供应商质量管理—SQE职责

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1、供应商质量管理sqe “Supplier Quality Enginee r”一、供应商质量管理业务流程BPMP/项目计划供应厨改讲进姻;通过jgf单it越推荐供应商培训执行APQPffi务供应商改讲未通过验证通过能力程幵扯准1.1、衡量供应商的质量品质结果的衡量一产品质量的测定品质过程能力指数Ca、Cp、Cpk、Ppk、Cmk及其应用品质测量的方法和程序抽样计划测量系统分析(MSA)介绍品质过程的衡量一质量保证体系的评审基于流程的IS09000、ISO/TS16949质量体系产品质量先期策划APQP的概念及方法评审的流程12、分析供应商的质量过程能力指数分析基于供应链的流程分析运用SPC识别

2、质量变异运用FMEA识别质量变异1。3、提升供应商的质量解决质量问题建立组织架构和机制质量问题改进小组一团队、任务、计划和授权 因果关系图差错防止实验设计法DOE预防质量问题从营运体系的角度帮助供应商建立：“供应链上下游的技术和标准的一体化“共享的信息通道和作业流程“基于标准化的流程管理从产品和工艺的角度帮助供应商建立：“产品的鲁棒设计“工艺的鲁棒设计从组织和团队的角度帮助供应商建立：“以品质为核心的企业文化和激励制度“完善的绩效管理“有效的培训和员工发展1.4先期产品质量策划(APQP)No任务负责人批准直持输入文件辅岀文件1产品孫岭皓鉢SQE/=狂K立件/技六规范/ 忑目相关倍皂SOR的一

3、血能性長求/ 柜关西门的职董丸权曜2毎术评甲产品来 R5/SQE技犬立件 F SFEA/El-MEA/ 心萇的.辰羊惜亘技木评审报咅3普在供应葯评帀門闪SQIE沃品/采购DFME却PFMEA/过理流程骂/ 控制计刘寻倉在供应商评白抵若4風险评怙SQIE弋品/采购拽二评审抿 潜在i共ZZW评百报吿凤险评怙権告5旳=1进问题实底供应齊SQE产品F采启APQP启戢会逾誉割 旺胡进厉灵6过毘诜逞至过毘说逞至过程笊程画T /设计氏数原式歩后果労析 fDFMEA|品DFMEADFMEA8工装、盘检具和设备评两SQA/r 品 采购检具设计检直去检具认可报若9.pb濫证产品门QE采购亍寸检荃标准三寸检監根吿1

4、D过理氏效原式及后果労析 (PFMEAISQE/r 品/ 采府初跆/酒产;二式生rPFMEAPFMEA11控制计划SQE/产吕扌初始/谊生产r正式生产控制计划控制计划lz旦期生产遏制SQE-采胸F品早期生产番制检追标准旦期生产淳制检捡抵古13生产件址准WPAFISQE罢购#立品PPAP1S交清单网栢三文件PPAP 文件 /PSW14节拍生 r iRunSF!ate|共应匡5QE采炖/产兄PPAP立A7 =尸玄零衣壬节扫生产演;一蛮B15过理控制计勺肯檢 (PCPA)供应産5QF共购/产品吕总篦决和拒亡胡咼丿PFMEA/ 过程流稅控制计勺輕过程控制i-划耳隹报吉6经签数训总结供应葭SQE/产品/

5、 采购现有经唸敌训/ 立品的二呈/工艺知讣！更葢总率相齐文件15批量生产控制NO任务批准支持愉人文件输出文芹1持续改进SQE=品/釆购/ 质苣昌迅荃鞍训/ 供应商内外記应盍気耗持虜改进相关文件质宜体薪旻础IQ紀SQE品/采购拱应商芸規雄告r 供斤商内外記质盍衣抿俪审翩告 扶应商由进疔动计划3停二厲供匣匿SQt停二/FT审杳壬： 肓咼险供应百表鱼快曲壬辭丄宜奁表4控制发运第一级CS1)SQt采昭/质壬部卿解决和报告【PRBM 进ACSI求一至盂制装运进人丿退出函件/ 耳总拜决耳报吿FI?或雲5控制境运第二级ICS2)SQE釆跖质量部问趣解决和鬣吿职 进人C克姜朮二喪密制装运进人丿退出酹7 H題狎

6、决丸报也PRRi等6供应商表现审查会议SQE品/采购供应商去規报告/ 问題解决和根也叩町分析总垢等供应商疔动廿划/日理表/ 怅宦商濟示报苦7至点关注流程SQE吴臨/质三部供应百衷现箍吿问趣聲决和植吿(PRR)分析总结等卩CPA/电大质互冃题升级报告/ 供应產改遼行她划孟业务禁12/退岀SQE采购委员豊产品/采购车兀质童问蛊升级根告/ 供应面表现报三/写后数柜等哥业务禁止记聂二、SQE供应商质量管理工程师新的环境下供应商管理角色越来越多地由专门化的职能人员来承担，一个标志性的 职能就是供应商质量管理工程师-SQE.SQE的应运而生已经有数年了，目前企业对这一 职位的需求在不断增加。但是对于这一个

7、职位，往往是只有要求，没有规范，靠SQE的 自主经验以及和采购人员、产品品质人员的共同协调，很多SQE的上岗是由以往的工 作转行，没有接受过系统培训。SQE管理需要有很强的专业知识和管理工具基础，学 习期，不懂的时候要保持低调,多向厂商学习，深入了解制程，然后再谈管理，不然，厂 商很难打心里去尊重你，这需要你不断的吸取营养，加强专业，是一个长期积累的过程。当前现实中SQE角色:消防队员工程人员审核员、辅导员协调员检验员项目工程师供应商开发医师SQE当前在企业中的归属部门质量部采购部供应链管理部绩效管理部独立IQC跨部门项目组SQE的视角(关注点)新产品项目 物料质量 客户部门关系采购技术/规格

8、质量体系环保法令法规2.1SQE工作职责说明2.1。1、必须要有供应商跟踪的方式,质量问题独立处理的方法；2.1.2、高级职位必须要有成本控制、质量控制管理的清晰思路与意识、坚持的原则底线；2。1.3、供应商的内部品质管理流程、以及可能出现的问题对应方式.2.1。4、稳定性的保证手段。补充：1、SQE 负责保障供应商所供原材料的质量，在进料检验、生产过程检验、客户抱怨等，只要 是由于供应商供货物料质量缺陷引发的，都要及时反馈供应商要求其改善;2、SQE负责追踪确认供应商的改善报告（8D）及实施效果，必要时可进行现场审核检查；3、SQE负责制定进货检验部门（IQC）的检验规范及检验计划，并适时对

9、检验员进行培训指导4、SQE 可以参与供应商初始样品的评估放行工作；5、SQE 每个月或每个季度，对现有供应商的质量状况进行统计评分，对评分较低的供应商提 出限期改善要求;6、SQE 参与新供应商开发与审核，与采购、研发部门一起对新供应商进行考核打分，确定其 是否可以成为合格供应商。2.1.4. 推动供应商内部质量改善1。1 推动供应商成立完善的质量保证小组。1.2 供应商过程变更及材质变更的确认管控动作。1.3 新材料及变更材料的管控。1。4 推动厂商导入常用的质量工具， SPC， 6Sigma 等品管手法1。5 材料质量目标达成状况的改善及检讨。1.6 不合格项目的改善确认动作。1。7 材

10、料异常的处理及成效的确认。1.8 往来供应商的品质管控。1。9 供应商风险评估.（资深 SQE）特别声明：供应商质量管理不是SQE 一个群体就能够做好的事情2。1.5。推行执行SQM的系统程序文件.1供应商的评监,择优选择厂商。（不一定所有的SQE都能够）2. 供应商的定期及特殊审核的执行.3. 供应商的辅导,提升质量。4. 执行供应商的奖罚措施。（不一定所有的SQE都能够）5. 建立完善规范的材料进料检验程序及QIP.6. 外协厂商SOP （作业指导书）、QC工程图的制订。2。1。 6。 报表执行1。 每月的供应商等级评比。2. 每年的供应商等级评比。3。供应商MBR, QBR会议的召开。4

11、 。 8D Report 的发出及时效管控及改善效果的跟进。5.供应商质量月报，FAR报表，信赖性报表的跟催及确认2.2扩展要求专职审核员Auditor专职供应商辅导员（品质，交付，技术，运作-STA）JQE连接供应商、本公司和客户端的所有交付环节项目SQE-专门负责新产品项目中与供应商的协同开发 供应链协调员23优秀SQE胜任需要掌握的知识结构QC 七大手法: 品管七大手法 七大手法：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图一、检查表检查表就是将需要检查的内容或项目一一列出，然后定期或不定期的逐项检查，并将问题点记 录下来的方法，有时叫做查检表或点检表.例如：点检表、诊断表、工

12、作改善检查表、满意度调查表、考核表、审核表、5S活动检查表、 工程异常分析表等.1、组成要素 确定检查的项目；确定检查的频度;确定检查的人员.2、实施步骤 确定检查对象; 制定检查表； 依检查表项目进行检查并记录； 对检查出的问题要求责任单位及时改善； 检查人员在规定的时间内对改善效果进行确认； 定期总结，持续改进。二、层别法 层别法就是将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按相互关系进行分组,加以层别。层别法一般和柏拉图、直方图等其它七大手法结合使用，也可 单独使用。例如：抽样统计表、不良类别统计表、排行榜等。实施步骤： 确定研究的主题; 制作表格并收集

13、数据； 将收集的数据进行层别； 比较分析，对这些数据进行分析，找出其内在的原因，确定改善项目.三、柏拉图 柏拉图的使用要以层别法为前提,将层别法已确定的项目从大到小进行排列，再加上累积值的图 形。它可以帮助我们找出关键的问题,抓住重要的少数及有用的多数,适用于记数值统计，有人称为 ABC 图,又因为柏拉图的排序识从大到小，故又称为排列图。1、分类1）分析现象用柏拉图：与不良结果有关，用来发现主要问题.A 品质: 不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等;B 成本：损失总数、费用等；C 交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等；D 安全：发生事故、出现差错等。2）分析原因用柏拉图：与过程因素有关,用

14、来发现主要问题.A 操作者 :班次、组别、年龄、经验、熟练情况等；B 机器：设备、工具、模具、仪器等；C 原材料：制造商、工厂、批次、种类等；D 作业方法：作业环境、工序先后、作业安排等。2、柏拉图的作用 降低不良的依据; 决定改善目标，找出问题点; 可以确认改善的效果.3、实施步骤 收集数据，用层别法分类，计算各层别项目占整体项目的百分数； 把分好类的数据进行汇总，由多到少进行排列，并计算累计百分数； 绘制横轴和纵轴刻度； 绘制柱状图; 绘制累积曲线； 记录必要事项 分析柏拉图要点：A柏拉图有两个纵坐标，左侧纵坐标一般表示数量或金额，右侧纵坐标一般表示数量或金 额的累积百分数；B柏拉图的横坐标一般表示检查项目