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1、第一节第一节 秘书人员的素养秘书人员的素养 第二节第二节 秘书人员的知识结构与秘书人员的知识结构与 能力要求能力要求 第三节第三节 秘书人员的秘书人员的职业道德职业道德 二、二、情感意志修养情感意志修养 2 2秘书人员的意志修养秘书人员的意志修养 人人的的意意志志力力就就是是主主观观能能动动性性的的一一种种体体现现。必必须须由由以以下下四四个个方方面面加加强秘书人员的意志修养：强秘书人员的意志修养： （1 1）培养自觉性）培养自觉性 （2 2）培养果断性）培养果断性 （3 3）培养坚韧性）培养坚韧性 （4 4）培养自控性）培养自控性 一、一、政治修养政治修养 1 1具有强烈的事业心具有强烈的事
2、业心2 2具有坚定的信念具有坚定的信念3 3要有较高的思想理论水平要有较高的思想理论水平 二、二、情感意志修养情感意志修养 1 1秘书人员的情感修养秘书人员的情感修养 秘书人员首先应具备正直的人应有秘书人员首先应具备正直的人应有的基本情感素质，如强烈的爱国主义、的基本情感素质，如强烈的爱国主义、国际主义情感和正义感，集体主义意识国际主义情感和正义感，集体主义意识和责任感、使命感、义务感，对人类、和责任感、使命感、义务感，对人类、对自然、对生活、对工作的爱，以及对对自然、对生活、对工作的爱，以及对高尚情操、对真善美的自觉追求。高尚情操、对真善美的自觉追求。二、二、情感意志修养情感意志修养 3 3
3、秘书人员的作风修养秘书人员的作风修养（1 1）踏实、细致、一丝不苟）踏实、细致、一丝不苟 （2 2）敏捷、干练、勤快、主动）敏捷、干练、勤快、主动 （3 3）联系群众，深入实际，实事求是）联系群众，深入实际，实事求是 （4 4）文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢）文明礼貌、谦虚谨慎、不卑不亢 一、一、基础知识基础知识（1 1）政治哲学类）政治哲学类 （2 2）语言文学类）语言文学类 （3 3）数学统计类）数学统计类 （4 4）历史地理类）历史地理类 （5 5）法律知识类）法律知识类 二、二、专业知识专业知识 1 1秘书学知识秘书学知识 2 2秘书写作知识秘书写作知识 3 3文书档案知识文书档案知识
4、4 4调研、会务、信访、人际关系等知识调研、会务、信访、人际关系等知识 5 5电脑和网络、办文、办会、办事等知识。电脑和网络、办文、办会、办事等知识。三、三、相关的辅助知识相关的辅助知识1 1管理知识管理知识2 2外语知识外语知识3 3地方志知识地方志知识4 4导游与礼宾接待知识导游与礼宾接待知识四、四、秘书人员的能力要求秘书人员的能力要求1 1表达能力表达能力2 2办事能力办事能力3 3管理能力管理能力4 4应变能力应变能力5 5社交能力社交能力6 6操作能力操作能力 五、五、秘书人员知识和能力的培养秘书人员知识和能力的培养 1 1勤奋学习勤奋学习 2 2强化训练强化训练（1 1）学校训练）
5、学校训练 （2 2）岗位训练）岗位训练 （3 3）自我训练）自我训练 1 1秘书人员应忠于职守。秘书人员应忠于职守。 2 2秘书人员要奉公守法，廉洁清白。秘书人员要奉公守法，廉洁清白。 3 3秘书人员要习惯于埋头苦干，甘当无名英雄。秘书人员要习惯于埋头苦干，甘当无名英雄。 4 4秘书人员要了解、传递、综合各种信息，为领秘书人员要了解、传递、综合各种信息，为领导决策提建议。导决策提建议。 5 5秘书工作必须遵守各项纪律。秘书工作必须遵守各项纪律。 6 6秘书人员应时刻头脑冷静、谦虚谨慎。秘书人员应时刻头脑冷静、谦虚谨慎。 7 7秘书人员应不断适应时代变化，努力钻研业务，秘书人员应不断适应时代变化，努力钻研业务，在更广泛、更具体的领域做好领导的参谋、助手。在更广泛、更具体的领域做好领导的参谋、助手。
