《2021-2022年四川省南充市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021-2022年四川省南充市导游资格导游业务真题(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2021-2022年四川省南充市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.导游语言要讲究灵活性，如对多次来访的旅游者，导游员要( )。A.注意语言品位 B.简洁明了 C.力求深人 D.活泼流畅2.第13题旅游者要求导游人员转递信件时，导游人员应（）。A.积极为旅游者转递 B.劝其到邮局自己办理 C.不得提供任何帮助 D.向其收取转递的费用3.华氏90度换算成摄氏温度应该是（）。A.30.8 B.32.2 C.34.5 D.36.44.第37题欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。5.
2、误机(车、船)事故是属于（）。A.责任事故 B.非责任事故 C.重大事故 D.特大事故6.若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应()。A.请领队调解 B.进行必要的解释 C.不发一言，让其发泄 D.有礼貌地建议另找时间再谈7.旅客携带人民币进出境，限额为( )。A.5000元 B.6000元 C.20000元 D.30000元8.免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应按卧铺票价的（）购票。A.50% B.100% C.60% D.80%9.第59题（）是指导游人员应当具有高尚的情操和很强的自控能力，抵制形形色色的诱惑，清除种种腐朽思想的污染。10.（）喜欢探新求奇，多动多看，对社会热点问
3、题有浓厚的兴趣。A.年老游客 B.年轻游客 C.女性游客 D.小孩子11.战国时期，楚国文学高度发达。下列不是屈原的作品有 【 】A离骚B九歌C九辩D天问12.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（）。A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社13.第18题导游人员在向外国游客提供导游服务的同时，又肩负着（）的重任。A.“形象工程” B.“代言人” C.“民间大使” D.“领导者”14.持有港、澳居民来往内地通行证的成年人，其证件有效期为（）。A.3年 B.8年 C.9年 D.10年15. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。
4、A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人16. 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。A.坚决回避 B.必须介入 C.充当调解人 D.一般不介入17.第55题旅游能促进社会经济发展，加强社会文化交流与各民族之间友谊交往，这体现了旅游活动具有（）特点。18.饭店星级制在( )采用的最为广泛。A.欧洲 B.美国 C.澳大利 D.亚洲19.观音、文殊、普贤、地藏四大菩萨的道场对应正确的是 【 】A峨眉山、五台山、九华山、普陀山B九华山、峨眉山、普陀山、五台山C普陀山、五台山、九华山、峨眉山D普陀山、五台山、峨眉山、九华山20.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA
5、 B.MU C.CZ D.CU21.游览途中出现游客走失，一般情况下【 】不参与寻找。A全陪B地陪C领队D游客22. 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是（）。A. 主动劝解 B. 不闻不问 C. 不应介入 D. 报告组团社23.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。A.经济性 B.政治性 C.涉外性 D.社会性24.当旅行团来到武汉时，导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用了（ ）导游讲解法。A.突出重点法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.触景生情法25.导游服务的三个基本要素不包括（
6、）。A.应变能力 B.服务技能 C.语言 D.知识26.第38题（）是领队的职权，地陪在核对接待计划和商定节目安排的时候，对此应了解并尊重。27.游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意( )。A.应主动热情为游客夹菜 B.不要反客为主 C.向游客介绍风味名菜 D.用餐时与游客进行交谈28.第 11 题 乘坐国际及港澳地区航班出境的持外交护照的游客收（）元机场建设费。A.90 B.50 C.30 D.029.下列不属于实地口语导游发挥主导作用的原因是（）。A.现场导游情况复杂多变B.导游服务对象是有思想和目的的游客C.旅游是一种需要获取大量信息的活动D.旅游是一种人际交往和情感交
7、流活动30.第35题参加团体旅游的旅游者出于种种原因，要求自由活动或单独活动，导游人员应根据不同情况，按（）原则妥善处理。二、多选题(20题)31.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（）A.获得初级导游资格两年以上 B. 业绩明显 C. 水平较高 D. 影响较大 E. 有高水平的科研成果32.示现是把已经过去的事情、将要发生的事情或想象中的事情活灵活现地描述出来的修饰技巧。示现一般包括（）。A.回忆 B.预想 C.追述 D.冥想 E.悬想33.各类邮件中禁止寄有（）等物品。A.爆炸性 B.放射性 C.易燃性 D.酸性34.率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范，因此，导游领队
8、人员在工作期间应()。A.以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德B.为旅游者树立榜样C.在工作期间可衣着随意D.工作期间应言行规范，举止文明E.为旅游者做出良好示范35.宴请活动的主要形式有（）。A.宴会 B.酒会 C.冷餐会 D.洽谈会36.以下可以作为购买飞机票有效证件的是A.身份证 B.护照 C.港澳居民往来内地通行证 D.暂住证37. （）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局38.第57题当旅游团队被迫提前到达或推迟离开某一地时，都会导致旅游团在该地的停留时间延长。对
9、此，地陪应采取的措施是（）。39.第35题现代旅游活动的基本要素包括（）。A.旅游主体、旅游客体和旅游媒介B.旅游饭店、旅行社和旅游交通C.旅游者、旅游对象和旅游业D.旅游客源地、旅游目的地和旅游交通40.下列属于图文声像导游方式的是( )。A.景点介绍册页 B.导游机器人 C.旅游纪念品 D.导游员41.( )是创作生动导游词的要素。A.绘声绘色 B.细致刻画 C.生动形象 D.幽默诙谐42.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。A.未持有效护照、证件或签证的人员B.持伪造、涂改或他人护照、证件的人员C.公安部或者国家安全部通知不准入境的人员D.拒绝接受查验证件的人员43.第73题广州亚运
10、会的办会理念是（）。44.第 49 题 旅游团安排妥当后，全陪首先要与领队核对、商定行程。商定行程的原则是（）。A.服务第一，宾客至上 B.客随主使 C.平等协商 D.合理而可能45.第31题书面合同，是指以文字的方式表现当事人之间所订合同内容的形式，包括（）。A.E-mail(电子邮件) B.Fax(传真) C.telephone(电话) D.telegraph(电报)46. 关于机票，以下说法中，（）是正确的。A. 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50付费B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20付费，不单独占座位C. 已订妥日期、航班和机座的机票称为OK票D. OK票无须再确认手续E
11、. OPEN票为不定期机票，有效期为3年47.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（）。A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车48.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解49.“泰山历史悠久，有五岳独尊的称呼，也是世界上第一例自然与文化双重遗产。请问，有谁知道泰山是哪一年被评为世界双重遗产的？”，这段导游讲解中运用的导游方法包括（）。A.突出重点法 B.触景生情法 C.问答法 D.虚实结合法50.下列情况（）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其
12、要求。A.客房内发现蟑螂 B.客房朝北光线不好 C.客房在走廊尽头离电梯近 D.要求住高档客房又拒付差价三、判断题(20题)51. 遇到不讲理的全陪或领队，地陪可以不再与之保持合作关系。（）A.是 B.否52.仪容体现在导游的动作、姿态等方面。（）A.是 B.否53.航空客票预订分电话预订和人员预订。( )A.是 B.否54.喝汤时不能就着盆喝，要用匙，喝咖啡时，不用匙，直接喝。( )A.是 B.否55.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否56.第81题导游人员的工作是服务游客的工作，因而掌握必要的心理学知识具有特殊的重要性。（）A.是 B.否57
13、.散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的提问。 ( )A.是 B.否58.正常票价买的机票有效期为半年。（）A.是 B.否59.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）A.是 B.否60.导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。( )A.是 B.否61.航空客票只是合同订立的初步证据，而不是合同本身。（）A.正确 B.错误62.导游语言是一种书面语言，导游人员在使用时容易产生差错。所以，导游人员在讲解过程中必须字斟句酌，仔细推敲。( )A.否 B.是63.华侨回国探亲、旅游需要办理签证
14、。( )A.否 B.是64.在旅游的过程中，由于种种原因，游客向导游提出变更旅游路线或旅游日程时，原则上按旅游合同执行，如遇上较特殊的情况或由领队提出，导游可以做主作出相应的调整。( )A.是 B.否65.优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务，是高效率、高附加值的服务。A.是 B.否66.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否67.旅游者提出参加计划外的文娱活动，导游人员一般应予以协助，可以不陪同前往。( )A.是 B.否68.A.是 B.否69.导游人员，特别是接待外国游客的导游人员应坚持“内外有别”的原则，严守国家机密，任何导游不得向游客谈及旅行社内部事务和旅游费用。( )A.是 B.否
