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1、2022-2023年甘肃省金昌市导游资格导游业务重点汇总（含答案）学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.【 】是我国合格导游人员的首要条件。A身体健康B热爱祖国C遵纪守法D知识丰富2.第24题一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。3.第48题为了避免漏接，导游和司机必须提前到达接站地点，提前时嘲为（）分钟。4.第35题出入境涉及的“黄皮书”指的是（）。5.国际饭店协会的英文简称是（）。A.IATA B.GDP C.AIEST D.IHA6.第34题导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。
2、这种导游讲解技巧是（）。7. 全陪在接受旅游团的接待任务后，首先要( )，以便提供针对性服务。A.认真地与领队核对、商定日程B.分析旅游团的基本情况，制定出合理的活动日程C.提前抵达旅游团入境口岸，与地接社取得联系，互通情况D.认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究旅游团成员的特点，了解其特殊要求8. 通常被称为“旅游出口”的是经营()。A.国际出境旅游 B.国际入境旅游 C.国内旅游 D.出入境旅游9.表情语中，富有特殊魅力的是（）。A.微笑 B.皱眉 C.眨眼 D.撇嘴10.旅客列车车次前冠有字母“T”的列车是（）。A.特快列车 B.快速列车 C.临时列车 D.临时旅游列车1
3、1.一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应（）。A.提醒他保管好发票，以备过海关时查验B.积极促使其成交，以便多赚外汇C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过D.对其购买与否采取中立态度12.下列中药材中不准携带出境的是（）。A.冬虫夏草 B.人参 C.麝香 D.鹿茸13.为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】A满足旅游者的正当要求B努力让旅游者满足C帮助旅游者获得美的享受D保护旅游者的生命财产安全14.在现代旅游业中，处于核心地位的是（）。A.旅游饭店 B.旅游交通 C.旅游景点 D.旅行社15. 在国际地区航线上，持公
4、务舱客票的旅客的免费托运行李为（）千克。A.20 B.30 C.40 D.5016.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。A.中国法律 B.所属国法律 C.国际公法 D.国际法17.游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。A.按旅游合同执行 B.上报组团社 C.上报接待社 D.按指示做好变更工作18.半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除行程中( )的一种旅游包价形式。A.游览点门票 B.每日午、晚餐费用 C.文娱活动入场券 D.城市间交通费用19.第30题（）是人际关系中的一项基本准则。20.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。A.支付组团
5、费用 B.另签旅游合同 C.另行聘请导游 D.支付综合服务费21.下列说法中（）是错误的。A.OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无须再确认B.购买机票需出示有效证件C.国内、国际机票的有效期均为一年D.乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场22.导游证的有效期为（）年。A.2 B.3 C.4 D.523.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。A.表现欲强 B.自主感情 C.开朗随便 D.情感丰富24.第51题导游服务要想有好的结果，最重要的是（）。25.乘坐国内支线航班，每人的机场建设费为（）元人民币。A.10 B.50 C.80 D.9026.第57题游客
6、食物中毒之后首先要（）。27.导游人员，是指依照( )的规定，取得( )，接受旅行社委派及相关旅游服务的人员。A.导游人员管理条例，导游证B.旅行社管理条例，导游证C.导游人员管理条例，导游资格证D.旅行社管理条例，导游资格证28.实地口语导游亦称（）。A.物化导游 B.讲解导游 C.口译导游 D.声像导游29.7导游人员在接站时未认真核对，接了不应由他接的团叫（ ）。A错接B空接C漏接D失误30.乘坐其他内河客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李( )千克。A.40 B.30 C.20 D.15二、多选题(20题)31.游客自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式是( )。A.团队旅
7、游 B.散客旅游 C.自助旅游 D.半自助旅游32.景点导游词大多按照游览线路的顺序进行创作，在线路安排上要注意( )。A.充分满足游客需求B.便捷、合理、尽量不走回头路C.充分考虑景点的类型和特点D.引导旅游者移步换景、层层深入地观赏景物33.第59题地陪检查游客所用的菜肴质量和标准，主要是检查（）34.35.下列属于全陪的主要职责的有( )。A.联络工作 B.导游讲解 C.宣传、调研 D.做好接待工作36.导游服务的特点包括（）。A.社会性 B.跨文化性 C.独立性强 D.脑体高度结合 E.经济性37.在探访时应遵守探访礼节，下列做法中正确的是（）。A.征得游客同意后前往 B.隔着门说话
8、C.把握好探访时间 D.不随意动游客的物品38.下列游客提出自由活动时，导游不应该劝阻的是（）。A.晚上没有活动安排，游客要求自由活动B.即将离开本地，有旅游者要求自由活动C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D.旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动39.下列选项中，（）是旅行常识。A.通信知识 B.交通知识 C.选购商品知识 D.急救知识40.下列属于出境领队的职责的是（）。A.落实旅游合同 B.宣传、调研 C.联络工作 D.导游讲解41.在中国，L字签证是发给（）的人员。A.来中国旅游 B.来中国探亲 C.去国外旅游 D.去国外探亲 E.因其他私人事务出境42.第72题以下是属于
9、旅游“准备”的行业的是（）。43.导游人员在讲解服务中应注意的问题有( )。A.涉及内容要得体 B.处理好宗教与迷信的关系 C.力戒黄段 D.避免缄默冷淡44.旅游最本质的属性是（）。A.综合性 B.审美性 C.娱乐性 D.暂时性45.外国游客申请旅行证时须履行下列手续（）。A.交验护照或居留证件 B.提供与旅行事由有关的证明 C.填写旅行申请表 D.提供健康证明46.在中国境内，禁止外币的（）。A.流通 B.使用 C.质押 D.在指定银行兑换47. 下列人中，边防检查站有权限制其出境的有（）。A.喝醉酒的 B.持无效出境证件的 C.拒绝接受查验证件的 D.精神有问题的48.第69题对死者一般
10、不做尸体解剖，如果要求解剖尸体，应由（）提出书面请求，经医院和有关部门同意后方可进行。49.第62题旅游团因客观原因不得不缩短本地游期时，地陪应重新落实（）。A.用车 B.用餐 C.行李运送 D.住宿50.对导游员的考核项目和内容主要包括（ ）A.职业道德 B.工作态度 C.导游技能 D.导游知识三、判断题(20题)51.旅行生活服务分为四部分，分别是出境迎送、旅途生活照料、安全服务以及上下站联络。（）A.是 B.否52.第95题导游服务要有好的效果，最重要的是要激发、巩固游客对旅游活动的兴趣。（）A.是 B.否53.国内航班编号是由执行该任务的航空公司的2位英文代号和3位阿拉伯数字组成。（）
11、A.是 B.否54.第76题景点景区导游人员是负责所在景区景点的范围内的导游、讲解工作，俗称定点导游。（）A.是 B.否55.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否56.由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。( )A.是 B.否57.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即拨打119和120求助。 ( )A.是 B.否58.旅客携带人民币出境，限额20000元，超出20000元的不准出入境。 ( )A.是 B.否59.理解游客就是不去挑剔或指责游客的言行疏忽或失误。（）A.是 B.否60.借
12、记卡的持卡人必须先存款，后消费，必须在发卡机构存有一定的款项，可以允许透支。( )A.否 B.是61.外国游客提出会见在华的亲友要求，导游应设法给予满足，一般不参加会见，也没有担当翻译的义务。（）A.是 B.否62.A.是 B.否63.旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。( )A.否 B.是64.旅游者的个别要求是指在旅游团到达目的地后的旅游过程中，个别旅游者或者少数旅游者因旅游生活上的需要所提出的各种计划之外的特殊要求。（）A.是 B.否65.旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式，可以间接创收。( )A.是 B.否66.旅游团乘国际航班出境，最好提前2小时到达机场。(
13、)A.是 B.否67.在导游服务过程中，全陪、地陪和领队之间出现矛盾和分歧时，以领队意见为准。 ( )A.是 B.否68.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 ( )A.是 B.否69.第71题旅游活动的多样化趋势，要求导游人员随之变化其导游方法。（）A.是 B.否70.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否四、填空题(5题)71.第5题导游人员应从旅行社的发展和我国旅游业的根本利益出发，在按照标准要求向游客提供旅游合同规定的服务内容的同时。向游客提供优质的导游服务，即将_服务与_服务密切结合起来。72.73.第8题由于景区景点环境的变化很大导游人员须不断变化_和_来吸引游客，导游人员可适时站在位置较高的地方讲解，这种站位易使游客听清内容并有利于集中注意力。74.第15题周恩来总理在20世纪60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬”的要求，即：_、_、_。75.6导游讲解服务能够给旅游者带来_享受和_享受，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。参考答案1.B2.C
