《2022-2023年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022-2023年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022-2023年江苏省扬州市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.第11题我国海关规定旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币（）。2.旅游过程中下列提醒工作，错误的是（）。A.提醒旅游者量力而行 B.提醒旅游者不要走失 C.提醒旅游者多购物 D.提醒旅游者注意饮食卫生3.世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动出现于()年。A.1841 B.1845 C.1846 D.18654.在导游讲解中运用（）的手法可以增强口语表达效果，激发游客的兴趣。A.映衬 B.比喻 C.夸张 D.引用5.第35题参加团体旅游的旅游者出于种种原因
2、，要求自由活动或单独活动，导游人员应根据不同情况，按（）原则妥善处理。6.下列服务中，不属于导游服务范围的是（）。A.旅游采购服务 B.全程陪同服务 C.组合旅游服务 D.游客接送服务7.李先生等多名旅游者以3000元/人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花2000元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉1000元。请问，旅行社一共需要每人赔偿( )。A.3000元 B.2000元 C.1000元 D.3900元8.直达特快列车的序号是以（）开头。A.K B.T C.L D.Z
3、9.第13题旅行社责任保险期限为（）。A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年10.外国人到达北京机场，就地办理的入境签证称之为( )。A.临时签证 B.口岸签证 C.旅游签证 D.礼遇签证11.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法12.第28题根据我国规定，普通护照的颁发机关为（）。A.外事部门 B.公安局 C.安全局 D.旅游局13.台湾居民来往大陆通行证的签发部门是( )。A.我国外事部门 B.国务院台湾事务办公室 C.我国公安部门或委托的机构 D.我国旅游行政管理部门14. 导游人员应具备的旅
4、行常识有（）等。A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识B. 交通知识、保险知识、通信知识、海关知识C. 待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识D. 史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识15.第39题导游人员必须按（）的内容和标准向散客提供服务。A.组团合同 B.事先约定 C.口头协议 D.接待惯例16.第27题下列做法中，正确的是（）。17.下列不属于宗教旅游团主要特征的是( )。A.观察细致 B.目的明确 C.时间严格 D.待人宽容18.退税金额超过（）元人民币，退税代理机构将以银行转账方式退税。A.1000 B.5000 C.1万 D.2万19.第39题旅客对异国
5、他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（）的产生。A.经济性 B.服务性 C.社会性 D.文化性20.第43题如果游客被蝎、蜂蜇伤，导游人员要设法将毒刺拔出，用口或吸管吸出毒汁，然后用肥皂水。条件许可时用（）洗敷伤口，服用止痛药。21.导游人员在陪同旅游团游览过程中遭到歹徒行凶抢劫，此时，导游首先要（）。A.保护旅游者的人身、财产安全 B.立即报警 C.立即报告旅行社 D.稳定游客们的情绪22.第33题个人界域语是指接近性界域距离，界域距离一般为（）左右，语意为“亲切、友好”，如促膝交谈、握手等。23.持头等舱客票的游客，每人可随身携带（）物品。A.1件 B.2件 C.3件 D.4件24.第54
6、题导游人员一般连续注视导游对象的时间应在（）秒钟以内，以免引起对方的厌恶和误解。25.26.旅游团抵达前，地陪应该提前（）分钟抵达机场(车站、码头)等候，并与司机商定车辆停放位置。A.10 B.20 C.30 D.4027.导游讲解是导游服务的重要内容，导游人员面对的不同的旅游者，针对旅游者提出的问题，导游人员研究不深，回答不了，该种情况下最好的做法是( )。A.设法回避 B.转移话题 C.将错就错 D.实事求是，真诚解释28.（）被认为是近代旅游业的创始人。A.托马斯库克 B.陈光甫 C.罗伯斯库克 D.詹姆斯库克29.导游服务的三个基本要素不包括（）。A.应变能力 B.服务技能 C.语言
7、D.知识30.第59题如按照国际爬山求救信号来摇动信号镜，应每分钟闪动（）次，停顿l分钟，然后重复地发出信号。二、多选题(20题)31.第67题属于全陪在各站离站的服务内容的是（）。32.邮件中禁止邮寄的物品有（）。A.爆炸性 B.易碎性 C.书籍 D.精神药品33.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。A.珠海 B.西安 C.厦门 D.昆明34.边防检查站有权阻止（）人士入境。A.未持有有效护照、证件或签证的B.拒绝接受查验证件的C.持伪造、涂改或他人护照、证件的D.公安部或者国家安全部通知不准入境的35.从园林的风格来看，属于江南园林的有 【 】A苏州拙政园B东莞可园C扬州个园D无锡寄畅园3
8、6.37.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故38.下面对导游员的仪态描述不正确的是（）。A.导游员走路时可以左摇右摆，走起来好看B.导游员坐着时为了显得轻松随意，可以半躺半坐C.导游员走路时腰板应自然挺起D.导游员讲解时手势要柔缓39.第63题同一家旅行社的两个旅游团发生了错接，正确的处理方法是（）。40.地方陪同导游的主要职责是（）。A.安排旅游活动 B.做好接待工作 C.进行导游讲解 D.维护旅游者安全 E.宣传、调研工作41.当旅游者患一般疾病，导游员应( )。A.劝其及早就医并多休息 B.关心旅游者的病情 C.向旅游者讲清看
9、病费用自理 D.严禁擅自给患者开药42.在送站前一天，地陪应该核实交通票据，做到时间的四核实，即（）。A.计划时间 B.时刻表时间 C.票面时间 D.问询时间43.下面对导游员的仪态描述正确的是( )。A.导游员站立时两脚又开时不超过肩宽B.导游员讲解时手势要柔缓C.导游员坐着时，头不宜后仰D.导游员走路时可以摇头晃脑44.第71题导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。45.在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到（）。A.有张有驰，劳逸结合 B.顺其自然，轻松自如 C.动、静结合 D.有急有缓，快慢相宣 E.导、游结合46.第 71 题 导游人员的职业意
10、识主要表现在（）。A.服务意识 B.市场意识 C.证件意识 D.安全意识47.导游员要遵守的行为规范有( )。A.坚持“内外有别”原则B.自觉遵纪守法，注意小节C.严格按规章制度办事，执行请示汇报制度D.自尊、自爱，不失人格、国格48.导游人员与旅游者的关系是（）。A.服务关系 B.合作关系 C.雇佣关系 D.平等关系49.以下属于个人事故的是( )。A.游客的钱包在夜市被盗 B.游客的摄像机遗忘在公共场所 C.游客在自由活动时走失 D.游客在游览景点过程中走失50.一旅游团于某日18时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。A.分配房间并分发房卡和钥匙B.和饭店行李员一起送行李进游客房间C.向客人
11、介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D.告知总台第二天的叫早时间和出行李时间E.陪同游客用好第一餐三、判断题(20题)51.旅游团抵达酒店后，安排住宿是地陪导游员的工作职责，其他导游不应干涉，以免影响到以后的合作。( )A.否 B.是52.导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。( )A.否 B.是53.到某一游览点后，若有个别旅游者希望不按规定的线路而希望自己游览或摄影，若环境许可，可满足其要求。( )A.是 B.否54. 旅游者在游览过程中走失，属于安全事故。（）A.是 B.否55.只有被人们感知了的和认识了的事物才能引起美感。（）A.是 B.否56.A
12、.是 B.否57.外国游客若要会见在华亲友，一般情况下导游有充当翻译的义务。 （）A.是 B.否58.导游服务是旅游接待服务的核心和纽带。A.是 B.否59.饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为五年。()A.是 B.否60.新中国第一家旅行社是华侨服务社于l949年在广州成立。( )A.否 B.是61.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否62.第86题旅游者有权审核活动计划，但对已经明确规定在旅游协议书的参观游览内容无权提出修改意见。 （）A.是 B.否63.团体旅客要取消乘坐火车计划，退票须在开车前2
13、4小时办理。( )A.否 B.是64. 旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）A.是 B.否65.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。（）A.是 B.否66.全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况，应及时向地陪指出，必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。 ( )A.是 B.否67.参观游览活动前，地陪应提前半小时到达集合地点。( )A.否 B.是68.第 105 题 新中国第一家旅行社是华侨服务社于1949年在广州成立。 （）A.是 B.否69.第79题入出境旅游中，地陪是旅游目的地组团旅行社的代表。 （）A.是 B.否70.导游在接待游客时，要根据游客的国籍不同、地位不同、贫富不同、肤色不同而区别对待，厚此薄彼。( )A.否 B.是四、填空题(5题)71.导游服务质量包括_质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。72.湖北省简称鄂，地处我国中部，跨长江和_两大水系。73.中国的旅游业图形标志是_年在甘肃省_出土的东汉时期的青铜器“_”74.激发旅游者兴趣的因素主要来自两个方面：一是_（如旅游景观）的作用，二是信息传递（即导游讲解）的作用。75.湖北菜简称_，是一个古老而又年轻的菜系。参考答案1.D2.C提醒工作不包括提醒游客多购物。3.C4.A映衬是把两个
