《2022-2023年四川省眉山市导游资格导游业务专项练习(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年四川省眉山市导游资格导游业务专项练习(含答案)（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年四川省眉山市导游资格导游业务专项练习(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第36题（）是导游都比较喜欢用的方法，在活跃气氛，制造意境，提高游兴，提高导游讲解效果诸多方面起到重要作用。2.将30摄氏度换算成华氏度数应该是（）。A.68 B.86 C.78 D.883. 导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。A.直接创收 B.促销商品 C.促进经济交流 D.扩大客源，间接创收4.为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（）。A.时刻和旅游者在一起 B.密切注意周围动
2、向 C.具有献身精神 D.时刻做好提醒工作5.发给赋有特殊外交使命的人员的护照为( )。A.普通护照 B.公务护照 C.特区护照 D.外交护照6.()是一个人相当稳定的个性特点，俗称气度、脾气、秉性或性情。A.情操 B.气质 C.学风 D.文化7.第17题导游人员在运用导游语言时应遵循（）的原则，说话要诙谐、幽默、令人愉悦，这样有助于活跃气氛，提高游兴。8.下列不属于按旅游产品形态划分的旅游是( )。A.单项旅游产品 B.单项业务 C.团体包价旅游 D.组合旅游9. 核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作。商定日程并宣布活动日程是( )的职权。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.游客10.第
3、40题导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。A.导游服务范围 B.旅游服务领域 C.旅游接待过程 D.导游接待形式11.第48题（）是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。12.第42题一位美国游客在上海旅游时看中件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游人员应（）。13.在游客抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪的姓名以及旅游团人数，以防（）。A.错接 B.误会 C.漏接 D.空接14.( )和角度是两种不可或缺的观景赏美因素。A.高度 B.知识 C.时机 D.距离15.第25题（）具有各单项服务明码标价、经济实惠、手续简便和机动灵活的特点。16
4、.导游语言要讲究灵活性，如对初访者，导游员要( )。A.注意语言品味 B.简洁明了 C.力求深入 D.活泼流畅17.在长度换算中，8英足约等于（）米。A.2.44 B.2.71 C.3.12 D.3.4418.第16题导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。A.社会价值 B.经济价值 C.使用价值 D.人生价值19.第13题据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是游客的（）。20.将导游人员分为领队、全陪、地陪和景点讲解员的划分方法属于（ ）。A.按工作职责划分 B.按职业性质划分 C.按使用语言划分 D.按技术等级划分21.长度换算单位“海里”属于（）单位。A.公制 B
5、.市制 C.英制 D.美制22.文化层次、品味较高的旅游者，大多严谨持重，发表意见往往经过深思熟虑，一旦发表，( )。A.导游员必须接受 B.会影响到所有游客 C.导游员要愉快接受 D.希望得到导游员的重视23.第38题导游语言“八要素”中，言之有据、言之有物指的是（）。24.导游讲解中，多用于表达庄严、稳重、平静等感情状态的语调是()。A.升调 B.降调 C.平调 D.直调25.旅游团乘船经过神女峰时，导游员向游客讲述了关于神女峰的传说，这种导游方法属于（）。A.突出重点法 B.触景生情法 C.虚实结合法 D.画龙点睛法26.( )不属参加导游资格考试必须具备的条件。A.中华人民共和国公民
6、B.大专以上学历 C.身体健康 D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力27.第19题对于文化层次较低的游客，导游人员应多讲些（）。A.背景材料 B.专业内容 C.历史典故 D.传闻轶事28.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。A.请示领导 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.为其办理29.导游接待乘飞机而来的散客，需要提前多长时间到机场 【 】A. 30分钟B90分钟C20分钟D40分钟30.第56题在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反馈给（）。二、多选题(20题)31.导游员可以帮助游客转递的
7、物品是（）。A.郫县豆酱 B.老照片 C.游客的书法作品 D.美味糕点32. 导游人员有（）等违纪行为，扣除8分。A. 欺骗、胁迫旅游者消费的B. 擅自增加或减少旅游项目的C. 擅自终止导游活动的D. 讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的E. 未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的33.第65题对翻译导游提出的“三过硬”要求是指（）过硬。34.中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（）。A.北京 B.珠海 C.杭州 D.西安35. 导游能力的要素包括（）。A. 语言 B. 知识 C. 思想品德 D. 职业道德 E. 服务技能36.第28题目前国际上有名的总部在美国的饭店管理
8、集团有（）。A.假日饭店集团 B.喜来登饭店集团 C.国际希尔顿饭店集团 D.花园半岛饭店集团37.当天往返或短期内多次来往港、澳地区的游客。免税烟草制品限量是（）。A.香烟40支或雪茄5支 B.香烟40支或烟丝40克 C.香烟40支和雪茄10支 D.香烟40支和烟丝50克 E.香烟200支38.全陪和地陪、海外领队有合作共事的基础，即他们有（）.A.共同的经济利益 B.共同的工作对象 C.共同的工作任务 D.共同的努力目标39.在封建社会出现的旅行形式主要有（）。A.帝王巡游 B.士人漫游 C.学术考察旅行 D.宗教旅行40.导游服务的( )，这两项是衡量导游服务质量高低的重要指标。A.个性
9、化 B.人性化 C.规范化 D.标准化41.下面属于态势语言的是( )。A.手语 B.微笑语 C.姿态语 D.服饰语42.引起旅游者投诉的客观原因有（）。A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.相关接待单位未提供合同约定的标准服务C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.导游人员服务质量差E.旅游者的期望过高43.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解44.如旅游团乘早班飞机离境，领队要与当地导游员商定的事项有()。A.叫早时间 B.出行李时间 C.早餐时间 D.同饭店结账时间 E.交钥匙时间45.在前往景点的途中，地陪应向游客介绍本地的
10、（），回答游客提出的问题。A.风土人情 B.标志性建筑 C.特色 D.自然景观46.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。A.机票检查 B.卫生检查 C.证照检查 D.海关检查47.有助于预防游客冻伤的措施是（）。A.准备防冻药物 B.多走动，鞋袜不要太紧 C.勤换鞋袜，温水泡脚 D.不要在饥饿状态下野外旅行48.全陪在上团前的必备的物质准备有（）。A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等49.在旅游活动中，因客观原因导致旅游计划变更，导游人员可采取的措施有（）。A.制订应变计划报告给旅行社 B.做好旅游者的工作
11、C.经旅行社领导同意，适当给予物质补偿 D.及时通知下一站地接社50.目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（）。A.北京 B.哈尔滨 C.重庆 D.宁波三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.按事故的性质和责任可以将旅游事故分为业务事故、个人事故和安全事故三类。 ( )A.是 B.否53.乘客车旅行的旅客办理退票时，在班车开车时间2小时前办理退票，按票面额的10%收取退票费。( )A.是 B.否54.与接待团队相比，散客导游服务复杂，琐碎但难度小。 ( )A.是 B.否55.有的旅游者到达某地后，希望亲友随团活动，导游员应先征得领队和全陪的同意。( )A.是 B.否56.在导游服务中
12、，只要做到个性化服务就是优质的服务。 （）A.是 B.否57.住双人间的游客要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )A.是 B.否58.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否59.始建于公元5世纪的布达拉宫，是世界上海拔最高的宫殿建筑群。（）A.是 B.否60.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。( )A.否 B.是61.导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。( )A.是 B.否62.导游人员作为公民的一员，依法享有广泛的政治、经济、文化和社会等各种权益。 【 】A.
13、是 B.否63.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （）A.是 B.否64.青年旅游者的个性心理和行为表现有好表现、冲动、爱热闹。 ( )A.是 B.否65.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的法律性文件。( )A.是 B.否66.A.是 B.否67.游客乘飞机或火车旅行必须保管好机票、车票，若途中发现丢失了票证，如能出示足够的证明，经确认后，从发现丢失票证地起补收票款。（）A.是 B.否68. 地陪带旅游团去购物，要遵循旅游者“需要购物、愿意购物”的原则。 （）A.是 B.否69.特大事故是指一次事故造成旅游者多名死亡，或经济损失在100万元以上，或性质特别严重，产生重大影响者。 ( )A.是 B.否70.树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。( )A.是 B.否四、填空题(5题)71.责任事故是指由于_、_等原因造成的事故72.旅游团离境后，留下的游客若需要旅行社继续为其提供导游等服务，则需_。73.第5题全陪按照旅游_实施组团旅行社的接待计划，监督各地_的执行情况和接待质量。74.第4题散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_形式进行讲解。75.第2题地陪应告知并协助旅游者将行李放在指定的_位置，与领队、全陪核对行李件数、有无损失后，移交给行李员，并办好_。
