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1、物业部职责概述1、负责物业服务中心财务收支计划的审定，资金的运筹和监管，费用报销的审批工作;2、确定工作目标，制定工作计划，做好工作安排，做好年度工作总结。3、对管辖的各部门员工的工作进行监督、指导、培训、考核及评定等工作;4、同相关部门进行小区单元房的接管验收、移交工作、负责业主的装修申请的审批、监督、检查工作等;5、负责重大投诉的处理，基于投诉性质和严重性采取适当行为，并将处理情况及时上报;6、负责协调与其他部门、上级部门及外界单位的联络，协调建立良好的公共关系;7、定期检查各个部门各类制度及品质管理体系的落地实施及监管工作，以检讨及改善各部门的管理水平。物业部职责概述（二）1、执行公司的
2、工作方针、政策、计划和各项指令2、负责物业服务中心的管理工作，制定工作计划并组织实施3、针对管辖区域的实际情况制定管理方案，报公司批准后实施4、审核财务收支情况，控制各项成本费用，负责督促检查各项代收代付、物业服务费的收缴情况5、负责处理住户对本物业服务中心或工作人员的投诉，与住户保持良好的关系6、调动员工工作积极性，提高员工素质，检查督促各岗位员工认真履行职责7、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范工作8、负责各部门考核，定期听取下级述职报告，及时进行工作总结定期向上级述职9、每周召开一次工作列会，及时协调、总结和布置工作10、制定社区活动计划，积极开展社区文化建设活动11、完成公司交办的其他工作第2页共2页
