《南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷25》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《旅游市场学》复习考核试题库答案参考套卷25（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋旅游市场学复习考核试题库答案参考1. 政府可以运作的无形资源有( )A.冠名权B.特许权C.广告权D.领养权参考答案：ABCD2. 任何组织都有自己的文化，尤其是企业组织。组织文化包括( )。A.价值观念B.文化观念C.道德规范D.行为准则参考答案：ABCD3. 在“刺激-反应”研究模式中，市场上的各种产品通过广告、个人推销等手段成为影响旅游者购买的刺激因素。( )T.对F.错参考答案：T4. 不同旅游产品对旅游者的重要程度不同。重要程度越高，其需求弹性越大。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 在英文中，表示旅行社的的词很多，其中最为恰当的是( )。A.travel serv
2、iceB.travel agencyC.tourist agency参考答案：B6. 赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 往返票回程不定日期的机票是( )。A.ok票B.open票参考答案：B9. 主题公园是一种高投入的旅游项目。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金D.基金的基金参考答案：C11. 旅游发展基金从游客机场建设费中提取。( )A.错误B.
3、正确参考答案：B12. 态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。( )T.对F.错参考答案：T13. 计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是( )，第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。A.传统的旅游批发商B.专业化的、有特色的接待社C.国内性的旅游批发商D.小型的、个性化的旅行社参考答案：B15. 旅游规划的评审通常采用信函审查方式。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 旅行社管理条例规定，设立
4、国际旅行社，注册资本不得少于( )人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元参考答案：A17. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。( )A.正确B.错误参考答案：B18. 自20世纪80年代起，我国的旅游规划已经出现了两次高峰。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 一般的旅游采购合同包括合同标的( )保险等几个部分。A.数量和质量规定B.价格和付款方式C.合同期限D.违约责任参考答案：ABCD20. 旅游投资对象的特点体现为( )A.多环节配合B.差异性大C.外部约束性D.高敏感性参考答案：ABCD21. 旅游目的地管理者常常不能及时发
5、现目的地出现衰退的原因是由于旅游者来访数量下降的滞后性。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 旅游经营者要了解旅游消费者在消费前阶段的行为特征，主要包括了解以下哪些方面( )A.有哪些旅游需要和动机B.对旅游目的地和旅游产品怎样选择C.通过哪些途径获得旅游产品的相关信息D.怎样评价旅游产品参考答案：ABC23. ( )就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。A.能力B.竞争力C.力量D.潜力参考答案：A24. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为( )两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金参考答案：CD25. 饭店的服务质量是顾客感知的质量。( )A.
6、错误B.正确参考答案：B26. 如果顾客实际经历的服务水平恰好落在了其期望水平的“容忍区间”范围内，则顾客会产生较低的服务质量认知。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 旅游产品是以( )为中心的。A.人类社会B.人C.人群D.人类世界参考答案：B28. 为了购买和消费旅游服务，消费者除了要支付旅游服务产品的价格外，通常还需要付出( )。A.感官成本B.到达服务场所的费用C.时间成本D.体力成本参考答案：ABCD29. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案：ABCD30. 旅游需求的一般特征包括( )。A.时间指向性B.地域指向性C.多样性D.敏
7、感性参考答案：ABCD31. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案：A32. 战略评价标准方面，可用( )制定出具体指标。A.劳动生产率B.经济效益C.新产品开发D.物质消耗E.市场占有率参考答案：ABCDE33. 多元化的战略成本有( )。A.分散企业资源B.加大管理难度C.提高运作费用D.加剧人才缺口参考答案：ABCD34. 目前旅行社采购的项目主要有( )。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE35. 人们在追求目标实现的过程中，动机将贯穿始终，不断激励人们努力采取行动，直
8、至目标的实现，这就是动机的( )功能。A.激励行为B.决定行为方向C.维持行为D.强化行为参考答案：C36. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案：ABCD37. 闲暇时间即非工作时间。( )A.正确B.错误参考答案：B38. 航空公司这样的高固定成本、低变动成本的服务企业适宜采用收益管理。( )A.错误B.正确参考答案：B39. 充实顾客的等候时间可以有效地缩短顾客的实际等候时间。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 旅游企业经营的外部性具有正负两方面的效应。( )A.错误B.正确
9、参考答案：B41. 处理事故的原则有( )。A.“宾客至上”的原则B.“服务至上”的原则C.“AIDA”的原则D.“合理而可能”的原则参考答案：ABCD42. 影响客源地旅游需求的人口统计因素包括( )。A.人口规模B.年龄C.受教育程度D.居民收入参考答案：ABC43. 旅行社品牌的核心是( )。A.旅游产品名称B.旅游线路C.企业名称D.旅游市场名称参考答案：B44. 对某旅游企业而言，经常重复购买的顾客就是其忠诚的顾客。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。( )A.正确B.错误参考答案：B46. 人格特质论的创始人是美国心理学家( )A.普洛格B.阿尔波特C.波恩D.赫兹伯格参考答案：B47. 科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。( )A.正确B.错误参考答案：B48. 阿尔伯特将特质分为( )A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：ABC49. 记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括识记和回忆两个基本环节。( )T.对F.错参考答案：F50. 旅游投资应服从于国民经济发展的战略目标。( )A.错误B.正确参考答案：B
