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1、2022-2023年辽宁省铁岭市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第36题根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（）的职责。2.游客在旅游过程中，因( )引起的损失或损害旅行社不承担赔偿责任。A.意外伤害 B.自身疾病 C.行李被盗 D.中止导游3.第28题我国消费者权益保护法中规定的消费者组织（）。A.是保护消费者合法权益的官方机构B.是保护消费者合法权益的司法机构C.有权对消费者权益争议作出裁决D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督4. 地陪送旅游团乘坐国内航班离开本地，应在（）后，方可离开。A. 飞机
2、起飞 B. 客人都进入安检口，通过安检 C. 帮助客人办理完登机牌 D. 安检完毕，等待30分钟5.对于外国游客由于对我国法律不了解而对我国法律说三道四，导游应该向其讲清道理，并指出其()。A.错误之处 B.问题的严重性 C.触犯了法律 D.要依法处理6.下列肯定需要额外收取费用的情况是（）。A.适当提前或推迟开餐B.导游员要求老板为旅游者每桌增加一个菜C.旅游者额外要求加菜加饮料D.送早班机，餐厅会提前准备便携式早餐7.目前国内航班编号中的第一个数字表示( )。A.执行该航班任务的航空公司的数字代码B.该航班的终点站所属的管理局或航空公司所在地的数字代码C.该航班的具体编号D.该航班为回程航
3、班8.第55题（）年，全国人大第五次会议决定义勇军进行曲为中华人民共和国国歌。9. 性格特征和行为特征表现为较刻板、守时、重诺言的人是（）。A. 德国人 B. 日本人 C. 英国人 D. 法国人10.（）的目的是为了活跃游览气氛，激发旅游者的想象思维，促使旅游者与导游人员之间产生思想交流，使旅游者获得参与感与自我成就感。A.问答法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法11.第29题导游人员应在旅游者抵达饭店后尽快办理好人店手续，进住房间，让旅游者及时了解饭店的基本情况和住店的注意事项，熟悉当天或第二天的活动安排，此阶段工作以（）。12.旅游者上车出发游览前，地陪要()。A.再次清点旅
4、游团游客人数 B.提醒旅游者带好随身物品 C.介绍当日游览景点的特色 D.对旅游者的配合表示感谢13.A照班期时刻表和规定的航线，定机型、定日期、定时刻的飞行是（）。A.班期飞行 B.季节飞行 C.临时飞行 D.包机飞行14.旅游者在旅行过程中遗失行李，导游人员首先应该在A.团内寻找 B.酒店行李部寻找 C.当地寻找 D.在上一站寻找15. 导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)导致旅游团(者)蓟遴 后，无导游人员迎接的现象称为（）。A. 错接 B. 误接 C. 漏接 D. 空接16.我国公民自费出境旅游时，使用的护照类型应为（）。A.外交护照 B.公务护照 C.团体护照 D
5、.普通护照17.第56题“逍遥游”是（）的哲学与旅游学宗旨。18.丢失“港澳居民来往内地通行证”的游客，应到（）开具遗失证明。A.当地公安局出入境管理处 B.当地警察机构 C.当地公安局 D.当地接待社19.第39题旅游团中一位华侨丢失了护照，失主应持遗失证明到（）报失并申请新护照。20.第29题（）具有潜伏期短，发病快，且集体发病的特点。21.TPO原则是人们着装的总原则，其中T是指()。A.类型 B.时间 C.地点 D.场合22.旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应()。A.断然拒绝B.同意并帮助购买门票，叫出租车C.帮助叫出租车，并告诉旅游者晚问外出安全问题自负D
6、.婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费23.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。A.虚实结合法 B.分段讲解法 C.画龙点睛法 D.分段讲解法24.第25题旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应（）。25.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接26.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。A.旅游人数 B.游客心理 C.服务水平 D.交通条件27.第53题在景点游览时游客走失，导游一般应（）。28.伸出食指往下
7、弯曲，墨西哥人用来表示()。A.钱 B.九 C.偷窃 D.死亡29.在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给（），或填写零散旅游者登记表。A.计调部 B.散客部计调部 C.散客部 D.计调部散客部30.第17题下列旅游事故中，不属于旅游安全事故的是（）。二、多选题(20题)31. 导游员小王在上午9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到10：00还未 接到，小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的 航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游先将团队接到酒店等候该案例属于旅游事故中的（）事故。A. 漏接 B. 空接 C. 错接 D. 责任
8、E.32.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人B.持无效出境证件的人C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人D.拒绝接受查验证件的人33.我国内地旅行社业的主干框架是由( )共同搭建起的。A.国旅系统 B.中旅系统 C.青旅系统 D.春秋系统34.( )是创作生动导游词的要素。A.绘声绘色 B.细致刻画 C.生动形象 D.幽默诙谐35.领队要切实维护旅游团员的利益，遇到（）情况时，领队要及时与当地导游人员交涉。A.导游人员修改日程时 B.导游过多安排购物次数 C.导游延长购物时间 D.导游推荐自费项目36.第59题
9、导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有（）。37.第78题首次沿途导游的内容包括（）。38. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任39. 由外事部门颁发的护照是（）。A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.因私护照40.导游工作的复杂多变性主要表现在
10、（）。A.导游讲解内容的复杂性 B.导游工作内容复杂多变 C.要面对各种物质诱惑和精神污染 D.工作对象的复杂性41.导游在日常交往中应当遵循的礼仪原则有（）。A.女士优先 B.不得纠正 C.信守时间 D.以左为尊 E.维护隐私42.与不合作的领队共事，导游应采取（）的适当方式与之斗争。A.有理 B.有情 C.有利 D.有节43.旅游团离开饭店前，地陪导游员应同饭店行李员办理好行李交接手续，并与（）共同确认行李件数，检查行李。A.饭店行李员 B.全陪 C.领队 D.游客44.国内旅游的游客可以是（）。A.外国公民 B.常住该国的外国人 C.本国公民 D.回国探亲的人45.首次沿途风光导游时，地
11、陪应（）。A.注意触景生情、点面结合、简明扼要B.注意讲解速度和旅游车行进速度相一致C.准确地对景物进行指向D.适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感E.尽量避免原路返回46.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社47.导游仪表服饰的要求有（）。A.要与年龄相协调 B.要与形体相协调 C.要与职业相协调 D.要与环境相协调 E.要与气质相协调48.劝说的主要形式包括( )。A.诱导式劝说 B.迂回式劝说 C.暗示式劝说 D.微笑式劝说49.导游人员在接待过程中，有时会遇到有特殊身份和较高社会地位的客人。这些客人主要是
12、（）A.在职或曾经任职 的外国政府高级官员，对华友好官员B.民间组织、团体负责人、社会名流C.在国际、国内有一定影响的各界知名人士D.某些国家皇室或贵族成员E.著名政治家、社会活动家等50.第60题晋升中级导游人员的基本条件是（）。三、判断题(20题)51.小包价旅游中非选择部分旅游者在旅游前付清，可选择部分费用可预付也可现付。 ( )A.是 B.否52.在海上乘船游览突遇海啸时，导游应要求船只尽快回港、靠岸。（）A.是 B.否53.携带我国出土文物出境的游客须向海关递交中国旅游局的鉴定证明，否则不准携带出境。( )A.否 B.是54.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 (
13、 )A.是 B.否55.导游服务是一种资金密集型的服务。( )A.否 B.是56.漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 （）A.是 B.否57.第76题由于导游讲解是单一性的口语表达，因此口头语言的运用艺术要依赖丰富的语言知识。 （）A.是 B.否58.A.是 B.否59.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为虚实结合法。（）A.是 B.否60. 在交际场合中，称谓很重要，通过它反映人与人之间的关系，显示一个人的修养，在某 种程度上也反映了社会的风尚。 （）A.是 B.否61.在旅行社的各项服务中，导游服务是其中的核心。 ( )A.是 B.否62.中国古代园林充分体现了建筑美和人工
14、美。 【 】A.是 B.否63.游客在旅游途中病危，在抢救过程中，需要领队或患者亲友在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗情况。()A.是 B.否64. 旅游者在游览过程中走失，属于安全事故。（）A.是 B.否65.外国游客若要会见在华亲友，一般情况下导游有充当翻译的义务。 （）A.是 B.否66.景区讲解员在接待临时团队和散客时，可以不用了解客人的来源、职业和文化程度等。隋况。（）A.是 B.否67.A.是 B.否68.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否69.第85题进住饭店后，导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 （）A.是 B.否70.导游服务集体中的领队是旅
