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1、精品文档，海量商业资料！工作资料，珍藏下载！双击此处删除本段商场物业管理人员职责已2013071.商场物业经理岗位职责1.1负责按编制招聘、培训、考核部门员工。1.2负责落实责任书签订工作。1.3负责培养一名后备经理。1.4负责对统筹所属商场的日常物业管理工作及KPI的执行。1.5加强员工的思想教育工作，培养员工爱红星如家的思想，检查督促员工的行为是否规范。1.6确定工作目标，制定工作和培训计划，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。1.7做好有关外包商的评审工作，按照物业合同招投标流程进行成本管理，并对预算的使用加以控制。房地产E网 http:/ 企管智库 http:/ 范文汇 htt
2、p:/ 论文汇 http:/ 熟悉国家有关消防工作的规定，掌握本管辖范围内的消防设备的分布位置、性能及使用方法，了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。2.5 根据“预防为主，防消结合”的原则，组建并训练义务消防队，定期组织消防知识培训和消防演练。2.6 负责定期进行消防设备的点检，提出调换过时失效的设备和增添新设备的意见，经批准后负责落实更换，以使消防设备处于完好运行状态。2.7 负责审批或报送物业内部改建扩建装修中的消防设施报告，检查施工现场防火并要加强对外来施工单位的安全监督，临时动用明火等安全防范的措施，发现重大隐患及时报告，并立即采取有效的防范措施。2.8 负责认真贯彻落实
3、集团各项治安消防工作的制度规定及安全消防措施。2.9 负责管理安全档案，完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。2.10 负责对下属主管、领班及队员进行消防知识、技能的培训以及突发事件的应急处理的培训2.11 协助物业经理对全体员工进行防火安全教育，制定火灾应急措施。3.商场保洁主管岗位职责3.1 直接对商场物业经理负责，承担所管商场的清洁绿化的监督、管理、评价工作。3.2 制定工作计划和有关规章制度并贯彻实施。3.3 负责按照合同约定对外包单位员工的工作进行监督管理。3.4 加强外包单位员工安全教育，消除事故隐患，做好外包单位员工的业务培训和考核，不断提高业务水平。3.5 负责做好管
4、理工作，按照合同的管理标准对外包单位员工进行工作监督。3.6 完成每月、季、年度的工作总结，定期对外包方进行工作评估。3.7 协助物业经理做好文件收、发、归档保存，档案、图纸、资料保管工作。3.8 负责集团有关物业工作的各种报表、计划、总结的上报工作。4.商场设备主管岗位职责4.1 负责按培训、考核部门员工。4.2负责培养一名后备主管。4.3 直接对商场物业经理负责，负责辖区内设备的日常营运维护工作。4.4 熟悉和遵守国家有关各种设备、设施的运行管理的法规及安全使用规程。4.5 负责贯彻实施各项规章制度，做好对设施设备管理的协调、配合工作，保证设施设备管理工作的计划和方针、目标的实现。4.6
5、负责制订维修计划、保养计划、备品备件计划和员工培训计划，定期组织设备检查、考核工作，提高设备的完好率。4.7 制订合理、可行的能源管理工作计划，合理、有效地降低整个商场的运行费用。4.8 监督各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况，对违规操作进行及时处理。4.9 组织实施重要部位季节性防范工作、应急抢险工作，确保商场消防设备、设施及系统的可靠运行。4.10 负责对设备维护保养单位进行管理、监督和评价。4.12 负责对厂商二次装修的现场设备、设施部分按物业手册进行全面管理、监督及验收工作。5.商场电工主管岗位职责5.1 负责按培训、考核部门员工。5.2负责培养一名后备主管。5.3 直
6、接对商场物业经理负责，负责辖区内设备的日常营运维护工作。5.4.负责商场楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程全责。5.5.负责拟订分管楼层的各项电气安全工作计划，落实相关安全自查、整改工作全责。5.6.负责分管楼层的安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作全责。5.7.负责拟订分管楼层供配电设备的维修保养计划拟订及落实工作全责。5.8.负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作全责。5.9.负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报全责。5.10.负责分管楼层电气设备保养、维修等档案资料的整理工作全责。5.11.负责责任区域内的清洁卫生工
7、作全责。5.12 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行全面管理、监督及验收工作。5.13.完成上级领导交办的其他工作。6.商场消防主管岗位职责6.1 负责按培训、考核部门员工。6.2负责培养一名后备主管。6.3 直接对商场安全经理负责，按照集团消防安全管理精神贯彻实施安全制度和流程，确保质量目标的实现。6.4 掌握消控中心设施设备使用性能，按操作手册的规定熟练操作，确保设施设备运行正常。6.5 监督当班人员按要求做好日常工作，如有报警和异常情况发生，应立即查明部位，迅速报告当班领班及安全部经理采取应急措施（误报警则迅速消警）并做好记录。如发生火灾，按火灾扑救操作程序采取紧急措施。事后
8、做好汇总上报商场总经理。6.6 指导和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。6.7 负责管理消防档案完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。6.8 负责消控设施设备的维护保养，保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉尘度和整洁的环境条件下运行，每班进行一次清扫，每周必须进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。6.9 发现消控系统出现故障应立即报修，并采取应急措施，同时积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备的点检工作。6.10 无关人员严禁进入消控室，确因工作需要进入的应做好登记,上级批准或陪同有关人员进入消控室参观的也应做好登记。6.11 负责对厂商二次装修的现场消防部分按物业手册进行
9、管理、监督及验收工作。7.商场安全主管岗位职责7.1 负责按培训、考核部门员工。7.2负责培养一名后备主管。7.3 直接对商场安全经理负责，熟悉国家有关安全工作的规定,掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。7.4 负责管理安全档案的各项工作，做好每月、季、年度的工作总结。7.5 熟悉商场物业管理管辖范围内的情况,熟悉商场的房屋建筑和各类设施的布局,并及时了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。7.6 负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量,掌握各种安全方面状况,解决有关问题,并及时汇报。7.7 负责发生突发性事件和刑事案件时,应立即赶赴现场,在商场安全经理直接领
10、导下,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。7.8 掌握新开店安全管理工作的流程，贯彻实施实现目标的完成。7.9 负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。8.商场电工领班岗位职责8.1 直接对商场物业经理负责，编制电工班年（月）度采购预算计划，报上级领导审批。8.2 拟订电工班的各项日常工作安排和工作计划，落实相关安全检查、整改工作。8.3 掌握并建立所辖项目内所有电气设备、设施的台帐，并不断进行完善；检查班组工作各类台帐的完成情况，并予以现场指导。8.4 负责管理档案及厂商二次装修档案，完成各项工作安排，做好每月、季、年度的工作总结。8.5 保证正常运
11、营的情况下，尽力运用管理或技改节约成本并有提出改进建议的义务。8.6 负责每日上班后的第一次巡场，要做到快速巡场，大体的观察各厂商电气开启情况及公共照明线路的运行情况，并把发现的问题简要的记录下来，待巡场完毕后立即解决，随后进入复巡状态。复巡要求认真、仔细地检查各厂商电气运行情况及公共照明线路的运行情况，及时解决发现的问题，不能解决的及时上报。8.7 做好下属员工培训计划、案例分析学习，和各项综合考核工作。8.8 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。9.商场保安领班岗位职责9.1 直接对商场安全主管负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情
12、况和服务质量。9.2 熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度。9.3 检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报主管。9.4 做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口交接班。9.5 发现火灾或火灾报警，协助消防主管迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失。9.6 负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向主管报告，接受指令，妥善处理各种问题。9.7 熟悉建筑结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作。9.8 负责对厂商二次装修的现场现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。10.商场设备领班岗位职责10.1 直接对商场设备主管负责，掌握商场内各类设备、设施的运行状况。10.2 负责实施管理设施设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范、要求，按时、按质完成，监督外单位承担维保及设备维修项目，并组织人员密切配合以确保完成。10.3 负责本商场各类设备安装的协调、组织、调试验收及记录归档工
