安抚客人，同时要在电梯门处询问电梯内有没有客人被卡住，如果有的话尽量在电梯外与客人保持通话，减少客人的恐慌，及时通知相关工程和保安人员解救客人 七、客房主管在不同的区域进行巡视，安抚客人，汇报并处理突发事件，将客人的不满和恐慌降到最低 八、在停电过程中出现有抱怨的客人要做好记录，相关部门领导及时的拜访客人，取得客人的谅解 第三条：安抚客人的服务用语： 一、在预知的情况下往房间打时或当面见到客人时： “对不起，××先生/小姐/女士，因为市政线路维修，在××点—××点的时候会停电，对于给您带来的不便表示歉意，房间的应急手电筒放于床头柜抽屉内，如有其他需求，请随时拨打“0”与我们联系！对于我们酒店给您带来的不便我们再次表示歉意！再见！” 二、在突然停电的时候往房间打： “对不起，××先生/小姐/女士，酒店内突然停电给您带来不便，我们感到很抱歉，我们工程部会尽快的检修，床头柜抽屉内的应急手电可以帮你照明，如有其他需求，请您随时拨打“0”与我们联系！对于我们酒店给您带来的不便我们再次表示歉意！再见！” 三、在引领客人走楼梯的时候：“对不起，××先生/小姐/女士，因为酒店线路检修，电梯暂时不能使用，您这边请！” 四、其它部门行动： （一）、接通知后，各部留足岗位人员后，其余人员在本岗位待命。
（二）、迅速、有条不紊地整理帐目、文件、资料等，该上锁的锁好，能随身携带的准备好随身携带2023酒店停电应急方案4（1354字） 接供电部门通知，因开闭所检修将于9月25日早5:30―17:00对酒店两路电源停电，而酒店无自备发电机，为保证酒店营业的基本要求，现将相关工作计划如下 一、租用发电机保证酒店营业基本用电 1.酒店租用200KW柴油发电机组，日租费用含运费约7500元，燃油费用约3000元; 2.柴油发电机组置于消控中心门口，承租方提供技术人员; 3.柴油发电机组提前一天即24日安装完毕并试运行; 4.柴油发电机组电源接入酒店配电房低压柜中发电机进线柜; 5.准备好柴油桶及加油用具; 6.25日供电停电后，配电房进行倒闸操作完毕，启动柴油发电机组 二、仅保证各区域基本用电及重要用电 1.保证主楼两台客梯及一台员工梯正常运行用电; 2.保证水泵房水泵运行用电; 3.保证热水锅炉及蒸汽锅炉正常运行用电; 4.保证消控中心消控设备正常运行用电; 5.保证地下室及其它无自然光线区域照明用电; 6.保证酒店服务器、总机、总台、房务中心、收银电脑、POS机、打印机等用电; 7.保证厨房炉灶鼓风机用电; 8.保证冰库用电; 9.各部门在停电期间禁止开启大功率设备如洗碗机、排风排烟机、制冰机、分体式空调、开水器，有自然采光区域禁止使用灯具照明，洗衣设备停用，客房楼层停电，PA吸尘用电设备停用，后台各区域停电，餐饮区域停电。
各部门严格控制管辖区域用电，禁止开启上述设备，如遇特殊情况，请与工程部联系确认 三、各部门相关工作安排 1.营销部提前三天做好大堂停电告示; 2.前台部门做好对客解释工作，尽量控制预订; 3.厨房提前消耗冷藏冷冻食品，只存少量必须用品，以防变质; 4.厨房在停电当天提前做好早餐准备工作; 5.安全部做好停电期间消防安全检查工作，任何情况下将保证消防用电优先权; 四、工程部全力保证停电期间主要设备用电及安全 1.提前一天安排好柴油发电机组安装调试并连接至配电房; 2.停电当天5:30前将21F生活水池水箱打满水; 3.停电当天5:30前全开中央空调，将酒店各区域预冷; 4.停电当天5:30前开启两台蒸汽锅炉并保压; 5.停电当天5:30前将热水温度烧高; 6.停电当天5:30关闭中央空调、锅炉、电梯降至一楼加锁各类用电设备; 7.停电后5分钟内完成倒闸操作，投入柴油发电机组; 8.发电机正常运行后，逐步合上各重要用电区域开关; 9.工程部全天检查巡视各区域用电安全情况;2023酒店停电应急方案5（1582字） 一、计划停电 1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。
计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票 2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作 3、通知各部门计划停电可以对供电线路进行发电切换，时间需要2-3分钟，这2-3分钟酒店各部门要做好各项准备工作 4、计划停电各部门要做工作好客人解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作 5、停电后工程部按规定对线路进行转换，转换完毕后对酒店低压配电室进行送电投送完毕查询各部门各岗位供电情况并巡查各。