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1、2022-2023年辽宁省阜新市导游资格导游业务真题(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1.世界上发行最早的信用卡是()。A.万事达卡 B.维萨卡 C.运通卡 D.大莱卡2.计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若无明文规定，导游人员最好事先与 ( )商量，然后安排。A.旅行社 B.领队 C.全陪 D.旅游者3.目前世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府间旅游组织是（）。A.国际官方旅游组织联盟 B.世界旅游组织 C.太平洋亚洲旅游协会 D.国际航空运输协会4.仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度5
2、.在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（）。A.直接予以拒绝B.尽力设法予以满足C.以礼相待，不与其争吵，更不能与其正面冲突D.直接告之全体旅游者，请他们主持公道6.某游客在游览拙政园时走失，旅游团中的全陪和地陪得知后，正确的做法是( )。A.全陪留下照顾其余旅游者，由地陪寻找B.司机照顾其余在场旅游者，全陪和地陪分头寻找C.地陪带领其余旅游者继续游览，由全陪寻找D.请旅游者先自行游览，全陪和地陪分头寻找7.第47题导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按（）来划分的。A.技术等级 B.业务范围 C.职业性质 D.服务地点8.根据中华人民共和国护照法规定，16周岁以上申请人
3、可获批有效期为( )年的普通护照。A.5 B.10 C.12 D.159.游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。A.1000 B.2000 C.5000 D.1000010.第17题导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出（）。11.铁路运输企业应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额及自带行李赔偿责任限额分别为人民币( )。A.7万元，8000元 B.7万元，4000元 C.4万元，2000元 D.4万元，800元12. 办理中国入境手续，旅游者应持()过关。A. 护照、登记牌、申报单 B. 护照、健康说
4、明书、机票 C. 机票、登记牌、护照 D. 健康说明书、申报单、护照13.遇到旅游车司机酒后驾车，导游员做法不当的是( )。A.立刻制止 B.严厉批评 C.报告给旅行社 D.请求调换司机14.导游在带团中不应参与游客间的着相、算命、测字等迷信活动，如有游客参与，( )。A.要加以劝阻 B.一般不予干涉 C.要澄清自己的观点 D.要提出批评15.免费乘火车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买( )的空调票。A. 20% B.30% C.40% D.50%16.社会主义的本质属性是( )。A.社会和谐 B.经济发展 C.社会进步 D.共同富裕17. 入境旅游团到达酒店后，分发房
5、卡通常是（）的工作。A.全陪 B.领队 C.地陪 D.前台服务员18.导游员带领游客参观西昌卫星发射基地，看到了雄伟壮观的卫星发射塔。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的( )。A.自然美 B.社会美 C.科学美 D.技术美19.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留在壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过“惊涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是（）。A.比喻 B.示现 C.夸张 D.引用20.旅游者上车后，导游员应有礼貌地清点人数，可以采用()的方式进行。A.报客人姓名或客人自我介绍 B.从第一排走到最后一排清点 C.用手指直接指着人清点 D.默数21. 以下哪一项不属
6、于着装“TOP”原则的范围?（）。A. 时间 B. 颜色 C. 场合 D. 地点22.第60题接受游客转递物品的委托后，办理手续不正确的是（）。23.第50题“先消费，后还款”的信用消费方式是指（）。24.注意旅游途中的住处和临时休息环境、条件，要有通风和降温的设施；提醒游客随身携带防暑物品；夏季中午气温高时不要带游客在太阳底下长时间游览；提醒老人和小孩，夏天最好不要外出；导游要准备一些防暑药物，以备游客的需要25.我国于( )加入保护世界文化与自然遗产公约。A.1985年11月 B.1997年11月 C.1972年11月 D.1990年11月26.全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）
7、。A.熟悉接待计划 B.落实接待事宜 C.物质准备 D.与地方接待社联系27.第23题游客遗体火化前，应由死者的亲属或代表或（）写出火化申请书。28.旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起()日为限。A.180 B.210 C.240 D.27029.从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的()。A.副语言 B.口头语言 C.态势语言 D.书面语言30.第39题一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。二、多选题(20题)31.全陪的主要职责有（）。A.实施接待计划 B.联络工作 C.组织协调工作 D.宣传、调
8、研32.下列说法正确的是（ ）。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过33.第51题在旅游过程中如果发生火灾，导游人员应采取的措施有（）。34.第62题按照工作语言划分，导游可分为 （）。35.在探访时应遵守探访礼节，下列做法中正确的是（）。A.征得游客同意后前往 B.隔着门说话 C.把握好探访时间 D.不随意动游客的物品36.旅游安全事故从程度上来看，包括（）几个等级。A.一般事故 B.重大事故 C.大事故 D.特大事故
9、37.地陪应在旅游者离站前一天，核实旅游团（者）离开的机（车、船）票，要做到时间上的四核实，即（）。A.中途站时间 B.计划时间 C.问询时间 D.票面时间 E.时刻表时间38.导游人员与游客寒暄的方法较多，主要有()。A.问候式 B.询问式 C.夸赞式 D.言他式 E.诱导式39.根据计分管理制，导游员的（）违规行为将扣除6分。A.未通过年审继续从事导游业务的B.讲解质量差或不讲解的C.私自转借导游证供他人使用的D.发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的40.题 边防检查机关有权限制出境的人员有（）。A.持无效出境证件的人员 B.持伪造、涂改证件的人员 C.持他人护照、证件的人员 D.拒绝
10、接受查验证件的人员41.第80题关于货币知识的阐述正确的有（）。42.第66题为了防止错接旅游团事故的发生，导游应在接到旅游团后，认真核实（）。43. （）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。A. 不卑不亢 B. 光明磊落 C. 真诚公道 D. 信誉第一 E. 顾全大局44.安排审美赏景活动时，导游员要注意调节( )观赏节奏。A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.导游结合 D.随兴致而定45. 一名游客身体不适，下面导游做法不妥的有（）。A.亲自陪客人去医院就医 B.置之不理 C.劝其及早就医并多注意休息 D.将自备药品给客人服用46.若游客被蜂蜇伤，导游人
11、员不能采取的方法是( )。A.用利器挑破伤口 B.用肥皂水洗伤口 C.用口反复吸出毒汁 D.让其服用导游自备的止痛药47.导游在引导游客购物时，应该注意（）。A.在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数B.如实向游客介绍商品的情况C.不要代替游客做出购物选择D.提醒游客保留好购物发票48.伊斯兰教有严格的禁食制度，下列食物中不能用来接待穆斯林客人的是（）。A.酒 B.鳗鱼 C.茶 D.驴肉49.下列表述中，正确的是（）。A.导游证分为专职导游证和兼职导游证B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级50
12、.第62题全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事的前提条件是（）。三、判断题(20题)51.当地陪须取用游客证件时，应向游客收取，用完后如数归还其本人。 ( )A.是 B.否52.1841年，托马斯库克创建了世界上第一家旅行社一一托马斯库克旅行社。 ( )A.否 B.是53.导游语言的运用是一种技能，也是一种艺术。（）A.是 B.否54.实践证明，导游员的导游讲解和日常交谈是游客特别是团体游客获取知识的主要来源。A.是 B.否55.如果发现旅游者有旅伴导游人员应直接询问是否是其家眷或朋友，以免发生误会。A.是 B.否56.第74题根据中国旅游资源普查规范的规定，自然旅
13、游资源分为地文景观类和水域风光类。 （）A.是 B.否57.旅游者在旅游协议中已说明有特殊的饮食要求，导游应尽可能满足旅游者的要求。但旅游者在协议中没有说明，在到达目的地后才提出要求，导游人员可以不满足其要求。 ( )A.是 B.否58.导游人员在结束当天活动离开饭店之前，应与全陪商定第二天的叫早时间。 （）A.否 B.是59.当外国游客会见中国人，地陪充当翻译时，应注意不要喧宾夺主，翻译中要忠于原话，尽可能与讲话人风格保持一致。若讲话人的言语有明显错误，应予以纠正。 （）A.是 B.否60.根据有关规定，境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。()A.是 B.否6
14、1. 参观游览中的导游服务是指进入景点后的导游服务。 （）A.是 B.否62.航班班次是指单位时间内(通常以一个月计算)飞行的航班数。（）A.是 B.否63.A.是 B.否64.随着时代的发展科学的进步，图文声像导游将取代实地口语导游，变得越来越重要。( )A.否 B.是65.第89题旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是导游人员的责任。 （）A.是 B.否66. 关于浮桥的最早记录见于山东沂南汉墓画像石上。 【 】A.是 B.否67.游客在房间内的洗衣服费、电话费和饮料酒水费不属于个人账目。（）A.是 B.否68.导游对游客的影响力主要是通过角色影响和自身的可信度来实现的。（）A.是 B.否69.第89题导游人员在讲解爱晚亭时，即兴背诵唐代大诗人杜牧山行中的“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”，这是采用
