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1、2022年四川省南充市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:_ 班级:_ 姓名:_ 考号:_一、单选题(30题)1. 一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在（）。A. 旅游团抵达前通过电话商定B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行C. 游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间2.3.在国际运输中，通常用英文字母（）表示普通舱。A.F B.C C.Y D.K4. 旅游者在娱乐活动方面提出个别要求时，导游员应本着“合理而可能”的原则，妥善处理。下列处理方式中不恰当的是（）。A. 客人要求参加旅行社安排
2、之外的活动时，地陪告之若时间许可，有可能调换B. 客人提出自费参加别的活动，地陪马上答应，并陪同前往C. 客人提出去大型娱乐场时，地陪及时提醒客人注意安全D. 客人请地陪一同去不健康的娱乐场所，地陪断然拒绝5.1980年国务院正式批准( )成立。A.中国国际旅行社总社 B.中国旅行社 C.中国青年旅行社 D.中国现代旅行社6.第40题在华旅游的外国游客若丢失的是入境时登记并须带出境的物品，接待社要出具证明，失主持证明到（）开具遗失证明，以备出海关时查验或向（）索赔。7.第13题旅行社责任保险期限为（）。A.6个月 B.1年 C.18个月 D.2年8.首站接团时，全陪应提前（）分钟到接站地点与地
3、陪一起迎接旅游团。A.15 B.20 C.10 D.309.旅行社要做好对导游人员的考核，首先应该（）。A.签订劳务合同 B.建立奖惩制度 C.建立导游员业务档案 D.制定考核标准10.根据导游员的（），可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力 B.语言种类 C.职业性质 D.业务范围11.游客如被毒蛇咬伤，导游应立即帮助游客在伤口上方超过一个关节处结扎，而且每隔（）要放松一次，防止组织坏死。A.15分钟 B.20分钟 C.25分钟 D.30分钟12.住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。A.旅行社应退还客人
4、的房费差价 B.饭店应退还客人的房费差价 C.旅游者自己支付房费 D.旅游者与同屋的游客分摊房费13.14.第56题航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为（）。15.以下不可以在境内兑换成人民币的有( )。A.日元 B.俄罗斯卢布 C.新加坡元 D.澳大利亚元16.佛教、道教、基督教、伊斯兰教的徽志是 【 】A卍字、八卦太极图、新月、十字架B卍字、八卦太极图、十字架、新月C.八卦太极图、卍字、新月、十字架D.八卦太极图、卍字、十字架、新月17.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。A.1 B.3 C.5 D.618.游客在用餐时要求加饮料
5、、加菜，导游应（）。A.予以满足，并垫付费用 B.婉言拒绝，并耐心解释 C.尽力安排，以满足要求 D.予以满足，但费用自理19.第55题导游对景区景点的考虑应首先遵循（）的原则。20.第13题导游人员管理实施办法规定，导游人员在导游活动中有（）情形的，扣除2分。21.下列关于预防和减轻高原反应的方法中，错误的是()。A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.不断少量喝水C.戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞D.提前服用抗高原反应药，如红景天、高原康、高原安等22.把分析的对象或现象的各个部分、各个属性联合成一个统一的整体。这种逻辑方法是（）。A.分析法 B.综合法 C.抽象法 D.概括法23.在旅游过
6、程中，因客观原因需要变更旅游团的旅游路线、日程或内容时，导游员应( )。A.缩短或取消在某地的逗留时间 B.延长在某地的逗留时间 C.用另一活动代替被迫取消的行程 D.制定应变计划并报告旅行社24.负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。A.出境领队 B.地方陪同导游人员 C.全程陪同导游人员 D.景区景点导游人员25.已订妥回程国际机票的某旅游团计划在中国旅游l5天，该团导游员应该最迟在航班 机起飞前（）小时确认机票。A.24 B.36 C.48 D.7226. 旅游团观看计划内的文娱节目时，地陪的服务不包括（）。A.简单介绍节目内容及其特点 B.引导旅游者入座 C.终坚守
7、岗位 D.向旅游者收取观看费用27.第43题国航、东航、南航的航徽分别是（）。28.导游人员如果有机会和客人一起饮酒，酒量不应超过平时的( )。A.12 B.13 C.14 D.1529. 旅游活动的客体是指( )。A.旅游者 B.旅游吸引地 C.旅游服务 D.旅游设施30.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.2400二、多选题(20题)31.民航的运输飞行主要有( )形式。A.班期飞行 B.包机飞行 C.加班飞
8、行 D.不定期航班飞行32.安徽某县农民在自己的承包地里挖沟通水时，发现一金属块，清洗干净后，惊喜地发现和自己家中祖传下来的官印一样，此事传开惊动了附近的农民，议论纷纷，其中不正确的议论有( )。A.自留地里发现的，该自己留着 B.还是上缴国家，心安理得 C.真是幸运，赶快找个古董贩卖掉 D.还是卖给外国人，更划算33.第60题旅游饭店的复检，（）。A.每半年复检一次 B.每年至少复检一次 C.有计划、有重点进行复检 D.采取定期明查和不定期暗访相结合34.第73题导游讲解中运用了类比法的是 （）。35.为了使交谈能顺利地进行，并达到联络感情、宣传自己、了解游客的目的，导游人员需要做到( )。
9、A.熟悉游客姓名 B.问候游客近况 C.倾听对方谈话 D.表达自己意见36.下列做法正确的是( )。A.在泰国旅游，不能摸小孩的头B.在新加坡旅游应该遵守公共秩序C.在日本旅游，不满18岁不允许饮酒D.在中国旅游时，吸烟后将烟蒂扔到垃圾箱里37.导游工作的核心服务作用主要体现在（）。A.旅游者需要导游服务 B.牵线搭桥，促进经济和技术交流 C.导游工作的纽带作用 D.导游工作的标志作用38.第69题导游处理游客个别要求的一般原则有（）。39.下面（）不属于虚实结合中的“虚”。A.民间传说 B.艺术价值 C.史实 D.神话故事40.导游人员的( )构成了导游能力的三要素，三者缺一不可。A.知识
10、B.社交能力 C.语言 D.服务技能41.下面属于全陪日志的内容的是（）。A.旅游日程安排及交通情况 B.各地接待质量 C.对发生的问题及事故的处理经过 D.旅游者的反馈及整改建议42.某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团，导游人员应该( )。A.设法弥补，耐心解释B.因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝C.满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还D.协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理43.不属于首次沿途导游要向旅游者介绍的内容的是（）。A.调整时差 B.沿途风光 C.下榻饭店情况 D.参观景点情况44.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。A.迅速
11、送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带45.当旅游者下榻的饭店发生火灾，导游员必须引导大家自救，如( )。A.迅速搭乘离房间最近的电梯逃离 B.用浸湿的毛巾捂着口鼻 C.挥动色彩鲜艳的衣物求援 D.开门逃生46.下列表述中，正确的是（）。A.导游证分为专职导游证和兼职导游证B.导游员可分为专职导游员和兼职导游员C.导游员划分为汉语、广东话、外语导游员三个系列D.导游员可分为初级、中级、高级、特级四个等级47.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（）。A.具有高中中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中
12、华人民共和国公民D.经考试合格E.能够从事导游工作48.导游员在为外国旅游者讲解时，切忌涉及（）内容。A.对方的职业 B.对方的家庭财产 C.对方所在国新闻 D.对方所在国曾经发生过的灾难 E.对方所在国的民族问题49.途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有()等内容。A.提醒旅游者注意人身和财物安全B.做好旅游者生活照料服务C.向乘务人员致谢D.与旅游者进行信息沟通E.保管好交通票据和行李托运单50.第78题首次沿途导游的内容包括（）。三、判断题(20题)51.A.是 B.否52.客房内不干净，有蟑螂、臭虫、老鼠等，旅游者要求换房，应满足其要求。 (
13、 )A.是 B.否53. 在品尝风味餐时，地陪可以向客人敬酒，以表示热情待客。 （）A.是 B.否54.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否55.A.是 B.否56.在列车开车后1小时后如果卧铺仍无人使用时，列车长可以将其另行出售。( )A.是 B.否57.未经年审的导游人员也可以从事导游活动。( )A.否 B.是58.游客所携带的行李在登机前必须接受安全检查，旅客不需要进行安检。（）A.是 B.否59.旅游活动中出现事故，导游服务集体各成员应从大局出发，同心协力处理好事故，然后分析原因，分清责任。【 】A.是 B.否60.导游服务集体成员之
14、间由于职责不同，所代表企业不同，扮演的角色也有差异，因而无法真心合作。 ( )A.是 B.否61.第79题在各站的服务中，全陪应向领队通报旅游团的情况，并协助领队工作。 （）A.是 B.否62.中国是世界公认的东方烹饪的代表，与法国、意大利并列为世界三大烹饪王国。 【 】A.是 B.否63.在旅游活动中，任何情况下导游都不应当变更旅游日程。（）A.是 B.否64.对于明知故犯者，应讲清道理，指出错误之处，并根据其违法 行为的性质、危害程度，确定是否报有关部门处理。（）A.是 B.否65.全陪应实事求是地向旅游者介绍商品，做好旅游者的购物参谋。若旅游者购买的是贵重物品，应提醒他们保管好发票，以备出海关时查验。()A.是 B.否66.旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，通常陪同前往。( )A.否 B.是67
