《2022-2023年福建省宁德市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年福建省宁德市导游资格导游业务专项练习(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年福建省宁德市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.接待方导游人员与入境旅游团领队之间友好合作关系通常正式开始于：（ ）。A.核定活动日程安排时 B.在机场接到旅游团时 C.首次景点游览时 D.自机场去饭店的旅游车上致欢迎辞时2.为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前()分钟到达码头。A.40 B.60 C.90 D.1203.第21题若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是（）。4.第55题旅游能促进社会经济发展，加强社会文化交流与各民族之间友谊交往，这体现了旅游活动具有（）特点。5.第41题根据旅馆业治安管理
2、办法的规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在（）小时内向当地公安机关报送住宿登记表。A.24 B.36 C.48 D.726.第33题在云南石林游览时，导游既讲石林的形成，也讲关于石林的美丽传说，这种导游方法可以称为是（）。7.寄往港澳地区的中药材、中成药，总价值限人民币( )。A.100元 B.150元 C.200元 D.300元8.中国东方航空公司的英文代码是（）。A.CA B.MU C.CZ D.CU9.当导游人员接到旅游者的口头投诉时，导游员必须 【 】A主动道歉，酌情赔偿B认真对待，正确处理C调查研究，耐心解释D报告领导，以便解决10.11.第25题在合同法的基本原则中，（）构成了合
3、同关系的前提和基础。A.自愿原则 B.平等原则 C.公平原则 D.诚实信用12. 团队旅游接待的成败关键在于（）。A. 酒店星级 B. 导游服务 C. 游程安排 D. 用餐标准13.导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（）行为规范。A.注意小节 B.坚持“内外有别”原则 C.严格按规章制度办事 D.自尊、自爱，不失人格、国格14.游客携带人民币出入境限额为（）万元。A.1 B.2 C.3 D.415.正常游览过程中，一名旅游者由于旧病复发需要及时住院治疗，导游为其办理住院手续产生的费用( )。A.由旅行社支付 B
4、.由地陪支付 C.由患者支付 D.由领队支付16.由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重（）。A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味17.第22题当全陪(或领队)手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出人时，地陪要及时（）。18.一名合格导游人员的首要条件是（）。A.集体主义思想 B.热爱旅游事业 C.尽职敬业 D.强烈的爱国主义19.为防止治安事故发生，导游人员要提醒旅游者，防止（）随便进入客房。A.饭店服务员 B.领队 C.其他旅游客 D.陌生人20.第28题（）是导游必不可少的基本功力。21.旅游者随身携带的数码摄像机被盗属于( )。A.个人事故 B.治安事故 C.
5、重大事故 D.业务事故22.在旅游业，更经济更有效的宣传方式是( )。A.广告宣传 B.旅游者的口头宣传 C.导游宣传 D.旅行社宣传23.第30题在递交名片时，下面做法不正确的是（）。24.第19题下列选项中，（）属于导游人员常规服务。25.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（）。A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社26.发生下列情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金( )。A.破产 B.解散 C.终止经营 D.转让27.用凝练的词句概括所游览景点的独到之处，给旅游者留下突出印象的导游讲解方法是 【 】A概括法B由点及面法C引
6、人人胜法D画龙点睛法28.第28题导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照（）顺序抵达各饭店。29.景区导游服务的核心工作是（）。A.游览向导 B.安全保卫 C.导游讲解 D.语言翻译30.二、多选题(20题)31.死者的遗物一般由（）共同清点，列出清单，一式两份，签字后分别由接待社和遗物认领方保存。A.所在国驻华使、领馆人员 B.全陪 C.死者亲属或领队 D.死者生前好友代表32.心肺复苏术可用于旅游者因()而导致的呼吸终止和心跳停顿。A.心脏病 B.溺水 C.中风 D.触电 E.高血压33.导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内
7、容。A.对方的职业 B.对方的家庭财产 C.对方所在国新闻 D.对方所在国曾经发生过的灾难 E.对方所在国的民族问题34.在封建社会出现的旅行形式主要有（）。A.帝王巡游 B.士人漫游 C.学术考察旅行 D.宗教旅行35. 当采用静态保护，根据保护装置的要求，在继电保护、自动装置、控制、信号的二次回路内应采用( )抗干扰措施。A.在电缆敷设时，首先应充分利用自然屏蔽物的屏蔽作用B.采用屏蔽电缆，屏蔽层宜在两端接地C.强电和弱电回路不宜合用同一根电缆D.保护用电缆与电力电缆不应同层敷设E.保护用电缆敷设路径，宜避开高压母线及高频暂态电流的入地点36.导游在帮助外国游客会见亲友或同行时，应注意的事
8、项有（）。A.可以有偿的充当翻译 B.一般不参加会见 C.若被邀请参加使馆的活动，应欣然允许 D.没有担当翻译的义务37. 旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对（）。A.航班 B.团名 C.人数 D.票价38.部分限制进出境的物品有( )。A.金银及其制品以合理数量为限，其中超过50克应填写申报单B.人民币人出境限额为20000元C.旅行自用单一物品超过5000元的应填写申报单D.人参、虎骨、麝香出境不超过300元39.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟
9、后将烟蒂扔到垃圾箱里40.第68题在安排旅游者观看计划内的文艺节目时，地陪的做法正确的是（）。A.可不必陪同前往，但要做好协助工作 B.向旅游者介绍节目内容 C.引导旅游者入座 D.随时解答旅游者的问题41.5A级旅游景区旅游资源吸引力应具有极高的()。A.观赏游憩价值 B.历史价值 C.文化价值 D.科学价值区 E.文学价值42.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说法中正确的是A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据43.第73题世
10、界上信仰宗教的人士很多，导游在接待这类游客时一定要非常重视，并注意（）等几个方面的问题。44.如果离团后继续留下的游客需要帮助，一般可帮其做以下工作（）。A.协助其重新订妥航班、机票或火车票B.协助其重新订饭店C.带游客跟随自己的下一个团队出游D.向其讲明所需费用自理E.其要求继续提供导游或其他服务，则应与接待社另签合同45.从机场到下榻饭店的行车途中，导游员要做好( )。A.致欢迎词 B.调整时间 C.首次沿途导游 D.宣布集合地点 E.宣布停车地点46.风景名胜旅游资源利用的要求是( )。A.应当按照规划确定的游览接待客量,有计划的组织游览活动,不得无限制的超量接待游览者B.应当加强安全管
11、理工作,保障游览者的安全和景物的完好C.风景名胜区的土地,任何单位和个人都不得侵占D.风景名胜区内的一切景物和自然环境,必须严格保护,不得破坏和随意改变47.第78题上团前，全陪应该了解团内（）的情况。48.下面属于旅游者的投诉心理的是（）。A.要求尊重 B.要求补偿 C.找茬 D.寻求发泄49.对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（）。A.不予理睬，任由旅游者自己去 B.阻止旅游者前往 C.提醒旅游者注意安全 D.必要时可陪同前往50. 在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足B
12、. 对无法满足的要求，请全陪解释C. 对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同D. 如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取E. 地陪应查明原因，分清责任三、判断题(20题)51.对游客提出的种种特殊要求，导游员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。A.是 B.否52.在旅游团计划去另一地游览时，游客要求自由活动的，导游人员应劝阻游客。（）A.是 B.否53.导游讲解是导游语言中最能体现导游职业特点和语言水平的表达形式。A.是 B.否54.乘坐国际及香港、澳门地区航班出境的持外交护照的旅客，在购买机票时可以不交机场建设费。( )A.是 B.否55
13、. 送走旅游团，就意味着全部接待工作的结束。 （）A.是 B.否56.所有游客进入中国境内，都必须经过海关的“红色通道”，并事先填写旅客行李申报酒单，经海关查验后放行。 （）A.是 B.否57.在离站服务中，办理退房手续时，应注意，无特殊情况，旅游团队应在中午12点前退房。 ( )A.是 B.否58.如果有游客在旅游车上发生动晕症，导游员应该准备好食品袋和纸巾，尽快清除呕吐物。（）A.是 B.否59.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。 ( )A.是 B.否60. 人性化服务是一种建立在理解人、体贴人的基础上的富有人情味的服务。 （）A.是 B.否61.有的旅
14、游者到达某地后，希望亲友随团活动，导游员应先征得领队和全陪的同意。( )A.是 B.否62.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游人员可以代签。 （）A.是 B.否63.经转让和涂改的机票无效，但票款可以酌情退一部分。（）A.是 B.否64. 在导游服务中，只要做到个性化服务就是优质的服务。 （）A.是 B.否65.全陪、地陪和领队要密切配合，地陪和全陪要主动做好旅游团的断后工作。( )A.否 B.是66.全陪是指受国内接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地陪的配合下实施接待计划，为旅行团提供全程陪同服务的工作人员。( )A.否 B.是67.若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，地陪、全陪要交换旅游团。（）A.是 B.否68.
