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1、2022-2023年辽宁省锦州市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.2.若无特殊情况，旅游团队应该在（）以前办理退房手续。A.11:00 B.12:00 C.13:00 D.14:003.旅游签证属于普通签证，在中国该签证标记为（）字。A.D B.L C.X D.Z4.以下关于旅游者中暑的说法中，不正确的是（）。A.旅游者中暑程度可以分为轻症中暑和重症中暑B.轻症中暑的症状有头昏、眼花、耳鸣、痉挛等症状C.夏季出汗多，体内盐分减少，要多次少量地让患者喝淡盐开水D.夏季出游前，最好穿深色的化纤品类服装5.（）的症状因人而异，轻者表现为头
2、晕、胸闷、微汗、全身稍有不适；重者头痛心慌、眩晕、恶心、呕吐不止，甚至发烧昏迷。A.中暑 B.动晕症 C.孕吐 D.高原反应6. 当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（）。A.坚决回避 B.必须介入 C.充当调解人 D.一般不介入7.第47题游客被蝎、蜂蜇伤，导游员不能采取的方法是（）。A.设法将毒刺拔出 B.用盐水洗敷伤口 C.用口或吸管吸出毒汁 D.让其服用客人自备的止痛药8.一旦发生误机事故，导游人员首先应立即()。A.与机场联系 B.报告旅行社 C.稳定游客情绪 D.通知下一站9.中餐赴宴礼仪规范要求，按时出席宴请是礼貌的体现，一般应按时抵达，或提前（）到达。A.1530
3、分钟 B.1015分钟 C.810分钟 D.35分钟10.第34题在下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。A.导游服务 B.住宿服务 C.餐饮服务 D.购物服务11.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接12.旅客携带人民币进出境，限额为( )。A.5000元 B.6000元 C.20000元 D.30000元13. 按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。A.11 B.12 C.13 D.1.414.新中国的第一家旅行社是( )。A.厦门华侨服务社 B.中国旅行社 C
4、.中国国际旅行社总社 D.中国青年旅行社15. 中国古典园林的成熟阶段是在()。A.春秋战国时期 B.秦汉时期 C.魏晋南北朝时期 D.唐宋时期16. 外国旅游者如要购买麝香，导游人员应（）。A. 提供必要帮助 B. 由游客自行处理 C. 断然拒绝 D. 劝阻并告之相关规定17.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是( )。A.导游讲解服务 B.短途交通服务 C.长途交通服务 D.旅行生活服务18.第14题从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。A.观光度假 B.休闲娱乐 C.购物娱乐 D.疗养休息19.“先藏后露，欲扬先抑”的导游讲解手法称之为（ ）。A.虚实结合
5、B.制造悬念 C.情景交融 D.触景生情20.因客观原因造成旅游者必须提前一天结束本地的游览活动，导游员首先应( )。A.与全陪协商取得一致意见B.制定应变计划并报告旅行社C.向旅游者实事求是地说明困难，希望得到谅解D.找到领队及团中有影响的旅游者说明困难，诚恳致歉，以求得谅解21.旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A.10 B.20 C.30 D.4022.外国旅游者如需购买麝香，导游人员应该( )。A.提供必要帮助 B.建议其自行处理 C.断然拒绝 D.劝阻，并告知中国海关规定23.实施可持续发展必须坚持（）的基本原则。A.计划生育和环
6、境保护 B.生态经济和良性循环 C.合理开发和利用资源 D.资源开发和节约并重24.( )过程即是实现旅游产品的消费过程。A.旅游接待 B.旅游产品开发 C.旅游产品销售 D.旅游服务采购25.导游语言“八要素”中的“言之有理”要求的是导游语言应 【 】A有说服力B令人信服C以理服人D幽默风趣26.在旅游过程中，在（），全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。A.地陪未上团之前 B.团队未安排领队时 C.游客晚间活动时 D.地陪不住饭店时27.“没有导游人员的旅行，是不完美的旅行，甚至是没有灵魂的旅行”这句话体现了（）。A.导游服务在旅游接待工作中有着不可或缺的作用B.导游人员具有渊博的学识C.导游
7、人员的工作范围广泛，能为游客提供各种服务D.在旅游活动中，导游人员通过自己的辛勤劳动，增进了各国人民之间的相互了解与友谊28.全陪与旅游者首次见面的介绍通常与()结合在一起。A.欢迎词 B.日程核商 C.沿途导游 D.风光介绍29.导游讲解宫殿建筑时，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫做比较，这种讲解方法属于（）。A.同类相似类比 B.同类相异类比 C.排比法 D.比较法30.同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大差别。例如：英国人主要表现为( )。A.开朗，大方，爱结交朋友但随随便便B.矜持，幽默，绅士派头十足C.喜自由，易激动，爱享受生活D.热情，无拘无束，热爱生活二、多选题(20
8、题)31.来往我国港、澳地区的游客（包括港、澳游客和内地因私前往港、澳地区探亲和旅游等游客），免税烟草制品限量是（）。A.香烟200支或雪茄50支B.香烟200支或烟丝250克C.香烟40支和雪茄5支D.香烟40支和烟丝40克E.香烟400支或雪茄100支32.下列选项中，表述正确的是( )。A.领队带领旅游团进行出境旅游B.中文导游人员是讲汉语普通话的导游人员C.讲朝鲜语的导游员是外语导游人员D.地陪的工作范围在其服务的地区33.导游语言的艺术处理包括( )。A.适中、优美的语音 B.适宜的语言节奏 C.必要的体态动作 D.讲解内容的主题要正确、明确34.根据海关对旅客携带物品的规定，下列说
9、法中正确的是A.旅客携带人民币出入境的限额为20000元B.旅客携带旧货市场购买的文物出境，无需销售证明C.旅客携带中药、中药材出境前往国外，总值限人民币300元D.旅客携带购买的纪念品、工艺品出境，需提供发票凭据35.第73题由于（）等突发情况造成的误机(车、船)事故的发生，不属于导游或旅行社其他人员工作上的差错。36.旅行团将要乘坐的班机被确认将晚点较长时间，导游员下列做法中正确的是( )。A.安排游客到市中心购物，从而一举两得B.重新落实该团用餐、用房、用车的安排C.通知下一站地接社做相应调整D.调整活动日程37.第53题客房的种类简单地可以分为（）。A.标准单间 B.豪华客房 C.豪华
10、单间 D.总统套房38.当旅游者心脏病猝发时，应采取的措施是( )。A.立刻将患者送医院B.切忌急着将患者抬着或背去医院，而应让其就地平躺，头略高C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治39.导游服务技能可分为( )。A.操作技能 B.智力技能 C.组织技能 D.语言技能40.导游人员良好的意志品质包括( )。A.灵活性 B.果断性 C.坚持性 D.自制性41.下列不属于外语导游人员的服务对象的有（）。A.入境旅游地外国游客 B.港澳同胞 C.国内游客 D.台湾同胞42.地陪带领旅游团参加宴会，地陪的下列做法正确的是（）。A.准时
11、到场 B.作为翻译赴宴时，可以边翻译边吸烟 C.入席时，按主人安排就座 D.着装整齐大方43.导游人员要照顾好旅游团中的儿童，但要注意( )。A.不给患病儿童服用自备药品 B.不迁就孩子的坏习惯 C.不要给孩子买玩具、食品 D.不单独带孩子外出活动44.下列物品禁止入境的有（）。A.爆炸物 B.通信器材 C.伪造的货币 D.海洛因45.全陪在上团前的必备的物质准备有（）。A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等46.第67题当游客逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划时，导游应采取（）等措施。47.第64题属于豪华客车的是（）。48.旅游安全事故
12、，按等级划分可以分为（）。A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故49.处理旅游者个别原则的要求是( )A.“合理而可能”的原则 B.“有理、有利、有节”的原则 C.“认真且耐心”的原则 D.“不卑不亢”的原则50.第70题导游较强的独立工作能力和创新精神表现在（）。三、判断题(20题)51. 若旅游团队乘坐国际航班离境，地陪要将旅游团送进隔离区域，并为其办理离境手续。（）A.是 B.否52.重伤的游客需做手术、要求亲属签字，如亲属不在医院，导游可以代签。（）A.是 B.否53.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否54.A.是 B.否55.导游人员一年中一次或累计
13、扣分达12分者，将被暂停带团工作。( )A.否 B.是56.外国旅游者要求会见驻华使、领馆人员时，导游人员应予以劝阻。( )A.否 B.是57.游客乘飞机或火车旅行必须保管好机票、车票，若途中发现丢失了票证，如能出示足够的证明，经确认后，从发现丢失票证地起补收票款。（）A.是 B.否58.乘飞机旅行时，未满2周岁的婴儿按成人票价的10%付款，不另单独占位，且每一成人只有随行一名婴儿享受这种票价。（）A.是 B.否59.游览活动中旅游者走失时，一般情况下是地陪、领队分头去找，全陪带领其他旅游者继续游览。【 】A.是 B.否60.导游员可以带自己年幼的子女与游客一起活动，以活跃旅游途中的气氛，增加
14、人情味。 ( )A.是 B.否61.在日常接待礼节中，传递名片时，为表示对对方的尊敬，应当双手递上。（）A.是 B.否62.某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失90万元人民币，属特大事故。【 】A.是 B.否63.中文导游员的服务对象主要是国内旅游者和入境旅游中的港、澳、台同胞及部分华侨旅游者。( )A.是 B.否64.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，导游人员应先征得领队和旅游团其他成员的同意。 （ ）A.是 B.否65.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。 ( )A.是 B.否66.C字签证是我国发给来华定居人员的签证。( )A.否 B.是67.与接待团队相比，散客导游服务复杂，琐碎但难度小。 ( )
