人保财险广东省分公司竞争战略(一）公司基本情况1、人保集团及人保财险公司基本情况人保集团全称：中国人民保险集团股份有限公司1949年10月经中华人民共和国政务院批准在北京成立，是国内历史最悠久的保险公司成立以来，该公司经历数次变革，1996年8月经国务院的决定和中国人民银行的批准，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，并下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司及中保再保险有限公司三家保险子公司1998年10月，经重组，中保财产保险有限公司变为一级法人，继承中国人民保险公司品牌，沿用中国人民保险公司名称2003年7月，经国务院同意，中国保监会批准，中国人民保险公司发起设立了人保财险，并更名为中国人保控股公司根据中国人保控股公司与人保财险于2003年9月签订的重组协议，中国人保控股公司将其所有商业性非寿险保险业务和相关资产与负债以资本出资方式注入人保财险并于2002年9月生效2003年11月6日，人保财险的H股于香港联交所主板上市2003年7月，该公司成立了中国首家保险资产管理公司人保资产此外，该公司分别于2005年3月和2005年11月成立人保健康和人保寿险，开展人身险业务。
为更好的秉承中国人保的历史和品牌，2007年5月，经国务院同意，中国保监会批准，中国人保控股公司复名为中国人民保险集团公司2009年9月，经国务院同意，财政部和中国保监会批准整体改制变更为股份有限公司，发起人为财政部，同时，公司更名为中si人民保险集团股份有限公司2009年9月28日，获国家工商总局颁发新的营业执照，注册资本为人民币306亿元2012年,人保集团再次上榜美国《财富》杂志世界500强榜单,排名第292位2012年12月7日人保集团H股在香港联合交易所主板成功挂牌上市作为新中国保险事业的缔造者和开拓者，人保集团在60多年的改革发展征程中秉承“人民保险、服务人民”的使命，积极履行企业社会责任，为服务经济社会发展和保障国计民生，提供了全方位、高质量的保险保障和服务，铸就了新中国民族保险业的辉煌经过63年的发展，人保集团已经发展成为业务领域涵盖财产险、人身险、资产管理和非保险金融等诸多领域的大型综合性保险金融集团目前，集团旗下拥有中国人民财产保险股份有限公司、中国人保资产管理股份有限公司、中国人民健康保险股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、人保投资控股有限公司、人保资本投资管理有限公司、中国人民保险（香港）有限公司、北京西长安街八十八号发展有限公司、中盛国际保险经纪有限公司、中人保险经纪有限公司、中元保险经纪有限公司、北京人保物业管理有限公司等10多家专业子公司，业务领域涵盖财险、寿险、健康险、资产管理、保险经纪以及信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群和综合经营集团架构，为社会公众和机构团体提供完善的保险金融服务。
人保集团机构网络遍布中国城乡，全国拥有1.6万个机构网点，覆盖了 100%的省、近100%的地市和县，以及广泛的乡镇和乡村中国人民财产保险股份有限公司（下称“人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由人保险集团公司发起设立的、目前亚洲最大、全球第七大的非寿险公司，注册资本122. 5598亿元其前身是1949年10月20円经中华人民共和国政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司人保财险是“世界500强”企业人保集团旗下标志性主业，于2003年11月6円在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务2008年，公司保费收入突破1000亿元，成为国内第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司，进入全球非寿险业务前十强2011年，人保财险在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第七位，亚洲排名稳居第一公司的车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。
2、人保财险广东省分公司基本情况人保财险广东省分公司是广东省内最大的专业财产保险公司，在全省各地市、县直至镇一级均设有分支机构和代理网点，下辖21个地市级经营单位（不含广州、深圳），县区级支公司120多个、营业部174个、营销服务部662个、兼业代理网点超过1000家、代理人员上万，同时不断健全和完善“城市网点”、“农村网络”和“电子商务平台”，其业务规模、服务网络、技术设备、人员素质等方面均处于国内保险同行的领先地位人保财险广东省分公司在广东省财产保险市场占据主导地位，该公司2012年保费收入达108.91亿元，市场份额36.75%,业务规模连续25年居于全国人保系统首位，为广东保险业发展与幸福广东建设做出了巨大的贡献广东是我国保险市场竞争最为激烈的地区之一，面对瞬息万变、百航争流的竞争性市场，人保财险广东省分公司开拓创新，加快发展，依靠技术升级不断提高服务水平，实现了业务处理电子化、信息传递网络化、办公自动化，使科学管理能力和风险防范能力得到整体的提升，服务水平全面提高该公司在长期业务实践中积累了大量的风险管理先进经验，在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内同行业的领先水平三、人保财险广东省分公司外部环境分析(-)宏观环境分析宏观环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内企业的各种因素[6]。
准确分析外部宏观环境是正确制定战略的前提PEST分析即宏观环境分析，主要从政治、经济、社会文化和科技四个方面，全面深入分析企业面临外部环境，从而找出企业外部宏观环境中存在的机会和威胁1、政策法律环境分析当前我国政治形势稳定，综合国力、经济实力和国际影响力明显提升2012年11月党的十八大胜利召开，选举出新一届党中央领导班子十八大报告中提出要改善民生和加强创新社会管理，为保险业带来前所未有的发展契机十八大之后，经济体制改革将继续深化，社会主义法制体系和市场体系将越来越健全，将为保险业发展提供了良好的社会环境目前，我国出台实施的保险法律、法规有《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国外资保险公司管理条例》、《机动车交通事故责任强制保险条例》以及中国保监会出台的《保险公司管理规定》、《保险代理机构管理规定》等部门规章，基本上建立了保障保险业健康发展的完备法律体系特别是1995年10月1 B，《中华人民共和国保险法》（下称《保险法》）颁布实施，标志着我国保险业走上了法制的轨道，2009年10月1日新《保险法》经修改后实施，是我国保险业发展史上的一件大事，标志着我国保险法制走向完善和成熟2012年6月25日，广东省委、省政府在广州市召幵了全省金融工作会议，出台了《中共广东省委广东省人民政府关于全面推进金融强省建设若干问题的决定》（粤发〔2012〕17号），推出了一系列有利于广东保险业改革发展的政策。
2012年6月27日，国务院批复同意《广东省建设珠江三角洲金融改革创新综合试验区总体方案》，提出了将深圳市保险改革试验区相关政策扩大到珠江三角洲地区，推动个人税收递延型养老保险产品试点工作，探索城市低收入人群参与商业保险的途径等一系列新措施2012年5月25日，广东省政府在总结多年涉农保险工作经验基础上，出台《关于大力推广政策性涉农保险的意见》（粤府办(2012) 50号）2012年8月14日，广东省政府在梅州市召开全省农村金融工作现场会，会上提出要发展惠农保险，充分发挥保险机制作用，为“三农”发展保驾护航2012年10月18日，广东省政府出台《加快发展责任保险促进我省公共安全体系建设的实施意见》（粤府办〔2012〕104号)从中央赋予广东省金融改革各种先行先试的政策和近期广东省出台的各项加快保险业发展的政策来看，广东省财产保险市场面临着前所未有的发展契机2、经济环境分析经济环境指企业在经营过程中所面临的外部经济条件，主要包括经济要素的性质、水平、结构、变动趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等多个领域，主要包括宏观经济总体状况、社会经济结构、经济体制以及各种经济资源状况等[3]。
财产保险对宏观环境高度敏感，与经济发展水平更是息息相关，经济增长水平是决定行业发展的根本因素改革开放以来，我国经济一直处于高速发展的状态，对财产保险产业发展起着至关重要的推动作用据统计，“十一五”期间，我国经济年均增长11. 2%,远高于同期3. 5%的世界平均水平，经济总量跃居世界第二位国民经济持续健康快速发展，促进保险需求的急剧增长广东省作为中国第一经济大省、改革开放的前沿阵地，更是为保险业更快更好发展提供良好经济环境2012年，广东省实现地区生产总值（GDP) 57067. 92亿元，比上年增长8.2%数据显示，广东经济总量已经连续24年位居全国首位，截止2012年底，广东人均GDP达54095. 38元，增长7. 4%，按平均汇率折算为8570美元，已突破8500美元大关，比2011年增加704美元按照世界银行制定的国家与地区收入水平划分标准，广东省已迈入中上等收入国家或地区的门滥?广东省国民经济快速发展，全省城乡居民收入实现稳定增长（见表3 — 1)，2012年全省城镇居民人均可支配收入30226. 71元，比上年增长12. 4%;全省农村居民人均纯收入10542.84元，比上年增长12.5%。
城乡居民收入不断增长，态度，从而影响企业的士气社会文化环境各因素中对财产保险市场影响最重要的是人口数量和文化价值观这两个因素从人口因素看，据2011年4月发布第6次全国人口普查结果显示，我国现有13. 40亿人，城镇居民人口为6. 66亿，农村人口 6. 74亿，占50. 32%据不完全统计，2011年购买家庭财产保险占大众人群比例占3.4%，购买机动机保险的比例为7.9%,从调查情况来看，我国投保财产保险占比仍然较低，随着新生代和中间阶层的形成，对财产保险的需求在不断提高，预购保险人群比例在不断增长2011年据新生代市场监测机构中国市场与媒体研究调查，未来一年中国家庭打算购买保险的比例高达14.8%，特别是广阔的农村市场存在着投保严重不足，由此可见我国市场发展潜力巨大2011年广东省保险密度1503元/人，保险深度3%，与发达资本主义国家及我国香港、台湾、澳门地区相比仍有较大差距，据《证券时报》报道，2009年全球保险密度排名第一位的国家荷兰已达6554. 6美元，全球平均水平为595. 1美元；与国内北京、上海、天津等兄弟省市相比，也存在较大差距，2011年北京保险密度为4125元/人，保密深度为5%;上海保险密度3272元/人，保险深度。